La función Hover Zoom no funcionará después de reiniciar Galaxy Note 4, otros problemas de Note 4

Hemos estado cubriendo todo tipo de problemas con # GalaxyNote4 durante aproximadamente 2 años, pero a veces, todavía hay problemas que no anticipamos encontrar. Por ejemplo, es solo ahora que hemos oído hablar de la función Hover Zoom para un mal funcionamiento. Aparte de este problema, también le traemos otros 6 que se informaron desde la semana pasada. Con suerte, nuestras soluciones ayudarán a nuestros lectores mencionados en este material, así como a aquellos que tengan problemas similares, pero prefieren no contactarnos directamente.

Para aquellos que buscan ver si sus problemas se mencionaron anteriormente, visite nuestra página principal de solución de problemas del Galaxy Note 4.

Mientras tanto, estos son los temas que cubrimos en la publicación de hoy:

1. Galaxy Note 4 no leerá la tarjeta SD cifrada
2. Galaxy Note 4 no puede instalar la actualización de Android
3. No se puede usar Galaxy Note 4 debido a la protección de restablecimiento de fábrica (FRP)
4. La función Hover Zoom no funcionará después de reiniciar Galaxy Note 4
5. Los videos de Galaxy Note 4 se ejecutan a una velocidad súper rápida cuando se previsualizan
6. Galaxy Note 4 sigue mostrando errores sobre aplicaciones que no funcionan
7. Galaxy Note 4 se apaga solo después de flashear el firmware original

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema # 1: Galaxy Note 4 no leerá la tarjeta SD encriptada

Hola. Tengo Samsung Note 4, que estoy usando por más de 18 meses. Hace un par de meses inserté una tarjeta SD de 128GB y estaba funcionando bien. En cierto punto cifré la tarjeta SD y funcionó bien hasta ayer. Capturé un video por 3 minutos y luego de eso se mostraba en la parte superior de Cifrado de tarjeta SD y pensé que, como el video es grande, está tomando mucho tiempo. Despiértate esta mañana y todavía se ve lo mismo y no pude ver ninguno de mis archivos en la galería. Pasé por la opción de mis carpetas y la tarjeta SD no se muestra allí, pero muestra que la tarjeta SD está lista. reinicié el teléfono e intenté mucho, pero está mostrando lo mismo, pocas horas atrás, intenté descifrar la tarjeta SD, pero dice "Error, descifrado de la tarjeta SD". inserté la tarjeta SD a través de una computadora y puedo ver todos los archivos pero No se pudo acceder. Por favor ayúdame a recuperar mis archivos. - Fhirnaz

Solución: Hola Fhirnaz. El único dispositivo que puede ayudarlo a recuperar sus archivos es su Galaxy Note 4. Una tarjeta SD encriptada solo puede ser leída por el dispositivo que la encriptó en primer lugar. Si su Note 4 ya no puede leer la tarjeta SD correctamente o no puede descifrarla, es desafortunado. Eso significa que esos archivos están bien como desaparecidos. La única sugerencia en la que podemos pensar es actualizar el caché del sistema. Si eso tampoco funciona, una falla desconocida puede haber causado que el teléfono pierda repentinamente la capacidad de descifrar o leer la tarjeta SD.

Para referencia, a continuación se muestran los pasos para limpiar la partición de caché:

• Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
• Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
• Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Subir volumen.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar partición de caché' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
• Cuando finalice el borrado de la partición del caché, resalte Reiniciar el sistema ahora y presione la tecla de encendido.

Problema # 2: Galaxy Note 4 no puede instalar la actualización de Android

Oye. Tengo un problema con la actualización de Note 4 Actualmente estoy ejecutando Android 5.1.1 de T-Mobile. Cada vez que intento hacer la actualización, parece que la actualización se descarga bien y me indica que mi teléfono se reiniciará. Aquí es donde ocurre el problema. Tan pronto se reinicia en la esquina superior izquierda, dice algo acerca del reinicio del sistema escrito en azul y mi teléfono continúa el proceso de inicio como lo haría normalmente y va a la pantalla de bloqueo de mi. Después de desbloquear mi teléfono, aparece una ventana emergente que dice que no se pudo realizar la actualización y luego tengo la opción de enviar el informe que varía de tamaño de vez en cuando. He intentado usar el interruptor inteligente que no funciona. Y también realicé un restablecimiento de fábrica en mi teléfono y desafortunadamente no funciona tan bien. Cualquier ayuda sería apreciada. Gracias. - ron

Solución: Hola Ron. Hay una serie de requisitos para que un dispositivo descargue e instale la actualización de Android. Asegúrese de que todos los artículos estén cubiertos en su caso.

• El teléfono debe tener un mínimo de 3 GB de espacio interno (no tarjeta SD). En algunos casos, se pueden necesitar al menos 6 GB según el tamaño del archivo APK y cuánto más se necesita una vez que el sistema comienza a abrir los archivos comprimidos.
• La batería debe tener al menos un 70% restante para garantizar que la alimentación no se corte mientras el sistema está haciendo algunos cambios críticos.
• Buena conexión a Internet durante la descarga para garantizar que el teléfono reciba el conjunto completo de archivos. Si está utilizando datos móviles para descargar la actualización, cambie a una red wi-fi más confiable.

