Cómo reparar un iPhone 7 Plus que no tiene acceso a Internet, incluso si está conectado a Wi-Fi (pasos sencillos)

Los problemas de red en dispositivos móviles pueden ocurrir en varios tipos y síntomas. En la mayoría de los casos, los errores de software y los fallos son los culpables. Las dificultades técnicas en el extremo del proveedor de servicios de Internet también se consideran entre las causas subyacentes. En el peor de los casos, daños físicos o líquidos en el equipo de red o en los componentes del dispositivo. Los problemas de hardware relacionados con la red generalmente se consideran problemas importantes, ya que a menudo requieren un servicio como solución definitiva. Mientras tanto, los errores de red relacionados con el software suelen ser problemas menores que pueden solucionarse mediante ciertas soluciones.

El problema principal abordado en esta publicación puede ser considerado menor o mayor dependiendo de la causa raíz. Está en el iPhone 7 Plus que no tiene acceso a Internet, incluso si su estado de Wi-Fi dice, Conectado. Para descartar errores de software, puede intentar solucionar el problema utilizando cualquiera de los procedimientos dados. Si terminas teniendo el mismo problema sin resolver, eso denota que tu iPhone requiere servicio.

Pero antes de nada, si tiene otras inquietudes con su iPhone 7 Plus, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes que se han reportado con este nuevo iPhone. Si necesita más ayuda o si no puede encontrar lo que está buscando en esa página, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y haga clic en enviar. No se preocupe, es un servicio de consulta gratuito para que no tenga que preocuparse por nada. Solo proporcione más información sobre el problema y haremos todo lo posible para ayudarlo a solucionarlo.

Primera solución: reinicie su enrutador / módem inalámbrico.

Trabajar en la fuente de su conexión a Internet en casa es probablemente el mejor aspecto para comenzar. Es posible que el firmware de su equipo de red (enrutador inalámbrico o módem) se haya bloqueado y, por lo tanto, no pueda funcionar según lo previsto. Los bloqueos de firmware generalmente se resuelven con un simple reinicio, como cuando su computadora se está portando mal. Dicho esto, siga estos pasos para reiniciar o apagar y encender su enrutador o módem inalámbrico en casa:

1. Localice el botón / interruptor de encendido en su módem / enrutador inalámbrico, luego presione ese botón hasta que el dispositivo se apague.
2. Mientras está apagado, desenchufe el adaptador de A / C de la fuente de alimentación y déjelo desenchufado durante aproximadamente 30 segundos a 1 minuto.
3. Luego vuelva a enchufarlo y presione Encendido para volver a encenderlo.

Espere hasta que todos los indicadores luminosos se estabilicen. Revisa tu iPhone y asegúrate de que el Wi-Fi esté conectado. Y para averiguar si ya puede acceder a Internet, vaya a cualquier sitio web. Intente navegar por varios sitios para asegurarse de que todo funciona como debe.

Segunda solución: reinicie su iPhone 7 Plus (reinicio suave).

Si el problema continúa después de apagar y encender el equipo de red, reinicie también su iPhone. Esto borrará la memoria interna de su teléfono y borrará todos los fallos menores, incluidos aquellos que afecten las funciones de red del teléfono. Si aún no ha reiniciado su iPhone, hágalo con estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el menú Deslizar para apagar .
2. Arrastre el control deslizante hacia la derecha para apagar su dispositivo.
3. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Permita que su dispositivo termine de iniciarse y vuelva a intentar conectarse a Internet. Un reinicio o reinicio no afectará ningún dato almacenado en la memoria interna de su dispositivo.

Tercera solución: Olvídate de la red inalámbrica y luego vuelve a conectarte.

Una red Wi-Fi dañada en uso también puede ser el culpable principal. En este caso, debe eliminar su red inalámbrica de su iPhone, configurarlo de nuevo y volver a conectarse a Wi-Fi como si fuera la primera vez que lo hace su iPhone. Así es como se hace:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Presiona Wi-Fi. Espere hasta que las redes Wi-Fi se llenen.
3. Toque la “i” azul o el ícono de información al lado de la red Wi-Fi que desea olvidar / eliminar.
4. Toque Olvidar esta red.

