Problemas de Apple iPhone SE iCloud: no se puede sincronizar o hacer una copia de seguridad de los datos en iCloud [Guía de solución de problemas]

Cuando se trata de obtener los documentos más actualizados, el mejor lugar para ir es iCloud Drive. iCloud Drive es un centro en línea donde puede realizar copias de seguridad y acceder de forma segura a todos sus documentos desde su computadora iPhone, Pad, Mac y Windows. Puede almacenar todos sus documentos desde cualquiera de sus dispositivos en un solo lugar, mantener archivos y carpetas actualizados en todos sus dispositivos, crear nuevos archivos y carpetas desde aplicaciones habilitadas para iCloud, trabajar en el mismo archivo en múltiples aplicaciones y acceder a archivos desde su Computadora en todas partes con iCloud Drive.

Estas son algunas de las muchas cosas que iCloud tiene para ofrecer. Desafortunadamente, no todos los usuarios de iPhone tienen la misma experiencia positiva con iCloud Drive. De hecho, muchas personas se quejan de tener problemas o errores al intentar usar el servicio. ¿Qué causa estos errores para instigar y cómo lidiar con ellos en su iPhone SE? Sigue leyendo para averiguarlo.

Ahora, antes de continuar con nuestra solución de problemas, si tiene otras inquietudes con su nuevo iPhone SE, visite nuestra página de solución de problemas porque ya hemos publicado algunas guías y tutoriales. También puede contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de iPhone. Este es un servicio de consulta gratuito que ofrecemos y todo lo que necesitamos es información sobre el problema. Así que, por favor, danos eso para que podamos ayudarte mejor.

Posibles causas de problemas con iCloud en tu iPhone SE

Uno de los requisitos para utilizar iCloud Drive es una conexión de red estable. Deberá acceder a iCloud.com para configurar su cuenta de iCloud Drive y comenzar a almacenar y acceder a documentos actualizados en todos sus dispositivos. Antes de la configuración de iCloud Drive, deberá iniciar sesión en iCloud con su ID de Apple en todos sus dispositivos. También debe asegurarse de que sus dispositivos cumplan con los requisitos mínimos del sistema, incluidas las versiones de iOS, el navegador y la computadora que está utilizando. El incumplimiento de estos requisitos también puede provocar errores al utilizar los servicios de iCloud Drive.

Los problemas de red, como la conectividad lenta o inestable y la falta de conexión, pueden provocar que no se pueda realizar una copia de seguridad de los datos en iCloud. La sincronización entre sus datos y iCloud tampoco funcionará en este caso. Las interrupciones de la red también pueden ocasionar que ocurra el mismo problema al utilizar servicios basados ​​en iCloud en su iPhone. Cuando se trata de problemas de incompatibilidad de software, es posible que los usuarios no puedan ejecutar la aplicación basada en iCloud debido a plataformas obsoletas.

Otros factores que pueden provocar que surjan problemas al utilizar iCloud incluyen inicios de sesión incorrectos, opciones mal configuradas o la configuración de iCloud no está configurada correctamente. En algunos casos, las fallas de software al azar son las culpables. El límite de almacenamiento de iCloud también es un factor a considerar, especialmente cuando encuentra errores al almacenar más archivos en su unidad iCloud. Las carpetas de aplicaciones, las bibliotecas o los archivos con extensiones .tmp no deben almacenarse en iCloud Drive. Normalmente estos archivos vienen en tamaños grandes. El almacenamiento de más archivos de estos tipos puede consumir inmediatamente su asignación de almacenamiento de iCloud, que es de 5 GB. Si excede ese límite de almacenamiento, puede obtener más a partir de 50 GB por la tarifa correspondiente por mes.

¿Cómo lidiar con los problemas de iCloud en tu iPhone SE?

