Galaxy Note 4 se apaga al tomar una foto, se sobrecalienta cuando se usa la aplicación de luz de flash, la batería no se carga al 100%, otros problemas

Hola usuarios de # GalaxyNote4! Aquí hay otra publicación que trata de 9 problemas más de Note 4 y soluciones para usted. Esperamos que encuentre útil este artículo.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: Galaxy Note 4 no puede leer una tarjeta SD de 512 GB

¿Puede un Samsung Note 4 usar una tarjeta SD de 512 GB? He estado intentando transferir varios cientos de archivos MP3 a una tarjeta SD de 512 GB. Cuando formateo la tarjeta con Windows 7 y le transfiero los archivos MP3, la computadora los lee bien. Cuando instalo la tarjeta SD en el Samsung Galaxy Note 4, no muestra los archivos y anuncia que la tarjeta debe formatearse. No me da ninguna opción con respecto al tipo de formato. Sospecho que el formato de Windows 7 funcionará con el teléfono Android. Es el correcto? ¿Puede un teléfono Android de Samsung Galaxy Note 4 dirigirse a una tarjeta SD de 512 gb? - Phillip

Solución: Hola Phillip. Un Galaxy Note 4 solo puede funcionar con una microSD de hasta 256 GB. Incluso un Galaxy S8, el último buque insignia de Samsung, solo puede leer una tarjeta 256SD, por lo que no tendrá suerte. Puede conservar la tarjeta para dispositivos más avanzados en un futuro próximo.

Problema 2: Galaxy Note 4 sigue reiniciando, el volumen aumenta por sí solo

Mi teléfono solo un día quería seguir bajándose. Y mi Bluetooth decidió que tampoco quería funcionar. Tengo un dispositivo bluetooth en mi auto y no funciona. Intenté poner mi teléfono en modo seguro, pero el problema persiste. Parece que no puedo resolver el problema. Podría estar usando mi teléfono con todos los sistemas de volumen subidos hasta el final, y luego no hay sonido, luego volverá a subir gradualmente ... envíe ayuda. Lo hace mientras usa Spotify y Facebook. - Destiny.n.osborne

Solución: Hola Destiny.n.osborne. Lo más que puede hacer cuando se trata de sus problemas es restablecer de fábrica su Nota 4. Puede haber un error en la aplicación o en el sistema operativo que cause los problemas mencionados. Si no has intentado hacerlo antes, aquí están los pasos:

1. Cree una copia de seguridad de sus archivos importantes, como fotos, videos, contactos, etc. Puede usar Smart Switch para esta tarea.
2. Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
3. Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
4. Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
5. Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Vol Up.
6. Con la tecla Bajar volumen, resalte 'borrar datos / restablecer de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla para bajar el volumen y presione la tecla de Encendido para comenzar el restablecimiento.
8. Cuando se complete el reinicio maestro, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. La Nota 4 se reiniciará, pero será más larga de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.
10. Compruebe cómo funcionan Bluetooth y el volumen después. Asegúrate de no instalar ninguna aplicación durante este tiempo. Si ambos problemas continúan, es hora de enviar el teléfono para su reparación o reemplazo.

Problema 3: Galaxy Note 4 se vuelve muy lento, sigue recibiendo errores TouchWiz ha dejado de responder

Esta mañana el teléfono tardó en responder. Finalmente recibió el mensaje de que TouchWiz dejó de responder. El teléfono se reinició espontáneamente varias veces, pero no se activó después de que se activó la pantalla de bloqueo y la pantalla se apagó A MENOS QUE lo conecté al cargador del automóvil. Me apagué intencionalmente. Encendido. Se encendió de nuevo. Encontré las instrucciones para un reinicio suave. Quitar la batería, mantener pulsado el botón de encendido durante un minuto. reiniciado. Pasó por un ciclo de reinicio obvio y llegó a una pantalla en negro de bajo coste con opciones, incluido el reinicio. Eligió que con el botón de encendido. Todo parecía bien hasta que se apagó. ¿Ahora que? No estoy seguro de la versión de Android, debería estar en lo que sea el último y mejor AT&T que se me haya presentado. - Amelia

Solución: Hola Amelia. El primer paso de solución de problemas que debe hacer es borrar la partición del caché. Esto es para forzar al teléfono a eliminar el caché actual del sistema y reemplazarlo por uno nuevo. Un caché dañado a veces puede causar problemas, por lo que es bueno si puede eliminarlo de su lista de posibles causas. Aquí está cómo hacer eso:

1. Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
2. Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
4. Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Vol Up.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar partición de caché' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Cuando finalice el borrado de la partición del caché, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de encendido.

