Cómo reparar un Apple iPhone XR que no puede enviar o recibir correos electrónicos a través de la aplicación Mail
Una de las funciones principales de su iPhone es el procesamiento de correo electrónico. Mientras su dispositivo esté conectado a Internet, puede ver y administrar los correos electrónicos en cualquier momento y en cualquier lugar donde se encuentre. Puede usar la aplicación de correo electrónico en stock o descargar la aplicación de correo electrónico de terceros que sea compatible con su dispositivo. Para comenzar a enviar y recibir correos electrónicos en su teléfono, debe configurar su cuenta de correo electrónico automática o manualmente. La configuración automática del correo electrónico es más rápida y sencilla, ya que no necesita ingresar manualmente la configuración del servidor y otra información necesaria para su cuenta de correo electrónico.
Después de configurar la cuenta de correo electrónico, debe estar configurado para acceder a su bandeja de entrada a través de la aplicación de correo electrónico en su dispositivo. Si bien la configuración de la cuenta de correo electrónico en su iPhone es definitivamente rápida y fácil, una experiencia de correo electrónico móvil sin problemas no siempre es una garantía. Por lo tanto, espere encontrar problemas de correo electrónico menores y mayores de vez en cuando. Para brindarle algunas entradas, he mapeado algunas soluciones útiles que puede consultar cuando se trata de problemas de correo electrónico en su iPhone XR. Siga leyendo para saber qué hacer si no puede enviar o recibir correos electrónicos en su iPhone XR con la aplicación Correo.
Sin embargo, si está buscando una solución a un problema diferente, pase por nuestra guía de solución de problemas, ya que ya hemos abordado los problemas más comunes con este teléfono. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, no dude en contactarnos a través de nuestro cuestionario de problemas de iPhone.
¿Cómo solucionar problemas del iPhone XR que no pueden enviar y recibir correos electrónicos de texto?
Antes de solucionar problemas, compruebe su conexión a Internet. Los datos móviles o la conexión a Internet Wi-Fi son necesarios para que su iPhone se sincronice con el servidor de correo electrónico (webmail). Para verificar si su iPhone XR tiene acceso a Internet, abra Safari o cualquier aplicación del navegador y luego navegue a cualquier sitio web. También intente iniciar sesión en su cuenta de correo electrónico a través de webmail. Si puede conectarse a sitios web y acceder a su correo electrónico a través de webmail, lo más probable es que el problema esté en la aplicación Mail o en el sistema de su iPhone. En este punto, puede iniciar la solución de problemas de su iPhone XR.
Primera solución: salga de la aplicación Mail y reinicie su iPhone XR.
Si pudo usar el Correo y no ha tenido ningún problema para enviar o recibir correos electrónicos en su iPhone XR, es probable que solo sea un error de aplicación que afecte al Correo. Para corregir tales problemas, salga o cierre la aplicación de correo y realice un restablecimiento automático en su iPhone XR Max. Así es cómo:
- Mientras está en la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia arriba y luego haga una pausa.
- Desliza hacia la derecha o hacia la izquierda para navegar a través de la vista previa de las aplicaciones.
- Desliza hacia arriba en la vista previa de la aplicación de Correo para cerrarla.
Si ve otras aplicaciones que se están ejecutando en segundo plano, ciérrelas todas para evitar que alguna de ellas interfiera con las funciones de la aplicación de correo. Una vez que haya terminado de cerrar Mail y otras aplicaciones en segundo plano, reinicie o reinicie su iPhone XR Max.
Realizar un reinicio por software puede ayudar a eliminar errores menores de software que pueden haber provocado un error en la aplicación Mail y no enviar y recibir correos electrónicos. No es necesario crear copias de seguridad de antemano, ya que este proceso no afecta los datos de su iPhone.
Segunda solución: verifique y configure los ajustes de correo electrónico en su iPhone XR.
Si bien iOS usa automáticamente la configuración correcta de la cuenta cuando configura su cuenta de correo electrónico en su dispositivo, todavía existe la posibilidad de que se establezcan opciones no válidas. Para descartar esto, vea la configuración de su cuenta y asegúrese de que todo sea correcto. Puede comparar la configuración de la aplicación Correo con la configuración de su cuenta de correo electrónico. En caso de que no tenga una idea de qué información de cuenta debe verificar y modificar, comuníquese con su proveedor de servicios de correo electrónico o proveedor para obtener más detalles. Una vez que tenga la información requerida, siga estos pasos para verificar la configuración de su cuenta de correo electrónico en su iPhone XR Max:
- Presiona Configuraciones .
- Seleccione contraseñas y cuentas.
- Toque para seleccionar su cuenta de correo electrónico.
- Toque en su dirección de correo electrónico junto a la cuenta . Al hacerlo, se cargará la información de la cuenta de correo electrónico, como los servidores de correo entrante y saliente.
Revise cuidadosamente la configuración del servidor y asegúrese de que todo coincida con la información que recibió de su proveedor de correo electrónico. También puede usar la herramienta de búsqueda de configuración de correo para ver la configuración recomendada para su cuenta de correo electrónico.
