Cómo solucionar el problema del consumo de batería del Galaxy S9: se descarga rápidamente cuando alcanza el 30%

Reparar el drenaje de la batería no suele ser un asunto simple. Hay varias razones posibles para ello, por lo que la causa real puede ser un desafío. En esta publicación, le mostramos lo que puede hacer si tiene un problema de agotamiento de la batería en el Galaxy S9 como el que se muestra a continuación.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema: la batería del Galaxy S9 se descarga rápidamente cuando alcanza el 30% (problema con la descarga de la batería)

Hola, mi Samsung S9 tiene problemas con la batería. A veces llego al 30% de la batería y no toco el teléfono durante 5 minutos para descubrir que la batería del teléfono está completamente descargada y tengo que cargar el teléfono. Esto sucede a diferentes porcentajes de batería pero todos por debajo del 30%. Cuando llega a mostrar que la batería necesita cargarse con una advertencia del 15%, coloco el teléfono en el cargador solo para ver si el teléfono se descarga al 0%, se apaga y comienza a cargar. Utilizo el administrador de dispositivos para verificar la batería y ahora me pregunto si eso tiene algún efecto en lo que está sucediendo. Esperamos sus sugerencias. Gracias.

Solución: Cualquier problema de alimentación o batería puede tener varias causas. Para saber dónde está el problema, siga las sugerencias a continuación.

Reiniciar. A veces, este sencillo procedimiento puede corregir errores que se desarrollaron después de que el sistema se haya ejecutado durante mucho tiempo. Al obligar manualmente a su Note8 a reiniciarse, básicamente está simulando una extracción de la batería, lo cual, en los teléfonos más antiguos con paquetes de baterías extraíbles, era una forma efectiva de actualizar el sistema. Si aún no lo has probado, aquí tienes los pasos que puedes seguir:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que el dispositivo se apague. Deje transcurrir varios segundos para que aparezca la pantalla de modo de inicio de mantenimiento
2. Desde la pantalla de Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.

Borrar la partición de caché. Si actualizar el sistema no cambiará nada, lo siguiente que puede hacer es borrar la partición del caché. Android utiliza un caché del sistema, que se almacena en la partición del caché, para cargar aplicaciones rápidamente. A veces, este caché se corrompe durante y después de una actualización, o por alguna otra razón. Si bien esto puede parecer inofensivo, un caché dañado eventualmente puede causar problemas de rendimiento, así como un montón de otras molestias menores. Para asegurarse de que la memoria caché del sistema de su teléfono esté actualizada, puede borrar la partición de la memoria caché. Esto obligará al teléfono a eliminar el caché actual y reemplazarlo por uno nuevo con el tiempo.

Para borrar la partición de caché en su S9:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'sí' y presione el botón de Encendido.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Utilice el cable de carga oficial y el adaptador. Muchos usuarios de Android a menudo subestiman la importancia de usar accesorios de carga oficiales. Lo que muchos no se dan cuenta es que la carga de los cables y los adaptadores pueden dañarse tan fácilmente como el dispositivo principal. Asegúrese de que está utilizando el cable y el adaptador que vienen con el dispositivo para disminuir las posibilidades de problemas de carga. Si piensa que el cable es malo, intente reemplazarlo con otro cable oficial. Tenga en cuenta que el cable USB estándar tiene pequeños cables en el interior que pueden romperse fácilmente. Si hay demasiados cables rotos en el interior, es posible que su teléfono no reciba suficiente energía durante la carga. Esto puede causar problemas con la batería, dañar el teléfono o una carga lenta.

Calibración de batería. Su dispositivo puede necesitar una calibración de la batería. A veces, el software puede obtener información conflictiva de la batería que resulta en lecturas de nivel de potencia incorrectas. Para ver si ese es el caso, desea hacer una calibración de la batería. Así es cómo:

1. Drene la batería completamente. Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de la batería muestre un 0%.
2. Cargue el teléfono hasta que alcance el 100%. Asegúrese de usar equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue completamente. No desenchufe su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se está cargando.
3. Después del tiempo transcurrido, desconecte su dispositivo.
4. Realice un reinicio en caliente manteniendo presionados los botones de Encendido y Inicio simultáneamente hasta que aparezca el logotipo de inicio.
5. Use su teléfono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
6. Repita los pasos 1-5.

Ejecutar el dispositivo en modo seguro. A veces, una aplicación de terceros puede hacer que el teléfono se vuelva defectuoso. Esto puede deberse a problemas de incompatibilidad con la aplicación o a algunos cambios de codificación después de una actualización. Para verificar si una de las aplicaciones está interfiriendo con Android, puede ejecutar el dispositivo en modo seguro. En el Modo seguro, todas las aplicaciones de terceros se bloquearán, permitiendo que solo se ejecuten las aplicaciones preinstaladas. Esto significa que si no hay problemas de alimentación o batería en el modo seguro, una de las aplicaciones está detrás de él.

Para arrancar su S9 Plus a modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:

1. Arranque en modo seguro.
2. Compruebe el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
5. Si su S9 sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.

Restablecer las preferencias de la aplicación. En algunos casos, las aplicaciones pueden encontrar problemas si se deshabilitan una o varias aplicaciones y servicios predeterminados o básicos del sistema. Para asegurarse de que todas sus aplicaciones tengan acceso a las aplicaciones predeterminadas, siga los pasos a continuación:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Pulse en Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
4. Seleccione Restablecer las preferencias de la aplicación.
5. Reinicie su S9 y verifique el problema.

Restablecimiento de fábrica. Debería considerar limpiar el dispositivo si ninguna de las cosas mencionadas anteriormente ha mejorado la situación. Si hay un error de software que causa el problema, es muy probable que el restablecimiento de fábrica lo solucione. No olvide hacer una copia de seguridad de sus archivos antes de limpiar el teléfono. Para restablecer su S9 de fábrica:

1. Crea una copia de seguridad de tus datos.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.