Permitir que la opción de notificación de peeking no funcione para todas las aplicaciones en Galaxy S6, otros problemas

¡Hola chicos! Intente revisar esta publicación y ver si algunas de nuestras sugerencias lo ayudarán a solucionar su propio problema # GalaxyS6. Si usted es uno de los que envió una solicitud de asistencia pero no pudo encontrar su problema aquí o en los artículos anteriores de solución de problemas del Galaxy S6, siga viendo más publicaciones en un futuro próximo.

Estos son los temas específicos discutidos en este material hoy:

1. Error del Galaxy S6 "Desafortunadamente los servicios de Google Play se han detenido"
2. La aplicación de Facebook sigue desconectándose después de la actualización del Galaxy S6 Marshmallow
3. Galaxy S6 deja de cargar
4. Permitir que la opción de notificación de peeking no funcione para todas las aplicaciones en Galaxy S6
5. Cómo recuperar imágenes de un Galaxy S6 con pantalla dañada
6. Galaxy S6 Edge Plus con Marshmallow no instalará nuevos temas

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema # 1: Galaxy S6 "Desafortunadamente, los servicios de Google Play se han detenido"

Hola, el chico droide. Así que he tenido este problema con mi teléfono donde el mensaje "Desafortunadamente, los servicios de Google Play se han detenido". Sigue apareciendo esporádicamente, a veces al instante después de presionar "OK" en el error y, a veces, unos 20 segundos después Yo no hago nada Busqué soluciones en línea, como borrar el caché y los datos, eliminar mi cuenta de Google e intentar desinstalar actualizaciones (esto nunca sucedió con éxito), pero nada parece funcionar. Todo esto está sucediendo incluso después de que recientemente reinicié mi teléfono de fábrica debido a otro problema que tuve hace un par de días. Busqué una solución en su sitio web, pero la que parecía estar basada en el hecho de que alguien arraigó su teléfono, pero yo no he arraigado el mío, por lo que no era aplicable. Cualquier ayuda sería muy apreciada. - Joren

Solución: Hola Joren. Un restablecimiento de fábrica debería restaurar todas las configuraciones de software a la configuración predeterminada, por lo que, dado que el problema persiste, una de las aplicaciones instaladas debe estar causándolo. Le sugerimos que realice otra ronda de restablecimiento de fábrica y observe el teléfono durante algún tiempo para ver la diferencia. Asegúrate de no instalar nada durante el período de observación para saber si nuestro presentimiento es correcto o no.

Tenga en cuenta que hacer un restablecimiento de fábrica no evitará que el problema vuelva a aparecer si el problema se debe a una aplicación incorrecta de terceros que instale posteriormente. Debe asegurarse de que solo instala aplicaciones de confianza o las que provienen de desarrolladores de confianza. Al igual que los programas maliciosos / virus se propagan a través de aplicaciones malas, los errores o las fallas también se pueden obtener de las aplicaciones. La cuestión es que no hay forma de identificar qué es la aplicación ofensiva, por lo que debe usar el proceso de eliminación para identificarla.

Problema nº 2: la aplicación de Facebook sigue desconectándose después de la actualización del Galaxy S6 Marshmallow

Desde que actualicé a Marshmallow y usé la fuente de noticias de mi aplicación de Facebook, en un momento todo está bien y al siguiente, mi S6 mostrará un mensaje de error en la parte inferior de mi pantalla que dice "No se puede conectar ahora". Enlace "más", dice para comprobar mi conexión a internet. Esto ocurre varias veces en una hora, durante todo el día, y lo hago cuando estoy conectado a 4 bares del servicio 4G o conectado a una señal WiFi muy fuerte. Para solucionarlo, tengo que cerrar la ventana de Facebook y volver a abrirla.

Al principio era solo unas pocas veces al día, pero la frecuencia aumenta y ahora es varias veces en una hora. Facebook no responde a consultas detalladas y estoy encontrando informes de este error por parte de usuarios de todo el mundo, pero sin respuestas disponibles. No sé si se trata de un problema de Facebook o de S6, ya que nadie responde desde Samsung o Facebook.

