Cómo solucionar diversos problemas de aplicaciones con el Samsung Galaxy S7, incluidos los problemas de correo electrónico

¡Hola chicos! En esta publicación, habrá algunos problemas relacionados con la aplicación con el # Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) que abordaré, que también incluye algunos problemas de correo electrónico. El primer problema que mencioné es sobre las publicaciones o comentarios de Facebook que no pueden ser editados por el propietario. No estaba claro si estaba usando la aplicación o simplemente accediendo a su cuenta a través de un navegador web, pero siga leyendo para obtener más información.

El segundo problema es un poco más común ya que se trata de transmisión multimedia, específicamente videos de Facebook y YouTube, que según el usuario, no se reproducen continuamente. Como todos sabemos, la transmisión de medios es un problema de ancho de banda, por lo que podría ser solo un problema con la conexión a Internet. Continúe leyendo para obtener más información sobre este tema y cómo lidiar con él en caso de que encuentre uno en el futuro.

Por supuesto, hay otros temas que incluí, así que tómate un tiempo para leer o hojear este post. Para nuestros lectores que puedan tener otros problemas con su dispositivo, asegúrese de visitar nuestra página de resolución de problemas del Galaxy S7, ya que ya hemos respondido muchos problemas con este dispositivo. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que proporcionamos. Si no funcionan para usted, siempre puede contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android.

El propietario no puede editar sus publicaciones o comentarios de Facebook en su Galaxy S7

Problema : cuando respondo a una publicación de Facebook después de responder, si quiero eliminarla o editarla, ya no me deja más, ni siquiera aparece el menú para seleccionar editar o eliminar. Antes solo tenía que presionar y mantener en la publicación, y podía seleccionar editar o eliminar y funcionó.

Respuesta : Lo que primero quiero saber es si este problema ocurre cada vez o al azar. Yo también he encontrado problemas de Facebook, incluido este, pero en realidad no hice nada para solucionarlo; Solo fue arreglado un día y nunca lo encontré de nuevo. Mi punto es que el problema podría estar en el lado de Facebook y solo podemos hacer mucho al respecto. Con miles de millones de usuarios, estoy seguro de que otros también lo encontraron y probablemente hicieron un informe y una solución podría llegar pronto, si es que realmente hay un problema.

Suponiendo que estés usando la aplicación oficial de Facebook cuando te ocurra este problema. Intente averiguar si existe el mismo problema cuando utiliza FB en un navegador web. Con la aplicación de Internet de su teléfono, abra el sitio web de FB e inicie sesión en su cuenta. Aún deberías poder ver tus publicaciones o comentarios. Intente editar el problema con el que estaba teniendo problemas para ver si puede, porque de ser así, el problema podría ser solo con la aplicación. Dicho esto, si se trata de un problema conocido, es posible que ya se haya solucionado, ya que FB tiene un grupo de soporte dedicado para sus aplicaciones. Entonces, abra Play Store, vaya a Mis aplicaciones e intente ver si hay una actualización disponible para Facebook y si la hay, luego descárguela. Este podría ser el fin del problema aquí.

Sin embargo, si no hay actualizaciones disponibles, debe intentar borrar la memoria caché y los datos de la aplicación de Facebook en su teléfono. Esto restablecerá la aplicación y eliminará todos los cachés corruptos posibles y los datos que haya almacenado en su teléfono.

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Encuentra y toca en Configuración.
3. Toque Aplicaciones y luego Administrador de aplicaciones.
4. Pase a TODA la pestaña.
5. Encuentra y toca Facebook.
6. Pulse Almacenamiento.
7. Toque Borrar caché y luego Borrar datos, Eliminar.

No se preocupe por perder nada porque la aplicación de Facebook simplemente se sincroniza con sus servidores y baja los datos desde allí. Si esto no soluciona el problema, informe el problema o simplemente espere a que el equipo de FB lance una nueva actualización para solucionarlo.