La red será eliminada. Reinicie su iPhone después, luego escanee y vuelva a conectarse a su red Wi-Fi con estos pasos:

1. Vaya a Configuración-> Menú Wi-Fi .
2. Presiona el control deslizante de Wi-Fi para habilitar el Wi-Fi, si es necesario.
3. Espere hasta que su dispositivo haya terminado de buscar redes Wi-Fi dentro del alcance.
4. Desplázate y presiona para seleccionar tu red Wi-Fi para conectarte.
5. Introduzca la contraseña de la red, si es necesario.
6. Presiona Unir.
7. Espere hasta que el estado de Wi-Fi diga, Conectado .

Luego intente navegar o navegar a cualquier sitio web y ver si ahora puede acceder a Internet.

Cuarta solución: restablecer la configuración de red en su iPhone 7 Plus.

Los errores de configuración de la red también pueden provocar el mismo problema en su iPhone. Si el problema comenzó después de modificar algunas configuraciones o de instalar una nueva aplicación o actualización de software en su dispositivo, entonces el error debe atribuirse a los cambios implementados recientemente. Para descartar esto, puede realizar un restablecimiento de la configuración de la red para restaurar la configuración y las opciones de red predeterminadas u originales. Después del reinicio, puede configurar su red Wi-Fi en consecuencia. Para hacer esto, siga estos pasos:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione Restablecer configuración de red de las opciones dadas.
5. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo.
6. Presiona Restablecer configuración de red nuevamente para confirmar.

Su iPhone instigará un restablecimiento de la configuración de la red y luego se reiniciará automáticamente cuando termine.

Quinta solución: actualice iOS a la última versión a través de iTunes.

Los errores de software y el malware que se encuentran en el sistema de su iPhone también pueden causar problemas de red. En este caso, la instalación de la última actualización de iOS puede ayudar. iOS 11.3.1 ya está disponible para tu iPhone 7 Plus. La nueva actualización trae nuevas características y mejoras de seguridad. Dado que su iPhone no tiene acceso a Internet, no será posible actualizar el software a través del aire (OTA). Como método alternativo, puedes actualizar tu iPhone a través de iTunes en una computadora. Necesitará la última versión de iTunes instalada en su computadora para comenzar. Si está todo listo, siga estos pasos:

1. Conecte su iPhone a su computadora usando el cable USB o el cable Lightning suministrados.
2. Abra iTunes en su computadora y espere a que reconozca su iPhone.
3. Cuando se reconozca, iTunes buscará automáticamente las actualizaciones de software. Si se le solicita una nueva versión de actualización, haga clic en Descargar y actualizar .
4. Haga clic en Siguiente para continuar.
5. Haga clic en Aceptar .
6. Espera a que iTunes descargue la actualización del software. La actualización del software se implementará en tu iPhone.

Cuando la actualización esté completamente instalada, tu iPhone se reiniciará.

Su iPhone también debe tener al menos el 50 por ciento de la batería para evitar interrupciones debido al consumo de energía en el proceso posterior. Si su iPhone aún no puede acceder a Internet, considere otras opciones.

Otras opciones

• Restaura tu iPhone a los valores predeterminados de fábrica. Para los principales problemas de software en su dispositivo que causaron problemas complejos de conectividad de red como este, la restauración de iOS puede potencialmente solucionarlo. Puede optar por restablecer su iPhone 7 Plus y restaurarlo a los valores predeterminados de fábrica o desde una copia de seguridad anterior de iOS. Sin embargo, este método da como resultado la pérdida de datos.
• Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet. Es posible que haya un problema en el extremo de su proveedor de red que haya hecho que Internet se vuelva inestable. Muchas personas que han tratado el mismo problema han descubierto más tarde que la causa subyacente es una interrupción de la red debido a algunos problemas técnicos por parte del proveedor de servicios de Internet. Asegúrese de que esto no es lo que está causando su problema.
• Póngase en contacto con el fabricante de su enrutador / módem inalámbrico. En el caso de que el enrutador inalámbrico o el módem se comporten de manera extraña, como cuando alguno de los indicadores luminosos se muestra en rojo y permanece en rojo después de una serie de reinicios, es probable que se trate de un problema con el equipo de red que debe resolverse para sus servicios de Internet. reanudar y trabajar correctamente de nuevo. O bien el firmware del enrutador / módem inalámbrico está dañado o el equipo en sí está dañado. Para que el firmware dañado se resuelva, es probable que su proveedor de servicios deba aprovisionar o reiniciar el enrutador / módem inalámbrico, mientras que los daños de hardware requieren reparación.