Si borrar la partición de la memoria caché no solucionará el problema, su próximo paso es limpiar el teléfono con la restauración de fábrica. Los pasos se proporcionan arriba.

Hubo algunos casos en el pasado en los que algunos usuarios pudieron solucionar un problema similar al suyo al instalar una aplicación de terceros para minimizar los bloqueos de activación. Si el problema persiste incluso después de un restablecimiento de fábrica, intente usar Wake Lock by Darken desde Google Play Store.

Problema 4: Galaxy Note 4 no arranca más allá del modo Odin, bloqueado en el modo de descarga

El teléfono sigue diciendo que la descarga no se elimina del objetivo y también dice que no hay comandos a veces. ¿Qué hago para arreglar mi teléfono? Intenté restablecer los valores de fábrica, pero cuando lo aplico no pasa nada, pero el teléfono se apaga por completo y tengo que sacar la batería para reiniciarla cada vez. y cuando surja, el chico Android estará de espaldas y, a veces, recuperará el sistema. Y presiono el sistema de reinicio, pero las cosas siguen igual allí. - Pgrisby36

Solución: Hola Pgrisby36. Si no sucede nada cuando intenta restablecer la configuración de fábrica, debe intentar actualizar el cargador de arranque. Este es el siguiente paso lógico, ya que su teléfono parece arrancar solo en el modo Odin o en el modo de descarga. El flasheo requiere algunas cosas, incluyendo una computadora y un programa Odin para la PC. Asegúrese de hacer más investigación sobre cómo hacerlo. A continuación se muestran los pasos de ejemplo sobre cómo actualizar un cargador de arranque. Los pasos exactos pueden variar, así que busque una buena guía de instrucciones. Los pasos a continuación son solo para fines de demostración:

1. Busque el firmware correcto para el modelo de su teléfono y descárguelo. Asegúrese de que selecciona la correcta. Debe ser el mismo firmware exacto que se ejecutó anteriormente en su dispositivo. Suponemos que enumera la versión de firmware en algún lugar. Si no lo tomó en cuenta antes, existe la posibilidad de que elija la incorrecta. Como quizás sepa ahora, usar un firmware incorrecto puede causar complicaciones, así que buena suerte con eso.
2. Digamos ahora que ha identificado el firmware correcto. A continuación, desea descargarlo a su computadora. El archivo de firmware debe tener un montón de archivos como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Busque el archivo que comienza con una etiqueta BL; Este debe ser el archivo de cargador de arranque correspondiente para este firmware. Una vez que haya identificado el archivo del cargador de arranque, cópielo en el escritorio de su computadora o en cualquier otra carpeta a la que pueda acceder fácilmente.
4. Continúe con el resto del procedimiento de flasheo usando el programa Odin.
5. En Odin, haga clic en la pestaña BL y asegúrese de usar el archivo de cargador de arranque que identificó anteriormente.
6. Ahora, asegúrese de que el estado "Dispositivo agregado" y su "caja ID: COM" se hayan vuelto azules antes de presionar el botón START. Esto iniciará el parpadeo del gestor de arranque de su teléfono.
7. Reinicie el teléfono una vez que el procedimiento haya terminado.

Problema 5: Galaxy Note 4 no tiene sonido, YouTube no se reproduce

Hola. Tengo un Samsung Note 4 de SFR. Ha estado causando problemas desde el año pasado, y lo intenté todo: restablecer a la fábrica, el restablecimiento completo, comprar una batería nueva, nada funciona. Mismo problema No hay sonido, no sé por qué. Youtube no se está cargando en absoluto. Si navegas por Internet, funciona hasta cierto punto, entonces se congela y se vuelve negro. No puede hacer llamadas telefónicas, se demora en hacer llamadas o, si recibo una llamada entrante, la pantalla aparece con una demora de casi 2 minutos, y una vez que aparece, no me deja atender la llamada, como literalmente pasar la llamada verde firmar. ¿Que más puedo hacer?

No sé cómo usar Odin e instalar un nuevo sistema operativo en él, pero creo que esto tampoco hará el trabajo. Una vez que tuve un restablecimiento completo de la misma, solicitó una actualización, pero sin o con la versión actualizada, siguen siendo los mismos problemas. ¿Me puedes ayudar? - Wlf.david

Solución: Hola Wlf.david. Su teléfono parece tener un problema general de software o hardware. No sabemos nada sobre su dispositivo o su historial, por lo que no hay mucho que le contemos. Por favor, consulte nuestras sugerencias para Amelia arriba. Si nada cambia después de realizarlos todos (borrado de la partición en caché, restablecimiento de fábrica e instalación de la aplicación Wake Lock), es probable que sea el momento de reemplazar el dispositivo.

