Cómo reparar el Galaxy S8 "La red no está disponible, pero inténtelo de nuevo más tarde" error [guía de solución de problemas]

Muchos usuarios de Android nos han contactado sobre cómo tratar con el error "La red no está disponible, pero inténtelo más tarde" en sus dispositivos # GalaxyS8, por lo que este artículo es para ellos. Este error es básicamente como cualquier otro problema de red que hayamos encontrado en el pasado y sus soluciones a menudo son similares. Estas soluciones también pueden aplicarse a muchos dispositivos Android diferentes, por lo que incluso si no tiene un S8, esta publicación podría ser útil.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Solución # 1: reiniciar el dispositivo

Una de las primeras cosas que se deben hacer en este caso es reiniciar su teléfono. Muchos problemas de red y errores de mensajería se solucionan después de un reinicio. Es una solución simple pero efectiva a veces, así que no hay razón para no hacerlo primero. Debido a que su S8 tiene un paquete de batería no extraíble, le sugerimos que haga un reinicio suave en lugar de simular un "tirón de la batería". Así es como se hace:

1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
2. Luego, mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón de volumen.
3. Mantenga ambas teclas presionadas durante 10 segundos o más.

Si reiniciar el S8 de esta manera no solucionará el error, continúe con el siguiente conjunto de pasos para la solución de problemas.

Arreglo # 2: Revisa la señal

El segundo paso que debe hacer es verificar si su S8 tiene una señal lo suficientemente buena como para comunicarse con la red de su operador. Idealmente, debe tener 4 barras de señal para optimizar los servicios de red, pero tres también está bien. Si actualmente tiene 2 o menos, eso significa que se encuentra en un área con poca cobertura y la recepción de la señal no es confiable. Para ver si el error se debe a una situación de señal deficiente, intente moverse a un área abierta donde su S8 tendrá 4 o al menos 3 barras de señal.

Si el error desaparece después de hacer eso, realmente no hay mucho que pueda hacer a continuación, excepto permanecer en un área bien cubierta si desea enviar o recibir mensajes, o si desea hacer o recibir una llamada.

Arreglo # 3: Vuelva a colocar la tarjeta SIM

Eliminar y volver a insertar la tarjeta SIM para dispositivos GSM se considera una de las buenas soluciones que puede probar simplemente porque hace un cambio importante en el sistema. Por diseño, su dispositivo debe reconfigurar su configuración de red cada vez que inserte una tarjeta SIM, lo que significa que si hay un error de red detrás del problema, volver a colocar la tarjeta SIM puede solucionarlo. Solo asegúrese de que antes de retirar la tarjeta, el teléfono esté apagado.

Si tiene un dispositivo CDMA, este paso de solución de problemas puede no funcionar a menos que tenga un problema con LTE o 4G solamente. Los dispositivos CDMA no necesitan tarjetas SIM para hablar con sus operadores, excepto cuando utilizan el servicio LTE.

Arreglo # 4: verifique que no haya interrupciones en el área

Algunos usuarios pueden pensar erróneamente que el error "La red no está disponible, pero inténtelo de nuevo más tarde" es simplemente un problema del dispositivo. El hecho es que, en otras ocasiones, también puede ser causado por un corte o problema de la red. Si tiene otro teléfono en la misma red, intente verificar si los servicios de red funcionan como se esperaba. Ninguna red está funcionando el 100% del tiempo, por lo que si no hizo nada diferente en su teléfono antes de notar el error "La red no está disponible, pero inténtelo de nuevo más tarde", debe haber algún aspecto del lado del operador.

Arreglo # 5: Borrar la partición de caché

Si el error "La red no está disponible, pero vuelva a intentarlo más tarde" en este momento, es probablemente una buena idea cambiar sus esfuerzos para solucionar posibles problemas telefónicos. Para hacerlo, debes comenzar asegurándote de que la partición del caché esté borrada. A veces, las actualizaciones y la instalación de la aplicación pueden dañar el caché del sistema en la partición del caché. Esto puede causar todo tipo de problemas según la disposición exclusiva de un dispositivo.

Para borrar la partición de caché en tu S8:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
9. Compruebe el problema.

