Problema con la aplicación de Galaxy S6 para Facebook, más otros problemas con la aplicación

Los problemas de la aplicación # GalaxyS6 a continuación muestran algunos de los problemas encontrados por los miembros de nuestra comunidad. Tenga en cuenta que los problemas de las aplicaciones generalmente son de naturaleza natural, por lo que la solución de problemas y las soluciones básicas que se proporcionan en esta publicación hoy pueden ayudarlo a solucionar su propio problema. Si eres nuevo en nuestro sitio, asegúrate de buscar otros artículos relacionados.

1. Problema con la aplicación Galaxy S6 de Facebook
2. Galaxy S6 Edge de China no permitirá la instalación de Google Play Services
3. Los correos electrónicos descargados a un Galaxy S6 no se muestran en la computadora portátil
4. No se puede iniciar sesión en Galaxy S6 porque no se muestra el teclado
5. Galaxy S6 no moverá fotos a otra carpeta
6. Galaxy S6 no arranca normalmente después de actualizar los servicios de Google Play

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Problema nº 1: Problema con la aplicación Galaxy S6 de Facebook

Tengo un nuevo Samsung S6 (versión 5.1.1, si eso ayuda).

El problema que estoy teniendo creo que está relacionado con el teléfono, ya que esto no está sucediendo en mi PC, solo en mi Android. Escribí a Facebook, pero realmente no tienen un servicio al cliente. Además, compré este teléfono en España, pero no hablo español, por lo que es difícil encontrar un técnico en la tienda que hable suficiente inglés.

Entonces, cuando subo una foto desde mi teléfono para usarla como portada o perfil en Facebook, se carga, PERO, también deja una "sombra" de esa foto en mi línea de tiempo. A veces no deja una sombra, solo deja una pantalla en blanco con un temporizador en el medio como si todavía estuviera intentando cargar. Acabo de limpiar mi teléfono del exceso de fotos y aplicaciones, etc., y no hizo ninguna diferencia.

Al mirar las aplicaciones que estoy usando, sin embargo, una cosa me llamó la atención. En Active Apps, tengo 2 Facebooks en ejecución: 1 es de 4.7 MB y 2) es de 102 MB. Es posible que haya hecho esto al principio cuando intentaba configurar mi teléfono. Recuerdo que tuve problemas para cargar Facebook y lo hice de dos maneras diferentes, pero no recuerdo exactamente cómo. Creo que acabo de hacerlo fuera de Internet y no a través de Google. El camino de Google fue más difícil y me dio problemas. ¿Debo eliminar uno de ellos? ¿Debo borrar ambos y comenzar de nuevo? No estoy seguro de qué hacer en este momento.

No puedo deshacerme de estas sombras de fotos en mi página de FB y ahora tengo que desplazarme hacia abajo para ver mi feed. Cuando hago clic en ellos, el temporizador comienza a dar vueltas como si intentara hacer algo, pero no pasa nada y no veo forma de eliminarlos. - JM

Solución: Hola, JM. No tenemos conocimiento de un problema de Facebook como este, por lo que es posible que tenga razón al decir que esto está aislado solo en su teléfono. Lo mejor que puedes hacer aquí es desinstalar las dos aplicaciones en el dispositivo y comenzar de nuevo. También puede comenzar con un restablecimiento de fábrica para asegurarse de que no haya ningún error de nivel de firmware involucrado. Estos son los pasos sobre cómo hacer un restablecimiento de fábrica en su S6:

• Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
• Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
• Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
• Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
• Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
• Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Problema nº 2: Galaxy S6 Edge de China no permitirá la instalación de Google Play Services

Compré el nuevo Galaxy S6 Edge (SM-G9250) (G9250ZCU2COJA) en Shanghai, China (Operador: Open China) pero ahora lo estoy usando en Hong Kong con la tarjeta SIM de SmarTone.

