La tarjeta SD no es reconocida por Galaxy S7, las fotos en la tarjeta SD están dañadas, otros problemas

Bienvenido a otra publicación, ya que te traemos más # problemas GalaxyS7. Muchos usuarios ahora están reportando cada vez más problemas relacionados con S7, por lo que también estamos tratando de publicar la mayor cantidad posible de publicaciones sobre estos dispositivos. Si no puede encontrar nada similar al problema que está experimentando, asegúrese de visitar nuestra página principal de solución de problemas del Galaxy S7.

Aquí están los problemas particulares que cubrimos hoy:

1. Tarjeta SD no reconocida por Galaxy S7
2. Las fotos almacenadas en la tarjeta SD Galaxy S7 edge están dañadas
3. Galaxy S7 sigue mostrando que el altavoz está encendido
4. Galaxy S7 atascado en el bucle de arranque | Galaxy S7 atrapado en la pantalla del logo de Samsung
5. Galaxy S7 no se carga ni se enciende
6. Galaxy S7 con carga inalámbrica y por cable no funciona correctamente

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: la tarjeta SD no es reconocida por Galaxy S7

El teléfono no reconoce la tarjeta SD que acabo de comprar (SanDisk Extreme 32GB microSDHC). Cuando lo compré por primera vez, lo formateé en mi computadora portátil, copié mis archivos y lo inserté en mi Galaxy S7 Edge. Funcionó bien Unos días más tarde, al usar ES File Explorer, la tarjeta SD no fue reconocida. Hice un reinicio del teléfono y fue reconocido de nuevo. Ayer volvió a pasar. Intenté reiniciar el teléfono y una vez más no se reconoció la tarjeta SD. Utilicé el teléfono ayer sin que se reconozca la tarjeta SD. Apagué el teléfono por la noche y esta mañana, una vez más, la tarjeta SD no fue reconocida. Cualquier idea sería apreciada. - Alan

Solución: Hola Alan. Debido a que el problema parece ocurrir de manera intermitente, lo mejor que puedes hacer es usar otra tarjeta SD. Esto le ayudará a determinar si el problema se encuentra en la tarjeta SD o en el propio teléfono. Asegúrese de utilizar una tarjeta SD conocida para este proceso. Inserte la segunda tarjeta SD durante unos días para que note si hay alguna diferencia en el rendimiento. Si el problema persiste, debe haber un problema con el teléfono. En este caso, primero querrá hacer una solución de problemas básica del software en el teléfono. Por lo general, un problema como este se debe a un hardware defectuoso, por lo que si la solución de problemas del software no ayuda, considere la posibilidad de reparación o reemplazo. La solución de problemas de software básica que puede probar en este caso incluye:

• limpiando la partición de caché del teléfono,
• observando el teléfono en modo seguro,
• Instalando todas las actualizaciones disponibles de la aplicación y del sistema,
• reformatear la tarjeta SD original en el teléfono y observarla, y
• restablecimiento de fábrica

Actualizar el caché del sistema

Al borrar la partición de la memoria caché, el sistema borra la memoria caché del sistema existente y la reemplaza por una nueva. Este es un paso de solución de problemas recomendado para casi todos los problemas de Android, ya que un caché del sistema dañado puede llevar a todo tipo de problemas. De hecho, también se recomienda que se haga con regularidad, incluso si no hay ningún problema. Para borrar la partición del caché, siga estos pasos:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí' usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Observe el teléfono en modo seguro.

Otra cosa buena que puedes hacer en este caso es iniciar el modo seguro. Básicamente, reinicia su teléfono a otro modo de inicio, bloqueando las aplicaciones y servicios de terceros en el proceso. Si se da cuenta de que su teléfono funciona normalmente, es decir, lee bien la tarjeta SD, mientras el modo seguro está activado, es una prueba de que una de sus aplicaciones instaladas es problemática. Luego debe desinstalar las aplicaciones individualmente, observando el teléfono después de cada eliminación de la aplicación, para identificar la causa. Para arrancar su S7 en modo seguro, haga lo siguiente:

1. Apaga tu Galaxy S7.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de 'Samsung Galaxy S7', suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.

Instalar TODAS las actualizaciones pendientes

Las actualizaciones se lanzan por una razón. Una de esas razones es para solucionar errores conocidos. No subestime las actualizaciones, ya que pueden solucionar problemas por su cuenta de vez en cuando.

Reformatee la tarjeta SD usando su teléfono.