Existen varias soluciones alternativas y soluciones potenciales que puede probar cuando se trata de la sincronización de iCloud y problemas de copia de seguridad en su iPhone SE. Realizar estas soluciones puede ayudarlo a determinar y resolver la causa subyacente. Dado que la mayoría de estos problemas están relacionados con el software, la posibilidad de solucionarlos es mayor. Si desea solucionar el problema en este momento, aquí están las cosas que puede hacer. Asegúrese de probar su dispositivo después de completar cada método para ver si se soluciona el problema. De lo contrario, pruebe los siguientes métodos aplicables.

Primera solución: reinicie su módem / enrutador.

Si está teniendo errores con iCloud debido a problemas de red como la conectividad intermitente o sin conectividad, lo más probable es que el problema esté en la red y eso es lo que necesita hacer frente primero para que los servicios de iCloud funcionen correctamente en su iPhone. otra vez. Estos problemas generalmente se resuelven reiniciando el módem / enrutador inalámbrico. Al hacerlo, su módem / enrutador puede establecer una conexión nueva y nueva a la red principal y, por lo tanto, elimina cualquier problema técnico existente dentro de los componentes del sistema de la red doméstica.

• Para hacerlo, solo mantenga presionado el botón de encendido de su módem / enrutador inalámbrico hasta que se apague por completo. Espere al menos 30 segundos y luego presione el botón de encendido nuevamente hasta que se encienda nuevamente.

Cuando se reinicie el enrutador / módem, reinicie su iPhone y luego intente usar los servicios de iCloud después. Para hacerlo, mantenga presionado el botón de reposo / activación hasta que aparezca el control deslizante. Arrastre el control deslizante para apagar su iPhone por completo. Después de unos segundos, mantenga presionado el botón de reposo / activación hasta que aparezca el logotipo de Apple. Espere a que su iPhone complete el reinicio y luego intente usar iCloud nuevamente.

Segunda solución: verifique y asegúrese de que Wi-Fi esté habilitado en su iPhone SE.

Se requiere una conexión Wi-Fi para que los servicios de iCloud funcionen en su dispositivo. Por lo general, verás el icono de Wi-Fi en la barra de estado de tu iPhone si está habilitado. En caso de que no vea ese ícono, intente verificar y activar Wi-Fi, si es necesario.

• Puede acceder al menú de Wi-Fi utilizando el Centro de Control. Simplemente deslice hacia arriba desde el borde inferior de la pantalla y luego toque el icono de Wi-Fi para habilitar la función.

• Como alternativa, puede tocar el ícono de Configuración en la pantalla de inicio y luego tocar Wi-Fi (Configuración-> Wi-Fi). Asegúrate de que Wi-Fi esté habilitado. Si es necesario, toca la red Wi-Fi preferida e ingresa la contraseña para unirte.

Tercera solución: Olvídate de la red y reconéctate.

Nuevamente, para los problemas de iCloud que están asociados con problemas de la red inalámbrica, como una contraseña de red incorrecta o que no se puede conectar a la red Wi-Fi por alguna razón, puede intentar olvidar la red actual y luego volver a conectarse. Esto denota la eliminación de la red actual y la reconexión a la red para garantizar que se use una contraseña correcta. Así es como se hace:

• Toque Configuración en la pantalla de inicio.

• Presiona Wi-Fi.

• Toque la red inalámbrica que está utilizando actualmente.

• Presiona Olvidar esta red.

• Toque Olvidar para confirmar la acción.

Vuelva a conectarse a la red inalámbrica preferida siguiendo los pasos anteriores.

Cuarta solución: cierre la sesión de iCloud y vuelva a iniciar sesión.

Los errores y problemas que están aislados de la cuenta de iCloud generalmente se corrigen al cerrar la sesión de iCloud y volver a iniciarla. Sigue estos pasos:

• Toque Configuración en la pantalla de inicio.

• Toque iCloud .

• Desplázate y presiona Cerrar sesión.

• Presiona Cerrar sesión nuevamente para confirmar la acción.

