Cómo solucionar el agotamiento de la batería y los problemas de sobrecalentamiento en Google Pixel 3

Los problemas de sobrecalentamiento y agotamiento de la batería generalmente indican que hay un problema de hardware en un dispositivo. Si experimenta estos problemas en su Galaxy Pixel 3, consulte las soluciones que puede hacer a continuación.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema: Google Pixel 3 pierde batería rápidamente (problema de descarga de batería) y sobrecalentamiento

Tengo un píxel 3 de Google y, desde hace un tiempo, se ha cerrado en un rango de entre 15 y 65%. Pierde su carga mucho más rápido de lo que solía hacerlo, por lo general dura aproximadamente una hora o dos antes de que se apague o lo conecto. Incluso dejándolo solo y sin usarlo, se pierde aproximadamente un 10% en 10 minutos. También tiene una tendencia a ponerse muy caliente, muy rápido. No estoy seguro de cómo solucionar estos problemas, o si hay alguna manera de solucionarlos.

Solución : perder el 10% de la batería en 10 minutos no es normal, por lo que debe estar ocurriendo algo con su dispositivo. El sobrecalentamiento es otro factor que se debe tener en cuenta, ya que no es una buena señal tenerlo junto con un problema de descarga rápida de la batería. Dado que no hay una forma directa de saber qué puede estar causando el problema, debe hacer con paciencia una serie de pasos para solucionar el problema para identificar la verdadera razón. En muchos casos similares en el pasado, tener los síntomas que mencionó generalmente significa un problema de hardware. Para saberlo, siga nuestros pasos de solución de problemas a continuación.

Reinicio forzado

Muchos problemas de Google Pixel 3 se solucionan realizando un sencillo paso de solución de problemas: reiniciar. Asegúrese de actualizar el sistema primero y ver qué sucede después de eso. En su caso, desea simular los efectos de sacar la batería. A veces, los errores temporales pueden hacer que un sistema se vuelva inestable. Algunos de estos errores pueden desaparecer cuando se actualiza un sistema, por lo que uno de sus pasos para la solución de problemas sería forzar el reinicio del dispositivo presionando y manteniendo presionado el botón de Encendido durante unos 10 a 20 segundos. Una vez que el teléfono se reinicia, use el teléfono normalmente y verifique el problema.

Instalar actualizaciones de aplicaciones y Android

Cuando se trata de cualquier problema de Android, una de las cosas básicas que debe hacer es asegurarse de instalar actualizaciones para las aplicaciones y el sistema operativo. Instalar actualizaciones del sistema

Algunos errores son causados ​​por una codificación deficiente. Una de las ventajas de usar un dispositivo Google Pixel es el hecho de que puede ser uno de los primeros en experimentar las funciones más recientes de Android. Sin embargo, esa también puede ser la razón por la cual su dispositivo puede ser una fuente de frustración. No existe un sistema operativo perfecto, por lo que las primeras versiones suelen tener errores. Si su Pixel 3 XL comenzó a reiniciarse solo después de una actualización, puede deberse a un código ineficiente. A medida que Google elimina los errores, se lanzan actualizaciones para implementarlos. Asegúrese de instalar las últimas actualizaciones de sistema disponibles a medida que se presenten.

De forma predeterminada, los dispositivos Pixel 3 están configurados para instalar automáticamente las actualizaciones del sistema. Sin embargo, también puede verificarlo manualmente para ver si hay una versión más reciente de Android para su dispositivo en este momento. Así es cómo:

1. Conecte su Pixel 3 a wifi.
2. Abrir la aplicación de configuración.
3. Cerca de la parte inferior, toque Sistema.
4. Presiona Avanzado.
5. Presiona Actualización del sistema. Si no ve 'Avanzado', toque Acerca del teléfono.
6. Verás tu estado de actualización. Siga los pasos en la pantalla.

Calibrar la bateria

A veces, Android puede perder la pista de los niveles reales de la batería. Para recalibrar el sistema operativo para que obtenga lecturas de nivel de batería precisas, haga lo siguiente:

1. Drene la batería completamente. Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de la batería muestre un 0%.
2. Cargue el teléfono hasta que alcance el 100%. Asegúrese de usar equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue completamente. No desenchufe su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se está cargando.
3. Después del tiempo transcurrido, desconecte su dispositivo.
4. Reinicie el dispositivo.
5. Use su teléfono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
6. Repita los pasos 1-5.

Realizar un reinicio maestro

Si el problema persiste después de hacer las tres sugerencias anteriores, la solución más probable que ayudará es revertir la configuración del software a sus valores predeterminados. De nuevo, esto supone que su Pixel 3 XL nunca se dañó físicamente antes de experimentar el problema. Si lo dejó caer o lo expuso al agua, el restablecimiento de fábrica puede ser inútil, ya que no solucionará ningún defecto físico.

Para restablecer su Google Pixel 3 XL de fábrica:

1. Crea una copia de seguridad de tus datos personales.
2. Apague su Google Pixel 3 XL.
3. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen hasta que aparezca el modo de cargador de arranque (imagen de un Android con Inicio encima) y luego suéltelo.
4. Seleccione el modo de recuperación. Puede usar los botones de Volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón de Encendido para seleccionar. El dispositivo mostrará momentáneamente la pantalla de inicio de Google y luego se reiniciará en el modo de recuperación.
5. Si se presenta con una imagen de un Android roto con "Sin comando" impreso en la pantalla, mantenga presionado el botón de Encendido. Presiona el botón Subir volumen una vez. Luego suelte el botón de Encendido.
6. Desde la pantalla de recuperación de Android, seleccione Borrar datos / restablecer a fábrica.
7. Seleccione Sí. Espere varios minutos hasta que finalice el proceso de restablecimiento de datos de fábrica.
8. Seleccione reiniciar el sistema ahora. Espere varios minutos para que se completen los procesos de reinicio y reinicio de datos de fábrica.
9. Configurar el teléfono de nuevo.

Obtener ayuda profesional

Si su Pixel 3 continúa perdiendo la batería más rápido de lo esperado y se sobrecalienta, es muy probable que esté más allá de su capacidad para hacerlo. Puede haber un mal funcionamiento del hardware que no conocemos. Permita que un personal certificado por Google examine el hardware para que pueda ser reparado.