Problema 6: Galaxy Note 4 se apaga al tomar una foto, se sobrecalienta cuando se usa la aplicación de luz de flash, la batería no se carga al 100%

Hola. Vengo de Guyana para América del Sur y tengo algunos problemas con mi teléfono, Nota 4. Lo compré de segunda mano, "reparado". Los problemas se enumeran a continuación:

• El teléfono no se carga al 100% a menos que borre la memoria caché, por lo general, se carga a alrededor del 50-70%. Además, sí uso un cargador rápido de Samsung original

• Cada vez que uso la cámara, a veces para tomar una o varias fotos, el teléfono se apaga. También cuando juego moto real se apaga.

• Si la batería del teléfono alcanza aproximadamente el 15%, se apaga y cuando la coloco para cargarla, muestra un 0%.

• cuando uso una luz de flash se calienta mucho. Ya reemplacé la batería, limpié la partición del caché varias veces y realicé un restablecimiento de fábrica. He descargado algunas otras aplicaciones, incluida la seguridad CM, en las que realmente no confío. - Abdel

Solución: Hola Abdel. La única solución de problemas de software que sugeriremos es la recalibración de la batería. Si eso tampoco soluciona el problema, debe haber un problema más profundo con el hardware que causa todos estos problemas. Los cuatro problemas aparecen relacionados y pueden tener una sola causa. Si una recalibración de la batería no puede repararla, debe reparar o reemplazar el teléfono.

Aquí están los pasos sobre cómo recalibrar la batería:

1. Use el teléfono jugando o haciendo tareas para acelerar la descarga de energía, hasta que el teléfono se apague.
2. Enciende el teléfono nuevamente y deja que se apague solo.
3. Cargue el teléfono sin volver a encenderlo.
4. Espera hasta que la batería diga que está completamente cargada al 100%.
5. Desenchufe el cargador y encienda el teléfono.
6. Si el teléfono dice que ya no está al 100%, apáguelo, vuelva a enchufar el cargador y espere hasta que se alcance el 100% de la carga.
7. Desenchufe el cargador y vuelva a encender el teléfono.
8. Usa el teléfono hasta que la batería se agote a 0.
9. Repite el ciclo una vez.

Problema 7: Galaxy Note 4 se reinicia solo

Tengo el Samsung Galaxy Note 4 y he ido a los pocos 4 reemplazos que van al 5 después de solo tenerlo 2 días con los mismos problemas con todos ellos. Me esta volviendo loco. Mi teléfono se enciende y apaga a diario, incluso con una batería llena. No se encenderá completamente a veces. He intentado reiniciarlo varias veces y he sacado la batería para intentar volver a encenderla. También he comprado una batería nueva y no ayudó con el problema. ¿Alguna idea de cómo puedo solucionar este problema? También he actualizado el teléfono cuando estén disponibles. - Munozcbn_1983

Solución: Hola Munozcbn_1983. Es muy poco probable que el mismo problema exacto pueda ocurrir en al menos 4 teléfonos a menos que usted mismo lo esté causando. El motivo principal puede deberse a una aplicación incorrecta que instaló después de configurar su teléfono. Para comprobarlo, intente arrancar el teléfono en modo seguro y observe. El modo seguro bloquea las aplicaciones y servicios de terceros, por lo que si el problema no se produce mientras el modo seguro está habilitado, eso es una confirmación de nuestro presentimiento. Estos son los pasos para reiniciar el teléfono en modo seguro:

1. Apaga el teléfono completamente.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido y la tecla para bajar el volumen.
3. Cuando el teléfono comienza a arrancar, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
4. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda; puedes soltar la tecla de bajar volumen ahora.
5. Observe el teléfono durante al menos 24 horas.

También puede intentar restablecer el dispositivo de fábrica y observar cómo funciona cuando no hay aplicaciones de terceros instaladas. Al igual que en el modo seguro, debe observar el teléfono durante un mínimo de 24 horas para ver la diferencia. Si el problema está ausente, desinstale las aplicaciones una por una hasta que identifique al culpable.

