Cómo reparar Netflix que no se carga correctamente, sigue fallando en tu Apple iPhone XR [Guía de solución de problemas]

Cuando se trata de la transmisión de video en línea de pago, Netflix aparece como uno de los servicios de transmisión más populares hasta la fecha. Ofrece una amplia variedad de películas y programas de televisión de calidad, documentales y otros videos interesantes en diferentes dispositivos con conexión a Internet. Una cuenta registrada de Netflix es necesaria para que comience a ver Netflix en su dispositivo inteligente. Lo más importante es que debe suscribirse a un plan preferido de Netflix. En caso de que encuentre algún problema para la transmisión de videos de Netflix en su nuevo iPhone XR, he resaltado algunos métodos útiles para solucionar y corregir errores que afectan a la aplicación de Netflix. Siga leyendo para obtener más información.

Antes de solucionar problemas, verifique y asegúrese de que su iPhone tenga una conexión a Internet rápida y estable. La navegación lenta, las caídas de Wi-Fi o la falta de conexión a Internet suelen ser la razón principal por la que las aplicaciones en línea como Netflix podrían dejar de funcionar según lo previsto. Para verificar su conexión a Internet, abra su navegador y navegue a diferentes sitios web. Si los sitios web se están cargando correctamente, entonces Internet está bien. De lo contrario, primero debe tratar los problemas de la red. Los problemas relacionados con la red con Netflix generalmente se asocian con un mensaje de error que dice: “Hay un problema al conectarse a Netflix. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde "o algo similar. Si ve este mensaje de error al intentar utilizar Netflix en su iPhone XR, primero intente reiniciar la aplicación de Netflix para actualizar los archivos de Netflix obsoletos guardados en su dispositivo iOS. Simplemente siga estos pasos para restablecer la aplicación de Netflix:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Desplázate hacia abajo y luego toca para seleccionar Netflix de la lista.
3. Mueva el botón Reset a la posición ON .
4. Vuelve a la pantalla de inicio.
5. Desde la pantalla de inicio, ubique la aplicación Netflix, luego deslice hacia arriba en la aplicación para finalizar la sesión.
6. Vuelva a la pantalla de inicio e intente iniciar Netflix nuevamente.

Si Netflix aún no se carga correctamente o continúa fallando, entonces puede continuar con estos métodos de solución de problemas.

Primera solución: terminar todas las aplicaciones de fondo.

Las aplicaciones en segundo plano son útiles en términos de multitarea, en particular, voltear a través de diferentes aplicaciones. Mantener las aplicaciones abiertas les facilita la carga ya que ya están en modo de espera. Sin embargo, cuanto más tiempo mantengas las aplicaciones suspendidas, mayor será la posibilidad de que se bloqueen. Cuando eso sucede, pueden surgir síntomas adversos. Para hacer que esto no sea lo que hace que la aplicación de Netflix se comporte mal, finalice todas las aplicaciones de fondo en su iPhone XR con estos pasos:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia arriba y luego haga una pausa.
2. Desliza hacia la derecha o hacia la izquierda para navegar por la vista previa de las aplicaciones.
3. Luego deslice hacia arriba en la vista previa de Netflix para forzar el cierre de la aplicación.
4. Siga el mismo método para borrar el resto de aplicaciones de fondo.

Después de borrar las aplicaciones en segundo plano, reinicie su iPhone (reinicio por software) para volcar la memoria caché dañada de la memoria del teléfono y también para darle al sistema operativo un nuevo comienzo. Para empezar, un reinicio por software en el iPhone XR se lleva a cabo de esta manera:

1. Mantenga presionado el botón lateral / de encendido y los botones de volumen simultáneamente durante unos segundos.
2. Suelte los botones cuando aparezca el comando Deslizar para apagar y luego arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha.
3. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido / Lateral nuevamente hasta que el teléfono se reinicie.

Espera hasta que tu iPhone arranque y vuelva a establecer la conexión a Internet Wi-Fi. Una vez conectado, abra Netflix de nuevo y vea si ya se puede cargar correctamente.

Segunda solución: actualizar la aplicación de Netflix.

Las actualizaciones generalmente contienen parches de corrección para deshacerse de los problemas generalizados, especialmente aquellos que se atribuyen a malwares y errores del sistema. Los desarrolladores de aplicaciones también aplican actualizaciones periódicas para mantener sus aplicaciones óptimas y compatibles con la plataforma actual de su dispositivo. Para asegurarse de que no se haya olvidado de instalar una actualización crítica en Netflix, siga estos pasos para verificar e instalar manualmente actualizaciones de aplicaciones pendientes en su iPhone XR:

1. Toque para abrir la App Store y luego desplácese hacia abajo hasta la sección Actualizaciones .
2. Navegue a través de la lista de aplicaciones con actualizaciones pendientes.
3. Toque el botón Actualizar junto a Netflix. Al hacerlo se instalarán actualizaciones pendientes para la aplicación.
4. O toque el botón Actualizar todo para instalar todas las actualizaciones de la aplicación a la vez.