He desinstalado y reinstalado una nueva versión de Facebook. Esto no funcionó. He reiniciado mi teléfono. Esto no funcionó. Yo limpio mi CACHE varias veces al día. No ayuda. Este mensaje de error aparece cuando mi Wi-Fi está apagada y estoy conectado a una señal de datos muy fuerte. Ocurre con la misma frecuencia cuando estoy conectado a una señal de Wi-Fi segura, conocida, del trabajo y del hogar. Así que no está realmente relacionado con la conexión real a internet. Con la esperanza de que pueda ayudar a resolver el problema. - Michelle

Solución: Hola Michelle. No ha indicado que se haya realizado un restablecimiento de fábrica, por lo que le recomendamos encarecidamente que lo haga. Limpiar la partición de la memoria caché y hacer un restablecimiento de fábrica son las cosas básicas que puede hacer después de problemas debido a la actualización de Android. Para referencia, aquí están los pasos sobre cómo hacer un restablecimiento de fábrica:

• Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
• Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
• Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
• Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
• Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
• Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Problema # 3: Galaxy S6 deja de cargar

Hola, mi Galaxy S6 ha dejado de cargar correctamente. Comenzó cargando solo si el enchufe de pared estaba de cierta manera. Pensé que esto era solo ese cargador ya que el cargador de mi auto funcionaba bien. Hace 2 noches que dejó de cargar en absoluto. He intentado al menos 4 cargadores diferentes, un cargador de automóvil y enchufarlo directamente en la computadora. También he usado una lata de aire comprimido dos veces en el puerto del cargador. Al principio, la batería aparecerá en la pantalla con el símbolo de carga, pero desaparecerá después de unos 3 segundos y la luz azul no se encenderá y el teléfono no se cargará. Antes de que muriera por completo, hice un restablecimiento completo de la configuración de fábrica, todavía estoy haciendo lo mismo. Ahora está completamente agotado. Todavía abrirá la "pantalla de carga" cuando lo conecte por primera vez, pero luego nada. Samsung está tomando unos días para revisar mi comprobante de compra, ya que de acuerdo con el IMEI está fuera de garantía.

Mientras tanto, realmente me gustaría encontrar una solución ya que recibí esto en diciembre de 2015 y me acabo de mudar a un nuevo estado, por lo que es mi único medio de hablar con familiares y amigos. ¿Alguna sugerencia? - Whitney

Solución: Hola Whitney. Que el uso de múltiples cargadores y el reinicio de fábrica no mejoren la situación en absoluto son indicadores claros de que se trata de un problema de hardware. A menos que tenga la experiencia y las herramientas necesarias para realizar una reparación y diagnóstico de hardware, la mejor opción para usted ahora es dejar que Samsung se encargue del problema. No hay un truco de software especial que puedas hacer para resolver cualquier problema de hardware que esté causando este problema en particular. La solución se reducirá a reparación o reemplazo, por lo que es mejor si puede trabajar con Samsung en este caso.

Problema # 4: Permitir que la opción de notificación de inspección no funcione para todas las aplicaciones en Galaxy S6

Mi problema es sobre las notificaciones. Cuando escuché por primera vez que mi Galaxy S6 estaba adquiriendo Marshmallow, pensé que realmente cambiaría lo que sentía por este teléfono. Especialmente cuando me enteré de la notificación "peeking" donde obtendría notificaciones emergentes de mis aplicaciones. El problema es que no funciona. Me he contactado con Samsung tantas veces, estoy seguro de que están hartos de mí ... hasta el punto en que ahora solo me dicen que me comunique con Google diciendo que no reconocen esa parte de la interfaz de usuario (lo que significa que la apagaron) y aún así en la configuración de notificación de Samsung ... si presiona Avanzado, tiene para cada aplicación una configuración llamada vista previa a ventanas emergentes. PERO ... por lo que he oído, eso es solo para aplicaciones que pueden aparecer ... y las únicas en este teléfono que hacen eso es su propia aplicación de mensajería.

Si este es el caso de todos los teléfonos, ¿qué pasa con el Android de vainilla a través de los dispositivos Nexus? Lo pregunto porque estoy listo para saltar al Nexus 6P más cercano ... y descargar este teléfono. - Jason

Solución: Hola Jason. En primer lugar, debe reconocer el hecho de que cierta característica de Android en un dispositivo puede no estar presente en otro, incluso en el mismo modelo de teléfono. Esto se debe a que hay algunas partes que pueden modificar Android vainilla (la versión original lanzada por Google). Estas fiestas incluyen:

• operadores inalámbricos
• Fabricantes de hardware (Samsung, Sony, HTC, etc.)
• Modificadores o desarrolladores de sistemas operativos de terceros (como aquellos que lanzan ROM personalizadas de forma gratuita y divertida)
• desarrolladores de aplicaciones

En otras palabras, las funciones disponibles en su Galaxy S6 actual dependen de:

• sobre las modificaciones realizadas por su operador (si realiza actualizaciones de OTA),
• sobre las cosas permitidas por el desarrollador del sistema operativo actual (si está ejecutando una ROM personalizada),
• o si son compatibles con las aplicaciones que instala (compatibilidad de aplicaciones)

Llamar a Samsung para este caso puede no tener sentido, ya que generalmente son compatibles con temas o problemas específicos del hardware. Los problemas de software deben ser respondidos por quien suministre el sistema operativo (SO) que se ejecuta en el dispositivo.

