Corrección para Note8 que se está retrasando cuando se usa Internet (ya sea en wifi o datos móviles)

Este artículo de solución de problemas resuelve un problema con el # GalaxyNote8 que parece estar retrasado cuando se conecta a Internet. El problema de la demora en este caso aparece en todas partes, independientemente de lo que haga el usuario, por lo que el dispositivo obviamente tiene un problema general de rendimiento deficiente. Si tienes una situación o problema similar, esta publicación te ayudará.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

El problema de hoy: Note8 que se está retrasando cuando se usa Internet (ya sea en wifi o en datos móviles)

Hola. Bueno, en primer lugar, casi todos los teléfonos en la actualidad no se puede acceder a la batería, especialmente el Note8, ya que es impermeable, así que primero quitemos eso.

Curiosamente mientras escribo esto, mi tecla rápida de teclado está actuando muy lento. A medida que escribo, las palabras están tomando una eternidad; Esto es realmente preocupante. Pero entre este y muchos otros misterios, me duele el trasero con mi conexión.

Puedo obtener la mitad completa o 4 barras de wifi, y obtengo estos horribles retrasos o videos de Youtube que siguen cortando. Por ejemplo, las páginas tardan más en arrancar, las aplicaciones hacen lo mismo ahora. De hecho, estoy viendo este efecto porque se está retrasando mientras escribo mensajes de texto. Todo esto nunca sucedió antes, sucede cuando estoy en 4G especialmente, pero supongo que esa es la recepción y los datos utilizados para respetar las situaciones.

No sé si es quizás una configuración o un error o lo que realmente no sé qué hacer. Mi teléfono es bastante nuevo desde que mi viejo se rompió. Pensé que tener un teléfono nuevo era algo bueno, mis actualizaciones están completas y siempre tengo mantenimiento.

Y oh, en mantenimiento sucedió algo extraño. Sigo recibiendo el mismo archivo una y otra vez. Es un documento y sigue volviendo. También una vez y pasa mucho lo que no sucedió en mi último teléfono. Por favor ayúdame, te lo ruego.

Voy a intentar reiniciar mi teléfono y borrar las partes de la memoria caché para luego ejecutarlo en modo seguro. El problema es que no sé qué buscar en modo seguro. Muchas gracias a todos. - Patricio Abello

Solución : Hola Patricio. Los teléfonos viejos o nuevos, al igual que una computadora, tienden a disminuir la velocidad y mostrar un bajo rendimiento por varias razones. Para saber dónde puede estar el problema, deberá realizar una serie de pasos para la solución de problemas. El rendimiento lento puede deberse a errores relacionados con el software, aplicaciones incorrectas, caché dañada o mal funcionamiento del hardware. Este breve artículo debe guiarte sobre cómo identificar la causa.

Reiniciar regularmente

Las computadoras como su teléfono pueden obtener beneficios si se reinician regularmente. Cuanto más tiempo se ejecute un dispositivo, es más probable que encuentre errores que pueden afectar su rendimiento en general. Si bien estos errores pueden no ser lo suficientemente graves como para justificar problemas graves, pueden ser molestos porque tienden a afectar la rapidez con la que reacciona su teléfono o su trabajo cuando le pide que realice una tarea normal. Idealmente, debería reiniciar su teléfono una vez cada pocos días para evitar errores menores de rendimiento.

Reinicio suave

El reinicio suave es un término elegante para un reinicio. La única diferencia que tiene el restablecimiento suave con el reinicio normal es cómo se logra. Con Samsung alejándose de los paquetes de baterías extraíbles en sus dispositivos emblemáticos Galaxy, tiene que encontrar una manera de simular el efecto de sacar la batería. Retirar la batería de un teléfono es una de las formas efectivas de solucionar problemas en dispositivos con paquetes de baterías extraíbles en el pasado. A partir de Samsung Galaxy S6, los teléfonos emblemáticos ya no disfrutan de esta conveniencia de solución de problemas, por lo que Samsung debe crear una forma de simularlo en dispositivos con baterías no extraíbles. Este procedimiento ahora se llama reinicio suave.

Si se está preguntando cómo realizar un reinicio por software en su Note8, siga estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen primero, pero no lo suelte.
2. Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla de Encendido .
3. Mantenga ambas teclas presionadas durante 10 segundos o más.

