Cómo reparar su Samsung Galaxy S8 Plus que ya no se carga [Guía de solución de problemas]

Si bien el Samsung Galaxy S8 + tiene una función de carga rápida, el proceso de recargar la batería sigue siendo el proceso más sencillo en el mundo de los teléfonos inteligentes; simplemente conecte su teléfono al cargador que está enchufado al tomacorriente de pared y debería cargarse inmediatamente. Sin embargo, parece que muchos de nuestros lectores que poseen este teléfono tienen este tipo de problema, por lo que tenemos que resolverlo una vez más en beneficio de quienes nos contactaron, así como de quienes puedan encontrar este problema en el futuro.

En este post, te guiaré en la resolución de problemas de tu Galaxy S8 + que ya no se cobra. Examinaremos cada posibilidad y los descartaremos uno por uno hasta que podamos identificar cuál es el problema. De esa manera, podemos tratar de formular una solución que pueda solucionar el problema y evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. Entonces, si usted es uno de los propietarios de este teléfono y actualmente tiene dificultades para cargarlo, continúe leyendo a continuación, ya que esta publicación puede ayudarlo.

Ahora, antes de que vayamos a la solución de problemas, si está experimentando un problema diferente, intente visitar nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes que los propietarios han encontrado con su dispositivo. Encuentre problemas similares a los suyos y no dude en utilizar nuestras soluciones o guías de solución de problemas. Sin embargo, si no funcionan y si necesita más ayuda, contáctenos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Todo lo que necesitamos es información para poder ayudarte. No te preocupes, es gratis.

Cómo solucionar problemas de tu Galaxy S8 + que no se carga

Problema : Hola chico droide. Tengo el nuevo teléfono Galaxy S8 + y recientemente noté que empezó a congelarse de vez en cuando, pero no me importó pensar que solo era temporal. Pero a partir de ayer, el teléfono no se cargó y solo le queda un 8% de batería. No importa lo que haga, el teléfono no carga y ya he comprobado dos veces que estoy usando el cargador y el cable originales. Creo que lo voy a traer de vuelta a la tienda, pero si hay algo que pueda hacer para evitar que haga el viaje, sería genial. Gracias.

Solución de problemas : el firmware de su teléfono también desempeña un papel importante en la carga de su dispositivo, aunque ya hemos visto casos en los que la causa del problema está siempre en el hardware. Sin embargo, el solo hecho de tener un teléfono que no se cargue no nos dice exactamente cuál es el problema, por eso se recomienda que solucione el problema de su teléfono. Para este problema, esto es lo que sugiero que hagas:

Paso 1: Compruebe si hay residuos de agua o posibles daños líquidos

Sé que su Galaxy S8 + es un dispositivo resistente al agua, pero en realidad no es impermeable, por eso es posible que este problema se deba a un daño por agua. La electricidad y el agua no se mezclan, pero cuando este último llega a su teléfono, algo malo realmente sucede y este podría ser solo uno de los resultados. Lo primero que debe hacer es verificar si el teléfono lo sufrió al verificar su indicador de daño por líquido. Retire la bandeja de la tarjeta SIM y mire en la ranura para encontrar la etiqueta pequeña que puede indicar si el agua dejó residuos en su teléfono. Si la etiqueta se convirtió en rojo, púrpura o rosa en lugar de blanco, entonces es positivo que la causa del problema sea el daño del agua. No haga nada, en vez de eso, lleve su teléfono a la tienda para que la tecnología pueda manejarlo por usted.

Sin embargo, si el LDI no muestra ningún signo de daño por líquido, intente verificar el puerto de carga. Es posible que su dispositivo le indique si detecta residuos de agua en el puerto de carga, pero eso sería imposible si la batería ya está agotada y su teléfono ya no se enciende. La comprobación física del puerto puede ofrecerle una perspectiva más clara de por qué su teléfono se niega a cargar. Si hay residuos de agua en el puerto de carga, puede dejar que se seque o darle una ráfaga de aire comprimido y luego intente cargar de nuevo. O bien, es posible que solo desee enviarlo a la tienda y dejar que el técnico se encargue del problema por usted.

