¿Por qué mi iMessage de Apple iPhone 6s no funciona, no se activa o muestra errores? [Guía para resolver problemas]

¿Necesita ayuda con #iMessage que no funciona, muestra errores o tiene problemas con la activación de iMessage en su #Apple iPhone 6s (# iPhone6s)? Si es así, entonces este contenido podría ser de ayuda. Sigue leyendo para saber por qué iMessage encontrará errores o no funciona como debería en tu iPhone y qué se necesita hacer para solucionarlo. Para empezar, iMessage es una popular plataforma de mensajería patentada por Apple para su uso en varios tipos de dispositivos iOS como iPhones y iPads.

Puede usar Mensajes para enviar mensajes de texto, fotos, videos y mensajes de audio con su iPhone u otros dispositivos digitales. Con la última plataforma iOS 10, puedes personalizar tus mensajes con efectos animados, aplicaciones de iMessages y otras características nuevas y geniales dentro de la aplicación Messages. Pero eso es solo si todo funciona bien tanto con la aplicación Messages como con iMessage. Al igual que otras aplicaciones, la aplicación Mensajes puede mostrar algunos errores aleatorios o experimentar tiempos de inactividad debido a ciertos factores. Durante estos momentos, tendrá problemas como no poder enviar o recibir mensajes, no puede reenviar un mensaje o usar cualquier otra función dentro de la aplicación de mensajería. Y, por lo tanto, podría preguntar: ¿por qué suceden estas cosas o qué podría hacer que iMessage encuentre errores o problemas en su iPhone 6s?

Pero antes de saltar directamente a nuestra solución de problemas, si tiene otros problemas con su iPhone, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado muchos de los problemas reportados por nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y bríndenos información más precisa sobre su problema para que podamos brindarle la mejor solución.

Posibles causas de problemas y errores de iMessage en su iPhone 6s

Hay muchos factores que pueden afectar negativamente las funciones avanzadas de mensajería de su iPhone, incluido iMessage.

La mayoría de los problemas informados estaban relacionados con un problema de red . Para utilizar iMessage, su iPhone debe tener una conexión de datos móvil o Wi-Fi activa y estable. Dicho esto, las funciones de mensajería que incluyen iMessage no funcionarán como deberían con la presencia de problemas de red como la falta de conectividad. Los problemas de red pueden ocurrir por varios motivos, incluidos problemas con la cuenta, mantenimiento programado de la red, interrupciones del sistema de la red y configuración incorrecta de la configuración de la red en su dispositivo. En este caso, primero tendrá que lidiar con el (los) problema (s) de la red transpirante para que iMessage vuelva a funcionar y funcione sin problemas en su iPhone 6s.

Las fallas en el software, las aplicaciones o los archivos dañados también pueden causar problemas al utilizar iMessage en su iPhone. Este suele ser el caso cuando descargó o instaló nuevas aplicaciones que contienen algunos errores o agregó algunos archivos o contenidos dañados en su dispositivo.

También hay otros casos en los que los usuarios han encontrado problemas o errores con iMessage luego de una implementación de una actualización menor o mayor en su iPhone. Al parecer, en este caso, la actualización del software es la culpable. Los problemas posteriores a la actualización, incluidos los que afectan a las funciones de iMessage en el iPhone, pueden solucionarse con algunas soluciones temporales mientras se espera que Apple lance un parche oficial de corrección.

Mientras tanto, algunos usuarios que han encontrado problemas con la activación de iMessage como se manifiesta con el mensaje "Esperando activación" pudieron corregirlo corrigiendo la configuración de fecha y hora en su dispositivo. Resulta que la fecha y la hora incorrectas pueden dificultar la finalización del proceso de activación de iMessage. Por lo tanto, si está viendo el mismo mensaje de alerta al intentar activar iMessage en su iPhone 6s, también debería considerar verificar la configuración de fecha y hora y asegurarse de que todo esté configurado correctamente.

En el peor de los casos, es posible que iMessage no funcione correctamente debido a problemas de hardware existentes en el iPhone. Por ejemplo, si ciertos componentes en su iPhone 6s, particularmente aquellas partes que son responsables de mantener las funciones de red del iPhone, están dañadas. Como resultado, las funciones del iPhone que requieren una red para funcionar también podrían verse afectadas.

