Galaxy Note 5 deja de hacer notificaciones de sonido después de una actualización, otros problemas

¡Hola chicos! Bienvenido a nuestro nuevo # GalaxyNote5 post para el día. Esperamos que encuentre una buena fuente de consejos y soluciones para la solución de problemas de Android.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: el puerto de carga del Galaxy Note 5 no funciona correctamente

Puerto de cargador actuando loco. A veces funciona, la mayoría de las veces no lo hace. Parece pensar que hay un cargador que se conecta y desconecta repetidamente. Está parpadeando el mensaje de "cargador de tipo incorrecto" una y otra vez sin que haya nada conectado. Acaba de comenzar a mostrar "configurar / instalar equipo vr" ​​al mismo tiempo que comenzaron los problemas con el puerto del cargador. No hay opción de Desinstalar para "gear vr" solo forzar la parada. He hecho todo lo que su sitio le dice que haga, el problema aún persiste. Recientemente he comprado un cargador inalámbrico para mantenerlo cargado, pero necesito saber si el puerto de carga externo puede estar apagado. Gracias por cualquier ayuda, Jason.

Solución: Hola Jason. Según los síntomas que describe aquí, claramente tiene un puerto de carga defectuoso. Desafortunadamente, no hay manera de apagarlo o incluso aislarlo del software del sistema. Puede aceptar el hecho de que está roto y continuar usando un cargador inalámbrico a partir de ahora, o puede reparar o reemplazar el teléfono. Obviamente, ningún problema de solución de problemas de software puede solucionarlo, por lo que la forma más efectiva de resolverlo es enviándolo.

Problema 2: Galaxy Note 5 tiene una conexión irregular después de que se haya caído accidentalmente

Hola, tengo problemas con la conectividad con mi Samsung Note 5. Hace aproximadamente una semana, rompí la parte posterior de mi teléfono y Sprint lo envié a reparar. Se realizó un restablecimiento de fábrica. Desde que lo recuperé hoy, he tenido conectividad MUY irregular. Regresé a Sprint, hicieron algunas actualizaciones y me enviaron de regreso. Sigo teniendo los mismos problemas. Básicamente, mi teléfono no tiene servicio si estoy en casa. Esto nunca ha sido un problema anteriormente. Cualquier visión sería útil. Gracias. - Julie

Solución: Hola Julie. Si no tuvo este problema antes de enviar el teléfono para su reparación, debe buscar un teléfono nuevo en lugar de optar por la reparación. La caída puede haber dañado el chip o la antena de la red, por lo que no hay nada que pueda hacer al respecto.

Problema 3: la parte de la barra de estado de Galaxy Note 5 de la pantalla está borrosa

Hola. Cuando abro mi Samsung Galaxy, he notado que el Nivel de la batería y el tiempo que se muestran en la parte superior de la pantalla aparecen borrosos. El resto de la pantalla, incluido el Reloj y el Planificador S, y todos los iconos están bien. Es solo la parte superior de la pantalla lo que es problemático. ¿Hay alguna manera de arreglar esto por favor? - Edwin

Solución: Hola Edwin. Inicie el modo de recuperación del teléfono y vea si la misma parte de la pantalla muestra una imagen borrosa o inconsistente. Si lo hace, entonces claramente tiene un problema de pantalla. En ese caso, desea que el teléfono sea reparado o reemplazado.

Si la pantalla se ve normal, incluida la parte donde se mostraba el desenfoque, el problema probablemente se deba a un problema de software o al tema que está usando. En este caso, querrá hacer un restablecimiento de fábrica para restablecer todo a sus valores predeterminados.

A continuación se muestran los pasos sobre cómo iniciar su teléfono en modo de recuperación. Tenga en cuenta que puede hacer un restablecimiento de fábrica cuando está en el modo de recuperación.

  1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
  2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
  4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
  5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
  6. Puede borrar la partición del caché o hacer un restablecimiento de fábrica cuando esté en este modo.

