¿Por qué no funciona Personal Hotspot en mi iPhone 6s Plus y cómo solucionarlo? [Guía para resolver problemas]

El Apple iPhone 6s Plus también se puede usar como un enrutador portátil para compartir la conexión a Internet con otros dispositivos. Esto es posible gracias a la función Hotspot personal (Hotspot móvil) del iPhone. Con Personal Hotspot, puede conectarse a Internet a través de datos celulares, que deben habilitarse en el dispositivo de origen.

Una vez que haya configurado y habilitado el Hotspot personal en su iPhone 6s Plus, ahora puede comenzar a compartir la conexión a Internet en otros dispositivos a través de Wi-Fi, Bluetooth o USB. Este proceso se conoce comúnmente como tethering en dispositivos móviles. Teniendo en cuenta que todo está configurado correctamente tanto en la fuente como en los dispositivos conectados, debería funcionar según lo previsto. Sin embargo, hay algunos otros factores que pueden afectar las funciones de Punto de acceso personal en tu iPhone. Estas son las causas subyacentes de los problemas pertinentes, como la conexión a Internet inestable o intermitente a través de un punto de acceso personal, falla de conexión o ninguna conexión.

Esta publicación abordará a los culpables comunes de por qué el punto de acceso personal no funciona según lo previsto en su iPhone 6s Plus. Las soluciones potenciales (genéricas) y las soluciones alternativas aplicables también se resaltan para ayudarlo a solucionar el problema. Siga leyendo para descubrir que se producen problemas al utilizar Personal Hotspot en su dispositivo iOS y qué opciones tiene para remediar la situación.

Pero antes que nada, si tiene un problema diferente con su dispositivo, visite la página de resolución de problemas que hemos configurado para el iPhone 6s Plus. Enumeramos todos los problemas que abordamos cada semana en esa página, así que trate de ver si ya hemos abordado su inquietud anteriormente. Si lo hicimos, intente utilizar las soluciones que sugerimos y si no funcionan, puede contactarnos llenando este formulario.

Razones comunes por las que surgen problemas al usar Personal Hotspot en su iPhone 6s Plus

Es importante conocer las posibles causas al solucionar un problema en dispositivos móviles. Al hacerlo, no solo lo ayudará a comenzar con qué trabajar, sino que también aumentará sus posibilidades de solucionar el problema en poco tiempo.

Cuando se trata de problemas en Personal Hotspot, le ayudará a comenzar a verificar los requisitos de servicio. Entre las cosas que necesita verificar primero se incluyen la configuración de datos móviles de su iPhone, la red y el estado de la cuenta.

Si los datos celulares no están habilitados en su dispositivo, lo más probable es que esa sea la razón principal por la que no puede hacer que el Punto de acceso personal funcione en primer lugar. Nuevamente, tenga en cuenta que un punto de acceso personal le permite compartir la conexión de datos móviles en su dispositivo con sistema operativo para activar las conexiones de datos móviles y Wi-Fi cuando no tenga acceso a una red inalámbrica.

También hay otros casos en los que no pudo usar el Hotspot personal en su iPhone simplemente porque no está incluido o no está incluido en su plan . Esta es la causa más probable si no ve la opción de Punto de acceso personal en su iPhone. Para verificar este asunto, deberá ponerse en contacto con su operador y hacer que agreguen o activen el servicio de punto de acceso personal en su plan.

Otros problemas en el Hotspot personal pueden vincularse a problemas de red transpirante (Wi-Fi), errores de Bluetooth y conexiones o puertos USB defectuosos. A veces, también se produce un problema pertinente cuando se utiliza una red Wi-Fi incorrecta, errores de contraseña o cuando se excede el límite en la cantidad de conexiones que puede tener.

Otro culpable importante a considerar es una actualización defectuosa. Es típico que las actualizaciones de software contengan algunos errores que pueden afectar a otros servicios de iPhone como Personal Hotspot una vez que se implementa la actualización. Puede echarle la culpa a los errores de iOS si el problema ocurre inmediatamente después de instalar una actualización de iOS en su dispositivo. En este caso, puede optar por probar algunas soluciones alternativas para intentar solucionar el problema, pero si el problema persiste, la siguiente mejor opción es elevar el problema al Soporte de Apple para obtener más ayuda y recomendaciones.