Solución # 5: restablecer la configuración de red

Restablecer la configuración de red de su dispositivo a veces puede solucionar problemas de SMS y MMS. Eso es porque algunos errores pueden ser provocados por algunas configuraciones. Al devolver la configuración de red de su dispositivo a su estado de fábrica, es posible que esté solucionando el problema sin tener que recurrir a soluciones drásticas innecesarias como el restablecimiento de fábrica.

Para restablecer la configuración de red en su S8:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque en Gestión general.
3. Presiona Restablecer.
4. Presiona Restablecer configuración de red.
5. Toque el botón RESET SETTINGS.
6. Reinicie su S9 y verifique el problema.

Arreglo # 6: Modo seguro

Reiniciar su S8 en modo seguro y observarlo durante algunos es otro buen paso de solución de problemas que también puede hacer. Ninguna aplicación es perfecta, por lo que siempre existe la posibilidad de que una aplicación de terceros pueda causar un error o molestia de vez en cuando. Para ver si una de sus aplicaciones descargadas es la culpable, desea reiniciar su S8 en otro entorno de software llamado modo seguro y ver cómo funciona. El modo seguro, a diferencia del modo normal, bloquea las aplicaciones de terceros. Esto significa que solo las aplicaciones que vienen con el sistema operativo podrán ejecutarse. Para saber si hay una diferencia, debe intentar replicar el problema mientras su S8 está en modo seguro haciendo lo habitual. Si el error "La red no está disponible, pero inténtelo de nuevo más tarde" no se mostrará mientras su teléfono esté funcionando en modo seguro, puede apostar que una de las aplicaciones es la responsable.

Para reiniciar su dispositivo en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.
8. Deje que su teléfono funcione durante varias horas en este modo y verifique el problema.

No lo olvides: el modo seguro no es una solución sino una herramienta. Si el problema está ausente en el modo seguro pero regresa en el modo normal, debe desinstalar aplicaciones de terceros. Comience por eliminar las aplicaciones que instaló recientemente. Asegúrese de reiniciar siempre su teléfono al modo normal después de eliminar una aplicación para detectar el problema. Sigue haciendo este ciclo hasta que identifiques el problema.

Arreglo # 7: Restablecer todas las configuraciones

Idealmente, el problema ya debería estar resuelto, pero si continúa experimentándolo, puede ser útil restablecer la configuración de su S8 a sus valores predeterminados. Este tipo de reinicio es más similar en términos de efecto al reinicio de fábrica, así que espero que cualquier error de software que cause el problema se elimine. Todas las configuraciones de software, excepto la configuración de seguridad, idioma y cuenta, volverán a su estado predeterminado.

Para restablecer todos los ajustes en su S8:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque en Gestión general.
3. Presiona Restablecer.
4. Toque Restablecer configuración.
5. Toque el botón RESET SETTINGS.
6. Reinicie su S9 y verifique el problema

Solución # 8: restablecimiento de fábrica

Una opción drástica sin duda, pero creemos que debe hacer esto antes de enviar el dispositivo a Samsung. Sabemos a ciencia cierta que su problema no se producirá si el software se restablece a sus valores predeterminados. Si el problema se debe a un error de software, el restablecimiento de fábrica debería ayudar. De lo contrario, definitivamente es un problema de hardware y debe aprovechar la experiencia de Samsung para resolverlo.

Mientras tanto, aquí están los pasos para restablecer de fábrica su S8:

1. Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
3. Presiona Configuración> Nube y cuentas.
4. Toque Copia de seguridad y restaurar.
5. Si lo desea, toque Copia de seguridad de mis datos para mover el control deslizante a ON u OFF.
6. Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
7. Toque el botón Atrás para ir al menú Configuración y toque Administración general> Restablecer> Restablecer datos de fábrica.
8. Toque Restablecer dispositivo.
9. Si tiene activado el bloqueo de pantalla, ingrese sus credenciales.
10. Presiona Continuar.
11. Presiona Borrar todo.

Arreglo # 9: contacta a tu operador

Todas las opciones de solución anteriores cubren casi todos los aspectos de este problema, pero si aún continúa hasta este punto, es hora de que se lo comunique a su operador. Deben ayudarlo a reducir otros factores que ya no están dentro de su capacidad de verificación.