Problema 4: Verizon Galaxy Note 5 continúa agregando "+" delante del número al volver a marcar

Hola. Tengo una Nota 5 desbloqueada de Verizon. Pero lo estoy usando en ATT. Cada vez que recibo una llamada, el teléfono agrega un signo más '+' delante del número. Por lo tanto, si quiero devolver la llamada más tarde, si voy a mi registro de llamadas y selecciono la llamada e intento devolver la llamada, sigo recibiendo el tono de activación. Esto sucede cada vez que voy a mi registro de llamadas y devuelvo las llamadas. Tengo que eliminar manualmente el signo + del marcador y la devolución de llamada. De lo contrario, esto no funciona. Busqué algunos tableros, algunos sugirieron usar una aplicación llamada 'prefijador' pero esto es como una versión de prueba, no siempre funciona. ¿Puedes por favor ayudar por favor? - Bslkp

Solución: Hola Bslkp. Debe haber un error en la aplicación de marcación telefónica que está utilizando. Si está utilizando la aplicación de marcación nativa que viene con el teléfono (probablemente una de Verizon), intente usar otras aplicaciones de marcación. Hay muchas aplicaciones de teléfono (o marcador), incluidas las que venían con los servicios de redes sociales de Facebook, Hangouts de Google, Viber, etc. Solo elija una opción y use una como predeterminada.

No esperes una solución permanente para el problema, ya que estás en una red de AT&T que ejecuta un dispositivo de Verizon. Algunas cosas no siempre funcionan con esta configuración.

Problema 5: el Galaxy Note 5 wifi no se conectará automáticamente a menos que el teléfono esté desbloqueado

Desde que me actualicé a Nougat, mi teléfono no se conectará a wifi hasta que desbloquee el teléfono. Por ejemplo, si estoy en casa y me voy, cuando vuelvo no se conecta. Ha habido veces que se ha configurado durante una hora y no se conecta hasta que abro el teléfono. tan pronto como lo deslizo para abrirlo, puede ver el 4G en la parte superior y luego el wifi se activará en unos segundos. Lo he intentado todo. restablecer las conexiones de red, olvidé las redes, he hecho un restablecimiento de fábrica varias veces. He comenzado en modo seguro. El wifi durante el sueño está activado. Especialmente causa un problema en el trabajo cuando el wifi se desconecta, no se volverá a conectar hasta que realmente desbloquee el teléfono, lo que me hace perder las llamadas y el texto. No hice esto en mi antigua versión de Android, pero ahora todo el tiempo. Cualquier ayuda sería muy apreciada. Me puse en contacto con mi proveedor, me puse en contacto con Samsung y las únicas respuestas que recibo son las cosas que ya probé. Una dama que acaba de decir que estoy fuera de suerte. Ojalá pudiera volver a la versión anterior. Al menos funcionó. No sé qué más probar. - Bobapjok

Solución: Hola Bobapjok. Realice otra ronda de restablecimiento de fábrica y observe cómo funciona el wifi cuando no hay aplicaciones o actualizaciones instaladas. Si el problema persiste cuando el teléfono está ejecutando una versión de sistema operativo limpia y no hay ninguna aplicación, eso significa que el firmware que instaló (suponemos que salió del aire de su operador) está defectuoso. Esto significa que lo único que puede hacer al respecto es hacerle saber al transportista y esperar que hagan algo al respecto. Aparte de eso, está realmente fuera de suerte y debe encontrar una manera de reemplazar el teléfono si desea repararlo para siempre.

Problema 6: Galaxy Note 5 sigue diciendo que VR está conectado, no se carga

Otro día apareció la pantalla de Oculus y tuve problemas para instalar, se mantuvo congelada. Luego, la onda en la parte inferior que aparece cuando se conecta al cargador se mantiene activa cuando no está conectada a un cargador. Cuando está conectado se conectaría y desconectaría una y otra vez. Se hizo un reinicio pensando en un virus, pero los problemas siguieron ocurriendo mientras que en el proceso de reinicio continúa ocurriendo. Luego se habilitó la carga y hubo hacha sobre la batería. Reinicie el teléfono 2 veces más y los problemas desaparecieron por unos días y luego se reiniciaron. La pantalla de Oculus sigue apareciendo. Hice el proceso de instalación con la esperanza de que se detuviera, pero no aparece la pantalla de vez en cuando. También hace un sonido de campana y luego la pantalla se vuelve negra cuando el teléfono está en uso. Tengo que presionar el botón de inicio para volver a donde estaba. Es un verdadero dolor en el culo considerando que aún me quedan 4 meses para pagar por teléfono. Entonces hoy comienza de nuevo y ahora no puedo cargar mi teléfono, así que estoy perdido. Por favor, ayúdeme. Espero que haya una solución fácil. - Brandon

Solución: Hola Brandon. Un problema como este es causado por un mal puerto de carga. Debe estar dañado por alguna razón y sigue "detectando" que un gadget VR (realidad virtual) está conectado. Este es un síntoma común para un puerto de carga roto, por lo que le sugerimos que envíe el teléfono para que pueda ser reparado o reemplazado.