Paso 2: compruebe el cable y el cargador

Averigüe si hay algunos residuos o suciedad en el puerto del cargador, así como en ambos extremos del cable. La suciedad puede corroer los conectores y, cuando esto sucede, es posible que los conectores no tengan buenos contactos, lo que también puede causar este problema. Intenta limpiar el puerto si ves algo inusual o dale una ráfaga de aire comprimido si es posible. También puede usar un hisopo de algodón para eliminar la suciedad del interior.

Paso 3: apaga tu teléfono y enchúfalo

Suponiendo que a su teléfono todavía le quede batería, intente apagarlo y cargarlo. Averigüe si el teléfono se carga mientras todo no está funcionando. Hemos encontrado casos en los que un problema de firmware impide la carga, por lo que a menudo funciona apagar el teléfono. En caso de que el teléfono se cargue correctamente mientras está apagado, intente averiguar si se cargará mientras se encuentre en el Modo seguro. Esto descartaría la posibilidad de que el problema sea causado por una aplicación de terceros. Así es como ejecuta su teléfono en modo seguro:

Apague el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Paso 4: Averigüe qué aplicación está causando el problema

Suponiendo que el teléfono se carga bien en modo seguro, entonces está claro que una o algunas de las aplicaciones que instaló están causando el problema. Si no tiene idea de cuál es el culpable, intente actualizar aquellos que necesitan ser actualizados, ya que podría ser solo un problema de compatibilidad.

Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
Toque Play Store.
Presiona la tecla Menú y luego presiona Mis aplicaciones. Para mantener sus aplicaciones actualizadas automáticamente, toque Menú> Configuración, luego toque Actualizar aplicaciones automáticamente para seleccionar la casilla de verificación.
Escoja una de las siguientes opciones:
- Toque Actualizar [xx] para actualizar todas las aplicaciones con actualizaciones disponibles.
- Toque una aplicación individual y luego toque Actualizar para actualizar una sola aplicación.

Sin embargo, si ya tiene una aplicación o dos en mente, entonces proceda a borrar sus cachés y datos, o incluso desinstálelos.

Cómo borrar cachés de aplicaciones y datos en Galaxy S8 +

Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
Presiona Configuración> Aplicaciones.
Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono de 3 puntos> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
Pulse Almacenamiento.
Presiona Borrar datos y luego presiona OK.
Presiona Borrar caché.

Cómo eliminar aplicaciones de tu Galaxy S8 +

Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
Presiona Configuración> Aplicaciones.
Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono de 3 puntos> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
Toque la aplicación deseada.
Presiona Desinstalar.
Presiona Desinstalar nuevamente para confirmar.

Si el teléfono aún no se carga mientras está en modo seguro o después de realizar todos estos procedimientos, es hora de pasar al siguiente paso.

Paso 5: Intenta borrar la partición de caché o hacer un reinicio

Solo haz esto si el teléfono tiene, al menos, 10% de batería restante. Este procedimiento descartaría la posibilidad de que este problema se deba a algunos cachés del sistema dañados. Sin embargo, si su teléfono ya no se enciende, en este punto, llévelo a la tienda y haga que el técnico lo revise por usted.

Apague el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché"
Pulse el botón de encendido para seleccionar.
Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el problema persiste después de esto, intente hacer el reinicio en su lugar. Es decir, si aún puede hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos, porque de lo contrario, es su decisión si desea continuar o no.

Apague el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / reinicio de fábrica.
Pulse el botón de encendido para seleccionar.
Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
Cuando se complete el reinicio maestro, se resaltará "Reiniciar sistema ahora".
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si todo lo demás falla, busque más ayuda de un técnico.