Cómo solucionar problemas de textos duplicados en LG V40 ThinQ

¿Tiene problemas de textos duplicados en LG V40 ThinQ? Tienes suerte porque eso es exactamente lo que estamos tratando de abordar en este artículo. Descubra las soluciones que puede tratar de conocer y solucione este problema.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Qué hacer si sigue recibiendo textos duplicados en el LG V40 ThinQ

Hemos estado recibiendo algunas cartas de algunos usuarios de LG V40 que tienen problemas con los mensajes duplicados. Aquí hay un ejemplo típico de eso:

He estado recibiendo mensajes de texto duplicados provenientes de la aplicación Chomps. Este es un teléfono nuevo que recibí en noviembre de 2018 y tenía el mismo problema con mi teléfono anterior, que era un LG V20. Sé que no es un problema relacionado con el operador, ya que eliminé aplicaciones de terceros y estaba usando aplicaciones de valores, Mensaje y Mensaje + y no tuve ningún problema. También los usó en modo seguro y no se encontraron problemas. Una vez recibí los mismos mensajes 14 veces a la vez. He intentado borrar la caché y los datos en Chomps. Incluso usé otra aplicación de terceros y obtuve los mismos resultados de texto duplicado. ¿Alguna razón por la que las aplicaciones de terceros estén haciendo esto? Sé que parece que las aplicaciones de valores, una en su mayoría, aún buscan actualizaciones y tienen que forzar su detención. No estoy seguro de si esa es la razón por la que estaría recibiendo dups. Están deshabilitados cuando no están recibiendo mensajes de texto, solo la aplicación que estoy usando los recibe. ¡¡Cualquier ayuda sería apreciada!!

Resolver este tipo de problemas no es sencillo y requiere una serie de pasos para solucionarlo. Aprenda lo que puede hacer en este caso siguiendo nuestras sugerencias a continuación.

Reinicio forzado

Actualizar el sistema debe ser lo primero que desea hacer. Básicamente, desea simular los efectos de una "extracción de la batería" para borrar la memoria (RAM) y actualizar todo el sistema. Los errores temporales que se desarrollan cuando un dispositivo se deja en funcionamiento durante mucho tiempo a veces se solucionan de esta manera. En caso de que no hayas probado esto, sigue los pasos a continuación:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que el dispositivo se apague. Deje transcurrir varios segundos para que aparezca la pantalla de modo de inicio de mantenimiento
2. Desde la pantalla de Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.

Borrar la partición de caché

Android usa un conjunto de archivos temporales llamado caché del sistema para cargar aplicaciones. A veces, esta memoria caché se corrompe, lo que puede provocar problemas de rendimiento y otros problemas. Para verificar si su dispositivo tiene un problema de caché del sistema, le sugerimos que borre la partición del caché. Así es cómo:

1. En la pantalla de inicio, presiona Configuración.
2. Presiona la pestaña General.
3. Pulse Almacenamiento.
4. Presiona Almacenamiento interno.
5. Espera a que las opciones del menú terminen de calcularse.
6. Toca Liberar espacio.
7. Presiona Archivos temporales y archivos sin procesar.
8. Seleccione las siguientes opciones:
   • Datos en caché
   • Archivos temporales de la bandeja de clips
   • Archivos en bruto de la cámara
9. Toque Eliminar.
10. Presiona BORRAR.
11. Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

Borrar viejas conversaciones

Si parece que solo está recibiendo mensajes de texto o mensajes duplicados de un determinado número o contacto, es posible que haya un error asociado con esa conversación en particular. La mejor manera de averiguar si eso es cierto es eliminando ese hilo. Esto obliga al teléfono a crear un nuevo hilo y, con suerte, corregir el error también. Aparte de eso, también libera algo de espacio de almacenamiento que la aplicación puede necesitar para otras acciones.

Borrar caché de aplicación

Puede haber un problema con la aplicación que está utilizando. Para solucionar problemas de la aplicación, primero debe borrar su caché. Al igual que Android, las aplicaciones usan un conjunto de archivos temporales llamados caché para funcionar de manera eficiente. Cuando esta memoria caché se daña o está desactualizada, puede causar problemas como el que está experimentando.