• Si se te solicita, toca Eliminar del iPhone para desactivar Documentos y Datos.

• Si se te solicita, presiona la opción preferida en los datos y contactos de Safari.

• Ingrese la contraseña de ID de Apple correcta, luego toque Desactivar para desactivar Buscar mi iPhone.

• Inicia sesión en iCloud nuevamente yendo a la pantalla de configuración de iCloud.

• Ingrese el ID de Apple y la contraseña en los campos dados.

• Toque Iniciar sesión para continuar.

• Toque su opción preferida, si se le pregunta si desea cargar y combinar datos de Safari.

• Toque la opción preferida para el uso de la Ubicación en el teléfono.

También asegúrese de haber seleccionado las opciones de sincronización correctas que prefirió en iCloud. Para hacerlo, diríjase a Configuración-> iCloud-> luego toque el interruptor junto a las opciones de datos que desea sincronizar o hacer una copia de seguridad en iCloud.

Quinta solución: desactive la copia de seguridad de iCloud en su iPhone SE y vuelva a habilitarla.

Alternar la opción de copia de seguridad de iCloud también puede corregir pequeños problemas con las copias de seguridad de iCloud. Así es como funciona:

• Toque Configuración en la pantalla de inicio.

• Toque iCloud .

• Desplázate y presiona Copia de seguridad .

• Toque el interruptor junto a iCloud Backup para desactivar la copia de seguridad.

• Espere 30 segundos y luego toque el interruptor de copia de seguridad de iCloud para habilitarlo nuevamente.

• Para probar la copia de seguridad, toque Copia de seguridad ahora . Si lo hace, iniciará la prueba de copia de seguridad de iCloud.

Otras cosas a considerar si sus archivos no se actualizan a iCloud

• Asegúrate de tener suficiente almacenamiento en iCloud. Compra más, si es necesario.

• Inicie sesión en iCloud en todos sus dispositivos y active iCloud Drive.

• Verifica la conexión a internet y asegúrate de que funcione y sea estable.

• Verifique e instale las últimas versiones de Pages, Numbers y Keynote en su dispositivo para asegurarse de que cumplen con los requisitos mínimos del sistema con iCloud Drive.

• Cree un nuevo documento y guárdelo para ver si se carga correctamente a iCloud. Prueba otros documentos si el nuevo documento se carga.

• Actualice su iPhone SE a la última versión de iOS disponible. Puede probar las plataformas beta de iOS 11, si es necesario, para ver si eso solucionará el problema.

¿Cómo acceder a los archivos de copia de seguridad en iCloud Drive?

Puede acceder a sus archivos de copia de seguridad en iCloud Drive yendo a iCloud.com en la aplicación iCloud Drive y las aplicaciones iWork como Páginas, Números y Keynote en cualquier navegador web compatible. También puede acceder a los archivos en su computadora Mac a través de iCloud Drive en la carpeta, desde iCloud Drive en File Explorer en la computadora con Windows y desde la aplicación iCloud Drive en su iPhone SE. Si no ve sus archivos en iCloud Drive o iWork, verifique y asegúrese de haber configurado iCloud Drive en todos sus dispositivos.

Busca mas ayuda

Si ha intentado todos estos métodos y aún sus archivos no se cargan, no se copian ni se sincronizan con iCloud, comuníquese con el Soporte de Apple para resolver el problema y solicitar asistencia y recomendaciones adicionales.

Conectate con nosotros

Visite nuestra página de resolución de problemas para ver más soluciones a otros problemas de iPhone que hemos abordado en nuestras publicaciones anteriores. Si desea comunicarse con nuestro equipo de soporte de iOS para obtener más ayuda, puede hacerlo llenando este formulario con toda la información requerida. Asegúrese de proporcionarnos los detalles importantes del problema en el que necesita ayuda para poder brindarle las mejores soluciones y recomendaciones posibles para probar.