¿Por qué no es útil utilizar un asesino de tareas en Galaxy S7? Otros problemas

Aquí hay otra colección de temas para la serie # GalaxyS7. Esperamos que las soluciones que mencionamos hoy puedan ayudar a nuestra comunidad en constante crecimiento.

A continuación se muestra la lista completa de temas tratados en este material:

1. ¿Por qué no es útil usar un asesino de tareas en Galaxy S7?
2. Galaxy S7 dual SIM sigue perdiendo señal móvil
3. Las notificaciones de Gmail eliminan los correos electrónicos de la bandeja de entrada del Galaxy S7
4. Galaxy S7 no puede enviar y recibir SMS cuando está conectado a Wi-Fi

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema n. ° 1: por qué no es útil usar un asesino de tareas en el Galaxy S7

Hola de nuevo. Este es Scott y acabo de hacerte 3 preguntas MUY LARGAS, pero olvidé incluir estas 2 preguntas rápidas ... ¿así que esto debería ser fácil?

Recomendó anteriormente usar "Advanced Task Killer" para cerrar todas las aplicaciones que no se utilizan y que agotan la memoria y que se ejecutan en segundo plano. Siempre he usado fielmente una de estas aplicaciones de Advanced Task Killing en el pasado. Sin embargo, durante los últimos 1 o 2 años, muchas personas de Soporte, vendedores, técnicos, etc. generalmente me dicen lo siguiente (... ¡pero en realidad NO PODEMOS USAR SUS RESPUESTAS!):

1. NUNCA use un asesino de tareas ahora, ya que Android ya tiene esto incorporado en su sistema operativo (siempre he usado "Clean Master" de Cheetah, el que tiene el icono de barrido de escoba azul y amarillo) y si es una buena aplicación, es una indicación de ¡Lo que Android NO cierra por sí solo, entonces yo "personalmente" estaría de acuerdo con usted para seguir usando un asesino de tareas!
2. Nunca detenga o deshabilite CUALQUIERA de las aplicaciones del sistema (para que quede claro, SOLO estoy hablando de todas las aplicaciones con el pequeño y verde tipo de Android) que se encuentran en "Aplicaciones" porque deshabilito o desinstalo bloatware, aplicaciones que no uso Me gusta usar, y algunas de las aplicaciones del sistema (aquellas que tienen en su nombre algo que ESTÁ RELACIONAMENTE CON ALGO QUE NO NECESITO NI UTILIZO).

Entonces ... Apreciaría mucho sus comentarios y opiniones sobre lo que me han dicho sobre lo anterior. Y si todavía sugiere utilizar un Advanced Task Killer de Google Play, y / o sugiere detener algunas aplicaciones del sistema claramente innecesarias, entonces:

- ¿Qué Advanced Task Killer usaría (es decir, hay varios altamente calificados por ahí, y muchos de ellos también usan el mismo icono de droide verde)? Entonces, ¿cuál Task Killer de DESARROLLADOR sugeriría?

-si, de hecho, PODEMOS y / o DEBERÍAMOS detener algunas aplicaciones del sistema (incluidas las que claramente tienen en su nombre algo relacionado con una aplicación que no uso), ¿hay una guía o lista, o las que podamos manualmente? deshabilitar o desinstalar?

-He mencionado que uso la aplicación "Clean Master" ... ¿Le gusta y / o recomienda esa aplicación? Si es así, ¿puedo usar ESO como mi asesino de tareas, o debería hacer lo suyo, o no debería usar las dos juntas?

Una vez más, estoy muy agradecido por cualquier ayuda que pueda brindar, ¡como estoy seguro de que muchos otros también lo están haciendo!

Demasiadas aplicaciones ejecutándose en segundo plano agotarán la memoria asignada a las aplicaciones que necesita. Para mantener su teléfono, debe detener ocasionalmente las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano que ya no está utilizando. - Scott

Solución: Hola Scott. Técnicamente, los asesinos de tareas de terceros son redundantes, ya que el sistema operativo Android está diseñado para administrar recursos (como la memoria y el caché) de forma inteligente. Las aplicaciones Task Killer evolucionan de nuestras experiencias anteriores con Windows PC, que siempre abogan por más RAM (memoria de acceso aleatorio). En la computación de Windows, nos enseñaron que nuestras PC deberían funcionar más rápido si la RAM es más que suficiente. Bueno, Android no es Windows y la administración de recursos para ambas plataformas es diferente.