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Presiona Aplicaciones y notificaciones.
3. Toca información de la aplicación.
4. Encuentra tu aplicación de mensajería y tócala.
5. Pulse Almacenamiento.
6. Presiona Borrar caché. Esta opción puede no estar disponible para algunas aplicaciones. Si no hay ningún botón para borrar el caché en su aplicación de mensajería, continúe con la siguiente solución de problemas a continuación.
7. Reinicia el dispositivo
8. Compruebe el problema.

Revertir la aplicación de mensajería a los valores predeterminados

A veces, se necesita un paso más drástico para solucionar un problema de la aplicación de mensajería. Si nada funciona después de borrar la memoria caché de la aplicación de mensajería, asegúrese de eliminar los datos de la aplicación. Esto devolverá la aplicación a su estado de fábrica. También borrará todos tus textos y MMS. Asegúrese de respaldarlos antes de tiempo si no quiere perderlos.

Siga los pasos a continuación para borrar los datos de la aplicación LG V40 ThinQ:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Presiona Aplicaciones y notificaciones.
3. Toca información de la aplicación.
4. Encuentra tu aplicación de mensajería y tócala.
5. Pulse Almacenamiento.
6. Presiona Borrar datos.
7. Reinicia el dispositivo
8. Compruebe el problema.

Compruebe si hay una mala aplicación de terceros

Si está utilizando la aplicación de mensajería de archivo o la aplicación de mensajería de LG predeterminada, entonces es posible que el problema se deba a una aplicación de terceros incorrecta. Para comprobarlo, intente arrancar el teléfono en modo seguro y vea qué sucede. Aquí está cómo hacer eso:

1. Con la pantalla encendida, mantenga presionada la tecla de Encendido.
2. En el menú de opciones que se muestra, mantenga presionado Apagar.
3. Cuando se le solicite que reinicie en Modo seguro, toque Aceptar.
4. Una vez que el dispositivo se reinicia, muestra el Modo seguro en la parte inferior de la pantalla.
5. Observe el teléfono por unos días y verifique el problema.

Mientras tu LG V40 ThinQ esté en modo seguro, todas las aplicaciones de terceros se suspenderán. Esto significa que no se puede utilizar ninguna aplicación que hayas descargado. Por lo tanto, si sus mensajes funcionan normalmente y no hay duplicados cuando su teléfono está en modo seguro, eso significa que una aplicación de terceros es la culpable. Para identificar la aplicación errática:

1. Arranque su LG V40 ThinQ en modo seguro.
2. Observe el teléfono y verifique el problema.
3. Si el problema no se produce, es una indicación de que tiene un problema de aplicación incorrecto.
4. Desinstala una aplicación que creas que pueda estar causando el problema.
5. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
6. Si MMS aún no funciona, repita los pasos 1-5.

Reiniciar configuración de la red

Borrar la configuración de red de su dispositivo es un paso básico para la solución de problemas en cualquier problema de red. Así es como se hace:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Sistema de toque.
3. Presiona Reiniciar y reiniciar.
4. Presiona Restablecer configuración de red.
5. Toque RESET AJUSTES.
6. Toque Restablecer configuración.

Restablecimiento de fábrica

Es posible que se necesite un paso de resolución de problemas más drástico para solucionar el problema. Si ninguno de los pasos anteriores ha ayudado hasta ahora, considere la posibilidad de limpiar el dispositivo haciendo un restablecimiento de fábrica. Esto revertirá todas las configuraciones de software a sus valores predeterminados, con la esperanza de eliminar el error que causa el problema.

1. Realice una copia de seguridad de todos los datos en la memoria interna antes de realizar un reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
5. Cuando aparezca el mensaje 'Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todos los ajustes', use el botón de bajar volumen para resaltar Sí.
6. Presione el botón de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Prueba una nueva aplicación

Si el problema sigue sin resolverse en este momento, debería considerar probar una nueva aplicación de mensajería. Puede haber un problema de codificación con la aplicación actual. Desafortunadamente, no hay mucho que puedas hacer al respecto. Sin embargo, lo que puede hacer es reemplazar dicha aplicación por una que posiblemente funcione. Hay muchas buenas alternativas que puedes usar. Puedes comenzar con los propios mensajes de Android de Google.

Póngase en contacto con su operador de red

Si ninguna de las soluciones de problemas anteriores no funciona, lo último que debe hacer es informar a su operador de red al respecto. Puede haber un problema relacionado con la cuenta o la red que causa el problema. Estos son generalmente más allá de su capacidad para hacer algo al respecto.