Es muy recomendable que las tarjetas SD estén formateadas por el dispositivo con el que se supone que deben trabajar. Asegúrese de volver a formatear la tarjeta SD con su S7 en lugar de una computadora portátil antes de usarla nuevamente. Esto minimiza los errores y problemas de compatibilidad entre la tarjeta y el teléfono.

Limpie el teléfono mediante restablecimiento de fábrica

Esto debe ser lo último que un usuario debe hacer antes de considerar la reparación o el reemplazo. Así es como se hace:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Prueba otra tarjeta SD si no hay problema con el teléfono

Por otro lado, si el problema no se produce al utilizar una tarjeta SD diferente, la causa del problema podría estar en la propia tarjeta SD original. Obtenga una tarjeta SD de reemplazo y ahórrese algunos problemas si el problema vuelve después de un cambio de formato completo.

Problema nº 2: las fotos almacenadas en la tarjeta SD Galaxy S7 edge están dañadas

Hola, tengo el Samsung S7 edge y leí sus recomendaciones sobre "Con la tarjeta SD, el teléfono toma fotos y luego desaparecen algunas de ellas". Tengo ese problema, pero esta cosa extraña es que tenía todas en mis fotos, luego, en los últimos dos días, noté que algunas de ellas muestran una imagen de error de un icono de foto de paisaje con un signo de exclamación. A veces puedo ver la imagen que está en gris haciendo clic en ella, pero parece que el problema puede haber empeorado porque ahora no puedo verlos. Las imágenes que no están allí son aleatorias desde 2 en una fila hasta 15 en una fila. La parte extraña es que, en algún momento, puedo ver una imagen adicional que solía estar en gris, pero esto solo ha sucedido algunas veces. El otro día tomé fácilmente 50 fotos en una hora y mientras revisaba, continué desplazándome más allá de esas 50 y fue entonces cuando noté el problema con la imagen de error en gris (icono de foto en el paisaje con el signo de exclamación). Así que apagué mi teléfono durante 1 minuto y lo volví a encender, no cambió nada, entonces saqué mi tarjeta SD y esperé un par de minutos y cuando volví a insertarla. Todas esas 50 fotos que tomé se habían ido. Cuando coloco la tarjeta SD en la computadora, todavía veo las mismas fotos de error en gris (pero la mayoría de ellas no están en gris. Supongo que alrededor del 15% son errores de gris) que solían ser fotos en mi teléfono cinco -hace días atrás. ¿Tiene alguna recomendación o ha oído hablar de problemas similares? Mi teléfono es un teléfono restaurado por Ascurion. Número de modelo SM-G935V. ¡Gracias por adelantado por la ayuda! - bretaña

Solución: Hola Brittany. Las fotos dañadas en medios flash generalmente muestran un ícono horizontal con un signo de exclamación, por lo que si las está recibiendo en su tarjeta SD en este momento, eso indica que algunos de sus archivos están dañados. Hay una serie de posibles causas que pueden llevar a una tarjeta SD dañada, por lo que no las discutiremos aquí. Si desea saber qué son, haga una investigación adicional con la ayuda de Google. Lo más importante que debe recordar para evitar la pérdida de archivos irreemplazables es mantener siempre una copia de seguridad. Todos los tipos de medios de almacenamiento, como discos duros, unidades flash USB, tarjetas SD, etc., pueden fallar en cualquier momento. Para algunos, la razón tiene algo que ver con la forma en que usan su dispositivo, mientras que para otros es el proceso estándar de desgaste. Si no hace una copia de seguridad de sus archivos con regularidad, usted solo tiene la culpa. A veces, incluso las tarjetas SD de primera línea pueden fallar por alguna razón desconocida. Haga siempre un hábito de crear una copia de archivos importantes. Si desea preguntar por qué, la respuesta es simple, a menudo no hay forma de recuperarlos una vez que se corrompen. Al igual que lo que está sucediendo en tu teléfono, normalmente no hay manera de recuperar tus fotos o los archivos que perdiste. A veces, se puede usar software especial pero costoso para juntar partes y piezas para recuperar algunos archivos, pero este tipo de software generalmente no está disponible para uso público. Son utilizados con más frecuencia por expertos forenses digitales en la aplicación de la ley. Algunas compañías pueden anunciar que pueden ayudar a recuperar fotos dañadas en línea, pero muchas de ellas son realmente inútiles y cobran a un usuario incluso si sus intentos no tienen éxito.

