¿Por qué mi Samsung Galaxy J3 se calienta o se sobrecalienta y cómo solucionarlo? [Guía para resolver problemas]

Los problemas de sobrecalentamiento a menudo se asocian con un rápido problema de agotamiento de la batería en dispositivos móviles. Y eso es lo que pensaba la mayoría de la gente. Sin embargo, muchos casos de problemas de sobrecalentamiento están relacionados con un problema de software. Algo en el sistema está causando que el dispositivo se sobrecaliente. ¿Cuáles son exactamente los desencadenantes y qué opciones tienen como remedio los usuarios finales? Estas son las principales preguntas que se abordarán en esta publicación.

Para hacerlo más específico, abordemos un problema pertinente en el Samsung Galaxy J3. Entonces, si llega a esta página mientras busca ayuda para tratar un problema pertinente en el mismo dispositivo, entonces es mejor que siga leyendo. Aparte de las posibles causas, este contenido también destaca algunas soluciones útiles y posibles soluciones al problema en cuestión.

Antes de continuar, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas del Galaxy J3, ya que hemos publicado artículos que abordan los problemas más comunes con este dispositivo. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y no dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. Si cree que aún necesita nuestra ayuda, también puede ponerse en contacto a través de nuestro cuestionario.

¿Qué activa tu Galaxy J3 para calentarse o sobrecalentarse?

El problema de sobrecalentamiento en dispositivos móviles como el Galaxy J3 puede deberse a un hardware defectuoso, como una batería defectuosa. Una aplicación defectuosa también puede hacer que el dispositivo se sobrecaliente, especialmente cuando esa aplicación está en uso o ejecutándose en segundo plano. Si el síntoma es instigado y persiste después de instalar una nueva aplicación, esa debe ser la culpable. Puede intentar eliminar la aplicación sospechosa y ver si eso solucionará el problema. El mismo síntoma puede ocurrir cuando un error de software penetra en el sistema. Las actualizaciones de software, por ejemplo, ya sea una actualización de la aplicación o nuevas versiones de firmware de Android implementadas en el dispositivo. En este caso, el problema de sobrecalentamiento en el Galaxy J3 se puede etiquetar entre otros problemas posteriores a la actualización provocados por algunos errores, y que probablemente deberían solucionarse con otra actualización que contenga la solución necesaria.

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A continuación hay otros factores que pueden causar que su Galaxy J3 se caliente o se sobrecaliente:

• El procesador está demasiado ocupado. Esto significa que tiene mucho que procesar. Tal vez, una aplicación determinada se está volviendo impredecible y hace que el procesador se sobrecaliente. Si el dispositivo se sobrecalienta mientras reproduce videojuegos complejos o transmite videos, tómese un descanso y deje que su dispositivo se enfríe durante algún tiempo.
• Mientras se carga . El teléfono también se calienta cuando se está cargando. Aunque normalmente le sucede a todos los dispositivos, puede ser un problema cuando llega al punto en que ya no puede sostener el teléfono porque está demasiado caliente. Por lo general, casos como este están relacionados con el uso de cargadores que no son OEM o accesorios de carga incompatibles de terceros. No cargue su dispositivo en un lugar con una temperatura extremadamente alta.
• Ambiente muy caluroso. La temperatura extremadamente caliente también puede hacer que un dispositivo se caliente más rápido de lo normal cuando está en uso. Lo mismo puede suceder cuando se ejecutan varias aplicaciones complejas simultáneamente. Se requiere mucha potencia para llevar a cabo procesos multitarea. Cuanta más carga de trabajo deba realizar el procesador, más se calienta su dispositivo.
• Mala batería. En el caso de que la culpa sea de una batería que se deprecia y se recalienta más a menudo, es una indicación de que la batería necesita ser reemplazada.

Para determinar la causa subyacente, piense en lo que sucedió antes del inicio del problema. Hacerlo te ayudará a aislarlo y arreglarlo en poco tiempo.

¿Cómo arreglar tu Galaxy J3 que se está recalentando?

Para ahorrar tiempo y esfuerzo en la resolución de problemas, intente eliminar los daños físicos o de líquidos por las posibles causas. Una vez que haya confirmado que no hay daños en el hardware, ahora puede comenzar a solucionar problemas del software del dispositivo. Aquí están tus opciones.