Una vez que haya resuelto estos tres aspectos, realice otra ronda de restablecimiento de fábrica antes de intentar instalar la actualización nuevamente. Asegúrate de no instalar ninguna aplicación.

Si la instalación falla nuevamente, visite su tienda local de T-Mobile y permita que actualicen el teléfono manualmente.

Problema nº 3: no se puede usar Galaxy Note 4 debido a la protección de restablecimiento de fábrica (FRP)

Aquí está mi problema. He estado tratando de pasar por alto el FRP en un Galaxy Note 4. Lo obtuve de mi cuñada hace un par de meses. No recuerda el correo electrónico ni el código de acceso porque era solo su teléfono de trabajo anterior y lo configuró rápidamente porque usa un iPhone y eso es a lo que está acostumbrada. Ella ha intentado llevarlo a los representantes de Best Buy, pero no pueden hacerlo porque no recuerda el correo electrónico y todo lo que le dirán es la primera carta. Así que desde que heredé este teléfono, he estado intentando desbloquearlo para que yo lo use. He probado el OTG y esas cosas, pero nada parece ayudarme. Samsung no lo hará porque ya no tiene un comprobante de compra. No quiero que este teléfono se desperdicie. tiene configuración de asistente y es un dolor. ayudame por favor. - Cody

Solución: Hola Cody. Si el propietario original no puede proporcionar las credenciales de la cuenta de Google para este teléfono, es bueno como inútil. Samsung tampoco puede ayudarlo en este caso, incluso si puede presentar un comprobante de compra. El único truco que conocemos entonces fue insertar un cable OTG para, con suerte, hacer que el teléfono crea que un usuario está intentando actualizarlo manualmente o está intentando acceder a la memoria. Como se mencionó en nuestras publicaciones anteriores donde se sugirió este truco, Samsung podría finalmente darse cuenta y repararlo. Si este truco ya no funciona en su Nota 4, es posible que Samsung ya haya actualizado el software para evitar que este truco funcione. No tenemos conocimiento de ningún otro pirateo similar, por lo que ahora mismo, su Nota 4 es solo un pisapapeles caro. Actualizaremos esta publicación una vez que encontremos otra forma efectiva de evitar el FRP.

Problema nº 4: la función Hover Zoom no funcionará después de reiniciar Galaxy Note 4

Hola. Recientemente comencé a usar Hover Zoom en mi Samsung Note 4. Con esta función habilitada, el área directamente debajo de mi S Pen se amplía, que es exactamente lo que necesito. Mi problema es que cuando apago y enciendo mi teléfono, Hover Zoom deja de funcionar aunque la función esté habilitada en el menú de accesibilidad. Tengo que deshabilitar y habilitar la función en el menú de accesibilidad antes de que Hover Zoom vuelva a funcionar. Cada vez que mi teléfono está encendido tengo que hacer esto. ¿Esto es un error o algo más por favor? My Note 4 se ejecuta en Android Marshmallow OS y Nova Launcher. Gracias por adelantado. - Roger

Solución: Hola Roger. ¿Hiciste algo diferente antes de que notaras este problema? ¿Instaló una actualización de Android o instaló algunas actualizaciones de aplicaciones o aplicaciones últimamente? Si lo hizo, intente actualizar la partición de caché primero para ver si funciona. Los pasos se proporcionan arriba.

Luego, también puede intentar verificar si una aplicación de terceros está causando el problema al iniciar el teléfono en modo seguro. Debido a que el modo seguro deshabilita los servicios, procesos y aplicaciones de terceros, es una obligación en esta situación. Para hacer eso, sigue estos pasos:

• Apaga el teléfono completamente.
• Mantenga presionada la tecla de Encendido y la tecla para bajar el volumen.
• Cuando el teléfono comienza a arrancar, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda; puedes soltar la tecla de bajar volumen ahora.
• Recuerde, si el problema no se produce mientras el modo seguro está habilitado, eso es una prueba de que una de las aplicaciones está causando el problema. Es necesario desinstalar las aplicaciones individualmente para identificar al culpable. Asegúrese de observar cómo funciona Hover Zoom después de cada desinstalación.

Finalmente, si nada parece cambiar después de limpiar la partición de la memoria caché y de iniciar en modo seguro, no dude en probar el restablecimiento de fábrica. Puede haber una falla en el sistema operativo que se desarrolló por algunas razones desconocidas. Para restablecer de fábrica su Nota 4, siga estos pasos:

• Crea una copia de seguridad de tus archivos y contactos importantes.
• Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
• Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
• Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
• Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Subir volumen.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte 'borrar datos / restablecer de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
• Ahora resalte 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione la tecla de Encendido para comenzar el restablecimiento.
• Cuando se complete el reinicio maestro, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
• La Nota 4 se reiniciará, pero será más larga de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.

