¿Por qué mi iPhone X no se puede conectar a Wi-Fi, no tengo acceso a Internet y cómo solucionarlo? [Guía para resolver problemas]

La conexión a Internet en su dispositivo iOS se supone que es rápida y fácil, pero no siempre es así para algunas personas. Aquí, en esta publicación, abordaremos un problema similar en un dispositivo iOS en particular y ese es el nuevo teléfono iPhone X. Sigue leyendo para saber por qué no puedes conectarte a Wi-Fi en tu iPhone X, cómo solucionar el problema y tener acceso a internet inalámbrico.

Antes de continuar, si tiene otros problemas con su iPhone, visite nuestra página de solución de problemas del iPhone X, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes que se han reportado con el dispositivo. Navega por la página para encontrar problemas similares a los tuyos. Si después de eso aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android para contactarnos.

¿Qué impide que tu iPhone X se conecte a Wi-Fi?

Cuando se trata de problemas de Wi-Fi, hay muchos factores a considerar como una posible causa. Entre los desencadenantes comunes se encuentran las interrupciones de la red, problemas con la cuenta, problemas con el enrutador, problemas con el software del iPhone y, lo que es peor, un daño del hardware.

Las interrupciones de la red pueden ocurrir en cualquier momento, ya sea programadas o repentinas. Este suele ser el caso cuando su proveedor de servicios de red está realizando verificaciones de mantenimiento en sus torres base, líneas y sistema de red. Estos caen dentro de las interrupciones programadas y que generalmente son anunciadas por su proveedor de servicios con anticipación. Por otro lado, ocurren problemas inesperados en la red cuando se producen errores repentinos y esperados en el sistema principal o si algo falla en las torres de la base, etc. Se espera que los servicios se reanuden una vez que finalice la interrupción.

Los problemas de la cuenta también deben considerarse entre las causas probables, ya que los proveedores de servicios suelen imponer la desconexión temporal a las cuentas problemáticas. Este suele ser el caso si no ha pagado sus facturas anteriores y ha excedido el período de gracia. Para verificar y asegurarse de que este no sea el problema, comuníquese con su proveedor de servicios y asegúrese de que su cuenta esté en buen estado y que todos sus servicios estén activos.

Los problemas de firmware en el enrutador inalámbrico o el módem en uso también se pueden considerar entre los culpables, especialmente si todos sus dispositivos no pueden acceder a Internet a través de la misma red inalámbrica. Es posible que el firmware del enrutador se haya bloqueado y eso esté haciendo que el dispositivo no pueda realizar su tarea principal. Sin embargo, los problemas menores con el enrutador inalámbrico a menudo se corrigen mediante un ciclo de energía o un reinicio.

Los errores de software en el iPhone, incluidos los causados ​​por configuraciones incorrectas, aplicaciones no autorizadas, errores de software, software malicioso y actualizaciones defectuosas también pueden afectar las funciones de conectividad inalámbrica de su iPhone X. En este caso, sería necesario realizar una serie de soluciones de problemas de software, incluidos los reinicios del sistema. Haz que tu Wi-Fi vuelva a funcionar y vuelva a funcionar sin problemas.

En el peor de los casos, un hardware dañado puede ser la razón principal por la que su iPhone X no puede conectarse a Wi-Fi o no puede acceder a Internet. Una caída previa o una exposición a líquidos podría haber dañado la antena de Wi-Fi o cualquier otro componente relevante, lo que provocaría que su iPhone X Wi-Fi dejara de funcionar. Desafortunadamente, en este caso, su mejor esperanza para una solución definitiva es la ayuda de un técnico.

¿Cómo solucionar problemas de conectividad Wi-Fi en tu iPhone X?

En realidad, hay muchas soluciones posibles para los problemas de Wi-Fi que afectan a dispositivos iOS como su iPhone X. Pero se pueden resumir en cinco soluciones como se muestra a continuación.

Primera solución: apague y vuelva a encender su enrutador / módem / iPhone X.

Como se mencionó anteriormente, un firmware defectuoso en el enrutador o módem puede ser la causa raíz del problema. Así que para descartar esto, puedes hacer un reinicio. Aparte del enrutador inalámbrico o el módem, también es imprescindible reiniciar o apagar y encender el iPhone X. Esto también ayudará a corregir cualquier problema técnico menor que pudiera haber provocado el bloqueo del software del iPhone X.

Para reiniciar o reiniciar su módem o enrutador inalámbrico, siga estos pasos:

1. Presione el botón de Encendido para apagar.
2. Desenchufe el adaptador de CA de la fuente de alimentación y manténgalo así durante unos 30 segundos a 1 minuto.
3. Una vez transcurrido el tiempo, vuelva a enchufar el adaptador de CA a la fuente de alimentación.
4. Presiona el botón de Encendido para volver a encender tu enrutador.

Espere hasta que todas las luces de su enrutador se vuelvan estables. Una vez que el enrutador se haya encendido, reinicie su iPhone X

Reinicie su iPhone de la forma habitual presionando el botón lateral o de encendido, luego deslice para apagar. Después de 30 segundos, vuelva a presionar el botón lateral o de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Vuelva a conectarse a Wi-Fi y vea si ahora está funcionando según lo previsto.