Instalar actualizaciones de aplicaciones y Android

Errores conocidos, fallos y problemas de rendimiento a veces se solucionan realizando un simple paso de actualización. Entendemos que su Note8 se ha actualizado recientemente, así que eso es bueno, pero ¿qué pasa con sus aplicaciones? Tanto las aplicaciones como el sistema operativo deben actualizarse para minimizar los errores que puedan conducir a problemas de rendimiento. Asegúrese de consultar también las actualizaciones de la aplicación para que pueda instalarlas cuando estén disponibles. Las actualizaciones de la aplicación tienden a ser más frecuentes que las de Android, por lo que si no configuró la aplicación Play Store para que las descargue e instale automáticamente, asegúrese de verificarlas periódicamente.

Borrar la partición de caché

Su Note8 usa un conjunto especial de archivos y carpetas llamado caché del sistema almacenado en la partición del caché para cargar aplicaciones rápidamente. A veces, la memoria caché del sistema se daña, por lo que debe eliminarlo regularmente. Si lo hace, forzará al dispositivo a crear una nueva memoria caché desde cero. Borrar la partición del caché también es una forma efectiva de solucionar muchos problemas relacionados con el rendimiento. Asegúrate de hacer esta solución siguiendo estos pasos:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'sí' y presione el botón de Encendido.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Arranque en modo seguro y observe

No todos saben que las aplicaciones que instala desde Play Store pueden causar problemas. Sí, eso es correcto. No todas las aplicaciones se crean con el mismo nivel de experiencia y conocimientos. Algunos pueden funcionar perfectamente, mientras que otros no lo hacen. Si generalmente instala aplicaciones en su dispositivo sin verificar si son de una fuente confiable, es solo una cuestión de tiempo antes de que encuentre problemas o, lo que es peor, comprometa la seguridad de su información personal.

Para propósitos de solución de problemas en su caso, el arranque en modo seguro es una buena manera de saber si su Note8 de bajo rendimiento está siendo causado por una aplicación o no. Mientras esté en este modo, no se permitirá que se ejecuten todas las aplicaciones que se descargaron e instalaron después de desempaquetar su dispositivo. Entonces, si su Note8 funcionará normalmente, es una señal de que una de las aplicaciones está causando el problema.

Para ejecutar su Note8 en modo seguro, siga estos pasos:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.
8. Deje que su Note8 funcione durante 24 horas en este modo. Asegúrese de NO reiniciarlo para evitar volver a iniciarlo en el modo Normal.

Después de 24 horas, debería poder decir si hay alguna diferencia. Si su Note8 funciona correctamente y no se retrasa o tiene un rendimiento deficiente, es una señal de que tiene una aplicación de terceros problemática. Para saber qué aplicación está causando el problema, debe invertir tiempo y esfuerzo en identificarlo. Recuerde, el modo seguro no identificará la aplicación exacta. Tendrá que hacerlo usted mismo y eso se hace haciendo un ciclo de desinstalación, observación y desinstalación. Básicamente, lo que quieres hacer es:

1. desinstalar una aplicación,
2. reinicie el dispositivo, y
3. Observe el teléfono durante unas horas.

Si su Note8 funciona normalmente después de eliminar una aplicación, o mientras observa, entonces la culpa es de la aplicación recientemente eliminada. Si no hay ningún cambio, haga el mismo ciclo detallado anteriormente hasta que haya identificado al culpable.

Entendemos que este proceso puede llevar algún tiempo, pero es la única forma de saber qué aplicación está causando el problema.

Restablecimiento de fábrica

Idealmente, su Note8 ya debería estar arreglado a estas alturas, pero si eso no sucede después de hacer todas las sugerencias anteriores, no tiene más remedio que hacer un restablecimiento de fábrica. Como su nombre lo indica, todas las configuraciones de su software volverán a sus valores predeterminados de fábrica. Sabemos que el software de estado de fábrica no ralentizará un Note8, por lo que si el problema está relacionado con el sistema operativo, el restablecimiento de fábrica debería ayudar.

Para restablecer su Note8 de fábrica, siga estos pasos:

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales, como fotos, videos, documentos, etc.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / reinicio de fábrica.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se complete el reinicio maestro, se resaltará "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Obtener ayuda profesional

Finalmente, si todo lo demás falla, solo puede asumir que la culpa es del hardware defectuoso. Como se señaló anteriormente, un problema como este puede ser causado por muchas cosas, incluida la posibilidad de un hardware defectuoso. Todos nuestros pasos recomendados para la solución de problemas anteriores están destinados a saber una cosa: para ver si un error de aplicación o software está causando que su Note8 tenga un rendimiento horrible. Dado que ninguna de estas sugerencias ayuda, solo hay una conclusión: su Note8 tiene un problema de hardware. Para solucionarlo, debe enviarlo para que pueda repararse o reemplazarse.