Problema 8: Galaxy Note 4 sigue reiniciando después de la actualización de Android 6

Hola. Recibí una actualización de Android 6.0.1, después de lo cual el teléfono comenzó a reiniciarse repentinamente. Contacté al centro de servicio de Samsung que concluyó que la placa base es defectuosa. Pero cuando les pedí que me explicaran cómo una actualización puede destruir el hardware, tuvieron la única respuesta: si no pueden volver a flashear el Android, entonces debería concluirse como un problema de la placa base, ya que están capacitados para decirlo.

Retiré el teléfono e hice una investigación en Google y descubrí que este problema es profundo en todo el mundo y un caballero había sugerido una solución para esto. Su solución fue instalar una aplicación llamada Wakelock y configurarla en algún modo. Para mi sorpresa, funcionó al 100% y el teléfono volvió a la normalidad cuando operaba en condición activa. Pero si intento reiniciarlo, la aplicación quedará inactiva hasta que empiece a funcionar, encienda el teléfono y reinicie la aplicación en el modo mencionado anteriormente, el teléfono no funciona correctamente.

Mientras tanto, cuando hablé con el servicio de atención al cliente de Samsung, dijeron que habían lanzado una nueva actualización, que soluciona este problema. Así que esperé la actualización y finalmente obtuve esta nueva actualización e intenté instalarla. Tan pronto como di la instalación, el teléfono entró en modo de arranque y luego nunca se recuperó. el teléfono está muerto ahora Completamente muerto. Intenté todos los pasos básicos, como arranque suave, modo seguro, modo de recuperación. nada esta funcionando verificó el voltaje de la batería usando un multímetro y su entrega el voltaje requerido. Por favor resuelve mi problema. - Sharath

Solución: Hola Sharath. Instalar una aplicación de terceros como Wake Lock para solucionar un determinado problema nunca es una solución permanente. A menos que se resuelva la causa principal del problema, puede esperar que regrese.

No sabemos mucho sobre el historial de su teléfono, incluidas las posibles razones que pueden haber motivado el hecho de que su Note 4 ahora no vuelva a encenderse, por lo que realmente puede ser cualquier cosa en este momento. Sabemos que hay muchos usuarios de Note 4 que encuentran que su dispositivo funciona bien después de instalar la última actualización de Android, siempre esperamos recibir informes de casos problemáticos simplemente porque el hardware de Note 4 fue diseñado para funcionar con versiones anteriores de Android. Instalar la última versión de Android puede poner una tensión en el hardware, lo que lleva a todo tipo de problemas. Nunca hay una explicación oficial de Samsung por la que fallan muchos dispositivos Note 4 después de una actualización, pero la regla general es que si un dispositivo dañado no puede ser solucionado por una solución de problemas de software, el hardware defectuoso debe ser el culpable.

Si aún no lo ha probado, le sugerimos que instale manualmente la versión de Android más antigua que aún funciona para su dispositivo. Sabemos que esto no es lo ideal, pero es la única forma efectiva de permitir que los usuarios de la Nota 4 continúen utilizando sus dispositivos que sufrieron problemas después de instalar Marshmallow y / o Nougat.

Problema 9: La pantalla del Galaxy Note 4 muestra una franja verde en la parte superior, la pantalla permanece negra y no se enciende

Tenía mi teléfono en mi bolso en una silla y cuando fui a buscarlo, mi bolso estaba en el suelo. Había arañazos en el frente. La pantalla es totalmente negra, pero cuando intenté encenderla por primera vez había una franja verde en la parte superior de la pantalla que apareció. Hay una luz azul parpadeando en la parte superior (como mi notificación por correo electrónico) y las luces de la parte inferior siguen funcionando. Tengo el Samsung Galaxy Note 4. - Brittany-cats

Solución: Hola gatos de Bretaña. Arranque el teléfono en modo Recuperación o Descarga y compruebe si puede hacer que la pantalla funcione normalmente. Si esa franja verde en la parte superior permanece cuando el dispositivo está en modo Recuperación u Odin, no tiene suerte. Eso es una señal de que la pantalla está dañada y debes reparar o reemplazar el teléfono. Lo mismo es cierto si la pantalla permanece negra y no muestra nada.

Estos son los pasos sobre cómo iniciar el teléfono en modo de recuperación o modo de descarga:

Arranque en modo de recuperación :

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
6. Puede borrar la partición del caché o hacer un restablecimiento de fábrica cuando esté en este modo.

Arranque en modo de descarga :

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen abajo, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas de Inicio y Volumen ABAJO.
4. Espera hasta que aparezca la pantalla de descarga.
5. Si puede arrancar el teléfono en modo de descarga pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware o un firmware personalizado.
6. Usa Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.