Cómo evitar la protección de restablecimiento de fábrica en Galaxy S8, otros problemas

Una de las funciones de seguridad probadas en los dispositivos Samsung se llama Factory Reset Protection. Es una forma simple pero efectiva de desalentar el acceso no autorizado a un teléfono robado. Sin embargo, la protección de restablecimiento de fábrica también puede ser difícil de omitir si olvida las credenciales de su cuenta de Google. El artículo de hoy trata sobre FRP y cómo evitarlo en un # GalaxyS8. Esperamos que encuentre útil esta publicación.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema 1: la pantalla del Galaxy S8 es blanca y la pantalla no funciona cuando el brillo es alto

Rompí mi pantalla en el borde, pero solo asumo que mi hija estaba de espaldas mientras el teléfono estaba en ella. La pantalla funcionó bien hasta que la dejé caer sobre la alfombra del sofá. Noté que la mitad inferior de la pantalla era blanca, pero si la tocaba, los botones seguían trabajando debajo, ¡simplemente no podía verlos! Descubrí que si apago la luz de la pantalla, la pantalla está bien y no está blanca. Si reemplazo la pantalla, ¿estará bien o será otro problema? - Frances Wilcock

Solución: Hola Frances. El ensamblaje de la pantalla del teléfono se compone de tres componentes principales: digitalizador, LCD / monitor y cable flexible. La pantalla LCD / monitor es la parte de la pantalla que muestra las imágenes que ve. Es similar al monitor de su computadora portátil y su función principal es mostrar imágenes. El digitalizador es la capa en la parte superior del monitor que captura sus toques y los convierte en señales digitales. Estas señales se envían a la placa base a través del cable flexible. Estos tres componentes trabajan juntos para permitirle usar su teléfono. Si alguno de ellos está dañado, no puede esperar tener la misma experiencia cuando todo funciona normalmente.

Estamos casi seguros de que tiene un monitor defectuoso, por lo que lo mejor que puede hacer ahora es enviar el teléfono para que sea reemplazado. Sin embargo, para estar seguro, asegúrese de hacer las dos cosas a continuación primero.

Crea una copia de seguridad de tus archivos.

Idealmente, se supone que debes respaldar tus archivos insustituibles con regularidad. Puede hacerlo manteniendo copias de los archivos que no puede permitirse perder en otro dispositivo, como una computadora u otro teléfono. En el entorno informático actual, tener una cuenta en la nube también es bueno. Si no tiene una computadora que pueda usar para mantener su copia de seguridad, asegúrese de usar los servicios en la nube. Samsung tiene su propio servicio en la nube para mantener la configuración del teléfono, aplicaciones, datos de aplicaciones, etc. Google también tiene un servicio en la nube gratuito para el mismo propósito.

Realizar un reinicio maestro

Para eliminar la posibilidad de que un problema de software cause el problema de la pantalla, asegúrese de que todas las configuraciones de software vuelvan a sus valores predeterminados. Si el problema de la pantalla continúa después de hacerlo, continúe con nuestro plan original para enviar el teléfono.

Si no has probado un reinicio de fábrica / maestro antes, aquí están los pasos para hacerlo:

1. Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / reinicio de fábrica.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se complete el reinicio maestro, se resaltará "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Problema 2: Cómo cambiar los sonidos de notificación del calendario en el Galaxy S8

Tengo un Samsung Galaxy S8 Android activo. Cuando coloco notas de las que necesito recordatorios en mi calendario con la hora y todo, no hace nada para recordarme mis citas, etc., un par de veces que lo hizo, no hubo ningún sonido, solo Un rápido vistazo a la pantalla y se fue después de eso. Es un teléfono nuevo para mí y se supone que es mejor que el teléfono anterior que tenía. hasta ahora, en absoluto. ¿Puede usted ayudar? - Rosa

Solución: Hola Rose. La aplicación Calendario de Samsung, al igual que cualquier otra aplicación, debe configurarse para realizar notificaciones. Hay tres formas de configurar las notificaciones del calendario.

Establecer notificaciones de calendario a través del menú de configuración de la aplicación

1. Abre la aplicación Calendario.
2. Toque el ícono Más configuraciones en la parte superior (ícono de tres puntos).
3. Presiona Configuraciones .
4. Presiona Acerca del calendario .
5. Presiona INFORMACIÓN INF .
6. Pulse Notificaciones .
7. Habilite Permitir notificación moviendo el control deslizante a la derecha.
8. Desactivar Mostrar en silencio .
9. Dependiendo de su preferencia, puede elegir la mejor opción para usted en Pantalla de bloqueo.

Establecer notificaciones de calendario a través de la aplicación de configuración

1. Abrir la aplicación de configuración .
2. Toque Aplicaciones .
3. Presiona Calendario .
4. Pulse Notificaciones .
5. Habilite Permitir notificación moviendo el control deslizante a la derecha.
6. Desactivar Mostrar en silencio .
7. Dependiendo de su preferencia, puede elegir la mejor opción para usted en Pantalla de bloqueo.

Configurar notificaciones de calendario a través del menú de notificaciones

1. Abrir la aplicación de configuración .
2. Pulse Notificaciones .
3. Presiona Avanzado .
4. Presiona Calendario .
5. Habilite Permitir notificación moviendo el control deslizante a la derecha.
6. Desactivar Mostrar en silencio.
7. Dependiendo de su preferencia, puede elegir la mejor opción para usted en Pantalla de bloqueo.