El propietario no puede transmitir videos de Facebook y YouTube continuamente en Galaxy S7

Problema : aplique a todas las aplicaciones, como Facebook y YouTube, no puedo ver los videos continuamente. Cada vez que tengo que hacer clic en el botón de reproducción, y también cuando voy a través de las fotos de Facebook, no me permite ver todas las fotos cada vez que tengo que volver a empezar desde la primera foto. En general, todas las aplicaciones no funcionan bien. No estoy en los Estados Unidos ahora. Gracias.

Respuesta : Entiendo que no puede ver videos continuamente en su teléfono por alguna razón. Sin embargo, asumo que en realidad estás transmitiendo videos a través de Facebook o Youtube y no simplemente viendo videos ya descargados, ¿verdad? El problema es que cuando se transmiten medios, especialmente videos de alta definición, se necesita una conexión a internet estable y rápida. Lo digo porque creo que el problema está en tu conexión a Internet; Puede que no sea lo suficientemente rápido para transmitir videos sin almacenamiento en búfer.

Si está utilizando datos móviles, intente comprobar si está recibiendo una buena recepción de señal. Debe tener 4G para experimentar una velocidad de descarga satisfactoria y transmitir videos sin almacenamiento en búfer, aunque la conexión 3G estable también puede permitirle ver videos en línea sin ningún problema. Nada más bajo que eso, no es bueno.

Sin embargo, si está usando Wi-Fi, intente ver si puede ver videos a través de su computadora sin problemas. En caso de que el problema sea constante, intente reiniciar su equipo de red, como su módem y / o enrutador, y vea si eso marca la diferencia.

Pero suponiendo que tenga una conexión a Internet estable y aún experimente el mismo problema, primero debe intentar solucionar problemas con la aplicación de YouTube; borra su caché y los datos para restablecerlo.

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Encuentra y toca en Configuración.
3. Toque Aplicaciones y luego Administrador de aplicaciones.
4. Pase a TODA la pestaña.
5. Encuentra y toca YouTube.
6. Pulse Almacenamiento.
7. Toque Borrar caché y luego Borrar datos, Eliminar.

Si el problema persiste después de hacerlo, intente hacerlo con Facebook y luego averigüe si hay actualizaciones para ambos. Por último, si todo lo demás falla, debe intentar hacer el reinicio maestro. Por supuesto, debe hacer una copia de seguridad de sus datos y archivos, ya que se eliminarán.

1. Copia de seguridad de sus datos.
2. Eliminar tu cuenta de Google.
3. Desactivar bloqueo de pantalla.
4. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
5. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido. NOTA : No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla de Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
6. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
7. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos. NOTA : El mensaje "Instalar actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.
8. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
9. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
10. Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
11. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
12. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

No se pueden ubicar los archivos S Memo, los mensajes de texto de barrido sugieren correos electrónicos en el Galaxy S7

Problema : Este es un nuevo teléfono. El chico de la tienda de Verizon usó Smart Switch para mover mi contenido de mi Galaxy S4 a un S7. El S4 tenía la aplicación S Memo. Quiero saber dónde están mis notas en el nuevo teléfono. No están en la aplicación MEMO de Samsung. ¡Tenía mucho contenido allí, ayuda!

En segundo lugar, cuando uso los mensajes de texto con barrido, automáticamente sugiere direcciones de correo electrónico en lugar de texto. ¿Cómo puedo apagar esto? Gracias, Fran.

Respuesta : De acuerdo ... al igual que con los Memos, ya que se transfirieron desde un modelo anterior con una arquitectura o estructura de directorios diferente, debe estar en carpetas datos / datos. Simplemente intente copiar el archivo (s) que puede encontrar en ese directorio al directorio de datos actual de la aplicación S Memo en su teléfono.

En lo que respecta al problema de escritura de deslizamiento, puede solucionarlo simplemente borrando la memoria caché y los datos del teclado Samsung. Sin embargo, puede perder las palabras que agregó, pero creo que no tiene otras opciones en este momento.

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Encuentra y toca en Configuración.
3. Toque Aplicaciones y luego Administrador de aplicaciones.
4. Pase a TODA la pestaña.
5. Encuentra y toca el teclado Samsung.
6. Pulse Almacenamiento.
7. Toque Borrar caché y luego Borrar datos, Eliminar.

