Cómo lidiar con los problemas del HTC One M8 y las molestas ventanas emergentes después de una actualización

La última versión de Android, Lollipop, no ha sido muy popular desde su lanzamiento a fines del año pasado debido a los problemas que trae. Ya no nos sorprende que muchos usuarios de HTC One M8 tengan problemas al instalarlo. Esperamos que esta publicación pueda ayudar a nuestros compañeros lectores a resolver sus problemas de HTC One M8 y las molestas ventanas emergentes después de una actualización, así como a la comunidad de Android en general.

Si tiene su propio problema, háganoslo saber a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de la página.

Problema n. ° 1: HTC One M8, rendimiento lento y sin problemas de Wi-Fi después de actualizar a Lollipop

Después de la actualización, mi teléfono se congela muy lentamente en todas las aplicaciones que utilizo. Internet es lento y ha perdido la capacidad de transmitir Wi-Fi. Tengo datos ilimitados. ¿Hay alguna manera de instalar el sistema operativo original? He hecho el restablecimiento de fábrica dos veces y mantuvo el nuevo sistema operativo. Cualquier ayuda estaría bien antes de llamar a Verizon y solicitar un nuevo teléfono. Gracias. - Glenn

Solución: Hola Glenn. Existen pocas guías en la web que ofrecen una rebaja a KitKat, pero no hemos probado su estabilidad y efectividad, por lo que realmente no podemos recomendárselas. Si no encuentra estable a Lollipop en este momento, le recomendamos que borre la partición de caché del teléfono, realice un restablecimiento completo de fábrica y actualice TODAS sus aplicaciones.

Si desea saber por qué el nuevo Android es tan molesto, consulte este artículo, Por qué Android Lollipop causa problemas .

Problema nº 2: HTC Sense dejó de funcionar después de la actualización de Lollipop

Buenos días.

Anoche, mi teléfono mostró la solicitud de actualización del sistema y permití que se actualizara y me fui a la cama. sin embargo, ahora mi hogar HTC Sense se niega a funcionar cada vez que presiono el botón que me lleva de vuelta a la pantalla de inicio con mis aplicaciones. surge un error que dice "Sense home inesperadamente dejó de funcionar. ¿Te gustaría enviar un informe? ". No sé qué hacer, no puedo ver ninguna de mis aplicaciones y esto me está volviendo loco. Tu ayuda sería muy apreciada. Por favor y gracias. - Zaria

Solución: Hola Zaria. Muchos usuarios de HTC han informado de este problema antes, cuando Lollipop se hizo disponible para dispositivos HTC. La mejor manera de resolver el problema es eliminar la partición de caché del teléfono. Si no lo has intentado antes, simplemente sigue estos pasos:

• Apaga el teléfono.
• Mantén presionada la tecla para bajar el volumen.
• Presione, luego suelte la tecla de Encendido .
• Asegúrese de mantener presionado el botón Bajar volumen hasta que las imágenes de Android se muestren en la pantalla.
• Utilice el botón de bajar volumen para ir a la recuperación .
• Utilice el botón de encendido para confirmar la recuperación.
• Presione Volume Up y Power simultáneamente cuando vea el ícono del triángulo rojo.
• Use Volume Down nuevamente para ir a Wipe Cache Partition y presione el botón de Encendido para seleccionar.
• Espere la confirmación de que la limpieza se ha completado.
• Presione el botón de Encendido para seleccionar Reiniciar sistema ahora .

Problema n. ° 3: el HTC One M8 actualizado con Lollipop no puede conectarse a 3G

Hola. Yo vivo en Vietnam. Tengo un HTC One M8 Harman Kardon Sprint y este es un buen dispositivo. Acabo de actualizar a Android 5.0.2 y Sense 6.0 OTA, pero no puedo conectarme a 3G. Solo utiliza 2G, ¿cómo puedo solucionarlo?

Gracias por tu ayuda. - Thanh

Solución: Hola Thanh. Asegúrese de haber seleccionado el modo de red 3G en Configuración> Datos móviles> Modo de red . No seleccione la opción automática 2G / 3G ya que esto le permitirá al teléfono elegir la señal más fuerte de las redes 2G y 3G, lo que provocará fluctuaciones en su conexión de datos. Si no puede hacerlo por algún motivo, considere realizar un restablecimiento de fábrica .