Problema 7: Galaxy Note 5 deja de emitir notificaciones de sonido después de una actualización

Mi dispositivo, un Samsung Note 5, tiene los siguientes problemas después de un período de tiempo después de encender o reiniciar por software:

  • Las llamadas telefónicas recibidas no notifican con un timbre ni ningún sonido en absoluto.
  • Las aplicaciones que tienen sonido ya no emiten ningún ruido al despertar el teléfono de un estado de suspensión.
  • El despertador ya no da alarmas audibles ni suena. Noté que estos problemas comenzaron después de actualizar el sistema operativo de mi teléfono a Android Marshmallow.

No estoy seguro si esto fue enviado la primera vez. Reenviando Tengo un problema con el sonido que no funciona en mi teléfono después de un tiempo indeterminado. Algunas aplicaciones no suenan como lo hacían antes. Las llamadas entrantes no se notifican por ningún sonido y la alarma de la aplicación de reloj nativa del teléfono Deja de sonar cualquier alarma. Parece que comenzó después de que T-Mobile lanzó una solicitud para actualizar mi sistema operativo Android Samsung Note5 a Marshmallow. - Jzepv36hmd

Solución: Hola Jzepv36hmd. Trate de borrar la partición de caché primero. A veces, las actualizaciones pueden dañar el caché del sistema, lo que a su vez puede ocasionar problemas. Asegurarse de limpiar la partición del caché es un primer paso necesario en este caso. Aquí está cómo hacerlo:

  1. Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
  2. Presione y mantenga presionados los botones Subir volumen y Inicio primero, y luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  3. Mantenga presionados los tres botones y cuando aparezca el mensaje 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando los otros dos.
  4. Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
  5. El aviso 'Instalar actualización del sistema' se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
  6. Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción 'borrar partición de caché' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
  7. Cuando se complete el proceso, use la tecla de bajar volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
  8. El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Si limpiar la partición de la memoria caché no solucionará el problema, su próximo paso debe ser asegurarse de que la configuración de notificaciones para cada aplicación afectada se verifique en Configuración> Notificaciones.

Si todas las notificaciones están configuradas correctamente para cada una de las aplicaciones afectadas, pero el problema persiste, realice un restablecimiento de fábrica. Así es cómo:

  1. Cree una copia de seguridad de sus archivos importantes, como fotos, videos, contactos, etc. Puede usar Smart Switch para esta tarea.
  2. Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
  3. Presione y mantenga presionados los botones Subir volumen y Inicio primero, y luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  4. Mantenga presionados los tres botones y cuando aparezca el mensaje 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando los otros dos.
  5. Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
  6. El aviso 'Instalar actualización del sistema' se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
  7. Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
  8. Cuando se complete el proceso, use la tecla de bajar volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
  9. El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Problema 8: Galaxy Note 5 cargando erráticamente

Hola. He estado experimentando un problema de batería muy extraño con mi nota 5. Desde ayer, dejó de cargarse al azar. A veces se cargaría y otras no, pero si apago el teléfono, se cargaría. Pero hoy dejó de cargarse, incluso cuando el teléfono está apagado y probé todas las correcciones que ha dicho, excluyendo el restablecimiento de datos de fábrica. Nada funcionó. Después de muchas pruebas y errores, y probando todas sus correcciones, ahora se está cargando cuando el teléfono está apagado pero hay un problema: deja de cargar después de cada par de porcentajes. Y luego tengo que retirar inmediatamente el cargador del puerto y volver a conectarlo. En los últimos 45 minutos, aproximadamente, la carga de la batería pasó de 0 a 23%, pero tuve que volver a conectarla al menos 20 veces. ¿Podrias ayudarme por favor? - Govind

