El Galaxy S6 se apaga solo al optimizar aplicaciones, otros problemas relacionados con la energía

¡Hola chicos! Bienvenido a otro hilo sobre problemas de energía en los dispositivos #Samsung # GalaxyS6. Esta publicación también trata temas que impiden que algunos de nuestros lectores inicien sesión en sus dispositivos, así como los misteriosos mensajes relacionados con los productos de Samsung que bloquean temporalmente un S6.

Estos son los temas mencionados en este artículo:

1. El Galaxy S6 sigue mostrando ventanas emergentes de alimentación compartida y el error de Samsung Gear VR
2. Galaxy S6 se apaga al optimizar las aplicaciones
3. Galaxy S6 bloqueado después de que el escáner de huellas digitales y la contraseña de la cuenta de Google no sean reconocidos
4. El Galaxy S6 no arranca normalmente y sigue mostrando el mensaje "el dock está conectado"
5. Galaxy S6 no arrancará después de que se cayó

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Problema n. ° 1: Galaxy S6 sigue mostrando ventanas emergentes de energía compartida y error de Samsung Gear VR

¡Oye! Encontré un video exactamente lo que está pasando con mi teléfono: //www.youtube.com/watch?v=GtdahXCetu4 .

Llevo 3 meses usando mi S6. No tengo Gear VR, nadie a mi alrededor lo tiene.

Mi S6 estaba en modo de ahorro de energía ultra, cuando lo puse a cargar. Pocos minutos después noté que la pantalla no respondía, el botón de inicio no se activó, el botón de encendido tampoco funcionó.

Nada respondió, excepto presionar el botón para bajar el volumen, el teléfono sonaba vol. hasta tono Llamé desde otro teléfono y la pantalla en blanco y negro mostró la llamada entrante, intenté recibir / rechazar la llamada pero la pantalla no respondió en absoluto en ningún lugar.

Entonces, dejé de cargar para matar la batería. Luego lo puse a cargar en casa, y S6 comenzó bien. Continué cargando en mi auto, luego 2 horas después, apareció la configuración de Samsung Gear y la pantalla parpadeaba como si los LED tuvieran una pequeña perturbación eléctrica.

Cerré y desbloqueé, la configuración se fue. La pantalla parecía seguir parpadeando (era difícil de notar, pero parecía que había un problema con el LED).

En la oficina, mientras se cargaba a través de mi PC, el tono del cargador conectado se reproducía de forma aleatoria.

Así que dejé de cargar al 75%, reinicié el teléfono. El parpadeo del LED de la pantalla estaba bien, pero la configuración de Samsung Gear volvió a aparecer, presioné continuar para verificar, pero solo para obtener un error de red y la configuración desapareció. En el estado bloqueado, una X pequeña (en blanco sobre una pantalla negra) aparecen alrededor de una esquina antes de que llegue una notificación.

15 minutos después, apareció una ventana emergente de Power Sharing que decía: 'El cable de alimentación compartida se ha conectado a su dispositivo. La energía continuará descargándose incluso si no hay ningún dispositivo receptor conectado.

El hecho es que no había ningún cable ni nada conectado al teléfono, excepto mi palma que sostenía el teléfono. ¡Aclamaciones! - Parimal

Solución: Hola Parimal. Parece que Samsung se ha vuelto bastante insistente en forzar sus nuevos productos a los usuarios hoy en día. No sabemos por qué un nuevo teléfono Samsung actúa de esta manera, pero estamos seguros de que tiene algo que ver con los servicios de Samsung. Lo que puede hacer en este caso, ya que no puede desinstalar aplicaciones de terceros, es forzar la detención o inhabilitación de todas las aplicaciones relacionadas con Samsung Gear VR o Samsung. Debe hacerlo en modo seguro, así que esto es lo que debe hacer. Primero, arranque su S6 en modo seguro. Así es cómo:

• Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender durante 20 a 30 segundos.
• Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido de inmediato, pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
• Su teléfono debería continuar con el arranque y se le pedirá que lo desbloquee como de costumbre.
• Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si el texto "Modo seguro" aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Una vez que el teléfono está en modo seguro, puede desactivar o forzar la detención de las aplicaciones de destino. Simplemente siga estos pasos:

• Ir a la configuración.
• Continuar con las solicitudes.
• Seleccione Administrar aplicaciones.
• Presiona la pestaña Todo.
• Busque la aplicación en cuestión y tóquela.
• Desde allí, verá los botones Forzar parada o Desactivar.

Problema nº 2: Galaxy S6 se apaga solo al optimizar aplicaciones

¡Hola chicos! He tenido mi S6 un poco más de un mes y no he tenido problemas antes. Por lo general, recargo mi teléfono por completo y lo pongo en modo avión antes de dormir, como hice anoche. Me desperté en algún momento en medio de la noche y la batería se había reducido al cuatro por ciento y se reiniciaba continuamente. Cada vez que llegaba a la pantalla de inicio, volvía a apagarse y luego volvía a encenderse. Lo puse de nuevo en el cargador y pensé que me ocuparía de él por la mañana.

Seguí los consejos de este artículo ( //thedroidguy.com/2015/06/how-to-fix-samsung-galaxy-s6-edge-that-shuts-down-randomly-troubleshooting-guide-107539 ) e hice un esfuerzo restablecimiento de fábrica. Luego le dije que se reiniciara pero aún se está apagando nuevamente en el momento en que dice "optimizando la aplicación 3 de 11". Cualquier consejo que tengan sobre esto sería muy apreciado! - Madeline

Solución: Hola Madeline. Si el problema sigue ocurriendo en este momento, intente ejecutar el teléfono en modo seguro (pasos descritos anteriormente) durante un par de días para que tenga tiempo suficiente para observar cómo actúa. Si el problema no se produce en modo seguro, la causa más probable del problema puede ser una de sus aplicaciones instaladas. Intenta desinstalar aplicaciones hasta que hayas eliminado la causa.