Con todo lo dicho, lo mejor que puedes hacer ahora mismo es copiar los archivos que te quedan en otro dispositivo, luego asegúrate de volver a formatear la tarjeta SD con tu teléfono.

Una de las razones más comunes por las que las tarjetas SD se dañan o dañan es cuando un usuario interrumpe el sistema cuando intenta guardar o leer desde la tarjeta SD. Asegúrese de no apagar el teléfono mientras guarda algo en la tarjeta SD, especialmente cuando parece que lleva mucho tiempo. Es posible que algunos sistemas necesiten más tiempo para guardar archivos grandes, como videos, por lo que la regla general es, nunca interrumpir. Lo mismo se dice cuando conecta el teléfono a una computadora y transfiere archivos a través de USB.

Los archivos dañados son generalmente leche derramada, por lo que no sirve de nada llorar sobre ellos. Continúe y asegúrese de evitar que vuelva a suceder lo mismo. A menudo no se sabe cómo se corrompe una tarjeta SD, así que asegúrese de cuidar su dispositivo y espere que no vuelva a pasar nada malo en sus archivos.

Problema nº 3: Galaxy S7 sigue mostrando que el altavoz está encendido

Hola. Espero que puedas ayudar por favor. Mi Samsung s7 se muestra en el panel de notificación superior en el que se encuentra el teléfono con altavoz. Está al lado de mi señal wifi y muestra una imagen de un teléfono con una imagen wifI en el medio. Acaba de empezar a hacerlo y no tiene el altavoz. En ocasiones cambia y no muestra LTE, pero la mayoría de las veces es la imagen del teléfono. Lo he intentado en Google por qué, pero no recibo ninguna respuesta. No soy muy bueno con la tecnología como tengo 71 años !!. Espero que puedan ayudarme, ya que me encanta el teléfono, y este es el único problema que he tenido sin todos los teléfonos Samsung anteriores y lo uso mucho con correos electrónicos, mensajes de texto, Facebook, Twitter, juegos, etc. Muchas gracias. - lisa

Solución: Hola Lisa. No estamos seguros de si entendemos su problema correctamente, por lo que lo mejor que puede hacer ahora es arrancar el teléfono en modo seguro primero y ver qué sucede. Sírvase consultar nuestro consejo para Alan más arriba sobre qué es el modo seguro y cómo hacerlo. Si nada cambia después de haber iniciado el modo seguro, realice un restablecimiento de fábrica para limpiar el teléfono. Esto hará que todas las configuraciones de software vuelvan a su estado de trabajo conocido. No olvide realizar una copia de seguridad de sus datos de usuario antes de hacerlo para evitar perder archivos importantes. Si tiene una computadora, puede instalar la aplicación Samsung Smart Switch en ella para que pueda copiar sus archivos a su computadora. Una vez que haya creado una copia de seguridad, ese es el momento en que desea hacer un restablecimiento de fábrica. Aquí está cómo hacerlo:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de hacer el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Problema # 4: Galaxy S7 atascado en el bucle de arranque | Galaxy S7 atrapado en la pantalla del logo de Samsung

El teléfono se reinicia al azar y se atasca en la pantalla de introducción del 'Galaxy S7'. Responde a reinicios suaves a veces pero no llega más allá de la pantalla de introducción. Intenté eliminar la memoria caché en la pantalla de recuperación junto con la opción de reinicio, pero no tuve suerte al pasar la pantalla de introducción El teléfono lo hará durante horas y luego se iniciará al azar como si nada estuviera mal, pero no pasará mucho tiempo hasta que vuelva a funcionar. El teléfono es completamente nuevo, comprado para Navidad en un minorista en línea. El teléfono a veces se pondrá muy caliente antes de que se caiga, no estoy seguro de si eso está relacionado. He intentado seguir el mayor número posible de artículos, pero parece que no puedo encontrar una solución adecuada para curarlo. Espero que puedas ayudar. - Josh

Solución: Hola Josh. Hemos encontrado muchos casos con síntomas similares a los suyos y la mayoría de ellos se debieron a problemas relacionados con el enraizamiento o el parpadeo. Si su teléfono está rooteado, ejecuta aplicaciones de terceros fuera de Google Play Store o tiene una ROM personalizada, comuníquese con otra comunidad de Android que use el mismo software en su teléfono. Muchas veces, los problemas en los teléfonos que ejecutan software no oficial son causados ​​por una configuración incorrecta, por lo que su mejor curso de acción es llegar a la comunidad que usa el software. Lo mismo ocurre si instala una aplicación fuera de Google Play Store antes de darse cuenta del problema.