Lo que debe tener en cuenta es el hecho de que Android funciona bien incluso si su memoria RAM está llena. Así es como está diseñado y cómo se supone que debe hacer su trabajo. Android mantiene todas las aplicaciones en un estado semi activo todo el tiempo después de cargarlas inicialmente en el inicio para iniciarlas rápidamente. Ver la nivelación de RAM de su teléfono al 80-90% no debe ser motivo de preocupación. En el entorno de Android, la RAM no utilizada es un recurso desperdiciado. Si el sistema operativo necesita más memoria para adaptarse a una aplicación grande como un juego con muchos gráficos, simplemente eliminará algunas aplicaciones que crea que no necesita para proporcionar más RAM. No es necesario que cierre una aplicación manualmente para asegurarse de que su S7 tenga suficiente RAM antes de abrir una aplicación grande.

Cerrar una aplicación usted mismo o mediante un asesino de tareas solo liberará momentáneamente algunos recursos de memoria y caché. Eventualmente se reactivará una vez más después de algún tiempo (aunque no necesariamente se mostrará como activo). Es en este sentido que podemos decir que los asesinos de tareas son redundantes y no necesarios. En la mayoría de los casos, los asesinos de tareas no son de ninguna ayuda, y algunos incluso pueden conducir a problemas. Para una breve discusión sobre si los asesinos de tareas están ayudando o no, siga este enlace .

Si su principal preocupación al enviar estas preguntas es cómo optimizar su S7, simplemente mantenga la cantidad de aplicaciones instaladas al mínimo. Recuerde, mientras más aplicaciones instaladas tenga, más recursos se necesitarán para ejecutarlos, tanto en estado activo como semi-activo. Desinstala aplicaciones que no necesitas. Una buena regla general en este caso es ver si tiene una aplicación que no ha usado durante al menos dos semanas y desinstalarla. Si no ha cargado una aplicación durante tanto tiempo, es probable que no sea tan importante para su estilo de vida digital.

También desea atenerse únicamente a las aplicaciones oficiales o generales. Las aplicaciones de desarrolladores bien financiados tienden a estar bien mantenidas. También reciben controles regulares para minimizar errores y problemas en comparación con productos menos populares.

Nuevamente, generalmente no recomendamos el uso de asesinos de tareas, por lo que no podemos ofrecerle ningún producto específico que pueda probar.

Problema # 2: Dual SIM Galaxy S7 sigue perdiendo señal móvil

Este es un teléfono de doble SIM con dos simuladores Virgin Mobile nano instalados, G935FD desbloqueado, por lo que debería funcionar bien en el Reino Unido. Sé que estoy en un área con señal móvil variable, pero nunca tuve ningún problema con las SIM de tamaño completo en un S3, y mi hija no tiene ningún problema con su simulador Virgin Mobile en un S5.

Las conexiones de red parecen cambiar en intensidad minuto a minuto y 9/10 veces ni siquiera puedo enviar un SMS. A veces puedo recuperar ambos sims si enciendo y apago, pero parece que pierdo la señal, especialmente si el teléfono ha estado en espera, es casi como si se hubiera perdido la señal mientras no estaba activo.

¿Hay una manera de hacer que se vuelva a conectar correctamente cuando se despierta? Activar y desactivar el modo avión no es suficiente para arreglar las cosas, solo un apagado y encendido formal parece funcionar y aún así no siempre. He leído su página sobre la solución de problemas del S7 que no envía mensajes SMS y la configuración de ambos SIMS: un 2G (en la ranura 2) y un 3G (en la ranura 1) parecen estar bien. Agradecería cualquier pista para cualquier otra cosa que pueda probar. - Julia

Solución: Hola Julia. Si ha revisado algunas de nuestras páginas de solución de problemas, debe saber a estas alturas que si las soluciones de software no funcionan, es una señal de avance para que busque resoluciones de hardware. Y en lo que respecta a la resolución de problemas de software, realmente no hay mucho que pueda hacer por su parte. Lo primero que debe hacer es verificar si el cambio de algunas opciones en Configuración de red / red móvil funcionará. Intente cambiar entre diferentes modos de red y operadores de red para ver si la situación mejora.

Lo siguiente que puedes hacer es borrar la partición del caché. Este tipo de caché, también conocido como caché del sistema, es uno de los cachés utilizados por el sistema operativo del dispositivo para cargar aplicaciones de manera adecuada y eficiente. Funciona de manera diferente a la caché de una aplicación, pero también puede alterar las funciones básicas de algunas aplicaciones si está dañada o desactualizada. Para borrarlo, simplemente siga los pasos a continuación.

