Qué hacer cuando el Samsung Galaxy S4 no puede acceder a Google Play Store

Si bien Google Play Store es una de las aplicaciones que vienen instaladas con el Samsung Galaxy S4 o con cualquier teléfono Android, no está libre de errores y problemas. De hecho, hay un gran porcentaje de usuarios de Android que tienen problemas para descargar y / o instalar aplicaciones desde Play Store. Lo peor que puede pasar es cuando no puede iniciar sesión con su cuenta, incluso si está seguro de que todas sus credenciales son correctas. Otros también experimentan el tipo de problemas de "Se ha producido un error ..." al intentar utilizar la aplicación Android Market.

También hay algunos usuarios que parecen no poder encontrar la Play Store desde su teléfono mientras que otros estaban recibiendo un error al intentar descargar aplicaciones desde la Play Store desde su computadora a sus teléfonos.

Aquí hay algunos correos electrónicos de nuestros lectores que describen mejor los problemas que han encontrado al usar Google Play Store en su teléfono inteligente Samsung Galaxy S4:

" No sé qué sucedió, pero el problema comenzó hoy y no he hecho nada por teléfono que pudiera haberlo provocado". Aquí está mi problema. Cuando intenté abrir Google Play Store en mi Samsung Galaxy S4, me pide mi nombre de usuario y contraseña de Google y cuando los ingreso, me da el error de que el nombre de usuario o la contraseña no son correctos. ¿Cómo puedo solucionar esto? ”- Mel, NY

" ¿Se encontraron y cometieron un error al usar Play Store que dice:" Se ha producido un error. Vuelva a intentarlo más tarde. "Tengo un Samsung Galaxy S4, que está actualizado a la última versión, y también tengo todas mis aplicaciones actualizadas a sus últimas versiones. Tengo una buena conexión a Internet, pero todavía estoy experimentando este problema desde hace un par de días " . - Bryan, AZ

“ Hace poco realicé un restablecimiento de fábrica en mi teléfono (GS4), por lo que todo se ha revertido a su versión anterior, incluidas las aplicaciones. Pero no puedo encontrar la Play Store en ninguna parte de mi teléfono y cuando intenté ir al administrador de aplicaciones, tampoco la puedo encontrar allí. ¿Que necesito hacer? ”- Jay Z, MA

" Intenté iniciar sesión en mi computadora y accedí a Google Play Store desde allí. Encontré buenas aplicaciones y quiero descargarlas a mi Galaxy S4, pero recibo un error "No ha accedido a la aplicación Google Play Store en su dispositivo con esta cuenta de correo electrónico". ¿Alguna sugerencia sobre cómo solucionar este problema? ”- Anne, SC

GS4 No se puede iniciar sesión en Play Store

Lo primero que normalmente le viene a la mente cuando le avisa con un mensaje de error que le dice que su nombre de usuario y contraseña son incorrectos es si ingresó sus credenciales correctamente. Entonces, deberías entrarlos una y otra vez. Pero básicamente, eso es lo más lógico que hay que hacer. Sin embargo, no se quede atascado al ingresar sus credenciales con su teléfono, en su lugar use su computadora e intente acceder a su cuenta de Google desde allí. Si pudo iniciar sesión correctamente con el mismo nombre de usuario y contraseña que usó en su teléfono, intente solucionar el problema de su conexión a Internet o red.

Si se está conectando a una red WiFi, asegúrese de que esté recibiendo una buena señal y que pueda navegar por Internet. Intente abrir su navegador y vaya a cualquier sitio web que desee visitar solo para confirmar su conexión. Si no puede navegar por un sitio web, debe concentrarse en solucionar problemas de su conexión a Internet en lugar de en Play Store.

Mensaje 'Ha ocurrido un error'

"Se ha producido un error. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde."