Instalar la última versión de iOS también puede ayudar a deshacerse de cualquier error o malwares que pueda haber causado errores a Netflix.

• Para verificar si hay una nueva actualización de iOS por aire, vaya a Configuración-> General-> Menú Actualización de software .

Si hay una nueva versión de iOS disponible, verá una notificación con los detalles de actualización, características y parches de corrección. Antes de descargar e instalar la actualización, cree una copia de todos sus archivos importantes para asegurarse de que ninguno de ellos se perderá durante el proceso de actualización.

Tercera solución: eliminar y luego reinstalar la aplicación de Netflix.

Si la actualización no ayuda, es posible que deba considerar la eliminación de la aplicación. Netflix podría haber estado totalmente dañado y, por lo tanto, ya no puede funcionar a menos que se reinstale. Entonces, esto es lo que puedes intentar hacer entonces:

1. Desde la pantalla de inicio, toque y mantenga presionado el ícono de una aplicación hasta que los íconos comiencen a moverse.
2. Toque la X en el icono de la aplicación de Netflix .
3. Lea el aviso de advertencia y luego seleccione Eliminar para confirmar la eliminación de la aplicación.
4. Reinicie su iPhone XR (reinicio suave) después de eliminar la aplicación Netflix.
5. A continuación, abra la App Store .
6. Busque y seleccione Netflix en los resultados de búsqueda de la App Store.
7. Toque el ícono de la nube o el botón Obtener para descargar y reinstalar la aplicación.

Siga las instrucciones en pantalla para implementar todas las actualizaciones de aplicaciones pendientes en su dispositivo. Una vez que las aplicaciones hayan terminado de actualizarse, reinicie su iPhone para aplicar los cambios recientes y también para actualizar sus aplicaciones.

Cuarta solución: restablecer la configuración de red.

Los reinicios del sistema se pueden considerar entre las siguientes soluciones posibles para probar si ninguno de los métodos anteriores puede arreglar la aplicación Netflix en su iPhone. Es posible que el problema no esté dentro de la aplicación, sino en el propio sistema telefónico. Para descartar errores relacionados con la red que podrían haber causado que las aplicaciones en línea, en particular Netflix se vuelvan ilegales, primero puede intentar restablecer la configuración de la red. Así es cómo:

1. Presiona Configuración, desde la pantalla de inicio.
2. Seleccione General .
3. Desplázate hacia abajo y luego toca Restablecer .
4. Seleccione Restablecer configuración de red de las opciones dadas. Esto eliminará todas las configuraciones de red actuales, incluidas las redes Wi-Fi, conexiones Bluetooth, APN, configuraciones del servidor y otra información relevante.
5. Si se le solicita, ingrese su contraseña para continuar.
6. A continuación, confirme la configuración de reinicio.

Después del restablecimiento, los valores y la configuración de red predeterminados se restauran a los valores predeterminados. Esto significa que necesita configurar y volver a conectarse a su red Wi-Fi para volver a conectarse y usar los servicios en línea nuevamente.

Quinta solución: restablecer todos los ajustes.

Si el reinicio anterior no produce un resultado positivo, entonces puede continuar con todos los ajustes de reinicio. Esto podría ayudar a solucionar el problema con Netflix si se atribuye a algunas configuraciones incorrectas u opciones personalizadas en el teléfono. Así es como se hace:

1. Desde tu pantalla de inicio, presiona Configuración .
2. Seleccione General .
3. Desplázate hacia abajo y luego toca Restablecer .
4. Seleccione la opción para restablecer todos los ajustes. Esto eliminará todas las configuraciones personalizadas en el teléfono.
5. Si se le solicita, ingrese su contraseña para continuar.
6. A continuación, confirme la configuración de reinicio.

Su teléfono debería reiniciarse automáticamente cuando finalice el reinicio. Permita que termine de arrancar hasta la pantalla de Inicio y luego vuelva a intentar iniciar Netflix y vea si ya está funcionando correctamente de nuevo.

Busca mas ayuda

Si ninguna de las soluciones proporcionadas puede reparar Netflix y aún no puede hacer que funcione correctamente en su iPhone Xr, entonces existe una mayor probabilidad de que el problema esté en el servidor de Netflix. Si tiene una computadora de repuesto que tiene una conexión a Internet estable, intente acceder a Netflix en esa computadora. Si Netflix tampoco está funcionando en su computadora, entonces es más probable que sea un problema con el servidor de Netflix y no en su extremo. Para verificar el estado actual de los servicios de Netflix, comuníquese con el soporte de Netflix. Hay muchas maneras de contactar al Soporte de Netflix. Puede comunicarse con ellos por teléfono, haciendo clic en Contáctenos desde la página de su cuenta de Netflix o vía chat en vivo. Para comunicarse con el soporte de Netflix por teléfono, solo marque 1-866-579-7172. Si desea chatear con Netflix, visite la página de contacto de netflix.com y luego busque la opción Iniciar chat en vivo. Solo exprese el problema con claridad para que puedan comprender y poder ayudarlo a determinar la causa subyacente y, al mismo tiempo, ofrecer soluciones definitivas.