¿Qué hacer con el Samsung Galaxy Note 9 que no se está cargando después de la actualización de Android 9 Pie?
La Android 9.0 Pie para el Samsung Galaxy Note 9 se ha implementado recientemente y la cantidad de usuarios que han descargado ha aumentado día a día, al igual que la cantidad de quejas que hemos recibido. En primer lugar, la actualización de Android Pie para el teléfono no tiene ningún problema, pero eso no significa que todo estará sin problemas durante o después de la instalación. Hay momentos en que los problemas ocurren aquí y allá.
En este post, abordaré el problema que algunos de nuestros lectores informaron. Según ellos, sus teléfonos dejaron de cargarse después de la actualización de Android 9 Pie. Algunos propietarios han preguntado por qué sucede cuando la carga solo concierne al hardware. Pero la cuestión es que el proceso de carga se realiza tanto por el hardware como por el software, por lo que siempre existe la posibilidad de que una funcionalidad tan básica pueda verse afectada por un problema de firmware. Continúe leyendo mientras lo guiaré en la resolución de problemas de su Note 9 que ya no se está cargando después de la actualización de Android Pie.
Antes de continuar con nuestra solución de problemas, si encuentra esta publicación mientras busca una solución a un problema diferente, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas de Note 9, ya que hemos solucionado muchos problemas reportados por los usuarios. Encuentre problemas relacionados con los suyos y use las soluciones que proporcionamos. Si aún necesita ayuda después de eso, no dude en contactarnos llenando nuestro cuestionario.
¿Cómo solucionar problemas con la Nota 9 que no se está cargando después de la actualización de Android Pie?
Si el teléfono ha estado funcionando correctamente antes de la actualización o el problema, debe ser un problema menor. Aquí está uno de los correos electrónicos que recibimos de nuestros lectores:
Hola. Mi Note 9 se actualizó hace un par de días. Ayer, cuando lo puse a cargo, se cargó sin ningún problema. Hoy, sin embargo, ya no responde a su cargador. No tengo el cargador inalámbrico, así que puedo probarlo con él. Por favor, ayúdame.
Ahora, esto es lo que debe hacer con este problema ...
- Fuerza reinicia tu Note 9 primero.
- Intenta apagarlo y cargarlo.
- Verifique el cargador, el cable y el puerto USB en su teléfono.
- Copia de seguridad de archivos y reinicie su teléfono.
Sé que estas cosas se explican por sí mismas, pero permítame explicarle brevemente por qué necesita hacer esto. Primero, el reinicio forzado es necesario si no lo has hecho. A diferencia del reinicio normal, el reinicio forzado simula la desconexión de la batería y actualiza la memoria de su teléfono como cuando extrae la batería. Es un procedimiento muy eficaz para solucionar todos los problemas menores, ya sea con el firmware o el hardware. No sabemos con seguridad por qué ocurre este problema, por eso es importante comenzar su solución de problemas con este procedimiento. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido durante 10 segundos o más. Su dispositivo se reiniciará como el reinicio normal, pero después de esto, intente ver si se carga. Si aún no lo hace, entonces pase a la siguiente solución.
No hay problemas para cargar su teléfono mientras está encendido, pero cuando se trata de solucionar problemas relacionados con la carga, es mejor apagar el teléfono y conectarlo a su cargador. De esta manera, solo el cargador y la batería están en juego. Si esto es solo un problema menor relacionado con el firmware, debería cargarse correctamente mientras el teléfono está apagado. Pero asegúrese de utilizar el cargador y el cable OEM.
A continuación, intente verificar si el cargador y el cable están bien. Revise el puerto del cargador para ver si hay signos de daños por líquidos. Además, trate de encontrar algunos residuos o pelusas que puedan estar obstruyendo la corriente. Con el cable, solo tiene que revisar ambos extremos en busca de materiales extraños o clavijas dobladas. Si algo no se ve bien, intente usar otro cable. Después de verificarlos a ambos, inspeccione el puerto USB de su teléfono en busca de residuos o pelusas. Cualquier material extraño debe ser eliminado. Después de asegurarse de que no sea un problema con el cargador, el cable o el puerto, no tiene más remedio que restablecer su teléfono.
Teniendo en cuenta que el problema ocurrió poco después de una actualización, es posible que algunos archivos de datos estén dañados. Necesitamos descartar esta posibilidad haciendo un reinicio.
Por lo tanto, asegúrese de crear una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, especialmente los que están almacenados en el almacenamiento interno de su teléfono, ya que se eliminarán durante el proceso. Después de lo cual,
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
- Pulse el botón de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
- Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero que hayamos podido ayudarlo a arreglar su Galaxy Note 9 que no se cargará después de la actualización de Android 9 Pie.
PUNTOS RELEVANTES:
- Cómo reparar la batería del Samsung Galaxy Note 9 no se carga al 100%
- ¿Cómo arreglar el Samsung Galaxy Note 9 que no se enciende después de la actualización de Android 9 Pie?
- Cómo reiniciar el Samsung Galaxy Note 9