Si no ha rooteado ni flasheado el firmware personalizado / no oficial en su teléfono, intente un restablecimiento de fábrica y observe cómo funciona el teléfono durante al menos 1 día. Asegúrese de no instalar nada después de un restablecimiento de fábrica. Si el teléfono continúa iniciándose de forma aleatoria o si falla durante el inicio, el hardware defectuoso puede ser el culpable. Encuentre una manera de reemplazar el teléfono.

Problema # 5: Galaxy S7 no se carga ni se enciende

¡AYUDA! Mi Samsung S7 intentó actualizar a Nougat, creo. Puede ser Marshmallow, no lo sé. Estoy en ecuador No recuerdo en qué versión de Android estaba. Supongo que el nuevo sistema operativo, pero ni siquiera pude decir sí o no. Lo enchufé para cargar y me alejé. Estaba conectado a la wifi de mi casa. Cuando volví, tenía una pantalla azul que decía "Descargando - No apague el objetivo" Se mantuvo así durante 2 horas. Lo desenchufé e intenté apagarlo. Sin suerte. Intentó un restablecimiento de fábrica, sin suerte. Saqué mi tarjeta SIM. Luego buscó en Google el reinicio suave. En el momento en que obtuve el reinicio por software, tenía un 1% de batería restante, así que lo dejé morir. Ahora no se cargará en el cable, solo en la plataforma de carga inalámbrica. Lo hizo una vez antes, cuando Android se actualizó en el verano de 2015. Finalmente, llegó un parche y pude volver a cargar el cable. ¡¡¡¡AYUDA!!!! - Ann

Solución: Hola Ana. No hay mucho que puedas en este momento. Si no puede arrancar el teléfono en modo de recuperación para que pueda restablecerlo de fábrica, dudamos que también se inicie en otros modos. Sin embargo, por el bien de la resolución de problemas, queremos darle los pasos exactos sobre cómo intentar volver a encender el teléfono en modos alternativos. Si todos siguen sin tener éxito, no tiene más remedio que llevar el teléfono al taller de reparaciones de Samsung o a la tienda para que pueda ser reemplazado. A continuación se presentan las cosas que puede probar:

Arranque en modo de recuperación:

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
6. Puede borrar la partición del caché o hacer un restablecimiento de fábrica cuando esté en este modo.

Arranque en modo de descarga:

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen abajo, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas de Inicio y Volumen ABAJO.
4. Espera hasta que aparezca la pantalla de descarga.
5. Si puede arrancar el teléfono en modo de descarga pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware o un firmware personalizado.
6. Usa Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.

Arranque en modo seguro:

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de 'Samsung Galaxy S7', suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.
6. La única diferencia entre el modo seguro y el modo normal es que el primero impide que se ejecuten aplicaciones de terceros. Si puede iniciar el teléfono en modo seguro pero no en modo normal, desinstale todas las aplicaciones hasta que se elimine el problema (que le impide iniciar normalmente).

Problema n. ° 6: la carga inalámbrica y por cable del Galaxy S7 no funciona correctamente

Hola. Recientemente he tenido problemas de carga con mi teléfono. Primero, mi puerto de carga dejó de funcionar de repente. (El teléfono nunca tuvo daños causados ​​por el agua. Estupenda condición por su apariencia). Así que rápidamente usé mi cargador inalámbrico para ver si funcionaba. Con mucho gusto funciona, pero también he encontrado problemas con eso. El cargador inalámbrico parece tener una mente propia. Cuando mi teléfono está por debajo del 5% y lo coloco en el teclado, pausará la carga varias veces hasta que se agote la batería y se apague por sí solo. Una vez apagado, el cargador inalámbrico parece funcionar perfectamente bien. También funciona mejor cuando el teléfono tiene un mayor porcentaje de batería. He hecho un restablecimiento de fábrica, un nuevo flash del software y todavía tengo problemas de carga. Esperemos que haya una solución para mi teléfono. Gracias. - Joel

Solución: Hola Joel. Si tiene problemas de carga con los modos cableado e inalámbrico y el restablecimiento de fábrica no solucionó el problema, debe tener en cuenta un hardware defectuoso, posiblemente una batería dañada. Comuníquese con Samsung y deje que le reemplacen la batería, especialmente si está cubierta por una garantía. De lo contrario, simplemente solicite una unidad de reemplazo.