Cómo solucionar problemas de Samsung Galaxy Note 5 con aplicaciones y otros problemas relacionados [Guía de solución de problemas]

En esta publicación, he abordado los problemas aleatorios asociados con seis aplicaciones en #Galaxy # Note5, incluyendo mensajería, banca móvil, AppLock, Photo Note Converter, Mail y Google Play. Si se encuentra con alguno de estos problemas en su dispositivo, puede consultar las soluciones y soluciones que he mencionado en este contenido.

También he organizado guías paso a paso sobre cómo realizar los métodos de solución de problemas que he recomendado para cada problema en la parte inferior de esta página, de modo que puede desplazarse hacia abajo en caso de que no esté seguro de cómo hacerlo. Las soluciones sugeridas.

App Message Delay en el nuevo Galaxy Note 5

Problema: Algunos retrasos largos en los mensajes que se envían. Esto sucede tanto en el teléfono de mi esposa como en el mío. Nueva galaxy note 5's. Algunos tardan más de una hora. Por favor, necesito un consejo. Gracias.

Solución: los comportamientos atípicos del teléfono, incluido el retraso en el envío / recepción de mensajes, pueden deberse a un problema técnico en la aplicación de mensajes / teclado o en el problema de la red. También pueden ser una indicación de un problema de rendimiento como la falta de memoria en el dispositivo. En este sentido, asegúrese de que su red sea buena y luego intente borrar el caché y los datos de la aplicación. Si esta es la primera vez que experimenta el problema, entonces un simple reinicio o reinicio por software puede solucionarlo. Si está utilizando la aplicación de mensajería de archivo en la Nota 5, intente verificar la configuración y asegúrese de que la función de demora / programación de mensajes no esté activada.

Siga estos pasos para acceder a la función Demora / Programación de mensajes en su Nota 5:

1. Abre el mensaje
2. Redacta un nuevo mensaje.
3. Especifique los destinatarios.
4. Toque el botón Menú (tres puntos verticales) .
5. Desplázate y presiona Programar mensaje .

Verá una nueva pantalla donde puede configurar la fecha y la hora en que desea que se envíe el mensaje. Configúrelo de tal manera que todos los mensajes de texto que haya creado se envíen de inmediato.

Si necesita ayuda sobre cómo borrar la memoria caché y los datos en la aplicación de mensajería, así como sobre cómo reiniciar el dispositivo por software, le proporcioné una guía paso a paso debajo de esta página. Sientase libre de usarlo.

Aplicación de banca de inicio de sesión en problema

Problema: la aplicación de banca móvil de mi banco se carga con aparentemente no hay problema. El problema viene cuando inicio sesión y pongo mi contraseña. Después de colocarlos y presionar enter, aparecerá "No disponible en este momento. Inténtalo de nuevo más tarde. "Intentar más tarde nunca hace nada. ¿Qué hacer?

Sugerencia: los errores como los que usted tiene tienen que ver con el servidor del sistema que no está disponible en este momento debido a las grandes colas o la carga del servidor. Lo más probable es que la cantidad de usuarios que intentan iniciar sesión en el sistema al mismo tiempo que intentaste es tan alta, la razón por la que te ponen en cola automáticamente. Esto significa que necesitará varios intentos hasta que pueda iniciar sesión con éxito en su cuenta. Si aún no puede iniciar sesión, independientemente de cómo lo haya intentado, le sugiero que se ponga en contacto con su banco y aumente su preocupación. Algunos bancos requieren que primero inicie sesión en el acceso a la cuenta en línea ya que es posible que su contraseña haya caducado o que una de sus cuentas esté bloqueada. Así que es mejor preguntar a sus bancos sobre este asunto. Tenga la seguridad de que su dispositivo no tiene nada que ver con el mensaje de error que está recibiendo al intentar iniciar sesión.

Accede y modifica las configuraciones de AppLock en Galaxy Note 5

Problema: esta es solo una pregunta rápida y espero que me puedan dar la respuesta que necesito. Se trata de mi AppLock. ¿Cómo cambio la configuración?

Sugerencia: si está intentando acceder al menú de configuración de AppLock en su Galaxy Note 5, simplemente toque el ícono de AppLock para iniciar la aplicación, toque el ícono de Menú ( tres puntos verticales ) para ver más opciones. O simplemente puede abrir AppLock, navegar a la sección de Privacidad, y luego desplazarse y seleccionar Configuración en la sección Avanzada .

Usando Photo Note Converter en Galaxy Note 5

Problema: sólo tengo una pregunta rápida. Cómo utilizar el convertidor de Photo Note de Galaxy Note 5 como el icono de conversión de la nota 4 existente. ¿No hay ningún icono en la Nota 5? Gracias.

Solución: Hola. Para poder utilizar esta función en su Nota 5, debe activar la función "Convertir escritura a mano en texto" . Solo sigue estos pasos:

1. Navega a las aplicaciones
2. Toque S Nota .
3. Presiona MÁS .
4. Seleccione Más funciones .
5. Descargar e instalar el paquete de extensión .