Espero que esto ayude.

El teclado no funcionará en ningún campo de texto en el Galaxy S7

Problema : ya no puedo enviar un mensaje desde el modo de entrada para correo electrónico, Facebook, WhatsApp, SMS o cualquier otro. Tengo que pulsar regresar e ir al área de no entrada para poder pulsar enviar y realmente se envía. Esto acaba de comenzar la semana pasada. Si hago un reinicio, funcionará correctamente durante unas horas y luego volverá a no poder enviar desde el modo de entrada.

Respuesta : Este problema ya ha estado ocurriendo desde 2014 y, de hecho, recibimos varios correos electrónicos de nuestros lectores con respecto a inquietudes relacionadas. Hay dos situaciones posibles aquí. Si ocurrió sin una razón aparente, podría tratarse de un problema menor con el teclado o el firmware, pero si se inició después de una actualización, debe tener algo que ver con el caché o los datos.

En lo que respecta a problemas menores de teclado o firmware, generalmente, borrar el caché y los datos del teclado que está utilizando solucionará el problema, pero le sugiero que reinicie su teléfono primero para ver si las cosas mejoran después de eso.

Por otro lado, si ocurrió después de una actualización, primero debe intentar eliminar todos los cachés del sistema iniciando el teléfono en modo de recuperación y borrando la partición del caché. Si eso falla, necesitas reiniciar tu dispositivo.

Así es como borras la partición de caché ...

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí' usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de borrar la partición de caché. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Galaxy S7 sigue apagándose, las aplicaciones de Spotify siguen fallando

Problema : Spotify sigue estrellándose. El teléfono sigue apagándose. El teléfono tiene solo 3 semanas de antigüedad.

Respuesta : Hay dos problemas aquí; uno es menor, mientras que el otro es algo serio. El menor podría ser uno de los resultados del problema más serio. Por lo tanto, es mejor que intentemos solucionar el problema grave, ya que también podría solucionar el otro.

Dicho esto, debe observar de cerca su teléfono para saber si hay un patrón. Dado que el problema es que con frecuencia se apaga solo, debes averiguar si algunas aplicaciones lo están activando y una manera fácil de aislar el problema es arrancar el dispositivo en modo seguro ...

1. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
2. Tan pronto como pueda ver el 'Samsung Galaxy S7' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido y mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
3. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
4. Puede soltarlo cuando pueda ver 'Modo seguro' en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Continúe usando su teléfono como lo haría normalmente en modo seguro para ver si todavía se apaga por sí solo. Si es así, entonces debe descartar la posibilidad de que se trate de un problema de firmware borrando primero la partición de la memoria caché y luego reiniciando el maestro si el procedimiento anterior falla. No olvide hacer una copia de seguridad de sus datos y archivos sin embargo.

La cuenta de Hotmail no se sincroniza ni descarga todos los correos electrónicos en el Galaxy S7

Problema : Hola, estoy usando la aplicación de correo electrónico que estaba en el teléfono cuando la recibí y recibo mis correos electrónicos de hotmail. Todo funcionaba bien y, de repente, no muestra correctamente mi bandeja de entrada. Sólo muestra 2 correos electrónicos en este momento. Realmente necesito este arreglo ya que me he perdido algunos correos importantes debido a este problema.

Respuesta : Tal vez la opción de sincronización se haya desactivado, así que verifique que esté habilitada para que lleguen sus mensajes. Si la sincronización está activada y aún no recibe sus mensajes, verifique nuevamente el espacio de almacenamiento de su dispositivo. Recuerde que los correos electrónicos se descargan en su teléfono, por lo que si no hay suficiente espacio, es posible que algunos de ellos no se descarguen. Sin embargo, si falla todo lo demás, simplemente borre la memoria caché y los datos de la aplicación de correo electrónico y configure su cuenta de nuevo de esta manera, también podrá verificar que sus credenciales de inicio de sesión todavía funcionan perfectamente.