Tercera solución: Instale la última versión de iOS disponible.
Es probable que esté lidiando con algún tipo de error de correo si funcionaba antes, pero de repente tiene este problema. Si este fuera el caso, instalar la última actualización de software en su dispositivo puede ayudar a solucionarlo. Las actualizaciones de software generalmente contactan con el parche para solucionar problemas existentes, incluidos los problemas de correo electrónico causados por errores aleatorios y malware. Si su iPhone XR está conectado a Internet y tiene una batería de larga duración, entonces puede buscar, descargar e instalar la actualización de iOS disponible a través del aire (OTA) a través de estos pasos:
- Toque Configuración en la pantalla de inicio.
- Seleccione General .
- Toque Actualización de software.
Debe aparecer una notificación de actualización si hay una nueva versión de iOS disponible. Lea y revise la información y luego haga una copia de seguridad de todos sus datos importantes para su custodia. Después de eso, siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la nueva actualización en su teléfono. No olvides reiniciar tu iPhone XR una vez que la actualización esté completamente instalada. Al hacerlo, se asegurará de que todos los cambios nuevos en el sistema se apliquen correctamente.
Cuarta solución: restablecer la configuración de red en su iPhone XR.
Las configuraciones de red que no están configuradas correctamente en su teléfono también pueden causar problemas al enviar y recibir correos electrónicos. Para corregir tales errores, restablecer la configuración de la red puede ayudar. Al hacerlo, restaura la configuración de red y la configuración del servidor original o predeterminada en el teléfono, por lo que elimina los errores de red que causaron problemas en las aplicaciones y servicios relacionados con la red, incluidas las operaciones de la aplicación de correo. Así es como se hace:
- Abra la aplicación de configuración .
- Toque en General .
- Desplázate hacia abajo y presiona Restablecer .
- Seleccione la opción para restablecer la configuración de red.
- Ingrese el código de acceso de su dispositivo si se le solicita.
- Toque la opción para confirmar el restablecimiento de la configuración de red.
Tu iPhone debería reiniciarse automáticamente cuando se realice el reinicio. Para entonces, puede volver a conectarse a Wi-Fi o datos celulares y luego volver a cargar la aplicación de Correo para ver si todo está funcionando correctamente de nuevo.
Quinta solución: elimine su cuenta de correo electrónico y luego vuelva a configurarlo.
Eliminar la cuenta de correo electrónico problemática en su iPhone XR no provoca la pérdida de mensajes de correo electrónico para esa cuenta de correo electrónico a menos que elimine los correos electrónicos a través del correo electrónico principal o del correo web. Todos sus mensajes de correo electrónico se almacenan realmente en el correo web y solo se sincronizan con su teléfono.
Si ninguno de los métodos anteriores puede solucionar el problema, entonces puede considerar esto entre las últimas opciones para probar. Si desea continuar, consulte estos pasos para eliminar su cuenta de correo electrónico y configurarlo nuevamente en su iPhone XR:
- Toque Configuración en la pantalla de inicio.
- Seleccione contraseñas y cuentas.
- Toque para seleccionar la cuenta de correo electrónico que desea eliminar.
- Luego toque la opción para Eliminar cuenta.
- Después de eliminar con éxito su cuenta de correo electrónico, reinicie su iPhone.
Luego agrega o configura tu cuenta de correo electrónico nuevamente con estos pasos:
- Vaya a Configuración-> Contraseñas y menú de cuentas .
- Presiona Agregar cuenta para continuar.
- Seleccione su proveedor de correo electrónico.
- Escriba su dirección de correo electrónico y contraseña, luego toque Siguiente .
- Espera la aplicación Mail para verificar tu cuenta de correo electrónico.
- Seleccione la información de su cuenta de correo electrónico que desea ver en su teléfono, como Contactos o Calendarios.
- A continuación, toque Guardar .
- Espere hasta que la cuenta de correo electrónico se haya configurado correctamente y luego abra Correo para ver su bandeja de entrada. Después de configurar el correo electrónico en su iPhone XR, intente crear un mensaje de muestra y enviarlo a su propia dirección de correo electrónico. A ver si está funcionando ahora.
Puede iniciar sesión en su cuenta de correo electrónico a través del correo web o ir al sitio web de su proveedor de correo electrónico para verificar si todos sus mensajes de correo electrónico están intactos.
Busca mas ayuda
Puede solicitar más ayuda a su proveedor de servicios de correo electrónico si aún tiene problemas para enviar o recibir correos electrónicos en su aplicación de correo XR de iPhone después de haber agotado todas las soluciones provisionales. Si la cuenta de correo electrónico con la que está teniendo problemas es un correo electrónico corporativo o de trabajo, puede solicitar al administrador de su correo electrónico que verifique si está utilizando los detalles correctos. Además, pregúntele a su proveedor de correo electrónico si activó alguna característica de seguridad o restricciones, como una verificación de dos pasos para su cuenta de correo electrónico. En ese caso, deberá ingresar una contraseña especial para solicitar la autorización de su proveedor de correo electrónico para enviar y recibir correos electrónicos en su iPhone XR.
