Cómo arreglar las fotos de la cámara Samsung Galaxy A9 son oscuras

El #Samsung #Galaxy # A9 es uno de los últimos miembros de la serie A de dispositivos lanzados recientemente. Este modelo es mejor conocido como el primer teléfono inteligente de cuatro cámaras del mundo, ya que utiliza cuatro cámaras posteriores para tomar fotos de excelente calidad. Las otras características impresionantes de este dispositivo incluyen su pantalla Super AMOLED de 6, 3 pulgadas, así como el uso de un procesador Snapdragon 660 combinado con 8 GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que las fotos de la cámara Galaxy A9 son un problema oscuro.

Si posee un Samsung Galaxy A9 2018 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo arreglar las fotos de la cámara Samsung Galaxy A9 son oscuras

Problema: el otro día tomé una foto en mi Samsung Galaxy A9 2018 con flash, y mientras lo hacía escuché un sonido de clic (el tipo que se escucha cuando se enciende el flash de la cámara) al principio, la cámara no me t reenfoque, así que reinicié el teléfono que solucionó ese problema. Ahora vengo a tomar fotos unos días después usando flash y las imágenes se están apagando por completo. Primero intenté fotografiar un ojo, las fotos salieron totalmente negras, así que intenté tomar un paisaje básico con flash y las imágenes salieron con un tinte amarillo y se veían muy oscuras, además de parecerme a un filtro sepia. usado. He comprobado todas las configuraciones y reinicié el teléfono, ¡pero nada parece funcionar! ¿Alguna idea?

Solución: antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este dispositivo, es mejor asegurarse de que se está ejecutando en la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero. Si su teléfono está colocado en un estuche, le sugiero que lo quite primero del estuche. También debe limpiar la lente de la cámara trasera con un paño de microfibra asegurándose de eliminar la suciedad o las manchas que puedan estar presentes.

Realice un reinicio suave

Uno de los primeros pasos de solución de problemas que debe realizar cuando el teléfono tiene un problema con la forma en que funciona la cámara es un restablecimiento automático. Esto actualizará el software del teléfono y, por lo general, solucionará fallos de software menores. Para realizar un reinicio por software, simplemente mantenga presionados el botón de encendido y el botón de bajar el volumen durante unos 10 segundos. Suelte los botones cuando sienta que el dispositivo vibra y vea el logotipo del Samsung Galaxy A9 en la pantalla. Su teléfono se reiniciará y, con suerte, volverá a funcionar correctamente una vez más.

Borra el caché y los datos de la aplicación Cámara

Un factor que puede causar este problema en particular es la corrupción de los datos dentro de la aplicación de la cámara. Para eliminar la posibilidad de que este sea el culpable, deberá borrar el caché y los datos de la aplicación de la cámara.

Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
Presiona Configuración> Aplicaciones.
Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, puntee en Menú> Mostrar aplicaciones del sistema.
Toque Almacenamiento> BORRAR CACHÉ> BORRAR DATOS> BORRAR

Una vez que se haya realizado esto, compruebe si el problema persiste.

Compruebe si el problema se produce en modo seguro

A veces, una aplicación que descargaste puede causar este problema en particular. La mejor manera de verificar si este es el caso es iniciar el teléfono en Modo seguro ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

Apagar el teléfono
Mantenga presionado "Power"
En el logo de "Samsung", suelte "Power" e inmediatamente presione y mantenga presionado "Volume down"
Después de que el teléfono termine de reiniciar, suelte las teclas. La marca de agua "Modo seguro" debe estar visible en el área inferior de la pantalla de inicio

Si el problema de la cámara no se produce en este modo, debería averiguar qué aplicación está causando el problema y desinstalarlo.

Limpie la partición de caché del teléfono

El teléfono generalmente almacenará los datos almacenados en caché de las aplicaciones en una partición especial en el almacenamiento interno. Estos datos almacenados en la memoria caché permiten que el teléfono abra aplicaciones rápidamente, sin embargo, hay casos en que los datos guardados pueden dañarse, lo que puede causar problemas en el dispositivo. Para eliminar este factor, deberá borrar la partición de caché del teléfono.

Apague el teléfono si es necesario
Mantenga presionado "Encendido", "Bajar volumen" y "Inicio" / "Bixby" al mismo tiempo
En la pantalla de Android, suelte los botones y espere el acceso a la recuperación de Android
Presione "Bajar volumen" para navegar por el menú y resaltar "Borrar partición de caché"
Presiona "Encendido" para seleccionar el resaltado
Finalmente, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione "Encendido"

Realice un restablecimiento de fábrica

Apaga el teléfono
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
Pulse el botón de encendido para seleccionar.
Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, lo más probable es que el problema sea causado por un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.