Cómo solucionar LG V40 ThinQ no está enviando MMS

El #LG # V40ThinQ es uno de los últimos dispositivos premium de Android lanzado por la compañía surcoreana en octubre de este año, que tiene varias características excelentes. Este teléfono utiliza un cuerpo de marco de aluminio con Corning Gorilla Glass 5 en la parte delantera y trasera. Tiene una pantalla OLED QHD + FullVision de 6.4 pulgadas que tiene soporte HDR10. Debajo del capó se encuentra el potente procesador Snapdragon 845 que se combina con 6 GB de RAM. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema del LG V40 ThinQ que no envía MMS.

Si posee un LG V40 ThinQ o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo solucionar LG V40 ThinQ no está enviando MMS

Problema: mi teléfono no envía mensajes MMS que indiquen que cuando intento enviarlos indica que no estoy conectado a una red móvil, me conecto a una red wifi e intente nuevamente. El problema es que estoy conectado a una red wifi y estoy usando otras aplicaciones. De vez en cuando puedo cerrar la aplicación MMS y encender y apagar el wifi, luego se enviará. No estoy seguro de lo que necesito cambiar en mi entorno. He borrado mi caché y he restablecido la configuración de mi red. Todavía tengo que llevarlo a la tienda ya que no uso MMS a menudo.

Solución: antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este dispositivo, es mejor asegurarse de que se está ejecutando en la última versión del software.

Se recomiendan los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación para este problema en particular.

Conecta tu teléfono a una red móvil

La mayoría de las redes requieren que el teléfono use una red móvil para enviar y recibir un MMS. Por lo tanto, es importante verificar que tiene una suscripción activa de datos móviles. También debe asegurarse de que el interruptor de datos móviles del teléfono esté activado y de que esté recibiendo una señal LTE fuerte.

Borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajería

A veces, los datos almacenados en la aplicación de mensajería pueden dañarse y causar problemas de mensajería. Para asegurarse de que esto no es lo que está causando el problema, tendrá que borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajería.

  • En la pantalla de inicio, presiona Configuración.
  • Toque la pestaña 'General'> Aplicaciones y notificaciones.
  • Toca información de la aplicación.
  • Toque el filtro para seleccionar lo siguiente: Todos, Habilitado, Deshabilitado
  • Toque la aplicación deseada, luego Almacenamiento.
  • Toque Borrar caché o Borrar datos y luego SÍ

Compruebe la configuración de APN del teléfono

Asegúrese de que su teléfono esté usando las configuraciones APN correctas, ya que éstas se requieren para que su teléfono se conecte a la red de datos móviles.

La configuración APN de su dispositivo le permite conectarse a la red de datos móviles y permite el envío y recepción de MMS. Asegúrese de tener la configuración correcta instalada en el teléfono.

Para acceder a la configuración de APN

  • Desde la pantalla de inicio, Configuración.
  • Pulse la pestaña 'Redes'.
  • Pulse Más> Redes móviles> Nombres de puntos de acceso.

La configuración de APN de T-Mobile es la siguiente

  • Nombre: T-Mobile US LTE
  • APN: fast.t-mobile.com
  • Apoderado:
  • Puerto:
  • Nombre de usuario:
  • Contraseña:
  • Servidor:
  • MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
  • Proxy de mensaje multimedia:
  • Puerto de mensajes multimedia:
  • MCC: 310
  • MNC: 260
  • Tipo de autenticación: Ninguna
  • Tipo de APN: predeterminado, supl, mms O Internet + MMS
  • Protocolo APN: IPv6
  • Protocolo de roaming APN: IPv4
  • Activar / desactivar APN: APN activado
  • Portador: Sin especificar
  • Tipo de operador de red virtual móvil: Ninguno
  • Valor del operador de red virtual móvil:

Compruebe si el problema se produce en modo seguro

A veces, una aplicación que descargaste puede causar este problema. Para comprobar si esto es lo que está causando el problema, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

  • Con la pantalla encendida, mantenga presionada la tecla de Encendido.
  • En el menú de opciones que se muestra, mantenga presionado Apagar.
  • Cuando se le solicite que reinicie en Modo seguro, toque Aceptar.
  • Una vez que el dispositivo se reinicia, muestra el Modo seguro en la parte inferior de la pantalla.

Si puede enviar y recibir un MMS en este modo, el problema podría deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Limpie la partición de caché

Su teléfono almacenará datos temporales en una partición dedicada en su espacio de almacenamiento, lo que ayudará al dispositivo a ejecutar las aplicaciones sin problemas. Si estos datos se corrompen, pueden ocurrir problemas en el dispositivo. Para asegurarse de que esto no es lo que está causando el problema, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono.

  • En la pantalla de inicio, presiona Configuración.
  • Presiona la pestaña 'General'.
  • Pulse Almacenamiento> Almacenamiento interno.
  • Espera a que las opciones del menú terminen de calcularse.
  • Toca Liberar espacio.
  • Presiona Archivos temporales y archivos sin procesar.
  • Seleccione las siguientes opciones: datos en caché, archivos temporales de la bandeja de clips, archivos sin formato de la cámara
  • Toque Eliminar> BORRAR.

Realice un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que puede realizar si el teléfono aún no puede enviar un MMS es un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono, por lo que es mejor hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono antes de continuar.

  • Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna antes de realizar un restablecimiento de fábrica.
  • Desde la pantalla de inicio, Configuración.
  • Presiona la pestaña 'General'.
  • Presiona Reiniciar y reiniciar.
  • Toque Restablecer datos de fábrica.
  • Si lo deseas, presiona la casilla de verificación Borrar tarjeta SD.
  • Toque RESET PHONE - Borrar todo - RESET

También puede realizar el restablecimiento de fábrica utilizando las teclas de hardware.

  • Realice una copia de seguridad de todos los datos en la memoria interna antes de realizar un reinicio maestro.
  • Apague el dispositivo.
  • Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
  • Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
  • Cuando aparezca el mensaje 'Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todos los ajustes', use el botón de bajar volumen para resaltar Sí.
  • Presiona el botón de Encendido para reiniciar el dispositivo

Una vez que se haya completado el restablecimiento, deberá configurar nuevamente los ajustes de APN.

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