Problema nº 5: los videos de Galaxy Note 4 se ejecutan a una velocidad súper rápida cuando se previsualizan

Leí su artículo sobre los problemas y soluciones, y no encontré una solución sobre el problema que tengo. Hago videos de sincronización de labios en la aplicación musical.ly y también hago videos en la aplicación Snapchat y B612. Entonces, el problema es cuando termino de hacer videos y cuando el video se presenta, es súper rápido en todas las aplicaciones que mencioné anteriormente. No están grabados a una velocidad súper rápida. Simplemente los previsualiza muy rápido.

Así que tengo que guardarlos para ver el resultado, que cuesta como el doble de tiempo y es muy molesto. ¿Puedes ayudarme por favor a resolverlo? Estaré muy agradecido si contestaste ???? - Hamxa

Solución: Hola Hamxa. Intentamos instalar todas las aplicaciones con las que tiene problemas en nuestra propia Nota 4 y las vistas previas de los videos grabados se reproducen a velocidad normal. Esto significa que no hay un problema inherente en estas aplicaciones, lo que también significa que el problema puede ser exclusivo de su dispositivo. Puede haber otra aplicación que hayas instalado que obligue a que las vistas previas de los videos se ejecuten a un ritmo más rápido. Para comprobarlo, realice un restablecimiento de fábrica y observe cómo, por ejemplo, funciona la vista previa de B612. Asegúrese de que solo instale la aplicación B612 durante este tiempo. Si el problema no se produce, es una confirmación de que nuestra suposición es correcta.

Sin embargo, si el problema persiste en su teléfono, le sugerimos que se comunique con los desarrolladores de las aplicaciones involucradas para que puedan verificarlo.

Problema # 6: Galaxy Note 4 sigue mostrando errores sobre aplicaciones que no funcionan

¡Hola! Estoy teniendo problemas con este teléfono. Cuando está activado, muestra los mensajes de error para varias aplicaciones, independientemente de si los uso o no, por ejemplo, "Desafortunadamente, ____ ha dejado de funcionar". Va desde aplicaciones descargadas (Spotify, Youtube, etc.) hasta aplicaciones predeterminadas preinstaladas. . A veces, después de estos mensajes, el teléfono se apaga. A veces con la animación de apagado de Samsung, a veces sin ella. Después de apagarse / estrellarse, no se reinicia, y no puedo encenderlo con el botón de encendido, y el método del botón de encendido / vole-up / home tampoco funcionará. Sólo después de un tiempo prolongado> 20 minutos, se puede iniciar.

En respuesta, hice un restablecimiento de fábrica, ya que pensé que era una de las aplicaciones, pero incluso durante la fase de configuración, el mensaje de bloqueo de la aplicación apareció y el teléfono se estrelló nuevamente. ¡Ayuda! - Luke

Solución: Hola Luke. Debe haber un mal funcionamiento del hardware que haga que el software se comporte de forma errática. Que las ventanas emergentes sigan apareciendo incluso después de un restablecimiento de fábrica y durante la configuración inicial es una clara indicación de que el software puede no tener la culpa. Comuníquese con Samsung o con cualquier persona relevante para conocer las opciones sobre cómo reemplazar el teléfono.

Problema n. ° 7: Galaxy Note 4 se apaga solo después de actualizar el firmware original

Hola. Tengo Samsung Note 4 Edge. Mi teléfono funcionaba bien y luego arraigé mi dispositivo, pero de nuevo volví al firmware oficial de Samsung. Luego, lentamente, mi dispositivo comenzó a tener un problema. La batería se agota muy rápido y al principio mi teléfono solía apagarse con una carga del 30%, luego del 40% y ahora del 50%. No se encenderá hasta que coloque el cable de carga. Mi teléfono no se apaga hasta que uso aplicaciones similares. Mi teléfono funciona bien, pero cuando estoy cerca del 50% de carga y uso cualquier aplicación, mi teléfono se apaga y no se enciende hasta que conecto el cargador. Por favor ayúdenme a vivir en los Emiratos Árabes Unidos. - Fawad

Solución: Hola Fawad. La primera solución que desea probar es calibrar la batería para que el sistema operativo pueda leer los niveles correctamente. Así es como se hace:

• Use el teléfono jugando o haciendo tareas para acelerar la descarga de energía, hasta que el teléfono se apague.
• Enciende el teléfono nuevamente y deja que se apague solo.
• Cargue el teléfono sin volver a encenderlo.
• Espera hasta que la batería diga que está completamente cargada al 100%.
• Desenchufe el cargador y encienda el teléfono.
• Si el teléfono dice que ya no está al 100%, apáguelo, vuelva a enchufar el cargador y espere hasta que se alcance el 100% de la carga.
• Desenchufe el cargador y vuelva a encender el teléfono.
• Usa el teléfono hasta que la batería se agote a 0.
• Repite el ciclo una vez.

Si la calibración de la batería no ayuda, realice un restablecimiento de fábrica (pasos que se detallan más arriba) para abordar la posible falla en el nivel del software que pueda haber desarrollado. Si eso tampoco funciona, considera reemplazar la batería.