Solución: Hola Govind. La única solución de problemas y una posible solución que podemos pensar en este caso es la recalibración de la batería. Esto ayudará al sistema operativo a detectar los verdaderos niveles de energía de la batería. A continuación se presentan los pasos sobre cómo hacerlo:

  1. Use el teléfono jugando o haciendo tareas para acelerar la descarga de energía, hasta que el teléfono se apague.
  2. Enciende el teléfono nuevamente y deja que se apague solo.
  3. Cargue el teléfono sin volver a encenderlo.
  4. Espera hasta que la batería diga que está completamente cargada al 100%.
  5. Desenchufe el cargador y encienda el teléfono.
  6. Si el teléfono dice que ya no está al 100%, apáguelo, vuelva a enchufar el cargador y espere hasta que se alcance el 100% de la carga.
  7. Desenchufe el cargador y vuelva a encender el teléfono.
  8. Usa el teléfono hasta que la batería se agote a 0.
  9. Repite el ciclo una vez.

Si la recalibración de la batería no soluciona el problema de forma permanente, considere la posibilidad de reemplazar el teléfono.

Problema 9: la pantalla inferior del Galaxy Note 5 funciona intermitentemente después de que el teléfono se mojó

El botón inferior más cercano a mi botón de inicio en mi pantalla táctil se ha detenido por completo. Reinicié mi teléfono y lo arreglé al principio. Entonces se detuvo de nuevo. Luego volvió a funcionar y después de despertarme después de 3 horas con el cargador a mi lado. Se había detenido de nuevo. Este problema comenzó después de que el teléfono se había mojado un poco alrededor de las 6 pm porque había salpicado un poco de agua mientras estaba lavando los platos. No es la primera vez que se moja un poco. - Logan

Solución: Hola Logan. Primero levante el menú de servicio de su teléfono para que pueda probar la funcionalidad de la pantalla. Aquí está cómo hacer eso:

  1. Abra la aplicación de marcación del teléfono (aplicación de teléfono).
  2. Marque " * # 0 * # " sin las comillas.
  3. Toque en el cuadro táctil .
  4. Ahora toca la parte de la pantalla que tiene el problema. Si su toque no se registra correctamente, si ve un defecto visible en la pantalla, puede apostar que la pantalla está rota.

Si crees que la pantalla está rota, envía el teléfono. Recuerde, una Nota 5 no tiene protección contra la resistencia al agua, por lo que incluso una pequeña cantidad de humedad en el interior puede dañar los componentes.

Problema 10: Galaxy Note 5 no se carga, sigue sin responder

Ayer puse mi celular en el cargador toda la noche. Cuando lo miro era del 90%. Entonces no lo usé mucho, la batería se convirtió en un 40%, luego se agotó cuando lo estaba usando. Así que lo puse en el cargador durante aproximadamente 6 horas, pero todo lo que encontré fue el signo de carga, pero no cobré ningún porcentaje y la lámpara de carga no está encendida. siempre usa el cargador móvil y esta vez cambio el cargador pero nada nuevo. Qué debería hacer. Murió. - Hanaa

Solución: Hola Hanaa. Intente ver si puede encender el teléfono en cualquiera de los siguientes modos. Si puede, debe intentar hacer el seguimiento de la solución de problemas para cada uno. Si el problema persiste y el teléfono permanece muerto, hágalo reparar o reemplazar.

Aquí están los pasos sobre cómo arrancar su Note 5 en diferentes modos:

Arranque en modo de recuperación :

  1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
  2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
  4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
  5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
  6. Puede borrar la partición del caché o hacer un restablecimiento de fábrica cuando esté en este modo.

Arranque en modo de descarga :

  1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
  2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen abajo, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas de Inicio y Volumen ABAJO.
  4. Espera hasta que aparezca la pantalla de descarga.
  5. Si puede arrancar el teléfono en modo de descarga pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware o un firmware personalizado.
  6. Usa Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.

Arranque en modo seguro :

  1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
  2. Mantenga presionado el botón de encendido.
  3. Una vez que aparezca el logotipo de Samsung Galaxy, suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
  4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
  5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.
  6. La única diferencia entre el modo seguro y el modo normal es que el primero impide que se ejecuten aplicaciones de terceros. Si puede iniciar el teléfono en modo seguro pero no en modo normal, desinstale todas las aplicaciones hasta que se elimine el problema (que le impide iniciar normalmente).

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