Soluciones recomendadas y posibles soluciones a problemas / errores de iMessage en su iPhone 6s

Debe considerar buscar ayuda profesional, especialmente si los síntomas comenzaron a aparecer después de un incidente de caída o exposición al líquido en su dispositivo. Existe una mayor probabilidad de que su iPhone haya acumulado algún daño en ciertos componentes y, por lo tanto, afecte sus funciones de mensajería.

Para problemas o errores de iMessage relacionados con el software, puede intentar realizar algunas soluciones recomendadas y las posibles soluciones enumeradas a continuación. Asegúrese de probar iMessage en su iPhone 6s después de completar cada paso para ver si el problema ya está resuelto. De lo contrario, continúe con la siguiente solución o soluciones disponibles.

Si no puede enviar o recibir mensajes que incluyan iMessages en su iPhone 6s, primero puede probar estos pasos:

Paso 1. Asegúrate de que el software de tu iPhone 6s esté actualizado

Si es necesario, actualiza tu iPhone a la última versión de iOS de forma inalámbrica o usando iTunes. Se ofrecen actualizaciones de software para optimizar las funciones del dispositivo. La última versión de iOS contiene varias mejoras en las funciones de su iPhone, incluido iMessage. Entonces, en el caso de que algunas funciones de iMessage no funcionen correctamente, una actualización de software podría ser lo que necesita.

Para verificar las actualizaciones de software disponibles, diríjase a Configuración de iPhone- > General-> Actualización de software . Si opta por continuar y actualizar su iPhone de forma inalámbrica, conecte su dispositivo a la alimentación y conéctese a Internet a través de Wi-Fi para continuar con la descarga e instalación de iOS. Después de actualizar iOS, verifique si iMessage ya está funcionando bien en su iPhone 6s.

Paso 2. Revisa y actualiza la configuración del operador en tu iPhone 6s

En ocasiones, algunas funciones de su iPhone, como el iMessage, no funcionarán correctamente, ya que la configuración del operador necesitaba algunas actualizaciones. Para verificar y actualizar la configuración de su operador en su iPhone 6s, diríjase a Configuración-> General-> Acerca de, y luego consulte la sección del proveedor para verificar la versión actual de la configuración del proveedor. También verá una opción para actualizar la configuración de su operador si hay una actualización disponible. Asegúrese de que su iPhone esté conectado a una red Wi-Fi o celular para continuar con la descarga e instalación de la configuración de los operadores. En caso de que haya cambiado o insertado una nueva tarjeta SIM en su iPhone, como cuando cambia de operador, deberá descargar la configuración del proveedor para su nuevo proveedor.

Paso 3. Revise su conexión de red y asegúrese de que no haya problemas de red actualmente

Se necesita una conexión de datos móviles o Wi-Fi para enviar un mensaje como iMessage o MMS. Por lo tanto, debe asegurarse de que no haya problemas de conectividad en su dispositivo de antemano. De lo contrario, tendrá que lidiar con el problema de la red para que iMessage funcione bien en su dispositivo posteriormente. Asegúrese también de que su proveedor de servicios de telefonía móvil admite el tipo de mensaje que está intentando enviar como MMS o SMS. En caso de que intente enviar mensajes MMS grupales en su iPhone 6s, deberá activar la función Mensajería MMS o la opción Mensajería grupal en su iPhone. Póngase en contacto con su operador si no está viendo esta opción en su iPhone 6s.

Paso 4. Asegúrese de que el número de contacto o la dirección de correo electrónico que ingresó para el destinatario sea correcto

A veces, no podrá enviar un mensaje simplemente porque los datos del destinatario son incorrectos o no son válidos.

Paso 5. Verifique si iMessage está configurado correctamente en su iPhone 6s

Se pueden producir errores y problemas al utilizar iMessage debido a una configuración incorrecta de la función iMessage en el teléfono. Para verificar y asegurarse de que todo esté configurado correctamente, vaya a Configuración de iPhone- > Mensajes y, si es necesario, active el interruptor iMessage para habilitar la función.

Paso 6. Verifique y asegúrese de que la ID de Apple o el número de teléfono establecido para su iPhone 6s esté en la lista

Para que iMessage funcione correctamente, también debe asegurarse de que la ID de Apple o el número de teléfono configurado para su dispositivo estén listados en la sección Enviar y recibir en la configuración de la aplicación Mensajes.