Posibles soluciones a problemas de puntos de acceso personales en iPhone 6s Plus

Antes de considerar la escalada del problema, todavía hay algunas soluciones y posibles soluciones que puede probar para solucionar el problema en su extremo. Ahora que ya ha determinado las posibles causas, puede comenzar a trabajar en cada uno de los factores mencionados anteriormente para solucionar el problema. A continuación, se resaltan las posibles soluciones y soluciones alternativas que puede utilizar para resolver diversos problemas al usar Personal Hotspot en su iPhone 6s Plus. Siéntase libre de probar cualquiera de estos métodos y luego ver qué sucede. Asegúrese de probar su dispositivo después de completar cada método para determinar si el problema se ha solucionado o no. Proceda a la siguiente solución aplicable si es necesario.

Lo primero que debe hacer:

• Verifique y asegúrese de que el Hotspot personal esté habilitado. Hay dos lugares para que mires. Puede consultar esta información en Configuración-> Zona activa personal o Configuración-> Celular-> Zona activa personal. Si no puede encontrar o habilitar el Hotspot personal en su dispositivo, comuníquese con su proveedor de servicios inalámbricos y verifique si la función es compatible o está habilitada por su proveedor en su plan inalámbrico.

• Intenta cambiar la conexión a internet. Por ejemplo, si está utilizando una conexión Wi-Fi, intente cambiar a una conexión Bluetooth o USB en su lugar.

• Reinicie su iPhone (fuente) y otros dispositivos conectados.

• Compruebe y asegúrese de que su iPhone y otros dispositivos se estén ejecutando en las últimas versiones.

• Restablecer la red. En su iPhone 6s Plus o en el dispositivo que proporciona un punto de acceso personal, vaya a Configuración-> General-> Restablecer-> Restablecer configuración de red. Al hacerlo, se restablecerán las configuraciones de red y se usarán las configuraciones predeterminadas para el acceso a la red.

¿Qué hacer si no puedes conectarte a un Hotspot personal usando Wi-Fi?

Lo primero que debe comprobar en su iPhone 6s Plus o en el dispositivo al que desea conectarse es en la configuración de Zona activa personal. El Hotspot personal debe activarse o activarse para que funcione como se espera en sus dispositivos.

• Para comprobarlo, diríjase a Configuración-> Zona activa personal-> active el interruptor para activarlo si es necesario.

También intente verificar si la contraseña de Wi-Fi y el nombre del teléfono son correctos. Permanezca en la misma pantalla hasta que pueda conectarse a su otro dispositivo a través de la red Wi-Fi. Una vez conectado, siga estos pasos en el dispositivo que necesita conectarse a Personal Hotspot:

1. Verifique que está utilizando la red Wi-Fi correcta. El nombre de la red tiene que ser el mismo que el dispositivo iOS que proporciona un punto de acceso personal (dispositivo de origen). Puede consultar esta información en su dispositivo iOS en el menú Configuración-> General-> Acerca de.
2. Si ve un error de contraseña al intentar unirse a Personal Hotspot, verifique que la contraseña de Wi-Fi en el dispositivo de origen sea correcta. Para hacerlo, vaya a Configuración-> Menú Zona activa personal en el dispositivo de origen.
3. Verifique la cantidad de dispositivos que actualmente usan el mismo punto de acceso personal en la barra de estado del dispositivo fuente o en su iPhone 6s Plus. Asegúrese de que no exceda el límite o la cantidad de conexiones permitidas.
4. Apague y vuelva a encender el Wi-Fi en su iPhone 6s Plus o en el dispositivo que ofrece un punto de acceso personal.

¿Qué hacer si no puede conectarse a un punto de acceso personal mediante USB?

Puede conectarse a un dispositivo Hotspot personal a través de USB o una conexión física. Esta es comúnmente la configuración utilizada en las computadoras. Esto significa que cada vez que conecte su iPhone con Personal Hotspot en su computadora para cargarla, la computadora se conectará a Personal Hotspot.

Pasos para conectar su computadora Mac a un punto de acceso personal con USB:

1. Conecte su computadora a su iPhone 6s Plus o dispositivo iOS que proporcione un punto de acceso personal utilizando el cable USB suministrado. Asegúrese de que iTunes reconozca su dispositivo iOS y de que esté actualizado a la última versión disponible.
2. Vaya a Preferencias del sistema-> Menú de red en su computadora.
3. Seleccione iPhone USB. Si no ve esta opción, haga clic en el signo + y luego agréguelo. Si ya tiene una conexión de red, es posible que su conexión de Hotspot personal no se active hasta que desmarque la opción Desactivar a menos que sea necesario localizar un estado.
4. Haga clic en la flecha desplegable junto al icono de la rueda.
5. Seleccione Hacer servicio inactivo de las opciones dadas.
6. Finalmente, haga clic en Activar servicio para habilitar el servicio.

