¿Por qué su Samsung Galaxy J7 no se enciende y cómo solucionarlo? [Guía para resolver problemas]

Los problemas de alimentación en los dispositivos móviles, como no encenderse, a menudo se asocian con un problema de software. En muchos casos, el dispositivo está encendido todo el tiempo, pero se queda atascado en la pantalla negra. Lo que realmente sucede es que el dispositivo no pudo mostrar nada porque algo salió mal en el sistema. Como resultado, el usuario piensa erróneamente que se trata de un problema de energía en el que, de hecho, se trata de un mal funcionamiento del software.

Problemas como este pueden ocurrir en cualquier dispositivo independientemente de su estado. Incluso aquellos alineados entre los teléfonos inteligentes de alta potencia como la serie Galaxy de Samsung, incluido el Galaxy J7, pueden sucumbir a la misma situación. Sigue leyendo y aprende qué hacer si tu Galaxy J7 se niega repentinamente a encenderse.

Sin embargo, antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, visite nuestra página de solución de problemas del Galaxy J7, ya que hemos abordado varios problemas comunes con este teléfono. Lo más probable es que ya existan soluciones para sus problemas, así que tómese un tiempo para encontrar problemas similares a los suyos. Si no puede encontrar uno o si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Por favor, bríndenos la mayor cantidad de información posible para que también sea más fácil para nosotros solucionar el problema. No se preocupe, ya que ofrecemos este servicio de forma gratuita, por lo que todo lo que tiene que hacer es proporcionarnos información suficiente sobre el problema.

¿Qué hace que tu Galaxy J7 no se encienda?

Nuevamente, el problema puede deberse a un problema de software o hardware en el teléfono. Si se produce una falla en el software, tendrá la oportunidad de encontrar una solución y volver a poner en funcionamiento su dispositivo en poco tiempo. A continuación se describen los factores comunes que debe considerar al tratar los problemas de energía en su teléfono.

Fallo del sistema

Malas actualizaciones y malware que hacen que el sistema se cuelgue. En este caso, el problema no es en realidad con el poder, sino que se queda en la pantalla negra. En este caso, el dispositivo realmente se enciende todo el tiempo, solo que se bloquea en la pantalla negra debido a problemas complejos del sistema. Presionar el botón de Encendido durante aproximadamente uno o dos minutos puede ayudarlo a determinar si esto es lo que está enfrentando. Si escucha un sonido o nota alguna vibración en su dispositivo mientras presiona el botón de Encendido, significa que su teléfono simplemente está funcionando.

Archivos corruptos / aplicaciones

Los archivos de caché pueden corromperse y eventualmente arruinar algunas de las funciones del teléfono, incluida la alimentación. Por lo general, esto sucede cuando se instala una actualización defectuosa en la aplicación o el archivo contiene algunos errores. Los archivos temporales que se almacenan como caché también pueden corromperse cuando están vencidos. Mientras el archivo dañado permanezca, los síntomas persisten. Esta es la razón por la que debería considerar borrar la memoria caché y los datos de sus aplicaciones o del sistema del dispositivo de vez en cuando.

Batería agotada

Una mala batería a menudo se lleva la culpa. Muchos casos de problemas de alimentación en dispositivos móviles, incluidas las variantes del Galaxy J7, están vinculados a una batería defectuosa. La batería puede volverse defectuosa en el tiempo o por daños físicos o de líquidos. Considere revisar la batería primero y asegúrese de que esté bien.

Daño del hardware

Esta es la peor de las posibles causas. Un dispositivo puede estar totalmente muerto debido a daños en el hardware. Si su Galaxy J7 se cayó o se mojó previamente y de repente no se enciende, es posible que el teléfono se haya dañado de la instancia anterior. La mejor opción que posiblemente tenga para revivir su teléfono dañado por hardware es una reparación técnica. Aparentemente, no hay mucho que puedas hacer para arreglar el daño.

Soluciones recomendadas y soluciones potenciales

Estudiar las posibles causas de antemano es una clave para resolver los problemas de los dispositivos, incluidos los problemas de alimentación. Lo siguiente que hay que hacer es aislar el problema. Esto denota que de todas las causas posibles, lo limitará a la causa más probable. Para facilitar las cosas, intente pensar qué sucedió antes de que su dispositivo se apague y no se encienda. Por ejemplo, ¿sucedió después de realizar algunos cambios en la configuración del dispositivo, después de instalar nuevas aplicaciones o actualizar el firmware de Android? Una vez que haya respondido a las consultas, sabrá dónde comenzar con la resolución de problemas. Pero en el caso de que realmente no pueda determinar la causa subyacente, tenga en cuenta las siguientes soluciones entre sus primeras opciones cuando solucione problemas en su Galaxy J7. Asegúrese de probar su dispositivo después de realizar cada método para averiguar si el problema se ha resuelto o no.

Retire y vuelva a insertar la batería (para modelos anteriores)

Retirar y reinsertar la batería es un método alternativo a un reinicio por software. Ayuda a corregir inconsistencias aleatorias en el dispositivo y le da un nuevo comienzo. La prudencia es necesaria en este proceso, ya que implica sacar algunas partes, especialmente en la parte posterior. A continuación, le indicamos cómo retirar y volver a insertar la batería en su Galaxy J7:

Abra la tapa trasera.
Extraiga suavemente la batería de la ranura.
Con la batería extraída, mantenga presionado el botón de Encendido durante unos segundos.
Inserte la batería y luego presione un poco para asegurarla con la cubierta posterior.
Intente encender su dispositivo después.

