Qué hacer si el Galaxy S9 no se carga con el cargador inalámbrico para automóvil

El episodio de solución de problemas de hoy responde a otro problema sobre un Galaxy S9 que no se carga cuando se usa un cargador inalámbrico en el vehículo. Si también tiene este problema especial en su propio S9, vea las cosas que puede probar a continuación.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema: el Galaxy S9 no se carga con el cargador inalámbrico para automóvil

No puedo hacer que mi S9 se cargue de forma inalámbrica en mi Chevy Malibu 2016. Mi auto tiene la estación de carga inalámbrica que se encuentra frente al apoyabrazos. He comprobado la configuración de la batería y quité el estuche del teléfono. También he contactado con el vendedor, pero no me han ayudado. Gracias.

Solución: Saber dónde se encuentra el problema es importante para solucionar este problema. En este caso, el problema puede deberse a una aplicación o error de software, un cargador defectuoso o un mal funcionamiento del hardware. A continuación, se detallan los pasos de solución de problemas que debe realizar para resolver este problema.

Comprobar que la carga inalámbrica rápida está habilitada

Es posible que su Galaxy S9 se esté cargando de forma inalámbrica, pero es tan lento que apenas hace subir el nivel de la batería. Asegúrese de que la carga inalámbrica rápida esté habilitada antes de volver a cargarla. Esto es lo que necesitas hacer:

1. Retire el teléfono de su cargador inalámbrico.
2. Abrir la aplicación de configuración.
3. Toque Mantenimiento del dispositivo.
4. Toque en la batería.
5. Presiona Configuración avanzada.
6. Habilitar la opción de carga inalámbrica rápida.

Reinicio forzado

Si la carga inalámbrica rápida ha estado activa todo el tiempo incluso antes de que notara el problema, lo siguiente que debe hacer es forzar el reinicio del teléfono. Esto simula el efecto de desconectar la batería, actualizar el sistema y eliminar posibles errores temporales que impiden que la carga inalámbrica funcione.

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que el dispositivo se apague. Deje transcurrir varios segundos para que aparezca la pantalla de modo de inicio de mantenimiento
2. Desde la pantalla de Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.

Quitar la funda protectora

Algunos estuches de protección pueden presentar un imán que puede interferir con la carga inalámbrica. Para verificar si tiene un problema con su caso, simplemente elimínelo. Luego, vuelve a cargar el teléfono inalámbrico y verás qué pasa.

Si no está utilizando ninguna funda protectora en su teléfono, simplemente omita esta sugerencia.

Mueva el teléfono a la mitad de la almohadilla al cargar

A veces, colocar el teléfono en el costado de la almohadilla puede no ser la posición óptima. Intente colocar el teléfono en el medio y ver si hay una diferencia.

Asegúrese de que el cargador inalámbrico esté funcionando o enchufado

No sabemos qué tipo de cargador inalámbrico tiene en su automóvil, pero una cosa básica que debe asegurarse es verificar si está funcionando. ¿Está correctamente enchufado? Si está utilizando un cargador inalámbrico incorporado y no puede revisar el cable, lleve su automóvil al concesionario y déjelos verificar la capacidad del cargador inalámbrico.

Instalar actualizaciones

En su teléfono, mantenga siempre un punto para instalar actualizaciones cuando estén disponibles. Además, asegúrese de que todas las aplicaciones estén actualizadas todo el tiempo para disminuir las posibilidades de errores que causan problemas.

Observar en modo seguro.

Para verificar si una aplicación descargada está interfiriendo con Android y causando que la carga inalámbrica no funcione correctamente, intente reiniciar su S9 en modo seguro. En este modo, todas las aplicaciones de terceros serán suspendidas. Si su S9 se carga de forma inalámbrica solo en modo seguro, tiene un problema con la aplicación.

Para arrancar su S9 Plus a modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.
8. Cargue su teléfono y compruebe el problema.

Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:

1. Arranque en modo seguro.
2. Compruebe el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
5. Si su S9 sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.

Utilice el cargador inalámbrico original de Samsung

Es posible que su Galaxy S9 no se cargue con otros cargadores inalámbricos. Si la carga inalámbrica no funcionó en el cargador inalámbrico de su auto desde entonces, no es compatible con su S9. Tenga en cuenta que no todos los cargadores inalámbricos funcionan con dispositivos Galaxy. Hable con el fabricante o distribuidor de su automóvil para verificar la información de compatibilidad.

Restablecer las preferencias de la aplicación

Restablecer las preferencias de la aplicación a menudo se pasa por alto en muchos artículos de solución de problemas de Android, pero cuando se trata de un problema como el suyo, puede ser de gran ayuda. Es posible que una o algunas de sus aplicaciones predeterminadas no estén configuradas correctamente, causando este problema técnico. Debido a que no hay manera de saber si esta suposición es cierta, lo que debe hacer es simplemente asegurarse de que todas las aplicaciones predeterminadas estén activadas. Aquí está cómo hacer eso:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Pulse en Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
4. Seleccione Restablecer las preferencias de la aplicación.
5. Reinicie su S9 y verifique el problema.

Restablecimiento de fábrica

Por último, intente borrar su teléfono y regresar todas las configuraciones de software a sus valores predeterminados con un restablecimiento de fábrica. Esta es una solución inevitable que debe hacer si todas nuestras sugerencias anteriores no ayudan. Para restablecer su S9 de fábrica:

1. Crea una copia de seguridad de tus datos.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.