• Apaga el teléfono
• Una vez que el teléfono se haya apagado completamente, mantenga presionados los botones de Volumen, Inicio y Encendido al mismo tiempo.
• Espere hasta que aparezca el logotipo de Samsung antes de soltar el botón de encendido.
• Una vez que aparezca el logotipo de Android, suelte los otros dos botones.
• Espere a que aparezca el menú Recuperación (puede tardar hasta un minuto).
• Vaya a la opción de borrar la partición del caché usando los botones de Volumen, luego presione el botón de Encendido para confirmar.
• Espera a que el dispositivo borre la partición de caché
• Una vez que se haya eliminado la memoria caché, se resaltará la opción Reiniciar sistema ahora.
• Presione el botón de Encendido nuevamente para confirmar el reinicio.

También puede observar cómo se comporta su teléfono cuando deshabilita temporalmente todas las aplicaciones de terceros. Existe la posibilidad de que el problema esté relacionado con la aplicación, por lo que el siguiente paso lógico es arrancar su S7 en modo seguro. Mantenga el teléfono en modo seguro durante el período de observación para conocer la diferencia. Si bien el modo seguro está habilitado, se evita que todas las aplicaciones de terceros se ejecuten, por lo que si alguna de ellas es la causa del problema, debe saberlo. Observe el teléfono durante al menos 24 horas mientras el modo seguro está habilitado. Siga los pasos a continuación:

• Apaga tu Galaxy S7.
• Mantenga presionado el botón de encendido.
• Una vez que aparezca el logotipo de 'Samsung Galaxy S7', suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
• Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
• Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.

Si su teléfono continuará perdiendo la intensidad de la señal de la red, puede probar la solución de software definitiva de restablecimiento de fábrica. Al igual que en el modo seguro, asegúrese de observar el teléfono nuevamente durante otras 24 horas. Si esta solución no produce ningún resultado positivo y la intensidad de la señal sigue siendo irregular, es hora de considerar la sustitución de una unidad.

Problema nº 3: las notificaciones de Gmail eliminan los correos electrónicos de la bandeja de entrada del Galaxy S7

Este es un problema con la aplicación de correo electrónico que viene incluida con los teléfonos Samsung: Galaxy S7 y Note 3 en Verizon y Mega en US Cellular. Creo que es la misma aplicación de correo electrónico en las tres (se ven iguales, pero no se proporciona un número de versión ni una identificación de proveedor, solo está integrada en el sistema operativo).

El síntoma parece ser exclusivo de Gmail cuando se usa POP3 en la aplicación de correo electrónico de Samsung. Los correos se muestran como deberían, pero no puedes leerlos. ¿Por qué? La "notificación" del correo electrónico borra el contenido del correo electrónico. No entran en la carpeta de la Papelera, simplemente desaparecen del teléfono. Si desactiva las notificaciones de correos electrónicos, este acto de desaparición también se produce cada vez que presiona el botón de sincronización manual en el teléfono: todos los mensajes existentes en el buzón desaparecen de la vista. No se eliminó en el teléfono, no se eliminó en el servidor de correo electrónico, solo es invisible e inaccesible.

Esto no tiene nada que ver con tener otro cliente de correo electrónico (por ejemplo, una PC) que sondea los mensajes o los borra. De hecho, cuando miras a Gmail a través del navegador, están marcados correctamente como "no leídos" (porque, bueno, no lo han estado).

Este síntoma ha estado en vigor durante años, y es realmente molesto. Parece que solo se aplica a las cuentas de correo electrónico alojadas en Gmail y que se leen en el cliente de correo electrónico de Samsung. No me sorprendería si este es un error intencional plantado por un lado o el otro ... - David

Solución: Hola David. No tenemos idea de que este error existe en la aplicación de correo electrónico de Samsung en algunos dispositivos Galaxy Note 3 y S7. Intentamos configurar nuestra propia cuenta personal de Gmail en nuestro S7 en nuestro laboratorio, pero parece que no podemos replicar el problema que está teniendo. Esto es un problema de Gmail o algo que Samsung no pudo resolver durante mucho tiempo (y no tenemos conocimiento de ello). Como no hay una manera fácil de identificar de dónde proviene el error, le recomendamos que se comunique con ambas compañías para que pueda plantear este problema en su equipo de soporte técnico. Haremos lo mismo para que podamos actualizar esta publicación una vez que escuchemos cualquier actualización de ellos. Esto es, hasta ahora, es lo único que podemos hacer para ayudar.