Además, asegúrese de que la tarjeta SIM que está utilizando esté aprovisionada para conectarse a 3G. Si no está seguro de qué hacer, intente llamar a su operador.

Problema nº 4: el micrófono deja de funcionar después de actualizar a Lollipop

Hola. He tenido un problema con mi micrófono desde la actualización de Lollipop en febrero. Acabo de llamar a HTC y dicen que es un problema de hardware con la placa base. ¿Es esto cierto? Después de leer los foros se habla de software conflictivo. Mi micrófono funciona con el altavoz, pero no con una llamada telefónica normal. Puede usted ayudar ? - Brent

Solución: Hola Brent. La mayoría de los problemas asociados con la nueva actualización de Lollipop ha sido software en su naturaleza, por lo que recomendamos que haga el estándar.

La solución de problemas del software primero antes de concluir que es un fallo de hardware.

Le sugerimos otro artículo para Glenn arriba, así que lea y siga nuestras soluciones. Si nada funciona, haga que un técnico calificado revise su teléfono.

Problema nº 5: varias aplicaciones no se abren después de actualizar HTC One M8 a Lollipop

Hola. Compro hoy un nuevo HTC One M8 y ahora descargué cada actualización. Ahora, después de la actualización de Lollipop, el teléfono desea reiniciarse. cuando se inicia el teléfono, aparece un mensaje que indica que algunas aplicaciones se han detenido y que algunas aplicaciones generan un error porque no responden. Este mensaje sigue y sigue y siempre desaparece. no se que hacer. Saludos - lorenzo

Solución: Hola Lorenzo. Incluso meses después del lanzamiento de Lollipop, muchas aplicaciones aún no están optimizadas para funcionar con la mayoría de los dispositivos programados para recibir Lollipop. Esta es la razón principal por la que los usuarios de HTC One experimentan muchos problemas después de la actualización. Por favor, borre la partición de caché de su HTC One M8 y / o un restablecimiento de fábrica para asegurarse de que tiene un firmware en ejecución limpio. Después de restablecer la configuración de fábrica, intente deshacerse de las aplicaciones no utilizadas y menos conocidas, ya que probablemente todavía no sean totalmente compatibles con Lollipop.

Problema nº 6: la cámara frontal no funciona cuando se actualiza el HTC One M8 a Lollipop

Actualicé mi HTC M8 manualmente usando la PC a Lollipop. Todo funciona aparte del hecho de que mi cámara frontal parece estar deshabilitada. Solo muestra 3 opciones (cámara, video y panorama). La cámara frontal no funciona incluso cuando intento usar otras aplicaciones. Ya borré el caché pero no ayudó ........ por favor ayuda. - Luwemba

Solución: Hola Luwemba. ¿Instaló alguna otra aplicación de cámara de terceros o alguna aplicación que utilice la cámara? Si lo hizo, desinstálelos y vuelva a intentarlo. La nueva actualización de Lollipop no está diseñada para limitar o eliminar las funciones normales de la cámara del teléfono, por lo que solo las aplicaciones de terceros pueden causar este problema.

Intenta reiniciar el teléfono en Modo seguro primero para ver si eso hará una diferencia. Si nada cambia, proceda con el restablecimiento de fábrica.

Problema nº 7: las aplicaciones siguen cargándose en el HTC One M8 sin la intervención del usuario

Hola. Ejecutando HTC uno m8 versión 4.4.4 KitKat.

Hace aproximadamente una semana comencé a tener ventanas emergentes en mi teléfono. Esto sucede casi siempre cuando uso muchas aplicaciones de teléfono "normales". es decir. Antes, durante y después de las llamadas, abriendo mi galería de fotos, abriendo las aplicaciones normales de terceros: Facebook, chat de Facebook, cámara, a veces solo cuando desbloqueo el teléfono.

No he actualizado mi teléfono porque cada vez que lo hago siempre hay un problema. Leí en el foro que Lollipop está haciendo lo mismo. No quiero reiniciar el teléfono si no tengo que hacerlo. Especialmente si el problema eventualmente vuelve.