Pasos para conectar su computadora Windows a un punto de acceso personal con USB:

1. Conecte su computadora a su iPhone 6s Plus o dispositivo iOS que ofrece un punto de acceso personal. Utilice el cable USB suministrado para conectar ambos dispositivos.
2. Espere hasta que la computadora reconozca su dispositivo iOS.
3. Después de conectar su iPhone a la computadora, puede ver y acceder a su configuración en iTunes.

Pasos para conectar su dispositivo a un punto de acceso personal con Bluetooth:

1. Vincule sus dispositivos y conéctese a Personal Hotspot a través de la conectividad Bluetooth en su iPhone 6s Plus.
2. Para vincular sus dispositivos, vaya a Configuración-> Menú de Bluetooth en su iPhone 6s Plus o dispositivo de origen. Asegúrese de que Bluetooth esté habilitado o encendido.
3. En la misma pantalla, vaya al dispositivo que necesita conectarse a la zona activa personal y luego habilite el Bluetooth en él.
4. En iPad o iPod touch, vaya a Configuración-> Bluetooth-> luego toque el dispositivo de origen para emparejar sus dispositivos. Recuerde que no puede compartir su conexión de datos móviles con otro iPhone mediante Bluetooth.
5. En una computadora Mac con OS X, vaya al menú Apple, haga clic en Preferencias del sistema-> Bluetooth-> luego haga clic en Emparejar junto al dispositivo de origen y siga las instrucciones en pantalla. Para conectar su computadora Mac a una zona activa personal en su iPhone 6s Plus, haga clic en el ícono de Bluetooth en la barra de menú de su Mac, seleccione su iPhone 6s Plus o dispositivo de origen, luego haga clic en la opción Conectar a la red . Para confirmar su conexión, vaya a Preferencias del sistema-> Red. Ese estado debería decir Conectado .
6. En una computadora con Windows, haga clic en el ícono de Bluetooth en la sección de Notificación, seleccione la opción Agregar un dispositivo Bluetooth y luego siga las instrucciones en pantalla. Para conectar su computadora Windows a la zona activa personal de su iPhone 6s Plus o dispositivo de origen, haga clic en el icono de Bluetooth en la sección de Notificación y seleccione la opción para unirse a una red de área personal . Haga clic con el botón derecho en su dispositivo y desplace el puntero del mouse sobre Conectar usando y luego seleccione Punto de acceso.

Si aún no puedes conectarte a Personal Hotspot con Bluetooth en tu iPhone 6s Plus, intenta desactivar Bluetooth y luego volver a encenderlo en ambos dispositivos. Después, compruebe si ya puede conectarse. Si aún no puedes conectarte, restablece la configuración de Hotspot personal en tus dispositivos que necesitan conectarse a tu Hotspot personal de iPhone 6s Plus. Así es cómo:

1. En el iPad o iPod touch, vaya a Configuración-> Bluetooth-> toque el icono de información (i) al lado del nombre del dispositivo de origen (iPhone 6s Plus), luego toque la opción Olvidar este dispositivo. Reinicie su iPad o iPod touch.
2. En su computadora Mac, haga clic en el ícono de Bluetooth en la barra de menú, haga clic en Preferencias de Bluetooth, seleccione el dispositivo de origen (iPhone 6s Plus) y haga clic en el ícono de la X para eliminarlo. Después de hacerlo, reinicie su computadora.
3. En su computadora Windows, haga clic en el ícono de Bluetooth en la sección de Notificación, haga clic en Mostrar dispositivos Bluetooth, seleccione el dispositivo de origen y haga clic en Quitar y luego en Aceptar para confirmar. Reinicie su computadora después.
4. Reinicie su iPhone 6s Plus (dispositivo que proporciona un punto de acceso personal).
5. Vincule sus dispositivos e intente conectarse de nuevo a Personal Hotspot.

Si ninguna de las soluciones mencionadas puede solucionar el problema y aún no puede utilizar o conectarse a un punto de acceso personal en su iPhone 6s Plus, en este punto, debe considerar la posibilidad de pasar el problema al Soporte de Apple o a su proveedor de servicios inalámbricos. Puede optar por hacer una solución de problemas más avanzada con su ayuda y herramientas o prestar atención a sus recomendaciones.