Para verificarlo, diríjase a Configuración del iPhone- > Mensajes-> iMessage-> Enviar y recibir, y luego ubique su ID de Apple o número de teléfono en la lista. Si es necesario, ingrese la información requerida en el campo especificado. También verifique y asegúrese de que su número de teléfono aparezca en la lista y se seleccione en iMessage A su alcance y en Iniciar nuevas conversaciones desde. Esto evitará cualquier problema con el envío y la recepción de iMessages en su iPhone. Para empezar, así es como se hace:

  • Vaya a Configuración-> Mensajes-> Enviar y recibir.
  • Presiona la opción Usar tu ID de Apple para iMessage.
  • Inicia sesión con tu ID de Apple.

Si es necesario, ingrese o seleccione su número de teléfono actual y su ID de Apple en la sección A través de iMessage .

Paso 7. Inhabilite iMessage, restablezca la configuración de red y luego vuelva a habilitar iMessage

Otros propietarios que se han ocupado de los problemas y errores de iMessage al utilizar el servicio iMessaging en sus iPhones pudieron obtener una solución con esta solución. El truco es deshabilitar iMessage primero. Después de deshabilitar iMessage, restablece la configuración de red en tu iPhone. Finalmente, habilite iMessage de nuevo y vea qué sucede. Esperemos que eso te dé el mismo resultado positivo que otros. Por algunas razones, el truco puede solucionar ciertos problemas con la red, que a su vez han afectado la función iMessaging del iPhone. Así es como se hace:

  1. Abra la aplicación de configuración .
  2. Toque en Mensajes .
  3. Activa o desactiva el interruptor iMessage para desactivarlo.
  4. Restaure la configuración de red yendo a Configuración-> General-> Restablecer-> Restablecer configuración de red . Tenga en cuenta que este proceso borrará la configuración de red actual, incluida la contraseña de la red y otras credenciales. Dicho esto, asegúrese de hacer una copia de seguridad de toda la información esencial antes de comenzar.
  5. Si es necesario, ingrese el número de PIN.
  6. Espere a que la configuración de la red se complete y luego reinicie su iPhone.
  7. Una vez hecho todo con el restablecimiento de la red, vaya a Configuración-> Mensajes, y luego active el interruptor iMessage para habilitarlo nuevamente.

Realice un mensaje de prueba con iMessage y vea qué sucede. Con suerte, obtendrá todo funcionando con su iPhone 6s iMessage después de completar los pasos.

Soluciones específicas para problemas de iMessage en su iPhone 6s

A continuación se muestran las posibles soluciones que puede utilizar para instancias específicas cuando ocurren problemas con iMessage en su iPhone 6s. Simplemente seleccione qué métodos son más probables para su situación actual.

Paso 1. Verifique y asegúrese de que los ajustes de fecha y hora sean correctos

Si ve un mensaje de alerta de "espera de activación" al intentar activar iMessage en su iPhone 6s, asegúrese de que la fecha y la hora de su iPhone sean correctas. Si es necesario, verifique y cambie la fecha y la hora en su dispositivo con estos pasos:

  1. Ve a Ajustes .
  2. Toque en General .
  3. Seleccione Fecha y hora.
  4. Activa la opción Establecer automáticamente . Esto establecerá automáticamente su fecha y hora según su zona horaria.

Alternativamente, puede cambiar cada configuración en lugar de usar la opción Establecer automáticamente. Para hacerlo, diríjase a Configuración-> General-> Fecha y hora-> desactivar Configurar automáticamente-> cambie la zona horaria o la fecha y la hora manualmente.

  1. Para cambiar la zona horaria, toque Zona horaria e ingrese una ciudad con la zona horaria que necesita.
  2. Para cambiar la fecha y la hora en su iPhone 6s, toque el icono de fecha.
  3. Para verificar si su iPhone muestra la zona horaria correcta, diríjase a Configuración-> General-> Fecha y hora-> menú Zona horaria.

Nota IMPORTANTE:

  • No se recomiendan los ajustes manuales a la configuración de tiempo para cambiar el comportamiento de la aplicación, como los temporizadores de juegos.

Después de verificar y asegurar que los ajustes de fecha y hora en su iPhone 6s estén configurados correctamente, realice los siguientes pasos:

  1. Ve a Ajustes .
  2. Pulse Mensajes .
  3. En la pantalla de mensajes, active el interruptor de iMessage para apagarlo y luego volver a encenderlo.

Ahora cree un mensaje de prueba usando iMessage para ver si ya está funcionando bien. De lo contrario, intente otras soluciones aplicables.

Paso 2. Inténtalo de nuevo o reenvía los mensajes.