A veces, un dispositivo puede rehusarse a encenderse, sin importar cuánto intentaste presionar el botón de Encendido porque la batería está fuera de lugar.

Forzar reinicio (para variante 2017)

Un reinicio forzado podría ser la solución que necesita, especialmente si un problema de software está fallando. Es un método alternativo recomendado para un reinicio por software en dispositivos que no responden. Así es como se realiza un reinicio forzado en su Samsung Galaxy J7:

Al mismo tiempo, presione el botón para bajar el volumen y el botón de encendido durante unos segundos o hasta que vea algo en la pantalla.

Es posible que deba presionar estos botones durante unos 20-30 segundos antes de ver una respuesta.

Retire la tarjeta SD y la tarjeta SIM

Algunos usuarios encontraron remedio de esta solución. Resulta que algo en la tarjeta microSD o en la SIM está provocando que el sistema funcione mal y que el dispositivo se quede atascado en la pantalla negra por algunas razones. Si está utilizando una tarjeta SD y su teléfono no se enciende, también puede correr el riesgo de solucionar el problema a través de este método. Retire la tarjeta SD y luego intente encender su dispositivo sin una tarjeta SD insertada. Simplemente hágalo con cuidado para no causar más daños en la tarjeta SD o en la ranura de la tarjeta SD.

Conectar al cargador

Es importante determinar si el problema está relacionado con la carga y no con la alimentación. Si el teléfono no se carga, primero debe lidiar con los problemas de carga. Una vez que haya solucionado el problema de la carga, es probable que su dispositivo pueda encenderse según lo previsto.

Si puede encender su dispositivo mientras se está cargando, intente ingresar en Modo seguro y diagnosticar aplicaciones. Si lo hace, ayudará a descartar aplicaciones de terceros entre los posibles culpables. Es probable que esto sea necesario, especialmente si el problema se origina después de instalar una nueva aplicación en el teléfono. Para arrancar tu Galaxy J7 en modo seguro, sigue estos pasos:

Mantenga presionado el botón de Encendido (ubicado a la derecha) hasta que se muestren las opciones del teléfono y luego suéltelo.
Seleccione y mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Reiniciar en modo seguro y luego suéltelo.
Toque la opción para REINICIAR . El proceso de reinicio puede tardar hasta un minuto en completarse.

Después de que se inicie por completo, Safe Mod e aparece en la parte inferior izquierda de la pantalla de desbloqueo / inicio.

También puede intentar arrancar nuestro Galaxy J7 en modo de recuperación y, si tiene éxito, continúe con la eliminación de la partición de caché. El borrado de la partición del caché puede ser necesario si los disparadores principales son archivos temporales o datos en caché en el segmento del caché del sistema. Así es como se hace:

Apague su Galaxy J7 presionando y manteniendo presionada la tecla de Encendido, luego toque Apagar dos veces para confirmar.
Mantenga presionado el botón Subir volumen y luego presione y mantenga presionada la tecla Inicio. Mientras mantienes presionados ambos, mantén presionada la tecla de Encendido.
Cuando aparezca el logotipo de Android en la pantalla, suelte las tres teclas. Puede tomar un minuto antes de que aparezca la pantalla de recuperación de Android .
Mientras se encuentra en la pantalla de recuperación de Android, use la tecla Bajar volumen para resaltar las opciones, que en este caso son ' borrar datos / restablecer a los valores de fábrica. '
Presiona la tecla de Encendido para elegir la opción resaltada.
Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte la opción ' Sí - eliminar todos los datos del usuario' .
Presiona la tecla de Encendido para confirmar el reinicio.
Una vez que se complete el reinicio, presione la tecla de Encendido para elegir "Reiniciar el sistema ahora".

El dispositivo puede tardar un poco más en reiniciarse, así que espere hasta que finalice el reinicio y se encienda.

Conecta tu dispositivo a una computadora

Instale Samsung Kies en su computadora y luego intente abrir su dispositivo a través del software en su computadora. Si Samsung Kies puede reconocer su dispositivo, significa que el software está funcionando bien. Simplemente no puede completar la rutina de arranque porque algo está deteniendo el proceso. Puede optar por realizar una actualización de software a través de Samsung Kies para resolver problemas potenciales al corregir errores y errores dentro de la estructura del sistema. Kies proporcionará las instrucciones de actualización, de modo que todo lo que necesita es seguirlas. Todos los datos del usuario se conservan después de la actualización, pero aún así se recomienda hacer una copia de seguridad de sus datos de antemano.

Busque asistencia adicional

Si su Galaxy J7 aún no se enciende después de realizar todos los métodos anteriores, lo más probable es que la culpa sea de un hardware defectuoso. En este punto, considere llevar su dispositivo a un técnico tan pronto como sea posible y hágalo diagnosticar y / o reparar, si es necesario. Puede que sea la única opción que le quede para que su Galaxy J7 vuelva a funcionar correctamente.

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