Solución de problemas de software

Para eliminar los problemas de software de los posibles culpables, intente solucionar el problema de antemano con las siguientes opciones:

Arranque en modo seguro y diagnostique aplicaciones. Iniciar su dispositivo en modo seguro evitará o deshabilitará aplicaciones de terceros, por lo que le ayudará a determinar si una aplicación de terceros está causando problemas. Aquí le indicamos cómo arrancar su Galaxy J3 en modo seguro:

1. Asegúrese de que su dispositivo esté apagado.
2. Presione y mantenga presionado el botón de Encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
3. Suelte el botón de encendido cuando aparezca el logotipo de Samsung, luego presione y mantenga presionada la tecla para bajar el volumen inmediatamente.
4. Mantenga presionada la tecla Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
5. Luego verá una etiqueta de Modo seguro en la parte inferior izquierda de la pantalla.
6. Suelte la tecla Bajar volumen luego.

Ahora use su dispositivo como lo hace normalmente y luego observe si aún se está calentando o sobrecalentando. Si no es así, eso significa que una aplicación de terceros es el disparador. Trate de recordar cuál de sus aplicaciones recientes instaladas es el culpable y luego desinstale la aplicación. Para desinstalar la aplicación en modo seguro, sigue estos pasos:

1. Toque Aplicaciones en la pantalla de inicio.
2. Toque en Editar .
3. Presiona el ícono menos rojo (-) en la aplicación descargada para desinstalarlo.
4. Pulse Aceptar en el indicador para confirmar la acción.

También puede usar el Administrador de aplicaciones para desinstalar las aplicaciones sospechosas. Así es cómo:

1. Toque Aplicaciones en la pantalla de inicio.
2. Vaya a Configuración-> Aplicaciones-> Administrador de aplicaciones.
3. Toca la aplicación que deseas desinstalar y luego toca Desinstalar .
4. Toque OK para confirmar la acción.

No puede desinstalar aplicaciones precargadas en su dispositivo, pero puede desinstalar cualquier actualización que haya aplicado recientemente. Puede considerar esta última como una opción si sospecha que la actualización de la aplicación recientemente instalada está causando que su dispositivo se caliente.

Limpie la partición de caché. Limpiar la partición de la memoria caché puede ayudar a eliminar la partición de la memoria caché del sistema en su dispositivo de cualquier archivo y segmento dañado que pueda haber causado un problema mientras el dispositivo está en uso. La partición de caché del sistema almacena datos temporales del sistema y permite que el sistema acceda rápidamente a varias aplicaciones. La cosa es que los archivos en caché en esta partición también pueden volverse desordenados y desactualizados. Por esta razón, es muy recomendable realizar el borrado de la memoria caché periódicamente para que el sistema funcione sin problemas. No se verán afectados los datos ni la configuración personal en el proceso, por lo que también puede considerar esto como una opción para probar. Así es como se hace:

1. Apaga el teléfono si es necesario
2. Mantenga presionado el botón de Encendido, el botón de Inicio y el botón para subir el volumen al mismo tiempo.
3. En el logo de Samsung, suelte el botón de Encendido pero mantenga presionados los otros dos botones.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte los botones Inicio y Subir volumen .
5. Desde el menú Recuperación del sistema Android, presione Volumen hacia abajo repetidamente para navegar y resaltar Limpiar partición de caché.
6. Presione el botón de encendido para confirmar la opción seleccionada
7. Una vez que se borra la memoria caché, se debe resaltar " Reiniciar sistema ahora "
8. Presione el botón de Encendido para confirmar y reiniciar su dispositivo.