Como puede ver, Android ofrece muchas formas de cambiar la notificación de una aplicación. Si desea asegurarse de escuchar nuevas notificaciones de calendario en un futuro próximo, debe elegir el mejor sonido de notificación que se adapte a sus gustos. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Abrir la aplicación de configuración .
2. Toque Sonidos y vibraciones .
3. Toque Sonidos de notificación .
4. Presiona la notificación de calendario .
5. Toque sonido de notificación .
6. Si es necesario, cambia el sonido de notificación actual al que más te guste.

Problema 3: Cómo omitir la protección de restablecimiento de fábrica en Galaxy S8

Le compré a mi esposo analfabeto tecnológico un Samsung S8 para Navidad y mientras lo configuraba con su seguridad de huellas dactilares (que abandonamos porque sus dedos grandes eran demasiado torpes), ingresamos una contraseña que él (ni yo) podemos recordar. El teléfono ahora está bloqueado antes de que pueda tomar nota de su cuenta de Google. Cuando intento apagarlo, solicita la contraseña y ocurre lo mismo cuando intento reiniciar. Cuando presiono el volumen, el botón de Inicio y el botón de encendido, aparece la pantalla azul "Advertencia" pero con solo 2 opciones: subir volumen: continuar o bajar volumen: cancelar (reiniciar el teléfono). Cuando presiono continuar, se atasca en el modo de descarga. Cuando presiono cancelar, vuelve a la pantalla de inicio solicitando la contraseña. Es extraño, ya que puede recibir llamadas y recibir notificaciones pero no acceder a ellas. ¿Podrías ayudarme por favor? - Cheryl

Solución: Hola Cheryl. Lo que está sucediendo ahora mismo es que su teléfono está bloqueado con la protección de restablecimiento de fábrica. El bloqueo de Factory Reset Protection (FRP) se introdujo cuando se lanzó Android Lollipop (Android 5). FRP está destinado a disuadir a los ladrones de usar teléfonos robados. FRP funciona solicitando a un usuario la contraseña de la cuenta de Google asociada con el teléfono cada vez que realiza un restablecimiento de fábrica. Una vez que se activa el FRP, solo puede volver a usar el teléfono después de ingresar la contraseña de la cuenta de Google asociada.

Si no puede recordar el nombre de usuario y / o la contraseña de la cuenta de Google, estas son las otras opciones que puede tomar:

Desbloquea tu Galaxy S8 usando el Administrador de dispositivos Android

Este debe ser el primer paso que debe intentar, especialmente si inició sesión en su cuenta de Google en el teléfono. Este método solo funciona si ya ha registrado su dispositivo con el Administrador de dispositivos Android. Si está registrado, puede usar la función de bloqueo de ADM para restablecer la contraseña de Google usando una computadora. A continuación se detallan los requisitos para que use ADM para desbloquear su S8:

• el teléfono debe estar encendido
• El teléfono debe haber iniciado sesión en su cuenta de Google.
• El teléfono debe estar conectado a wifi o datos móviles.
• El teléfono debe estar visible en Google Play.
• El GPS o la ubicación del teléfono deben estar encendidos.
• La función Buscar mi dispositivo del teléfono debe estar activada
• La función Permitir bloqueo y borrado remoto del teléfono debe estar activada

Si no se cumple alguno de estos requisitos, existe la posibilidad de que no pueda utilizar ADM para desbloquear su Galaxy S8.

Sin embargo, si todo está configurado, puede proceder a desbloquear el dispositivo haciendo lo siguiente:

1. Ir al Administrador de dispositivos Android desde una computadora.
2. Encuentra tu Galaxy S8 en la pantalla.
3. Habilitar la función "Bloquear y Borrar".
4. Siga los pasos dados en la página para bloquear su teléfono.
5. Establecer una contraseña temporal.
6. Introduzca la contraseña temporal en su Galaxy S8.
7. Crear una nueva contraseña.

Desbloquea tu Galaxy S8 con Samsung Find My Mobile

Find My Mobile de Samsung es un servicio remoto similar al ADM de Google. Para que funcione, debe haber registrado su dispositivo en el sitio web o servicio de Find My Mobile. Y como ADM, también requiere algunas cosas. A continuación se detallan las cosas necesarias que deben cumplirse para que usted lo use:

• La función de controles remotos del teléfono debe estar activada.
• El servicio de localización de Google debe estar activado.
• El teléfono debe estar conectado a wifi o datos móviles.

Si ya ha registrado su dispositivo en el servicio Find My Mobile de Samsung antes y se cumplen los demás requisitos, puede hacer lo siguiente para desbloquear su teléfono:

1. En su computadora, vaya al sitio web de Samsung Find My Mobile e inicie sesión.
2. Si tiene varios dispositivos registrados, asegúrese de seleccionar el correcto en la parte superior izquierda de la pantalla.
3. Haga clic en el icono de la flecha para comenzar a buscar su dispositivo.
4. Una vez que el servicio haya localizado el dispositivo, desplácese hacia abajo por las opciones a la derecha hasta que vea la opción Desbloquear mi dispositivo.
5. Haga clic en Desbloquear mi dispositivo.
6. Ingrese su contraseña de Samsung.
7. Haga clic en Desbloquear.

Visita tu tienda local de Samsung

Si no puede recordar las credenciales de su cuenta de Google, o si no puede desbloquear su S8 con las soluciones anteriores, puede traer su S8 a su tienda Samsung cercana y dejar que lo desbloqueen. Asegúrese de traer el comprobante de compra para que puedan verificar que usted es el propietario legítimo del dispositivo.