Si no puede enviar un mensaje y ve un signo de exclamación rojo con un mensaje de error que indica que el mensaje es "No entregado", puede seguir los siguientes pasos:

  1. Toque en el signo de exclamación rojo.
  2. Toque la opción para intentar de nuevo.
  3. Espera a que tu iPhone reenvíe el mensaje.

Si aún no puede enviar el mensaje, toque de nuevo el signo de exclamación rojo y luego toque la opción Enviar como mensaje de texto . Tenga en cuenta que seleccionar esta opción puede costarle algunas tarifas de mensajería adicionales. Para obtener más información, póngase en contacto con su operador primero.

Paso 3. Eliminar la conversación de grupo existente e iniciar una nueva.

Si tiene problemas con un mensaje de grupo, eliminar la conversación y comenzar una nueva puede ser una solución potencial. Siga estos pasos si tiene un problema similar con el mensaje de grupo en su iPhone 6s:

  1. Abre la aplicación de mensajes .
  2. Localice la conversación o la conversación de grupo que desea eliminar.
  3. Desliza el dedo hacia la izquierda sobre la conversación deseada y luego toca la opción para Eliminar .
  4. Una vez que se haya eliminado la conversación, comience una nueva.
  5. Abrir mensajes .
  6. Presiona el ícono Crear nuevo mensaje .
  7. Ingrese el número de teléfono o las direcciones de correo electrónico de sus contactos (destinatarios).
  8. Redacta un mensaje nuevo y luego toca Enviar .

Notas importantes:

  • Ya no podrá recuperar una conversación una vez que la haya eliminado. Dicho esto, puede tomar una captura de pantalla de las partes de una conversación que desea guardar.
  • Para guardar un archivo adjunto en una conversación, toque y mantenga presionado el archivo adjunto, toque Más y luego toque Guardar .

Paso 4. Verifique y, si es necesario, habilite el teclado emoji en su iPhone 6s

Si el teclado emoji no se muestra en su iPhone 6s, asegúrese de que el teclado emoji esté activado en la configuración de su teléfono. Para comprobar, siga estos pasos:

  1. Vaya a Configuración-> General-> Menús del teclado de su iPhone 6s.
  2. Toque Teclados para continuar.
  3. Toque la opción para agregar nuevo teclado.
  4. Toque Emoji para habilitar el teclado emoji en su iPhone.

Ahora abra la aplicación de Mensajes y vea si el teclado emoji ya está disponible.

Paso 5. Bloquea contactos no deseados o filtra mensajes en tu iPhone 6s

Si sigue recibiendo iMessages no deseados en su iPhone 6s, puede ayudar bloquear el número de teléfono del remitente o filtrar mensajes en su iPhone. El iOS de su iPhone le permite bloquear contactos y números de teléfono no deseados, así como también filtrar iMessages de remitentes desconocidos. También puede reportar iMessages que parecen spam o basura, cuando sea necesario.

El bloqueo de un número de teléfono o contacto no afectará a la función completa de correo de voz de su iPhone. Esto denota que la persona que bloqueó puede dejar un correo de voz, pero no recibirá una notificación. Los mensajes no se entregarán y el contacto tampoco recibirá una notificación de que la llamada o el mensaje fueron bloqueados.

Para filtrar mensajes desconocidos de remitentes desconocidos o no deseados en su iPhone 6s, siga estos pasos:

  1. Ve a Ajustes .
  2. Pulse Mensajes .
  3. Desplázate y cambia el interruptor junto a Filtrar remitentes desconocidos.

Después de eso, verá una nueva pestaña para Remitentes desconocidos en los mensajes, pero no recibirá notificaciones para estos iMessages.

Póngase en contacto con su proveedor o soporte de Apple para obtener más ayuda.

Si ninguno de estos métodos puede solucionar el problema o los errores de su iPhone 6s iMessage, entonces es el momento de ponerse en contacto con su operador o con el Soporte de Apple para escalar el problema y buscar más asistencia u otras recomendaciones.

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Si tiene otros problemas con su dispositivo iOS, incluido el iPhone 6s, puede visitar nuestra Página de resolución de problemas o completar y enviar este formulario para obtener más ayuda de nuestro equipo de soporte. Solo asegúrese de proporcionarnos toda la información necesaria, como el modelo de su dispositivo iOS, así como más detalles sobre el problema que tiene con su dispositivo. Por ejemplo, cuándo comenzó a ocurrir el problema o qué hizo antes de que se muestre el problema. De esta manera, nos será más fácil determinar la (s) causa (s) principal (es) y ayudarlo a encontrar la mejor solución posible disponible.