Si vuelve a intentarlo más tarde, seguirá teniendo el mismo problema. La cuestión es que no se solucionará a menos que se dirija a él en el momento en que sucede. Pero solo es un documento de referencia, este problema ocurre más a menudo después de que la aplicación Google Play Store o la aplicación market se haya actualizado a la última versión. Simplemente no estoy seguro de si se trata de un problema de compatibilidad entre la versión más reciente de la aplicación y la versión de Android que tiene en su dispositivo. Pero estoy seguro de que ya tienes una idea de cómo solucionar este problema tan pronto como ahora. Por lo tanto, sin más dilación, debe desinstalar las actualizaciones en Play Store para no volver a ver el mensaje de error. Así es cómo;

1. En la pantalla de inicio, toque la tecla Menú.
2. Toque Configuración y luego la pestaña Más.
3. Elija Administrador de aplicaciones de las opciones.
4. Si es necesario, pase el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha hasta la pestaña correspondiente; Necesitas elegir la pestaña Todo.
5. Desplázate un poco hacia abajo y encuentra Google Play Store.
6. Toque Google Play Store para abrir su administrador.
7. Presiona el botón Desinstalar actualizaciones.
8. Reinicie el teléfono para asegurarse de que se implementará el cambio.
9. Ejecutar la Play Store de nuevo.

No puedo encontrar Google Play Store

Bueno, para ser honesto, no he encontrado este problema antes, pero parece que hay algunos cientos que lo hicieron. Comencé a usar un Android cuando Gingerbread estaba en su apogeo y durante ese tiempo el otro nombre de Play Store era simplemente Market. Por lo tanto, si alguna vez no puede encontrar la aplicación Google Play Store en su teléfono, intente encontrar "Market" con un pequeño logotipo de Android. Pero en el caso del Samsung Galaxy S4, Play Store viene instalado como una de las aplicaciones de Google preinstaladas.

En caso de que realmente no pueda encontrar el Play Store en su S4, la mejor solución es descargar su archivo .apk e instalarlo en su teléfono. Uno de los sitios acreditados que ofrece Play Store para descargar es Android Police. Encuentra la última versión de Google Play Store en este enlace. [Descargar Play Store]

Por otro lado, estoy bastante seguro de que la Play Store viene instalada con el S4. Por lo tanto, es posible que también desee hacer un restablecimiento de fábrica (nuevamente) usando las teclas de hardware de su teléfono. Así es cómo:

1. Realice una copia de seguridad de todos los datos importantes posibles desde su teléfono a la memoria interna (tarjeta microSD).
2. Apaga el teléfono completamente.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen, la tecla de inicio y la tecla de encendido.
4. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando los botones Subir volumen y Inicio.
5. Suelte los botones cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android.
6. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
7. Resalte la opción 'eliminar todos los datos del usuario' y luego presione el botón de Encendido para elegirla.
8. Cuando se complete el reinicio, elija 'Reiniciar sistema ahora' para reiniciar el teléfono y debería hacerlo.

'No has accedido a Google Play Store'

"No has accedido a la aplicación Google Play Store en tu dispositivo con esta cuenta de correo electrónico".

He encontrado este problema anteriormente, así que sé exactamente qué sucede y cómo solucionarlo ... bueno, fue fácil. Este mensaje de error le dice exactamente qué sucede y qué hacer. Tengo varias cuentas de Google o cuentas de Gmail. Cuando obtuve mi primer teléfono con Android, creé una cuenta dedicada solo para él mientras utilizo cuentas de correo electrónico separadas en línea. A menudo inicié sesión en estas cuentas dependiendo de la cantidad de navegadores en mi computadora.

Hubo una ocasión en la que me topé con Google Play Store (usando Google Chrome en mi computadora portátil) y hubo un nuevo juego que se ofreció de forma gratuita durante las primeras 24 horas de su lanzamiento, de modo que cuando lo vi, inmediatamente traté de descargarlo. y me saludó este mismo mensaje de error. Lo que ocurrió es que inicié sesión en una de mis cuentas en Chrome y no la he utilizado en mi teléfono Android. Lo que hice fue usar mi teléfono para descargar la aplicación y pude hacerlo. Problema fijo.

Si está en su computadora cuando ocurrió este problema, intente usar su teléfono para descargar la aplicación.

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