Las llamadas a Wi-Fi dejaron de funcionar en el Samsung Galaxy S6 y otros problemas relacionados con la actualización

En este post, veré tres problemas que los propietarios de Samsung Galaxy S6 encontraron después de actualizar sus dispositivos. El dispositivo fue lanzado con Android Lollipop ya instalado, por lo que todas las actualizaciones que fueron implementadas por Samsung o por los proveedores tenían la menor intención de solucionar algunos problemas y parchear las vulnerabilidades.

Pero en lugar de ayudar, muchos propietarios de Galaxy S6 se quejaron de que sus teléfonos comenzaron a actuar de manera extraña inmediatamente después de una actualización. Algunos dijeron que los servicios principales fueron interrumpidos y de ellos está la función de llamadas Wi-Fi que ofrece Sprint. Este es el primer problema que abordaré aquí seguido de una actualización de firmware fallida y la última es la pregunta de cómo deshacerse de la notificación de "Actualización de software".

Las llamadas Wi-Fi dejaron de funcionar en el Galaxy S6
Galaxy S6 no puede hacer actualización de firmware
Cómo deshacerse de la notificación de "Actualización de software"

Antes de solucionar estos problemas, si tiene otros problemas con su teléfono en este momento, visite nuestra página de Solución de problemas del Samsung Galaxy S6. Contiene una lista de problemas que ya hemos abordado antes. Encuentre problemas relacionados con los suyos y pruebe las soluciones que proporcionamos. Si no funcionaron, contáctenos a través de nuestro formulario de cuestionario de Android. Asegúrese de proporcionar más detalles en el campo de descripción para ayudarnos a diagnosticar su problema con precisión.

Las llamadas Wi-Fi dejaron de funcionar en el Galaxy S6

Problema : las llamadas con Wi-Fi funcionaron muy bien cuando compre mi S6 por un mes. Ahora quiere conectar. Direccion correcta. Intenté todo lo que pude pero todavía quiero conectar. Espero que puedas llegar a algo. Leí que muchas personas tienen el mismo problema.

Solución : Sí, muchos han encontrado este problema no solo en Sprint sino también en T-Mobile. Lo primero que debes hacer es que este problema te está molestando en este momento para asegurarte de que todo esté configurado correctamente y, si aún no funciona, sigue estos pasos ...

Apague el dispositivo.
Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Debería poder hacer llamadas a través de Wi-Fi después del reinicio; si no, llame a su proveedor para que lo solucione.

Galaxy S6 no puede hacer actualización de firmware

Problema : no puedo hacer una actualización del sistema en mi teléfono. Siempre dice problema de red o servidor. Mi última actualización fue 6/29. He apagado el teléfono y todavía no funciona. ¿Sabe lo que podría hacer antes de ir a la tienda Sprint? Gracias.

Solución alternativa : la actualización fallida de OTA ocurre todo el tiempo, puede haber muchas razones por las que. En lugar de tratarlo directamente, ¿por qué no probar otra opción para actualizar su teléfono?

A diferencia de los modelos Galaxy anteriores, el S6 y Edge no funcionarán con Kies, en cambio, Samsung presentó una nueva herramienta que lo ayudará a realizar copias de seguridad, restaurar, actualizar y sincronizar su dispositivo; es Smart Switch. Para mí, esta herramienta es mucho mejor que Kies. Simplemente siga estos pasos y debería poder actualizar su teléfono fácilmente ...

