Samsung Galaxy S9 se reinicia al abrir una aplicación. Esto es lo que debes hacer ...

Cuando su Samsung Galaxy S9 se reinicia al abrir una aplicación, hay dos posibilidades. La primera será que la aplicación está causando que el teléfono se reinicie y, a menudo, se debe a la compatibilidad o es posible que su teléfono ya tenga un problema de firmware y el reinicio se active cuando abre una aplicación. Necesitamos determinar cuál es realmente el problema para poder solucionarlo.

En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Galaxy S9 que se reinicia solo cuando se abre una aplicación. Tenemos que analizar todos los ángulos para comprender por qué ocurre este problema y qué se necesita hacer para solucionarlo. Entonces, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene síntomas similares, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente informados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar.

Solución de problemas del Galaxy S9 que se reinicia al abrir una aplicación

Esta será solo una breve guía de solución de problemas, ya que tomaremos la ruta corta pero efectiva para solucionar este problema. En realidad, hemos recibido comentarios de nuestros lectores, por lo que ya sabemos qué funciona y qué no. Para este problema, esto es lo que debes hacer:

Primera solución: Borrar caché y datos de la aplicación.

Esta es la aplicación que utiliza cuando el teléfono se reinicia porque, como dije anteriormente, podría ser la aplicación la que está causando el problema. Al borrar su caché y los datos, se restablecerá a su configuración y configuración predeterminadas. Si de hecho es solo un problema con la aplicación, entonces esto es lo único que debe hacer.

Borrar el caché o los datos de una aplicación puede solucionar algunos problemas de software. Si borra los datos, se perderán todos los datos almacenados en esa aplicación, como la configuración, la información de inicio de sesión y las partidas guardadas. Si no desea borrar los datos, intente borrar primero la memoria caché. Si aún experimenta problemas, borre también los datos.

Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones .
Presiona Configuración > Aplicaciones .
Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, puntee en Menú > Mostrar aplicaciones del sistema .
Pulse Almacenamiento > BORRAR CACHÉ > BORRAR DATOS > BORRAR .

Después de esto, intente abrir la aplicación que está teniendo problemas para saber si el problema está solucionado. Si no es así, le sugiero que desinstale la aplicación si es un tercero, pero si es una aplicación preinstalada, luego continúe con el siguiente procedimiento.

Así es como desinstala una aplicación de su Galaxy S9:

Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones .
Presiona Configuración > Aplicaciones .
Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, puntee en Menú > Mostrar aplicaciones del sistema .
Presiona DESINSTALAR > OK .

Continúe probando su teléfono ya que es posible que el problema sea causado por más de una aplicación.

Segunda solución: Limpiar la partición del caché

Debe realizar este procedimiento si el problema también ocurre cuando su teléfono está en modo seguro. Ahora estamos resolviendo problemas con el firmware, pero no se preocupe, este procedimiento no eliminará sus archivos personales, imágenes, videos, música, etc. Solo se eliminará y reemplazará la memoria caché del sistema ...

Apague el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
Aparecerá un mensaje de 'Instalar actualización del sistema' durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar la partición de borrar caché .
Pulse la tecla de encendido para seleccionar.
Presione la tecla para bajar el volumen para resaltarlos y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
Cuando se completa la partición de borrado de caché, el sistema Reiniciar ahora está resaltado.
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Después de esto, abre tantas aplicaciones como quieras para probar si el problema está resuelto. Si los reinicios no se producen, continúe usando su teléfono, pero sea lo suficientemente atento como para ver si el problema realmente se ha solucionado. Sin embargo, si el problema continúa, continúe con la siguiente solución.

Tercera solución: reinicio maestro

Este es su último recurso y, si bien es una solución muy efectiva para casi todos los problemas relacionados con las aplicaciones y el firmware, puede perder algunos de sus archivos y datos. Por lo tanto, antes de hacer esto, asegúrese de hacer una copia de seguridad de aquellos que no quiere perder, ya que no podrá recuperarlos después del reinicio. Asegúrese de que también conoce el ID de Google y la contraseña que usa en su teléfono, ya que la necesitará después de la reinicialización para configurar su teléfono.

Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el reinicio maestro.
Apague el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
Pulse el botón de encendido para seleccionar.
Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de resolución de problemas pueda ayudarlo de una manera u otra. Si tiene otras inquietudes que desee compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.

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