Actualiza el firmware en tu Galaxy J3. Las actualizaciones de software son necesarias para mantener el sistema de su dispositivo más optimizado, robusto y estable. Las actualizaciones también contienen correcciones de errores para solucionar problemas existentes causados ​​por errores de software. Esta podría ser la clave para solucionar el problema de sobrecalentamiento en su dispositivo, especialmente si se desencadena por errores de software. Por lo tanto, si aún no lo ha hecho, verifique la actualización de software disponible para su Galaxy J3 y luego implementarla en su dispositivo. Así es cómo:

Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a Wi-Fi y tenga suficiente energía disponible. Luego sigue estos pasos:

1. En la pantalla de inicio, toque la tecla de menú.
2. Presiona Configuraciones .
3. Presiona Acerca del teléfono.
4. Pulse Actualizaciones de software.
5. Compruebe si hay actualizaciones.
6. Si hay una nueva actualización de software disponible, toque la opción Descargar ahora.
7. Espere hasta que termine de descargar el archivo de actualización, luego la opción Instalar actualización.

Su dispositivo se apagará y se volverá a encender. Posteriormente, aparecerá una pantalla indicando que la instalación se ha completado.

• Toque OK para continuar usando su dispositivo.

Reinicio maestro (opcional). Si ninguno de los métodos anteriores puede solucionar el problema y su Galaxy J3 aún se está sobrecalentando, puede optar por un reinicio maestro esta vez. Si lo hace, le ayudará a descartar la posibilidad de que un problema de software más complejo haga que el dispositivo se sobrecaliente cuando se usa. Sin embargo, todos sus datos personales se borrarán en el proceso, ya que borrarán su dispositivo por completo y luego lo restaurarán a los valores predeterminados de fábrica. Cualquier segmento o archivo roto en el sistema también será erradicado y rectificado en el proceso. Si desea continuar, haga una copia de seguridad de su dispositivo y siga estos pasos:

1. Toque Aplicaciones en la pantalla de inicio.
2. Presiona Configuraciones .
3. Seleccione Copia de seguridad y restablecer.
4. Toque Restablecer datos de fábrica.
5. Si está utilizando una tarjeta SD, seleccione la opción Formatear tarjeta SD para eliminar todos los datos almacenados en su tarjeta microSD. Los archivos dañados de la tarjeta microSD también pueden provocar que ocurran ciertos problemas al usar el dispositivo.
6. Presiona Restablecer teléfono para continuar.
7. Luego toque Eliminar todo.

Espere hasta que su dispositivo haya terminado de eliminar sus datos personales y restaure la plataforma Android a su estado original. Para entonces, puede continuar con la configuración inicial.

Solucionar problemas de hardware

Si el problema persiste después de solucionar el software, entonces es más probable que el hardware esté fallando. Pruebe los siguientes métodos para solucionar el problema del hardware.

Retire la tarjeta SD. Como se mencionó anteriormente, las tarjetas SD también pueden contener algunos datos dañados que también pueden afectar las funciones del dispositivo. Los problemas de sobrecalentamiento en algunos dispositivos móviles se han relacionado con problemas de la tarjeta SD. Para descartar esto, intente extraer cualquier tarjeta SD y observe cómo funciona su dispositivo sin la tarjeta microSD insertada.

Retire y vuelva a insertar la batería. La batería también es otro factor a considerar en este caso. Asegúrese de que su batería no tenga rastros de posibles daños como abolladuras, hinchas o rasguños. Los casos anteriores de exposición a líquidos pueden dañar la batería y uno de los síntomas es el sobrecalentamiento.

Calibrar la batería. Se recomienda realizar la calibración de la batería una vez cada tres meses. Hacerlo ayudará a optimizar y prolongar la vida útil de la batería. Todo el proceso implica usar el dispositivo normalmente hasta que la batería se agote por completo. Recargue la batería hasta que se llene (100%) y luego vuelva a utilizar su dispositivo hasta que se agote o se vacíe. Cargue el dispositivo de nuevo hasta que se llene (100%) y debería hacerlo. La calibración de la batería también es una solución recomendada para problemas de alimentación (batería) y carga.

Considere opciones de reparación o reemplazo

Si ninguna de las soluciones mencionadas puede solucionar el problema en su Galaxy J3 que se está sobrecalentando, entonces debería considerar que su teléfono sea diagnosticado por un técnico autorizado para una posible reparación de daños de hardware o el reemplazo de ciertos componentes, si es necesario. O también puede ponerse en contacto con el operador de su dispositivo o con el Soporte de Samsung para escalar el problema y buscar más ayuda para realizar una solución de problemas más avanzada con las herramientas necesarias en su extremo.

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