Problema # 4: Galaxy S7 no puede enviar y recibir SMS cuando está conectado a Wi-Fi

Mi teléfono tiene un problema grave con la conexión Wi-Fi y el envío / recepción de mensajes.

Primero, nunca permanece conectado a una señal de Wi-Fi durante más de unos pocos minutos, lo que me permite volver a conectarme o comerme los datos. En las raras ocasiones en que estoy conectado a Wi-Fi (y claramente dice que estoy conectado), mis mensajes e Internet me dicen que no tengo conexión y que vuelvo a intentarlo más tarde.

En segundo lugar, no puedo enviar mensajes (o hacer llamadas telefónicas, pero en menor grado). Cuando estoy conectado a Wi-Fi, mis mensajes no se envían, dicen que se enviarán cuando esté conectado a Wi-Fi (incluso si ya estoy conectado), o que se envíe el mensaje solo para que la otra persona nunca lo reciba . Esto es lo mismo cuando hago una llamada telefónica.

Por último, no recibo mensajes ni llamadas. Si estoy en un mensaje de grupo, solo obtendré 2 de las docenas de mensajes de texto enviados por todos. Los sacaré de orden. Los conseguiré dos días después de que hayan sido enviados. Incluso los conseguí todos al mismo tiempo. Rara vez he recibido un mensaje de texto como se suponía, a tiempo y en el orden correcto.

He tenido este teléfono durante casi medio año y esto siempre ha sucedido. Me he perdido eventos importantes porque la gente no pudo contactarme. Otras personas se han perdido los eventos porque no pude llegar a ellos.

También me gustaría señalar que este es un problema de seguridad. Una vez, cuando estaba solo en casa, un hombre apareció en mi puerta y comenzó a golpearlo y gritar. No podía enviarle un mensaje de texto a nadie. No podía llamar a nadie. Ni siquiera la policía. Tuve que sentarme en el piso de mi cocina y esperar casi media hora hasta que se fue.

Todos en mi familia tienen este problema, ya que todos tenemos la misma marca y modelo de teléfono. Todos, especialmente yo debido a la situación que mencioné, están enfermos y cansados ​​de tener este problema, y ​​estamos cansados ​​de tener que saltar a través de los aros para intentar obtener respuestas.

Se suponía que esto era un resumen del problema, pero se convirtió en una perorata enojada. Yo diría que lo siento, pero no lo estoy. Solo quiero respuestas, y quiero que se solucione este problema. - Titanwaves

Solución: Hola Titanwaves. En primer lugar, las respuestas exigentes de nosotros para su problema de seguridad no son realmente sabias. Cualquier problema de seguridad que involucre una comunicación celular debe ser manejado por su operador de red y no por un tercero como nosotros. ¡El hecho de que haya estado ocurriendo durante meses ahora debería haberle pedido que los llame en primer lugar! Tenga en cuenta que todos los problemas relacionados con los mensajes de texto y las llamadas son mejor abordados por el operador de la red porque están en una mejor posición para proporcionar información relevante. Los problemas de texto y llamadas son causados ​​por una serie de factores y la mayoría de dichos factores están bajo el control de un operador.

Además, si más de un teléfono inteligente tiene el mismo problema con la conexión Wi-Fi, entonces debería considerar verificar si la red Wi-Fi a la que está conectado funciona correctamente. Ver la indicación de que su teléfono está "conectado" a una red Wi-Fi no significa necesariamente que pueda conectarse a Internet. El estado "conectado" es solo una confirmación de que su dispositivo se está comunicando con el enrutador o la red de área local (red Wi-Fi). Sin embargo, la red de área local debe poder conectarse primero a Internet para permitir que otros dispositivos conectados a ella, a su vez, se conecten a la web. En otras palabras, debe asegurarse de que la red Wi-Fi sea confiable y tenga una conexión constante a Internet antes de culpar a su dispositivo. No hemos notado que mencionó este aspecto en su perorata anterior, por lo que queremos que trabaje primero en este.

Si la conexión de Wi-Fi es estable todo el tiempo, o si el problema ocurre cuando se conecta a otras redes de Wi-Fi conocidas y confiables, llame a su operador y solicite asistencia directa con respecto a todos sus problemas de llamadas y mensajes de texto. Si dicen que no hay problemas de red en el área, exija el reemplazo del teléfono.