La aplicación Galaxy S5 Contacts deja de funcionar después de eliminar algunas aplicaciones de Google, otros problemas de aplicaciones

Más problemas de aplicaciones a alguien? Nuestra publicación de hoy brinda respuestas a algunos de los problemas compartidos por los miembros de nuestra comunidad que experimentan problemas con las aplicaciones en su #Samsung # GalaxyS5.

Estos son los temas específicos tratados en este artículo:

1. Galaxy S5 infectado por virus
2. La aplicación Galaxy S5 Contacts deja de funcionar después de eliminar algunas aplicaciones de Google
3. Yahoo mail no funciona en Galaxy S5
4. El teclado Swiftkey en el Galaxy S5 no funciona correctamente
5. Los widgets en el Galaxy S5 no se actualizan
6. Galaxy S5 no descargará ningún contenido de la aplicación

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Problema # 1: Galaxy S5 infectado por virus

Chrome muestra un rendimiento muy lento en momentos aleatorios y carga diferentes sitios web (a veces en un sitio con fondo negro y letras y números verdes, y una ventana que dice que mi dispositivo Android tiene un virus). aplicaciones como Uber. Después de ingresar mi contraseña para desbloquear mi teléfono, a veces se congelará, se apagará, y tendría que volver a hacerlo varias veces o después de un par de intentos, dejaría de funcionar por completo y solo se mostrará mi fondo durante un par de minutos.

Mi batería se calienta más rápido ahora. Muy lento al abrir aplicaciones o incluso simplemente deslizarse a través de las páginas de inicio o las aplicaciones. Cuando presiono sobre notificaciones push para aplicaciones como Pandora, Kik o mensajes, no irá a la aplicación o tomará algún tiempo llegar y mostrar una pantalla en blanco. Ejecutar el modo seguro parece solucionar todos estos problemas por ahora. - Jennifer

Solución: Hola Jennifer. Si aún no ha navegado por nuestras publicaciones anteriores sobre este problema, la solución más efectiva a su disposición en este momento es el restablecimiento de fábrica. Lo más probable es que el teléfono esté infectado con software no deseado que toma el control de algunas funciones, incluida la de cargar algunas aplicaciones. Si bien es difícil determinar si sus datos personales han sido comprometidos en este momento, estamos seguros de que un adware penetró las defensas de su teléfono, lo que obligó a cargar aplicaciones que no pretende abrir o le muestra anuncios. Limpiar su teléfono es imperativo. Que su teléfono parezca normal cuando en modo seguro es un indicador claro de que tiene un problema con una de sus aplicaciones.

Una vez que haya realizado un restablecimiento de fábrica, debe asegurarse de no volver a introducir el malware instalando cuidadosamente las aplicaciones de confianza. Si tiene muchas aplicaciones instaladas, puede ser complicado lo que NO instalar. Nuestra regla general en este caso es seguir únicamente las aplicaciones confiables oficiales y conocidas. Si tiene juegos que ya no juega, no los vuelva a instalar. Lo mismo para cualquier otra aplicación que rara vez usas. Si lo hace, le ayudará a aislar el problema más adelante. Los virus y otras formas de malware se abren camino a un dispositivo a través de la instalación de la aplicación. Si tiene cuidado con lo que instala, lo más probable es que evite contraer virus.

Aquí están los pasos para realizar un restablecimiento de fábrica:

• Apaga el Galaxy S5.
• Mantenga presionado el botón para subir el volumen, el botón de inicio y el botón de encendido hasta que vea el Android en la pantalla.
• Use Bajar volumen para resaltar la opción de borrado de datos / restablecimiento de fábrica y presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
• Use Volumen abajo nuevamente para resaltar Sí: elimine todos los datos del usuario y presione Encendido para seleccionarlo.
• Use el botón de Encendido para seleccionar Reiniciar sistema ahora.
• Cuando se reinicia el S5, debe estar completamente limpio y listo para configurarse nuevamente.

Problema nº 2: la aplicación Contactos deja de funcionar después de eliminar algunas aplicaciones de Google

Al intentar hacer espacio en mi dispositivo, eliminé algunas aplicaciones de Google que pensé que no tendrían sentido en mi teléfono. El teléfono funciona bien solo que ya no puedo acceder a mis contactos.