El S6 no tiene aplicaciones de Google preinstaladas cuando está fuera de la caja. Entiendo que los servicios de Google no están permitidos en China continental. Como ahora estoy fuera de China continental, pensé que podía descargar y usar las aplicaciones de Google. Entonces, después de usar Smart Switch para transferir contenido de mi teléfono anterior, descargué las aplicaciones de Google manualmente a través de Baidu, pero la mayoría de ellas no funcionan sin Google Play Services, como Gmail, Play Store y YouTube. Intenté descargar los servicios de Google Play, sin embargo, el error "Desafortunadamente, los servicios de Google Play se han detenido" aparece una vez que se completa la descarga. He intentado descargar diferentes versiones de los servicios de Google Play y también he hecho el restablecimiento de los datos de fábrica una vez, sin embargo, el problema persiste. Necesito servicios de Google con mi móvil cuando no estoy en China continental, por favor, ayuda. - jazmín

Solución: Hola Jasmine. Si los sitios en esta página de búsqueda de Google no ayudan en la instalación manual de Google Play Services APK en su teléfono, o si sigue recibiendo el mismo mensaje de error después de una descarga o instalación, el problema puede estar en el nivel de firmware. Esto significa que el sistema operativo instalado por Open China está bloqueando la instalación de Google Play Services APK.

Lo mejor es intentar instalar un firmware de stock limpio para su S6. Si desea ir por esta ruta, asegúrese de seleccionar la versión de firmware correcta para evitar problemas. Utilice Google para buscar guías sobre cómo realizar este procedimiento.

Problema nº 3: los correos electrónicos descargados en un Galaxy S6 no se muestran en la computadora portátil

Mis correos electrónicos (no Gmail) se pierden si abro mi Samsung S6 Edge y también mis correos electrónicos en mi computadora portátil. No van en ambos dispositivos. A veces tampoco en Si abro correos electrónicos en el teléfono Samsung Edge, no puedo verlos en el correo electrónico de mi computadora portátil. Escucho un pitido en la laptop. La barra inferior dice que se ha recibido un correo electrónico pero no está allí. Una vez que compruebo la computadora portátil, si vuelvo a mi teléfono, el correo electrónico también desaparecerá. Estoy perdiendo todos mis correos electrónicos tanto en el teléfono como en la computadora portátil. Cuando estaba en mi iPhone anterior a mi Samsung, podía tener el mismo correo electrónico en el iPhone y en la computadora portátil. Copias duplicadas y nunca desaparecieron misteriosamente. Los coágulos de mis correos electrónicos se guardan en mi teléfono, incluso si los "inicio". No hay correos electrónicos. ¡AYUDA! - Audrey

Solución: Hola Audrey. Este problema se puede solucionar configurando sus cuentas de correo electrónico nuevamente para que utilicen IMAP (Protocolo de acceso a mensajes de Internet) en lugar de POP (Protocolo de oficina de correos). En pocas palabras, POP funciona al descargar sus correos electrónicos en un solo dispositivo y eliminar (pero no siempre) una copia en el servidor remoto. POP es perfecto para aquellos que revisan sus correos electrónicos en un solo dispositivo. Por otro lado, IMAP descarga una copia de su correo electrónico en todos los dispositivos y deja una copia en el servidor remoto, que es exactamente lo que necesita. Para obtener ayuda más detallada sobre cómo configurar sus correos electrónicos (especialmente si son corporativos), asegúrese de llamar a su proveedor de servicios de correo electrónico o al departamento de TI de su empresa.

Problema # 4: No se puede iniciar sesión en Galaxy S6 porque el teclado no se muestra

Hola. He visto tu blog en Internet y esperaba que pudieras ayudarme. Tengo un Samsung S6 y acaba de comenzar a reproducirse porque el teclado no aparecerá en la pantalla. Ha funcionado bien hoy y no he cambiado ninguna configuración, pero por alguna razón ahora no puedo iniciar sesión en ella. Tiene una contraseña para acceder al teléfono, pero el teclado no aparecerá en la pantalla para ingresar la contraseña, por lo que no puedo acceder al teléfono.