Sabemos que la opción Permitir echar un vistazo es una de las características básicas de la versión de Marshmallow de vainilla, pero nuevamente, esto puede haber sido eliminado, por alguna razón, por el sistema operativo o el desarrollador de la aplicación. La función Permitir que se eche un vistazo no está controlada globalmente y está activada solo para una aplicación determinada. Si solo funciona para una aplicación seleccionada, entonces es muy probable que otras aplicaciones no la admitan. En este caso, la mejor parte con la que puede ponerse en contacto para solicitar asistencia es el desarrollador de dichas aplicaciones.

No hay mucho que podamos hacer para esto porque obviamente no podemos cambiar los códigos de su sistema operativo. Debe trabajar con las partes interesadas para obtener respuestas.

Problema # 5: Cómo recuperar imágenes de un Galaxy S6 con pantalla dañada

Dejé caer mi teléfono hace más de un mes y tengo una pequeña grieta en la pantalla en la esquina superior derecha. El teléfono ha funcionado normalmente desde entonces. Sin embargo, dejé caer el teléfono nuevamente hace 3 días, cayó aprox. 1-1.5 pies, no hay nuevas grietas, pero ahora la pantalla está constantemente en negro, no se enciende. La luz LED es roja mientras que la tengo conectada para cargarla, pero una vez desconectada, se vuelve azul. Es un azul constante (sin destellos) un azul constante que se desvanece de un color azul claro a un azul oscuro y vuelve a aparecer. ¡¡¡AYUDA!!! Puedo obtener un teléfono nuevo, pero todas las fotos de mis hijos de los últimos 15 meses están aquí (por alguna razón dejaron de descargar mi cuenta de Gmail) ¿Qué puedo hacer? ¿Es este Samsung Galaxy S6 reparable para que pueda guardar / recuperar mis fotos? Aprecio tu ayuda ???? - Jen

Solución: Hola Jen. Claramente tienes un problema de hardware y la única resolución es reparar. Esperamos que el problema esté aislado solo en el ensamblaje de la pantalla, ya que en este caso, aún podrá continuar usando el teléfono sin borrar la memoria después de reemplazar la pantalla. Comuníquese con Samsung y verifique con ellos si pueden reparar el dispositivo sin borrar la memoria. Asegúrese de no olvidar esto porque, por lo general, borran la memoria antes o durante la reparación.

No sabemos cuáles son sus expectativas, pero si cree que hay un truco de software o una solución de hardware más sencilla, se equivoca. Asegúrese de dejar que un profesional maneje el reemplazo de la pantalla para que pueda recuperar sus imágenes.

Problema nº 6: Galaxy S6 Edge Plus con Marshmallow no instalará nuevos temas

Hola. Espero que me puedas ayudar con este problema. Tengo el Galaxy S6 Edge Plus y ejecuto Marshmallow 6.1. Cuando ingresa a la tienda de temas y descarga un tema que tiene un estilo de reloj diferente al predeterminado que se instala en el teléfono, el nuevo estilo / aspecto no cambia y el reloj permanece en el estilo / aspecto del teléfono. ¿Porqué es eso? Antes de la actualización de Marshmallow, el tema que elija y descargue cambiará el aspecto del reloj al que elija y se mantiene así. Intente elegir un tema con un aspecto diferente del reloj y después de instalar ese tema, el reloj se mantiene con el aspecto / estilo predeterminado del reloj. He borrado el caché y volver a descargar. Nada ayuda. Gracias. - Ulovely434

Solución: Hola Ulovely434. Lo primero que desea hacer es eliminar el caché y los datos de dos aplicaciones: Themes y Theme Store. Una vez que haya hecho eso, intente volver a instalar el nuevo tema de nuevo. Para eliminar el caché y los datos de una aplicación, sigue estos pasos:

• Abra el menú de configuración.
• Toque Aplicaciones (algunas versiones pueden mostrar Aplicaciones o Administrador de aplicaciones).
• Busque la aplicación mencionada arriba y tóquela.
• Pulse Almacenamiento.
• Toque Borrar caché, luego Borrar datos (en este orden).

Si eso no funciona, el siguiente paso lógico es hacer un restablecimiento de fábrica. Consulte los pasos anteriores.

Si tiene el mismo problema después de un restablecimiento de fábrica, asegúrese de comunicarse con Samsung para recibir asistencia directa.

Tenga en cuenta que algunos temas en Samsung Theme Store están hechos por terceros. Eso significa que sus productos también pueden ser la fuente del problema en este momento, especialmente si no están actualizados para funcionar con la versión particular de Android que se ejecuta en su dispositivo. Asegúrese de que también se comunique con el desarrollador del tema en particular para obtener más información sobre este problema.