Cómo solucionar el problema de Google Pixel 3 XL No Signal

El problema de no señal es uno de los problemas perennes que enfrentan muchos usuarios de Android. El problema no tiene un solo factor común, por lo que se necesita una solución lógica de problemas para reducir las causas. En este episodio de solución de problemas, ayudamos a los propietarios de Google Pixel 3 XL a resolver este problema.

Antes de continuar, recuerde que proporcionamos respuestas a los problemas de Android. Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Paso 1: Actualizar el sistema

Antes de realizar cualquier cambio de software, es una buena idea si primero puede actualizar el sistema. Si no puede utilizar su Pixel 3 XL normalmente ni lo reinicia de la manera tradicional, intente realizar un reinicio forzado. Simplemente mantenga presionado el botón de Encendido durante aproximadamente 10 segundos. Luego, espere a que su teléfono complete la secuencia de reinicio y vea qué sucede.

Paso 2: Vuelva a colocar la tarjeta SIM

Otro paso para la solución de problemas que desea realizar desde el principio es ver si se ha desarrollado un error relacionado con la tarjeta SIM. Para hacer esto, desea retirar la tarjeta SIM del teléfono para ver qué sucede. Asegúrese de apagar su Pixel 3 XL antes de realizar este paso.

Para quitar una tarjeta SIM de su Pixel 3 XL:

1. Apaga tu Google Pixel 3.
2. Prepare la herramienta de expulsión de la tarjeta SIM o la herramienta de extracción de la tarjeta SIM
3. Inserte la herramienta de extracción de la tarjeta SIM en el orificio de la bandeja de la tarjeta SIM. Esta bandeja se encuentra en el lado izquierdo de su teléfono.
4. Asegúrese de presionar firmemente la herramienta de expulsión de la tarjeta SIM hasta que se expulse la bandeja de la tarjeta SIM.
5. Retire la tarjeta SIM de la bandeja.

Después de desconectar la tarjeta SIM, espere al menos 10 segundos antes de volver a colocarla. Luego, vuelva a encender el teléfono y verifique el problema.

Paso 3: Insertar SIM en otro teléfono

Existe la posibilidad de que el problema tenga algo que ver con su tarjeta SIM. Si tiene otro dispositivo compatible, inserte su tarjeta SIM y vea si puede recibir señales de su red. Si la tarjeta SIM funciona en otro dispositivo, debe continuar con la resolución de problemas de su Pixel 3 XL.

Si el segundo dispositivo tendrá el mismo problema de No señal cuando la tarjeta SIM esté en él, obviamente es un problema de la tarjeta SIM o de la cuenta. Visite la tienda de su proveedor local y obtenga una nueva tarjeta SIM. Mientras lo hace, asegúrese de pedirles también que verifiquen si hay algún problema de aprovisionamiento con su cuenta.

Paso 4: Restablecer la configuración de red

El siguiente paso para solucionar el problema después de verificar la tarjeta SIM es forzar al teléfono a eliminar todas las configuraciones de red. Esto suele ser eficaz para solucionar problemas de red. Aquí está cómo hacerlo:

1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba para ver todas las aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Sistema de toque.
4. Presiona Acerca de.
5. Presiona Avanzado.
6. Presiona Restablecer opciones.
7. Elija entre los siguientes:
   • Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth
   • Restablecer las preferencias de la aplicación
   • Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica)
8. Seleccione Restablecer configuración.
9. Si se le solicita, ingrese el PIN, contraseña o patrón.
10. Toque Restablecer configuración para confirmar.

Paso 5: comprueba si hay problemas con la aplicación descargada

Una de las razones comunes para muchos problemas de Android es aplicaciones. No todas las aplicaciones son iguales, por lo que siempre existe la posibilidad de que una de las aplicaciones que descargaste sea problemática. Para ver si ese es el caso, intente arrancar el teléfono en modo seguro. El modo seguro suspende todas las aplicaciones que ha descargado, permitiendo que solo se ejecuten las preinstaladas.

Para reiniciar su Pixel 3 XL a modo seguro:

1. Mantenga presionado el botón de encendido.
2. En tu pantalla, mantén presionado Apagar.
3. Presiona OK
4. Después de ver "Modo seguro" en la parte inferior de la pantalla, espere a ver si el problema desaparece.

Recuerde, el modo seguro bloquea aplicaciones de terceros o descargadas. Si el problema desaparece en modo seguro, puede apostar que una de las aplicaciones es la culpable. Para identificar cuál de tus aplicaciones descargadas está causando el problema:

1. Para salir del modo seguro, reinicie su dispositivo.
2. Uno por uno, desinstala aplicaciones descargadas recientemente. Después de cada eliminación, reinicie su dispositivo. Ver si eliminar esa aplicación solucionó el problema.
3. Después de eliminar la aplicación que está causando el problema, puede volver a instalar las otras aplicaciones que eliminó.

Paso 6: restablecimiento de fábrica

Si todos los pasos de solución de problemas anteriores no solucionan el problema de congelación de su Pixel 3 XL, el paso final de solución de problemas de software que puede hacer es borrarlo. De esta manera, puede devolver todas las configuraciones de software a sus valores predeterminados de una sola vez. Si el motivo del problema está relacionado con el software, lo más probable es que el restablecimiento de fábrica ayude.

Para restablecer de fábrica su Pixel 3 XL:

1. Crea una copia de seguridad de tus datos personales.
2. Asegúrese de conocer el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta de Google en el teléfono.
3. Abrir la aplicación de configuración.
4. Sistema de toque.
5. Presiona Avanzado.
6. Presiona Restablecer opciones.
7. Toca Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica) y luego Restablecer teléfono. Si es necesario, ingrese su PIN, patrón o contraseña.
8. Para borrar todos los datos del almacenamiento interno de su teléfono, toque Borrar todo.
9. Cuando su teléfono haya terminado de borrar, elija la opción para reiniciar.
10. Configura tu teléfono y restaura tus datos respaldados.

Paso 7: Póngase en contacto con su operador de red

Si el problema no se resuelve volviendo todas las configuraciones de software a sus valores predeterminados, intente hablar primero con su operador para que puedan ayudarlo a identificar la causa. Usted es un cliente que paga y, en este momento, tiene problemas para usar sus servicios de red. Siempre que la causa no esté relacionada con el hardware, deberían poder ayudarlo con este problema.