El mensaje "optimizando aplicaciones ..." es un indicador de que un dispositivo está intentando actualizar algo. Si el teléfono se reinicia una vez que llega a un cierto punto durante la actualización, puede haber un problema con el firmware o con Google Play Store, que facilita la descarga y la instalación. Recomendamos que fuerce la detención y desinstale las actualizaciones de Google Play Store.

Problema nº 3: el Galaxy S6 se bloquea después de que el escáner de huellas dactilares y la contraseña de la cuenta de Google no sean reconocidos

Ayer mi esposa terminó fuera de su teléfono. La huella digital no funcionaba y tampoco su contraseña. Condujo hasta la tienda de celulares de EE. UU. Donde la compramos y dijeron que no podían ayudarla, pero que debería limpiar el teléfono. Entonces, ella limpió el teléfono como se le indicó y ahora no podemos hablar del teléfono en absoluto. El borrado pareció funcionar correctamente, pero cuando lo reiniciamos, Google solicita un nombre de usuario y una contraseña. Sabemos el nombre de usuario pero la contraseña no está tomando. Nos dice que usemos un nombre de usuario y contraseña del propietario original, o algo así. Ella cambió la contraseña probablemente 10 veces ayer en la computadora, pero eso no tuvo ningún efecto en el problema. Encontré un foro que dice que necesita la contraseña original de la configuración original. Bueno, obviamente no tenemos eso si ese es el caso.

Mi esposa pasó casi tres horas más en la tienda de celulares de los EE. UU. Tratando de ayudarlos y fueron completamente inútiles. Espero que tengas algunas respuestas para nosotros. Mi esposa es un monstruo sin alma sin su teléfono y necesito ser salvado. Sólo bromeo, pero en serio. ¿Podrías ayudarme? - Caleb

Solución: Hola Caleb. Por lo que sabemos, el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta de Google existentes deberían funcionar asociados con el dispositivo en este caso. Es interesante que el dispositivo no lo reconozca. Desafortunadamente, la única parte que puede ayudarle con el problema es el propio Samsung. Sus dispositivos tienen capas de seguridad integradas y solo Samsung puede evitarlas. Asegúrese de traer toda la documentación necesaria para demostrar que usted es el propietario del dispositivo para evitar complicaciones.

Problema nº 4: Galaxy S6 no arranca normalmente y sigue mostrando el mensaje "el dock está conectado"

El teléfono está 'encendido' y cargado, pero la pantalla es negra con una pequeña 'x' en la esquina, pero no puedo salir de la pantalla en negro, o apagar el teléfono para reiniciarlo. Cuando presiono los 'botones', no sucede nada más que las luces de fondo que se encienden durante un segundo y luego se apagan ... el teléfono funcionaba bien cuando me quedé dormido, pero fue así cuando me desperté. - Tia

De la nada dijo algo sobre el poder compartido. Incluso cuando el teléfono no está conectado a nada, está diciendo que lo está, y cuando encontré un cargador que funciona, sigue diciendo "el acoplamiento está conectado" cuando solo se engancha un cargador de automóvil. Aparece repetidamente en la barra de notificaciones, el dock está conectado mientras se carga también. Por favor arregle esto. - Josh

Solución: Hola Tia y Josh. Su problema puede ser similar al de Parimal anterior. Por favor, consulte nuestra sugerencia para él.

Problema # 5: Galaxy S6 no arranca después de que se cayó

Dejé caer mi teléfono hace un par de días y noté que el botón de encendido no funcionaría cada vez que lo presionaba, solo funcionaría de vez en cuando. Anoche puse mi teléfono en el cargador antes de acostarme y cuando me desperté estaba completamente negro. No puedo lograr que se encienda. Sé que no es el cargador porque probé varios cargadores diferentes. ¿Qué tengo que hacer? - Tristen

Solución: Hola Tristen. Esperemos que no haya ningún problema de hardware involucrado en este caso. No ofrecemos diagnóstico de hardware y solución de problemas en nuestro blog, por lo que es posible que tenga que encontrar una manera de verificar el teléfono.

Sin embargo, si asumimos que el problema puede ser software natural, estas son las cosas que puede hacer:

Intenta arrancar en otros modos.

Hay otros entornos de tiempo de ejecución que permiten a un usuario realizar tareas especiales. Si tu S6 puede arrancar en cualquiera de ellos, existe la posibilidad de que aún puedas revivirlo.

Modo de descarga. Este entorno de tiempo de ejecución se utiliza cuando desea instalar o actualizar una nueva ROM o firmware, o rootear o desrootear un dispositivo Samsung. Para obtener más información sobre este modo o sobre cómo hacerlo, puede visitar esta publicación .

Modo de recuperación . Otro entorno de ejecución útil para solucionar problemas de un dispositivo Android es el modo de recuperación. Mientras está en este modo, puede borrar la partición de caché del teléfono, realizar un restablecimiento de fábrica o aplicar actualizaciones de software. Para conocer los pasos específicos para hacerlo, puedes visitar este post .

Modo seguro . Los pasos se proporcionan arriba.

Si su teléfono no responde a ninguno de estos procedimientos, considere tener a mano un problema de hardware. Haga que un profesional lo revise y lo arregle.