Segunda solución: Olvídate de la red inalámbrica y vuelve a conectarte.

Si un reinicio no ayuda, su próxima opción y posible solución es olvidar su red inalámbrica de su iPhone X. Es posible que la red esté dañada y, por lo tanto, deba configurarse nuevamente. Para olvidar la red inalámbrica de su iPhone X, siga estos pasos:

1. Navegue a la pantalla de inicio y luego toque Configuración-> Wi-Fi.
2. Asegúrese de que el interruptor de Wi-Fi esté habilitado o encendido.
3. Presiona el ícono Información (i) al lado de tu red inalámbrica.
4. Luego toque la opción para olvidar esta red.
5. Toque Olvidar para confirmar. También puede olvidar todas las redes inalámbricas de su iPhone siguiendo los mismos pasos.
6. Reinicie su iPhone X y luego conéctese nuevamente a su red inalámbrica.
7. Para volver a conectarse o volver a conectarse a su red inalámbrica, vuelva a Configuración-> Wi-Fi.
8. Espera hasta que aparezca tu red inalámbrica, luego tócala.
9. Seleccione la opción para Unirse o Conectar.
10. Ingrese su contraseña de red inalámbrica si se le solicita.

Eso debería permitir que su iPhone se conecte a su red inalámbrica como la primera vez que lo hace.

Tercera solución: restablecer la configuración de red en tu iPhone X.

Es posible que sea necesario restablecer la configuración de la red si el problema persiste. Es posible que la configuración de la red se haya desordenado con una actualización o con algunas aplicaciones fraudulentas en su iPhone X y, por lo tanto, necesite un reinicio. Sin embargo, tenga en cuenta que toda la información de su red inalámbrica, incluidas las contraseñas de Wi-Fi y la configuración del servidor, se eliminarán en el proceso. Dicho esto, tome nota de sus contraseñas inalámbricas antes de comenzar, ya que las necesitará después de la configuración.

Siga estos pasos para restablecer la configuración de red en su iPhone X:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Desplázate y presiona Restablecer.
4. Seleccione la opción para restablecer la configuración de red.
5. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo para continuar.
6. Toque Restablecer configuración de red para confirmar.

Tu iPhone se reiniciará cuando finalice el reinicio de la red. Luego, deberá volver a conectarse a su red Wi-Fi.

Para hacerlo, dirígete a Configuración-> Wi-Fi. Si es necesario, toque el interruptor para habilitar nuevamente la conexión Wi-Fi y luego intente conectarse a su red inalámbrica.

Cuarta solución: realice un restablecimiento de fábrica en su iPhone X.

Es posible que ya sea necesario un restablecimiento de fábrica si ninguno de los métodos anteriores puede solucionar el problema y que su iPhone X aún no se puede conectar a Wi-Fi o acceder a Internet. Puede ser un problema de software más serio que necesita una limpieza total del sistema. Realizar un restablecimiento de fábrica puede ser un trabajo tedioso, especialmente si ya ha almacenado una gran cantidad de contenido en su dispositivo. Esto significa la necesidad de que realice una copia de seguridad y restaure más contenido después del restablecimiento de fábrica. Pero en una nota positiva, realizar un restablecimiento de fábrica en su iPhone X podría ser la solución definitiva al problema.

Para restablecer la configuración predeterminada de su iPhone X, navegue a la pantalla de Inicio y luego vaya a Configuración-> General-> Restablecer-> Borrar todo el contenido y la configuración. Ingrese el código de acceso de su dispositivo si se le solicita y luego toque Borrar iPhone para confirmar el reinicio.

Espere hasta que finalice el reinicio y continúe con la configuración inicial del dispositivo. Configure su red inalámbrica y luego intente ver si ahora puede conectarse a Wi-Fi en su iPhone X.

Quinta solución: realice una restauración en modo DFU en su iPhone X utilizando iTunes.

La última opción y la posible solución a la que puede recurrir si todo lo demás no corrigió su iPhone X Wi-Fi es una restauración del modo DFU. Es el tipo de restauración de sistema más profundo que puedes hacer en tu iPhone. Poner el dispositivo en este estado le permite comunicarse con iTunes incluso sin activar el cargador de arranque o el sistema operativo. Dicho esto, tendrá que proteger una computadora (Windows o Mac) con el último software de iTunes instalado para poder continuar. También tenga en cuenta que esta restauración borrará todos los datos de su iPhone, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de su iPhone de antemano.

Si desea continuar con este método, puede consultar una guía completa sobre cómo funciona la restauración en modo DFU y cómo se realiza en su iPhone X. Visite nuestra sección de Tutoriales para iPhone X para obtener más detalles.

Busca mas ayuda

Suponiendo que ya lo ha intentado todo pero aún tiene el mismo problema y que su iPhone X todavía no puede conectarse a Wi-Fi o no puede acceder a Internet, lo que queda por hacer es ponerse en contacto con su operador. o Apple Support y solicite más asistencia y recomendaciones oficiales. De lo contrario, puede establecer una fecha para una visita al centro de servicio y, en su lugar, un técnico de Apple puede diagnosticar su iPhone. Es posible que tu iPhone X haya adquirido algún tipo de daño, afectando sus funciones inalámbricas.