Cómo corregir una llamada de HTC One M8 no se puede escuchar y otros problemas relacionados

Bienvenido a nuestra serie de solución de problemas enfocada que tiene como objetivo solucionar el problema de la llamada del HTC One M8. ¿Alguna vez has intentado llamar a alguien y o bien no te escuchan o no puedes escucharlos? Bueno, esto es lo que vamos a discutir hoy. Hemos seleccionado cuatro temas de esta naturaleza que nos han enviado nuestros lectores que buscan asistencia. Hemos analizado estos problemas y hemos proporcionado los pasos de solución de problemas necesarios para alcanzar una resolución.

Si posee un HTC One M8 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Micrófono M8 no funciona durante una llamada

Problema : Hola, tengo un problema con el micrófono. Funciona muy bien, está grabando o haciendo una llamada, pero cuando hago una llamada y los altavoces están encendidos, el receptor no me escucha y si apago el modo de altavoz. me escuchan ... Por cierto, hice una prueba grabando una voz que estaba funcionando, así que por favor, ¿me pueden ayudar? Ps tengo dispositivo rooteado. Gracias

Solución : Primero, asegúrese de que la función Bluetooth de su teléfono esté desactivada al realizar una llamada. Hay casos en que el teléfono está conectado a un dispositivo Bluetooth cuando se realiza una llamada que causa este tipo de problema.

A continuación, intente iniciar su teléfono en Modo seguro y luego realice una llamada desde allí. De esta manera, puede verificar si una determinada aplicación de terceros está causando este problema.

• Mantenga pulsada la tecla de encendido.
• En la pantalla, toque y mantenga presionado Apagar en Opciones de teléfono.
• Cuando aparezca el mensaje 'Reiniciar en modo seguro', toque REINICIAR.
• Cuando el teléfono se reinicie estará en modo seguro.

Hacer una llamada en este modo. Si la persona a la que se llama puede escucharlo, entonces el problema que está experimentando puede ser causado por una aplicación. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Si el problema persiste, intente hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de continuar.

• Toque Apagar.
• Mantén presionada la tecla para bajar el volumen.
• Presiona y suelta la tecla de Encendido para encender el teléfono.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
• Suelte la tecla para bajar el volumen cuando aparezcan las tres imágenes de Android en la parte inferior de la pantalla.
• Presione la tecla Bajar volumen dos veces para mover el cursor de FASTBOOT a FACTORY RESET.
• Presione la tecla de Encendido para realizar el reinicio maestro.

Las llamadas de M8 se descartan

Problema: mi red de datos está bien y puedo recibir llamadas de voz. Sin embargo, cualquier llamada de voz que trato de hacer que se deje caer

Solución: intente verificar primero si se trata de un problema relacionado con la red. Haga esto haciendo llamadas en diferentes lugares. Esto puede ser en su casa, en su lugar de trabajo o en el centro comercial. Si el problema solo ocurre en un área en particular, entonces puede tratarse de un problema de red.

También debe verificar si está recibiendo suficiente cobertura de señal de red. Si la señal es débil, es más probable que experimente llamadas caídas.

Un reinicio también ayuda en este caso, ya que restablece la conexión de su teléfono a la red.

M8 no puede escuchar llamadas

Problema : no puedo escuchar el sonido del timbre al hacer llamadas. Otra persona puede escucharme cuando pongo el altavoz, pero no puedo escuchar por otra parte el teléfono actualizado pero aún no funciona.

Solución: Parece que puede haber un problema con el altavoz interno de su teléfono. Intente iniciar su teléfono en Modo seguro primero para verificar si este problema es causado por una aplicación de terceros.

• Mantenga pulsada la tecla de encendido.
• En la pantalla, toque y mantenga presionado Apagar en Opciones de teléfono.
• Cuando aparezca el mensaje 'Reiniciar en modo seguro', toque REINICIAR.
• Cuando el teléfono se reinicie estará en modo seguro.

Realice una llamada y, si ahora puede escuchar a la otra parte, es probable que el problema se deba a una aplicación que instaló en su teléfono. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Si el problema persiste, reinicie la configuración de fábrica. Asegúrese de realizar una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de continuar.

• Toque Apagar.
• Mantén presionada la tecla para bajar el volumen.
• Presiona y suelta la tecla de Encendido para encender el teléfono.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
• Suelte la tecla para bajar el volumen cuando aparezcan las tres imágenes de Android en la parte inferior de la pantalla.
• Presione la tecla Bajar volumen dos veces para mover el cursor de FASTBOOT a FACTORY RESET.
• Presione la tecla de Encendido para realizar el reinicio maestro.

¿Sigues experimentando el mismo problema después del restablecimiento de fábrica? Entonces esto ya puede ser un problema relacionado con el hardware. Le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado para que lo revisen.

Historial de llamadas M8 del día anterior Sin marca de tiempo

Problema: la versión de Android 5.0.1. En mi historial de llamadas, solo mostrará la hora de la llamada para las llamadas del mismo día. Al revisar una llamada de un día anterior, no puedo averiguar cómo ver a qué hora se hizo / recibió / perdió esa llamada. Tuve 2 empleados de Verizon que se metieron con eso y no pudieron resolverlo. ¿Es solo una falla en el teléfono o me estoy perdiendo algo? Tu ayuda es muy apreciada.

Solución : antes de solucionar el problema, asegúrese de estar utilizando la aplicación de marcación telefónica estándar. En la aplicación del teléfono, deslice hacia la derecha hasta Historial de llamadas y luego seleccione una de las llamadas anteriores registradas en la lista. Mantenga presionado un nombre o número en la lista para ver las opciones y luego toque ver historial. Entonces podrá ver la hora en que se registró la llamada.