¿Por qué mi HTC U11 no se sincroniza ni se conecta a los accesorios Bluetooth y cómo solucionarlo? [Guía para resolver problemas]

En esta publicación se aborda un problema de Bluetooth que afecta al HTC U11, en el que el dispositivo no puede vincularse ni conectarse a los accesorios de Bluetooth. Siga leyendo para averiguar qué causa el problema y qué pueden hacer los usuarios para solucionar el problema y hacer que Bluetooth funcione según lo previsto en el teléfono HTC U11.

Muchas personas ahora están aprovechando las funciones de conectividad inalámbrica arraigadas en los teléfonos inteligentes de gama alta como el HTC U11 Bluetooth. Con el soporte avanzado de la tecnología Bluetooth, puede usar su HTC U11 para transferir varios tipos de contenido a través del protocolo de transferencia inalámbrica Bluetooth. En comparación con la configuración tradicional de transferencia por cable, la tecnología Bluetooth es mucho más rápida y conveniente. Pero nuevamente, hay requisitos específicos que cumplir para que la transferencia de archivos Bluetooth sea un éxito. Primero, Bluetooth debe estar habilitado en su HTC U11. El siguiente requisito es en el rango de proximidad. Ambos dispositivos deben estar dentro del rango para que se complete la transferencia de archivos.

El rango de seguridad máximo admitido por la última versión de Bluetooth es de unos 100 metros. Más allá de ese rango, es posible que sus dispositivos no puedan comunicarse entre sí, por lo que la conexión establecida es inestable para ninguno. Ambos dispositivos también deben usar el mismo protocolo Bluetooth o deben ser compatibles. Algunos dispositivos Bluetooth no son compatibles con el HTC U11 o viceversa. Y lo más importante, ambos dispositivos deben ser saludables o completamente funcionales para que puedan llevar a cabo las funciones de Bluetooth según lo previsto.

Pero antes de continuar con nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente, le sugiero que visite nuestra página de solución de problemas del HTC U11, ya que es posible que ya hayamos abordado problemas similares a los suyos. Siéntase libre de usar nuestras soluciones y soluciones. Si no funcionan y necesita más ayuda, siempre puede contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android y haciendo clic en Enviar.

¿Qué impide que su HTC U11 se conecte a otro dispositivo Bluetooth?

Los problemas de proximidad, la incompatibilidad de software, las configuraciones mal configuradas, los problemas de software, incluida la actualización defectuosa de Android, suelen ser los factores desencadenantes. Como se mencionó anteriormente, tanto su teléfono HTC como su dispositivo Bluetooth deben estar dentro del alcance durante la transferencia o al usar Bluetooth para otras funciones relevantes. Además, ambos dispositivos deben ser compatibles. Bluetooth también puede dejar de funcionar si algunas configuraciones pertinentes en el teléfono están mal configuradas, como cuando no se pudo habilitar Bluetooth. La configuración de red y el estado de su red actual también serán importantes. Mostrar como la razón más común por la que ocurren los problemas de Bluetooth se debe a fallas y errores del software. Esto generalmente ocurre cuando se instala una nueva actualización de software en su teléfono. De hecho, muchos usuarios de HTC han encontrado problemas para conectar o emparejar su teléfono con un estéreo Bluetooth para automóvil, auriculares y otros accesorios Bluetooth después de que se implementó la actualización de Android 7.1. Sin embargo, los problemas de este tipo generalmente son resueltos por los desarrolladores de Android a través de un parche de corrección implementado junto con la próxima versión de firmware para Android.

Mientras que su dispositivo no tenga ningún tipo de daño en ninguno de sus componentes de hardware, el problema debería ser corregible por usted mismo, por su parte. Esto significa que realmente no tiene que pagar extra por el cargo de servicio de un técnico.

Soluciones potenciales a problemas de Bluetooth en HTC U11

A continuación se muestra un resumen de las soluciones estándar y los procedimientos recomendados para tratar los problemas de conectividad Bluetooth en el HTC U11. Puede recurrir a estos métodos si no puede sincronizar su teléfono HTC o conectarse a su dispositivo Bluetooth. Pero antes de comenzar a solucionar problemas, verifique y asegúrese de que su HTC U11 sea compatible con su dispositivo Bluetooth. Puede consultar la lista de dispositivos compatibles con Bluetooth en el HTC U11 en la página de Soporte de HTC. Simplemente ubique el modelo de su dispositivo y para ver más detalles. Una vez que verificó que el dispositivo Bluetooth es compatible y aún no pudo hacer que se emparejara, comience a solucionar los problemas de software en su teléfono HTC con estos procedimientos.

Primera solución: reinicie su teléfono y dispositivo Bluetooth.

Por primera vez, cuando no haya podido emparejar o conectar su HTC U11 y su dispositivo Bluetooth, es probable que un reinicio en ambos dispositivos sea capaz de solucionar el problema y hacer que las cosas funcionen después.

Para reiniciar su dispositivo Bluetooth, localice el botón de Encendido o Restablecer y luego presione ese botón hasta que el dispositivo se apague. Dale unos 30 segundos de apagado, luego presiona el botón para comenzar de nuevo.

Para reiniciar su HTC U11, presione el botón de Encendido durante unos segundos y luego toque la opción Reiniciar. Alternativamente, puede mantener presionados los botones de Encendido y Bajar volumen simultáneamente hasta que el teléfono vibre y luego suelte ambos botones.