La pantalla táctil en sí parece estar bien y puede usarla para reiniciar el teléfono, apagarlo, etc. Simplemente no puedo acceder para hacer otra cosa que no pueda pasar la primera pantalla.

Anteriormente había un mensaje en la pantalla que decía "La búsqueda de Google no responde", pero no lo uso, por lo que no estoy seguro de qué se trataba.

¿Puedes por favor ayudar? - Steve

Solución: Hola Steve. Si su S6 ha dejado de funcionar normalmente, considere borrar la partición de la memoria caché y / o restaurar su configuración de fábrica (pasos descritos anteriormente).

Si no ha intentado eliminar la partición de caché anteriormente, aquí están los pasos:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Problema # 5: Galaxy S6 no moverá las fotos a otra carpeta

¿Por qué cuando estoy en mi galería de imágenes, trato de mover una imagen a otra área; por ejemplo, la imagen de remodelación de la casa y la imagen aún se encuentra en la misma área, en este caso, en las fotografías de tiempo? También hay una copia bajo el nombre del archivo que creé para ella ... en este caso, remodelación de la casa.

Por lo tanto, la misma imagen está en 2 ubicaciones, pero si elimino la imagen de 1 archivo, se eliminará de todos los archivos, no se encontrará.

He notado las imágenes que se descargaron de mi último teléfono (Nota 3). Puedo mover esas fotos pero no las dos fotos que descargo o tomar capturas de pantalla con el nuevo teléfono (S6). Nunca tuve este problema con mi

Nota 3. Cuando moví algo - ¡fue movido!

No hay necesidad de una copia maestra y una copia de archivo ...

Siempre actúa como si acabara de copiar en otra carpeta ...

¿Alguna idea para corregir este problema?

Hasta ahora, no me gusta el Galaxy S6.

Prefiero mi Nota, pero Sprint se agotó. - Steven

Solución: Hola Steven. Lo primero que debes hacer es borrar la memoria caché de la aplicación Gallery. Así es cómo:

• Ir a la configuración.
• Continuar con las solicitudes.
• Seleccione Administrar aplicaciones.
• Presiona la pestaña Todo.
• Busque la aplicación Galería y tóquela.
• Desde allí, verá el botón Borrar caché.

Asegúrate de no tocar el botón Borrar datos ya que esto restaurará la configuración predeterminada de la aplicación y borrará todo de ella. Si limpiar la memoria caché de la aplicación no funciona, intente un restablecimiento de fábrica.

Problema # 6: Galaxy S6 no arranca normalmente después de actualizar los servicios de Google Play

Así que aquí está el trato. Soy dueño de un Samsung S6. Estoy en África (Ruanda para ser exactos) y recibí una actualización de los servicios de Google Play. Todo estuvo bien hasta que decidí aplicar esa actualización. El teléfono entró en modo de recuperación y luego mostró que la instalación de la actualización no se realizó ... dice que encontró archivos inesperados. Reinicié el teléfono pero la interfaz de usuario del sistema ya no funcionaba. Intenté limpiar la partición del caché varias veces, pero tampoco funcionó. Cada vez que reinicio el teléfono, muestra un error, lo inicia pero las aplicaciones no funcionan. La pantalla se queda en negro .. Limpié el teléfono (que era tan molesto) ..

¿Me pueden ayudar con ese problema? Todavía recibo el mensaje de actualización, pero no quiero volver a ver todo eso

PD: mi teléfono está rooteado. - Ismaël

Solución: Hola Ismael. Como el teléfono ya no se inicia normalmente, solo tiene dos opciones: volver a flashear una ROM de valores o hacer un restablecimiento de fábrica a través del modo de recuperación. Cualquiera de estas opciones debería volver al modo normal. Si instaló una recuperación personalizada que le permite crear una copia de seguridad de sus archivos antes de hacer un restablecimiento de fábrica, asegúrese de usarla. De lo contrario, perderá todos sus datos personales almacenados localmente. No hay nada que podamos hacer para acceder a sus archivos antes de volver a flashear la ROM de inventario o restablecer la configuración de fábrica.