Cuando intento acceder a mis contactos, dice: "actualización de tus contactos en curso ..." pero nunca se carga. Cuando entro en mis mensajes de texto, se muestran todas mis conversaciones pero solo con los números.

Parece imposible llegar a todos mis contactos incluso con Dropbox, Gmail, que descargué el archivo zip que no contiene nada. ¡Gracias por ayudarme! - Joe

Solución: Hola Joe. Algunas aplicaciones de Google tienen funciones críticas en un dispositivo Android y eliminarlas de su teléfono puede causar una secuencia de problemas a otras aplicaciones. Ya que no hay manera de reinstalarlos todos ahora, considere hacer un restablecimiento de fábrica. Esto asegurará que el dispositivo volverá a recuperar la lista completa de aplicaciones de Google necesarias. Los pasos se proporcionan arriba. Asegúrese de crear una copia de seguridad de sus datos personales (fotos, videos, mensajes, etc.) antes de continuar.

Problema # 3: el correo de Yahoo no funciona en el Galaxy S5

Durante un par de días, el dispositivo no se conectó en el correo electrónico de Yahoo. Los mensajes llegaban con notificaciones, pero primero no podía enviar ningún mensaje, excepto cuando estaba conectado a Wi-Fi, no cuando estaba usando datos móviles. Entonces no funcionó incluso en Wi-Fi. Anoche seguí recibiendo la notificación "Falló la conexión con el servidor".

Por sugerencia de mi esposo, borré la cuenta de correo electrónico de yahoo para poder configurarla nuevamente. Solo que esto ya no es posible. El mensaje de error cuando intento configurar la cuenta es "la cuenta no se puede configurar. Falló la autenticación ”. He borrado los archivos de caché para el correo electrónico. Y luego también borré los datos para el correo electrónico. Nada funciona. Por favor, ayúdame. - Ileana

Solución: Hola Ileana. ¿Está utilizando la aplicación de correo electrónico original o la aplicación de correo electrónico propia de Yahoo? Si está utilizando la aplicación de valores, intente limpiar la partición de la memoria caché y luego realice un restablecimiento de fábrica (pasos que se detallan anteriormente) si eso no soluciona el problema. Aquí es cómo eliminar la partición de caché:

• Apaga el teléfono
• Mantenga presionados los siguientes botones juntos: Encendido, Subir volumen y Inicio.
• Suelte los botones una vez que aparezca el menú de recuperación del sistema Android.
• Use los botones de volumen para navegar a la opción de partición de borrado de caché.
• Presione el botón de encendido para confirmar la selección.
• Seleccione la opción Reiniciar sistema ahora después de eliminar el caché. Espera a que el teléfono se reinicie.

Si está utilizando la aplicación de correo electrónico de Yahoo, intente volver a instalarla primero y luego vuelva a configurar su cuenta. Si volverá a recibir el error de autenticación, eso significa que es posible que no esté ingresando las credenciales correctas. Intente iniciar sesión en su cuenta de correo web de Yahoo usando un navegador para verificar si tiene el nombre de usuario y la contraseña correctos.

Problema nº 4: el teclado Swiftkey en el Galaxy S5 no funciona correctamente

He usado el teclado SwiftKey desde hace mucho tiempo. De repente comencé a tener problemas con los que sus técnicos no podían ayudar, así que pensé en probarlo.

Cuando trato de presionar prolongadamente una tecla de letra para seleccionar uno de los caracteres especiales, el teclado inserta una palabra o un conjunto de caracteres que comienza con la letra correspondiente. Entonces, por ejemplo, si intento insertar un signo +, podría obtener "Hu" en su lugar. Funciona correctamente solo en las teclas que, cuando presiono prolongadamente, tienen varios caracteres para elegir. Si solo hay un personaje, entonces aparece el problema.

Esto realmente me molesta, ya que estoy dedicado al teclado SwiftKey, muchas búsquedas no han encontrado ninguna otra con las mismas funciones. Desinstalé y reinstalé, eliminé la aplicación completamente de mis aplicaciones y volví a agregarla, eliminé mis datos personales de la aplicación, todo sin suerte.