He intentado eliminar todas las aplicaciones, menos las pocas que he estado usando desde el primer día. He escaneado en busca de virus, he usado el director de airpush. Nada está arreglando esto.

Por favor ayuda. Esto es tan molesto. Gracias de antemano. - Kris

Solución: Hola Kris. Una actualización (aplicación o sistema) o una aplicación de terceros puede ser la causa más plausible de este problema. Hubo algunos casos en los que algunas actualizaciones de aplicaciones interactúan con las características y funciones del firmware principal y la única manera de corregir los problemas después es desinstalarlos.

Siga estos pasos y observe el teléfono durante algunas horas:

• Mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca las opciones de Teléfono en la pantalla.
• Mantenga presionado Apagar y espere hasta que aparezca Reiniciar en modo seguro en la pantalla. Suelte el botón después de que aparezca Reiniciar en modo seguro .
• Toque la opción Reiniciar desde Reiniciar en modo seguro
• Espere unos 30-60 segundos para permitir que el teléfono procese la solicitud. Una línea de modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla después del reinicio.

El modo seguro obliga al teléfono a ejecutar solo las aplicaciones preinstaladas, por lo que es una buena forma de reducir el culpable.

Ahora, si nada cambia, debe realizar un restablecimiento de fábrica para ver si eso solucionará el problema.

Problema # 8: "Sense Home se detuvo inesperadamente. Se enviará un informe de errores a HTC para ayudarnos a mejorar nuestros productos "el error sigue apareciendo en el HTC One M8

Buenas tardes. Escribí un correo electrónico anterior del cual recibí una respuesta. Sin embargo, no he recibido más instrucciones y ahora no uso mi teléfono.

Compré un HTC One M8 hace un par de semanas y hubo una actualización con el Jellybean, creo. A partir de ahí, hay una notificación emergente en el centro de la pantalla que indica que “Sense Home se ha detenido inesperadamente. Se enviará un informe de errores a HTC para ayudarnos a mejorar nuestros productos ”.

Con esto en la pantalla, no puedo acceder al botón de inicio ni a ninguna otra aplicación que no sea la configuración.

La información en mi teléfono se necesita con urgencia. Por favor ayúdame con este problema. Es mi primera compra si un teléfono HTC y uno en el que sentí que hice una excelente elección. Ciertamente no me gustaría pensar de otra manera ahora porque realmente me encanta.

Espero escuchar de usted con urgencia.

Agradeciendote. - Anna

Solución: Hola Anna. Por favor, elimine la partición del teléfono siguiendo las instrucciones anteriores. El error que está recibiendo es un mensaje genérico cuando la aplicación Sense Home no se carga correctamente debido a que el caché no está actualizado. Limpiar tu caché M8 lo arreglará.

Para estar seguro, intente desinstalar cualquier otra aplicación de iniciador como Nova Launcher, Buzz Launcher, Smart Launcher, etc. Se sabe que algunas de ellas causan un rendimiento lento y problemas frecuentes de bloqueo en el HTC One M8.

Problema # 9: HTC One M8 sigue siendo redirigido a Google Play Store para mostrar aplicaciones

1) Al iniciar la pantalla de inicio, aparece una instrucción de acceso directo sobre el reinicio en blanco y negro, que se actualiza sin parar. Al hacer clic en el botón de inicio, se ejecuta automáticamente una captura de pantalla y se hace esto durante varios minutos. Ninguna acción lo detiene, excepto a veces el botón de encendido.

2) Me llevan a Google Play, donde aparecen diferentes aplicaciones al azar sin una solicitud de descarga. - Frank

Solución : Hola Frank. Su dispositivo probablemente esté infectado por un adware o cualquier otro software malicioso. Haga una copia de seguridad de sus datos personales como fotos, videos, contactos, etc. y realice un restablecimiento de fábrica. Una vez que su teléfono se haya limpiado, asegúrese de no volver a instalar el mismo conjunto de aplicaciones, ya que algunas de ellas pueden haber abierto su teléfono contra el virus. Instalar sólo aplicaciones populares, populares. Las aplicaciones y juegos menos conocidos a menudo sirven como puertas traseras para malware, así que tenga cuidado al instalar aplicaciones la próxima vez.