Cómo reparar un iPhone 7 que está atascado en una pantalla negra con una luz de notificación (pasos fáciles)

El iPhone 7 es, de hecho, un dispositivo robusto de Apple jamás lanzado. Pero al igual que cualquier otro iPhone, este teléfono tampoco está libre de fallas. De hecho, puede encontrar un montón de personas que plantean quejas en línea con respecto a los diferentes tipos de problemas que han encontrado desde el primer día de ser el propietario del iPhone 7. Uno de los problemas que surgió entre los problemas comunes está en el dispositivo que se atasca en la pantalla negra. . Otros dicen que su iPhone 7 está atascado en una pantalla negra con una luz de notificación. Si alguna vez usted también está lidiando con este mismo problema en el mismo iPhone, entonces esta publicación podría ofrecerle algunas entradas.

Hay dos razones posibles por las que tu iPhone se atasca en la pantalla negra. Podría deberse a un error complejo del sistema que causó que el dispositivo dejara de funcionar o un componente de hardware dañado como una batería defectuosa que está causando que el dispositivo se debilite por completo. Antes de viajar a un centro de servicio, puede probar algunas soluciones para solucionar el problema. A continuación, se destacan algunas de las últimas opciones que puede probar.

Sin embargo, antes de continuar, si tiene otras preocupaciones con su nuevo iPhone, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas de iPhone 7, ya que ya hemos comenzado a admitir el dispositivo. Además, si necesita más ayuda, siempre puede contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de iPhone y brindándonos información suficiente sobre el problema.

Primera solución: obligue a su iPhone 7 a reiniciarse.

La primera solución recomendada cuando se trata de problemas atascados en dispositivos móviles que son causados ​​por errores de software importantes es un reinicio forzado. Es un procedimiento simulado de extracción de la batería para ayudar a que el dispositivo deje de funcionar en los enganches y volver a ponerlo en marcha nuevamente sin problemas. Así es como se realiza un reinicio forzado en tu iPhone 7:

1. Mantenga presionado el botón de Encendido y el botón para bajar el volumen durante unos 10 a 20 segundos.
2. Cuando aparezca el logotipo de Apple, suelte ambos botones a la vez.

Si tiene éxito, tu iPhone debería arrancar y funcionar nuevamente. De lo contrario, permanece pegado en la misma pantalla negra con luz de notificación. En este punto, puede continuar y probar las siguientes soluciones posibles.

Segunda solución: conecte su iPhone 7 a un cargador.

Es posible que un teléfono se quede atorado en la pantalla negra simplemente porque se queda sin energía. Para asegurarse de que este no sea el caso con su dispositivo, enchúfelo a un cargador y luego deje que se cargue durante una o dos horas. Por lo general, el indicador de carga aparecerá en la pantalla unos segundos o minutos después de enchufarlo al cargador. Si no ve el indicador de carga en una hora, verifique y asegúrese de que todo esté enchufado firmemente. También verifique y asegúrese de que el conector, el cable USB y el adaptador de alimentación no presenten daños. Puede intentar cambiar a otros puertos, usar un cable USB diferente o un adaptador de corriente para determinar cuál funciona o no.

Tercera solución: intente acceder a su iPhone 7 en modo de recuperación.

Realizar una restauración en modo de recuperación puede potencialmente corregir errores complejos de software que podrían haber causado que su iPhone se atasque en la pantalla negra. Deberá asegurar una computadora con la última versión del software de iTunes instalada para llevar a cabo esta restauración. Una vez que esté todo listo, siga estos pasos para acceder y restaurar su iPhone 7 en modo de recuperación usando iTunes:

1. Conecte su iPhone a una computadora usando el cable USB original.
2. Abre iTunes en la computadora.
3. Con su iPhone conectado, mantenga presionados el botón de Encendido y el botón de bajar volumen simultáneamente durante unos minutos y luego suelte ambos botones cuando aparezca la pantalla del modo de recuperación . No suelte los botones cuando vea el logotipo de Apple, ya que pondrá su dispositivo en modo de recuperación.
4. Si iTunes te pide que restaures o actualices, selecciona la opción Actualizar . iTunes intentará reinstalar iOS en tu iPhone sin borrar tus datos.

Por lo general, iTunes demorará entre 10 y 15 minutos en descargar el software para su dispositivo. Si demora más de 15 minutos, su iPhone saldrá del modo de recuperación y, de ser así, deberá repetir los pasos para ingresar nuevamente al modo de recuperación.

Tercera solución: intente restaurar su iPhone 7 en modo DFU.

El tipo más profundo de restauración del sistema que puede hacer en su iPhone es a través de la restauración en modo DFU. DFU significa Actualización de firmware del dispositivo, un estado de iPhone en el que puede comunicarse con iTunes en una computadora sin activar el cargador de arranque o iOS. Un técnico de Apple generalmente realiza una restauración del modo DFU en la barra de genio para corregir errores de software más complejos que causaron el mal funcionamiento del iPhone. Puede considerar esto como su último recurso si ninguno de los métodos anteriores puede solucionar el problema y si su iPhone 7 permanece atascado en la pantalla negra. Siga estos pasos para intentar restaurar su iPhone en modo DFU:

1. Conecte su iPhone a su computadora. Puede usar una PC con Windows o una computadora Mac.
2. Abre iTunes en tu computadora. Asegúrese de usar la última versión del software de iTunes para evitar conflictos con el sistema.
3. Con su iPhone conectado, mantenga presionado el botón de Encendido y el botón para bajar el volumen simultáneamente durante aproximadamente 8 segundos.
4. Una vez transcurrido el tiempo, suelte el botón de Encendido pero continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que vea un mensaje que dice "iTunes ha detectado un iPhone en modo de recuperación".
5. Suelte el botón para bajar el volumen cuando vea este mensaje.

Si la pantalla de su iPhone está completamente en negro, entonces ha ingresado con éxito en el modo DFU. Pero si no lo es, inténtalo de nuevo desde el principio. Una vez que estés en el modo DFU, restaura tu iPhone 7 con iTunes.

Busca mas ayuda

Comuníquese con el Soporte de Apple o visite el centro de servicio de Apple más cercano en su lugar para que revisen su iPhone en busca de indicaciones de daños en el hardware. Existe una mayor probabilidad de que su dispositivo haya obtenido algún tipo de daño físico o de líquido, ya que permanece atascado en la pantalla negra después de realizar restablecimientos anteriores y restaurar el sistema. Por lo general, los errores de software complejos se tratan con un reinicio del sistema, si no es con la restauración del modo de recuperación o la restauración del modo DFU. Y dado que no tuvo éxito al hacerlo, no tiene más remedio que buscar más asistencia técnica de un técnico de Apple.