Espero contra toda esperanza que tengas algunas ideas.

Gracias. - Katrina

Solución: Hola Katrina. Si se contactó con el desarrollador de la aplicación pero ellos mismos no pudieron resolver el problema, dudamos que estemos en una mejor posición para ayudarlo en todo. Al parecer, ha hecho todos los problemas básicos que un usuario puede hacer por su parte. Algunos de los motivos comunes de problemas de funcionamiento incorrecto de la aplicación incluyen parches o actualizaciones incompatibles (ya sea para una aplicación o para Android) y aplicaciones de terceros con problemas.

Si notó que el problema comenzó después de actualizar algo, intente desinstalar la actualización (si fue para una aplicación) o realice un restablecimiento de fábrica (si fue una actualización de Android).

También puede arrancar el teléfono en modo seguro para ver si una de las aplicaciones instaladas es la culpable. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga pulsada la tecla de encendido.
• Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S5' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Problema # 5: los widgets en el Galaxy S5 no se actualizan

Desde que actualicé mi teléfono de Android 4.4.2 a Android 5.0, he estado recibiendo algunos problemas. El primer y principal problema es que los widgets en la pantalla de inicio no se actualizan en absoluto. Incluso cuando hago clic en ellos, nada parece cambiar hasta que se reinicia el teléfono. por ejemplo, si enciendo mi flash desde el widget de flash en la pantalla de inicio, no habrá cambios en el widget pero el flash funcionará bien, lo mismo ocurre con todos los widgets como Alarm, Flipboard y muchos más.

El segundo problema es que cada vez que conecto mis auriculares aparece "Desafortunadamente, la aplicación recomendada ha dejado de funcionar". Este error aparece dos veces cuando se conectan los auriculares.

Estos problemas empezaron a ocurrir desde la actualización de 4.4.2 a 5.0. - Kemosabe

Solución: Hola Kemosabe. El caché del sistema del teléfono puede ser el culpable aquí. Intente limpiar la partición de la caché y hacer un restablecimiento de fábrica si nada funciona. Los pasos se proporcionan arriba.

Problema # 6: Galaxy S5 no descargará ningún contenido de la aplicación

Traje el teléfono completamente nuevo hace aproximadamente 3 meses e instalé toda mi información de respaldo de mi cuenta de Google y todo parecía estar bien. Una vez que volví a instalar todas mis aplicaciones y realmente comencé a usar el teléfono, noté que la aplicación "The Chive" no se cargaría por completo, así que asumí que era un problema con la aplicación, pero luego noté que otras aplicaciones no funcionaban. correctamente, ya sea (incluidos Facebook, SnapChat, 9Gag y Zedge (tonos de llamada / fondos de pantalla)); Parece estar relacionado con la posibilidad de descargar contenido para que la aplicación funcione.

Por ejemplo, mi Zedge up se abrirá y funcionará completamente, pero cuando selecciono un tono de llamada o fondo de pantalla para descargarlo, simplemente dice "error en la descarga". Hace lo mismo si intento guardar imágenes desde la aplicación de Facebook o solo desde el navegador Chrome. Sin embargo, por extraño que parezca, puedo guardar imágenes a través del navegador de Internet predeterminado. Ya intenté limpiar los cachés y también realicé un restablecimiento completo de fábrica, pero sin cambios. Cualquier ayuda sería muy apreciada. - Josh

Solución: Hola Josh. Este es un caso interesante y no hemos escuchado nada igual. Sin embargo, sabemos que todas las funciones de descarga están vinculadas al marco de servicios de Google. Esto es lo único en lo que podemos pensar en este punto que podría resolver el problema, por lo que es bueno si puede solucionarlo. Intente realizar estas acciones en secuencia: Forzar detención, Borrar caché, Desinstalar actualizaciones y Borrar datos. Para hacerlas, solo sigue estos pasos:

• Ir a la configuración.
• Continuar con las solicitudes.
• Seleccione Administrar aplicaciones.
• Presiona la pestaña Todo.
• Encuentra Google Services Framework y tócalo.
• Haz la secuencia de acción.