Cómo reparar el Samsung Galaxy S8 debe reiniciarse para enviar un mensaje de texto

Bienvenidos a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas donde nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # S8 a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Como todos sabemos, este es un teléfono estrella lanzado el año pasado que aún es bastante capaz de superar a algunos de los últimos teléfonos inteligentes disponibles en el mercado. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy S8 que debe reiniciarse para enviar un mensaje de texto.

Si posee un Samsung Galaxy S8 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar el Samsung Galaxy S8 debe reiniciarse para enviar un mensaje de texto

Problema: Ordené este teléfono para mi esposo el 4 de octubre de 2018, ya que desde entonces ha sido un dolor en el trasero, es probable que no tenga teléfono. Cada vez que alguien le envía un mensaje o va a enviar uno, tiene que reiniciar su teléfono 9 veces de cada 10 para que el mensaje sea recibido por su teléfono o enviado a otras personas. Es demasiado tarde para devolvérselo a Walmart y la garantía directa tampoco se compró. Así que no estoy seguro de qué hacer, pero me siento mal por haberlo ordenado y es un dolor para él.

Solución: antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en el teléfono, es mejor asegurarse de que el dispositivo se ejecute con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero.

Realice un reinicio suave

Lo primero que debes hacer en este caso es un reinicio por software. Esto actualizará el software del teléfono y, por lo general, soluciona el problema si se debe a un problema técnico menor.

• Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
• Luego, mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón de volumen.
• Mantenga ambas teclas presionadas durante 10 segundos o más.

Asegúrate de que el teléfono tenga una señal fuerte.

Si la señal de red que recibe el teléfono es débil, existe la posibilidad de que tenga dificultades para enviar y recibir mensajes de texto. Para verificar si este es un problema relacionado con la señal, debe llevar el teléfono a un área donde la señal sea fuerte y luego verificar si el problema persiste.

Intenta usar una tarjeta SIM diferente

Para eliminar nay problemas relacionados con la SIM o la cuenta, debe intentar usar una tarjeta SIM diferente en el teléfono y luego verificar si el problema persiste. Si no es así, entonces debería considerar obtener una nueva tarjeta SIM.

Borra el caché y los datos de la aplicación de mensajería de texto.

Hay casos en que los datos corruptos en caché dentro de la aplicación de mensajes de texto pueden causar este problema. Para eliminar esta posibilidad, deberá borrar la caché y los datos de la aplicación.

• Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
• Presiona Configuración> Aplicaciones.
• Toque la aplicación de mensajería de texto en la lista predeterminada o toque el icono de 3 puntos> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
• Pulse Almacenamiento.
• Presiona Borrar datos y luego presiona OK.
• Presiona Borrar caché

Compruebe si el problema persiste.

Compruebe si el problema se produce en modo seguro

Existe la posibilidad de que una aplicación descargada en el teléfono esté causando este problema. Para comprobar si este es el caso, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Apaga el teléfono
• Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
• Cuando SAMSUNG aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• Cuando aparezca el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen.

En caso de que el problema no se produzca, deberá averiguar qué aplicación es la responsable y desinstalarla.

Limpie la partición de caché del teléfono

Los datos almacenados en caché del sistema del teléfono se utilizan para acelerar el acceso a las aplicaciones de su teléfono. A veces, estos datos se pueden corromper, lo que ocasiona problemas en el dispositivo. Para verificar si un dato en caché dañado está causando el problema, necesitará limpiar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.

• Apaga el teléfono
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Compruebe si el problema persiste.

Realice un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas que debe considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que su teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el restablecimiento, ya que se eliminarán en el proceso.

• Apaga el teléfono
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
• Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.