Después de reiniciar ambos dispositivos, intente sincronizarlos nuevamente. Asegúrese de seguir las instrucciones de emparejamiento indicadas en el manual del usuario del dispositivo Bluetooth.

Segunda solución: apague y encienda el Bluetooth en su HTC U11.

Este truco puede ayudar a actualizar la conexión Bluetooth y corrige fallos menores que pueden estar causando un problema. Así es como se hace:

En su HTC U11, navegue a Aplicaciones-> Configuración-> Menú de Bluetooth, y luego toque el interruptor de Bluetooth para activarlo.

Si ya está encendido, toque el interruptor para apagar el Bluetooth por unos segundos y luego toque el botón nuevamente para volver a habilitar la función.

Tercera solución: verifique y asegúrese de que ambos dispositivos estén dentro del alcance.

Después de realizar cambios en la configuración de Bluetooth, prepare su dispositivo Bluetooth e intente sincronizarlos nuevamente con estos pasos:

1. Asegúrese de que Bluetooth esté habilitado en su teléfono.
2. En el otro dispositivo, active el Bluetooth y hágalo visible.
3. Presiona Bluetooth.
4. Seleccione el otro dispositivo para emparejar. Si no ve su dispositivo Bluetooth en la lista, toque Buscar dispositivos para actualizar la lista. Es posible que deba ir a la sección Dispositivos disponibles para encontrar su otro dispositivo.
5. Si se le solicita, ingrese el PIN. El PIN predeterminado es 1234 o 0000.
6. Toque Par.
7. En el otro dispositivo, acepta el emparejamiento.

Si el emparejamiento se realiza correctamente, el estado de la conexión Bluetooth se muestra en la sección Dispositivos vinculados. Un icono de Bluetooth activo también aparecerá en la barra de estado cuando el dispositivo Bluetooth esté conectado.

Cuarta solución: eliminar el emparejamiento de Bluetooth u olvidar el dispositivo Bluetooth.

Si el problema se debe a que la conexión Bluetooth actual está dañada, puede solucionarse desvinculando sus dispositivos. Así es cómo:

1. Presiona la tecla Inicio y luego ve a Aplicaciones-> Menú de configuración en tu HTC U11.
2. Toque el interruptor de Bluetooth para activar Bluetooth, si es necesario.
3. Vaya a la sección de dispositivos emparejados .
4. Toque el ícono del menú Configuración (figura de la rueda negra) al lado del dispositivo para desvincular.
5. Toque la opción para Desvincular.

Una vez que se haya eliminado el emparejamiento, reinicie ambos dispositivos y luego intente vincularlos nuevamente. Consulte los pasos anteriores sobre cómo emparejar sus dispositivos.

Quinta solución: restablecer la configuración de red en su HTC U11.

Realizar un restablecimiento de la configuración de la red podría ser la clave para solucionar el problema si tiene algo que ver con errores y fallos en la configuración de la red. Tenga en cuenta que hacerlo borrará la información de su red, incluidas las contraseñas de la red inalámbrica, las credenciales de inicio de sesión y la configuración del servidor. Dicho esto, asegúrese de tomar nota de esta información antes de comenzar con el restablecimiento, ya que los necesitará más adelante cuando vuelva a configurar su red.

1. Deslízate hacia arriba desde la pantalla de inicio y luego toca Configuración-> Copia de seguridad y restablecer.
2. Presiona Restablecer configuración de red.
3. Toque Restablecer configuración dos veces para confirmar.

Su teléfono se reiniciará cuando se complete el reinicio. Espere hasta que se inicie por completo y luego vuelva a configurar su red. Habilite Bluetooth en su teléfono y vuelva a intentar emparejarlo con el otro dispositivo Bluetooth. A ver si eso soluciona el problema.

Última opción: realice un restablecimiento maestro o un restablecimiento de fábrica en su HTC U11.

Nuevamente, esto solo debe considerarse como la última opción, ya que todos los datos almacenados en el almacenamiento del teléfono se borrarán durante el restablecimiento. La aplicación, las cuentas, los archivos y las configuraciones descargadas también se eliminan. Si desea probar suerte en un restablecimiento de fábrica, primero haga una copia de seguridad de sus datos. Así es cómo:

1. Deslízate hacia arriba desde la pantalla de inicio y luego toca Configuración-> Copia de seguridad y restablecer.
2. Toque Restablecer datos de fábrica.
3. Asegúrese de no seleccionar la opción Borrar tarjeta SD para no eliminar los contenidos multimedia y otros datos de su tarjeta SD.
4. Presiona Restablecer teléfono para continuar.
5. Luego toque Borrar todo para confirmar.

Espere hasta que su teléfono se reinicie y luego continúe con la configuración inicial.

Configure su conexión Bluetooth e intente vincular su HTC U11 con el otro dispositivo Bluetooth que desea usar.

Busca mas ayuda

Si ninguna de estas soluciones puede solucionar el problema y su HTC U11 aún no se vincula o conecta a su dispositivo Bluetooth, entonces puede comunicarse con el soporte de HTC para otras opciones. O también puede llamar al fabricante de su dispositivo Bluetooth para obtener instrucciones más detalladas sobre cómo hacer que el dispositivo funcione con su HTC U11. Si bien es posible que pueda encontrar las instrucciones del manual del usuario, es posible que esto no sea suficiente.