El Galaxy S8 muestra una notificación de Power Sharing cuando se está cargando, no se carga ni se enciende

El artículo de solución de problemas de hoy trata de abordar los problemas de alimentación y carga en el # GalaxyS8. También incluimos cuatro casos reportados de estos problemas, así que esperamos que pueda usarlos como referencia cuando trate sus propios problemas.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: Galaxy S8 Plus no se enciende después de una caída accidental

Hola. Compré mi S8 plus en marzo y no tuve ningún problema y cuidé bien mi teléfono como siempre. Entonces, un día (hoy) lo encendí porque generalmente, antes de irme a dormir, siempre lo apago. Así que cuando lo encendí funcionó y todo fue normal. Luego, una o dos horas después, de repente no se encendía y lo puse a cargar aunque estaba casi lleno y aún no había señales de una luz roja / verde cuando se estaba cargando. funcionaba bien y ahora no puedo ver ni un solo signo de vida. Probé todas las formas de reinicio. He comprobado daños por agua aunque nunca he colocado agua cerca de ella. Aunque me di cuenta de una cosa. cuando agito el teléfono escucho un ruido de traqueteo y el día anterior lo dejé caer, pero aún funcionaba y no había ni un solo rasguño o grieta allí. También tenía muchas aplicaciones, pero no estoy seguro de que ese sea el problema y todavía estoy en garantía, pero me preocupo porque ni siquiera sé qué causó esto y si estaba siendo descuidado o esto fue un defecto de Samsung y no realmente mi problema. culpa.

Solución: al igual que el daño por agua, dejar caer un dispositivo electrónico puede tener tres resultados posibles:

• deja de funcionar de inmediato,
• deja de funcionar o se vuelve problemático más tarde
• o funciona normalmente

Si lo único que sucedió fue la caída accidental, debe asumir que su S8 Plus ha sufrido daños por esa caída. Un buen S8 o S8 Plus en funcionamiento no debe tener ninguna pieza suelta en el interior, por lo que solo podemos suponer que se debe a un componente roto.

Si el problema se encuentra solo en la pantalla, el teléfono debe mostrar signos de vida como vibración o luz LED cuando se está cargando. Si eso no está sucediendo en este momento, lo más probable es que el teléfono esté muerto. Esta debe ser la razón por la que no puede reiniciarlo en ningún modo de inicio.

Haga que un profesional revise el teléfono para ver la verdadera condición de su hardware. Le recomendamos encarecidamente que permita que el Centro de servicio de Samsung revise su teléfono para esta tarea.

Problema nº 2: el Galaxy S8 muestra una notificación de Power Sharing cuando se está cargando, no se carga

Tengo un Samsung S8. Hasta ayer cargó bien, aunque el cable está bastante desgastado, todavía funciona. Anoche, cuando lo enchufé antes de irme a la cama, recibí la notificación de poder compartir, diciéndome que instale la aplicación. He leído varias soluciones, desde borrar el caché hasta restablecer la configuración de fábrica, desinstalar aplicaciones recientes, limpiar el puerto de carga y reemplazar el cable y el cargador como se sugiere en su sitio. He hecho todo lo anterior, excepto un restablecimiento de fábrica. El teléfono se carga pero lentamente, y con mayor frecuencia agota la batería cuando lo conecto, en las últimas 24 horas. Lo único que se me ocurre es reemplazar el puerto de carga, ya que es bastante antiguo y está sucio. No he tenido ningún problema antes con otros cables, cargadores o paquetes de energía (batería destinada a cargar teléfonos), pero ahora no parece importar qué uso todavía.

Solución: En esta situación, es muy importante que realice un restablecimiento de fábrica. Si lo hace, le ayudará a saber si el problema es solucionable en su extremo. Si el problema persiste después de un restablecimiento de fábrica (cuando no hay aplicaciones de terceros instaladas), puede apostar que hay un fallo de hardware en alguna parte. Puede deberse a un mal puerto de carga, mal funcionamiento del Power Management IC, batería dañada o falla general del hardware. En este caso, debes dejar que Samsung revise tu teléfono.

Para referencia, estos son los pasos para restablecer de fábrica su S8:

1. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede desactivarlo, nunca podrá iniciar el Modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo regularmente con el botón de Encendido, espere hasta que la batería del teléfono se agote. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
10. Compruebe el problema.

Problema nº 3: Galaxy S8 no se enciende después de una reparación por sí mismo

El teléfono tenía una pantalla rota, así que la abrí y saqué la placa base. Luego calenté la pantalla, quité todo el vidrio y rocié la película debajo del vidrio con alcohol isopropílico y lo limpié con un cepillo de dientes. Antes de aplicar un nuevo vaso, puse el teléfono nuevamente, pero después de probar diferentes combinaciones de botones y cargarlo, todo lo que pude hacer fue vibrar y mostrar una luz azul / roja parpadeante en la esquina. No sé qué hice mal, pero cualquier ayuda sería apreciada.

Solución: Los problemas de hardware son mejor abordados por profesionales capacitados, especialmente cuando se trata de teléfonos de primera línea como el Galaxy S8. Hay muchas cosas que deben verificarse cuando se trata de diagnósticos de hardware. La mejor manera de hacerlo es verificar físicamente la placa lógica. Como es obvio que Samsung no puede ayudarlo en este caso, intente llevar el teléfono a un técnico independiente.

Problema # 4: Galaxy S8 no se enciende después de un rayo

Estaba cargando mi Samsung S8. de repente hubo un golpe de trueno y después de que el golpe de trueno lo intentó en la pantalla del teléfono, pero no responde sin saber que todo el teléfono se ha apagado, ya que no se enciende y no se cargará hasta que conecte el cargador. El teléfono para como 3 horas. Ahí es cuando se mostrará el ícono de la batería en la pantalla pero aún así no encenderá el dispositivo ... Ayúdame.

Solución: Puede haber un problema con la batería de su teléfono. Intente ver si puede hacer que funcione de nuevo primero dejando el teléfono cargado durante la noche. Si el teléfono se carga pero aún no se enciende, eso significa que la batería puede estar tostada. Si no es un problema de batería, otros componentes de hardware pueden dañarse permanentemente. Tenga en cuenta que los dispositivos electrónicos frágiles como los teléfonos inteligentes solo pueden consumir tanta energía. Si su línea eléctrica fue alcanzada por un rayo, puede haber causado una subida de tensión que dañó su teléfono. Deje que un profesional capacitado revise el teléfono para que el hardware se examine correctamente.