Prepare su teléfono para la actualización. Significa, cárguelo al menos al 50% y copie o haga copias de seguridad de los archivos que no quiera perder.
Instale Smart Switch en su computadora. Descargue una copia del problema desde el sitio web de Samsung; Hay dos versiones, una para Windows y la otra para Mac.
Conecte su teléfono a su computadora. Smart Switch descargará todos los controladores necesarios para que su teléfono funcione perfectamente con su máquina. Una vez detectado, tendrá tres opciones principales: Copia de seguridad, Restaurar y Sincronización de Outlook.
Copia de seguridad de su teléfono. Todavía es necesario hacer una copia de seguridad de su teléfono para asegurarse de que no se haya perdido nada durante su primera copia de seguridad.
Actualiza tu teléfono. Ahora, si hay una actualización disponible para su teléfono, habrá un botón de "Actualización" en línea con la imagen de su dispositivo en la interfaz del Smart Switch. Para comenzar la actualización, haga clic en él.
La nueva ventana le brindará más información sobre el firmware de su teléfono y la nueva actualización. Una vez que haya terminado de revisarlo, haga clic en el botón "Actualizar".
La siguiente ventana le dirá qué no hacer durante la actualización para asegurarse de que el proceso no se interrumpirá. Puede hacer clic en el botón "Aceptar" para comenzar la actualización.
Espera a que tu teléfono termine la actualización. Durante el proceso, no interactúe con su dispositivo y, dependiendo de su teléfono, la actualización puede demorar hasta 45 minutos, pero la espera vale la pena.
Una vez que haya finalizado, se le indicará que la actualización ha finalizado y ahora puede desconectar su teléfono de la computadora.
El dispositivo se reiniciará más de lo habitual, pero espere y evite apagarlo prematuramente.

Bueno, eso es todo!

Cómo deshacerse de la notificación de "Actualización de software"

Pregunta : Cada vez que abro mi página de inicio en la parte superior de la página hay un cuadro blanco que me pide que haga una actualización de software. No hay opción para no hacer la actualización, la única opción ofrecida es hacer clic en "" cuando "" se debe realizar. Cuando recibí este teléfono por primera vez, realicé la actualización. Cerré mi teléfono / contactos y lo llevé a un técnico para arreglarlo. Tuvo que hacer un reinicio predeterminado de fábrica y perdí todo. Mi teléfono es para un negocio, así que tengo muchos contactos. Así que pensé que el problema se había resuelto, pero ahora, unos meses después, aparece el mismo cuadro de diálogo varias veces al día. Simplemente hago clic en el cuadro multimedia y presiono "" cerrar todo "" que cierra el cuadro, por un tiempo. Pero realmente me gustaría si no regresara. Tengo miedo de volver a realizar la actualización ya que creo que es un error, no un corrector de errores. ¿Alguna sugerencia para hacer que ese cuadro de diálogo desaparezca para nunca volver? Gracias por sus servicios . - Pat

Respuesta : Para los usuarios promedio, la respuesta es no. No puede deshacerse de la notificación de actualización y, a menos que la descargue e instale en su teléfono, lo seguirá molestando día tras día. Sin embargo, para aquellos que están dispuestos a correr el riesgo y rootear sus teléfonos, todo lo que necesita hacer es cambiar el nombre o eliminar algunos archivos y no se le notificará cuando haya una nueva actualización disponible para su dispositivo. Espero que esto responda a la pregunta.

Pero leyendo entre líneas, Pat solo teme que se someta a la misma experiencia que antes. Siempre existe la posibilidad de que el proceso de actualización falle y resulte en muchos problemas. No hay nada que podamos hacer al respecto. Lo que podemos hacer es asegurarnos de que todos nuestros datos estén seguros, de modo que si el proceso de actualización fallara, siempre tendremos la opción de restablecer el teléfono sin comprometer nuestros datos. Entre las cosas que puedes hacer están ...

Exporta tus contactos y copia el archivo a tu computadora. Alternativamente, puede sincronizarlos con su cuenta de Google para que pueda descargarlos después de la actualización en caso de que su teléfono sea borrado nuevamente.
Copie sus archivos, imágenes, videos, grabaciones, tonos de llamada, etc. a su computadora. Simplemente conecta tu teléfono y simplemente puedes arrastrar y soltar esos archivos.
Use Smart Switch para hacer una copia de seguridad completa de su teléfono que pueda restaurar más tarde por si acaso. Puede seguir el procedimiento que redacté en el problema anterior, ya que también puede llevar la actualización a su teléfono de manera segura con Smart Switch.

Espero haber respondido a tu pregunta.