El paquete de extensión contiene más funciones de S Note que puede usar, como el gráfico Fácil, el Bosquejo de ideas, etc.

• Para descargar el paquete de extensión, simplemente toque Instalar .

Por ejemplo, si desea agregar el archivo de S Note como un widget a la pantalla de inicio de su teléfono, toque el widget de S Note, y luego toque Instalar, luego siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación. Es posible que se le solicite usar su cuenta de Samsung para descargar el paquete. Cuando finalice la instalación, toque la tecla Atrás dos veces para volver a la pantalla de S Note. Finalmente, toque la flecha hacia arriba para ver algunas de las funciones recién agregadas en la aplicación actualizada de S Note.

No se puede conectar al servidor de correo electrónico

Problema: Hola. Estoy teniendo problemas para usar la aplicación de correo electrónico. Cuando trato de usarlo, sigue diciendo "no se puede conectar al servidor para recibir o recibir". ¿Qué debo hacer para solucionar este problema? Agradecería cualquier sugerencia que pueda dar. Gracias.

Solución: los errores de conexión al servidor de correo electrónico, incluidos los asociados con el mensaje de error "no se puede conectar al servidor ...", generalmente se deben a una configuración incorrecta del servidor. Esto podría ocurrir al configurar su cuenta de correo electrónico o después de que su proveedor de servicios de Internet realice algunos cambios en la red. Si sigue recibiendo este mensaje de error, le sugiero que se ponga en contacto con el administrador de su servidor o con el Proveedor de servicios de Internet (ISP) para verificar que la configuración del servidor sea correcta. También asegúrese de estar conectado a Internet, y que las entradas de nombre de usuario y contraseña, así como los números de puerto sean correctos. En este sentido, es posible que deba ver y modificar la configuración de su correo electrónico.

Consulte los pasos sobre cómo cambiar la configuración del servidor de correo electrónico en su Nota 5 justo debajo de esta página.

Fallo de descarga de aplicaciones

Problema: tengo un problema para descargar aplicaciones en mi Nota 5. Cuando intento descargar, veo un mensaje que dice "No se pueden descargar aplicaciones" o algo así. Me pregunto si podrías ayudarme en esto. Gracias por tu tiempo.

Solución: si no puede descargar ninguna aplicación desde Play Store, es probable que sea un problema con Google Play Store. Intente borrar la memoria caché y los datos de Google Play Services y Google Play Store. A continuación, intente su descarga de nuevo. [Consulte los pasos sobre cómo borrar el caché y los datos de Google Play Store y Google Framework Services en su Nota 5].

Si eso no funciona, asegúrese de estar usando la última versión de Google Play (6.0.5).

Otras soluciones alternativas que puede probar para corregir este error, incluyen eliminar su cuenta de Google en el dispositivo, reiniciar su teléfono y luego volver a agregar su cuenta de Google. Para volver a agregar su cuenta de Google, simplemente vaya a Configuración-> Cuentas-> Agregar cuenta-> Cuenta de Google.

Guía de solución de problemas paso a paso para problemas de aplicaciones

Puede consultar los siguientes pasos mientras intenta resolver cualquiera de los problemas / errores mencionados anteriormente en su dispositivo.

Cómo borrar los datos de la caché para Google Play Services y Play Store

1. En tu teléfono, presiona Configuración .
2. Toque Administrador de aplicaciones .
3. Vaya a la sección Todos .
4. Desplázate hacia abajo y presiona Google Services Framework.

Nota importante: la eliminación de datos del Marco de servicios de Google asignará una nueva ID de Google a su dispositivo justo después de realizar un restablecimiento de fábrica.

5. Presiona Borrar datos .
6. Presiona OK

Siga los mismos procedimientos, pero esta vez seleccione Google Play Store en lugar de Google Services Framework, para borrar el caché y los datos de la aplicación Google Play Store.

Cómo cambiar la configuración de correo electrónico en tu Galaxy Note 5

Si no puede enviar o recibir correos electrónicos en su Samsung Galaxy Note 5, puede intentar actualizar la configuración del servidor de correo electrónico. Asegúrese de comunicarse con su proveedor de correo electrónico para obtener la configuración correcta de antemano. Siga estos pasos para ver su configuración actual de correo electrónico y hacer cambios si es necesario:

1. Toque Aplicaciones .
2. Toque Correo electrónico .
3. Presiona MÁS .
4. Presiona Configuraciones .
5. Toque la cuenta de correo electrónico desde la que desea verificar / modificar la configuración.
6. Desplázate y presiona Configuración del servidor saliente o Configuración del servidor entrante.
7. Toque en el servidor SMTP.
8. Edite el nombre del servidor SMTP, si es necesario.
9. Toque Puerto .
10. Edite el número de puerto, si es necesario.
11. Toque en Hecho .

Cómo borrar el caché / los datos de la aplicación de mensajería en Galaxy Note 5

1. Presiona Configuraciones .
2. Toque Administrador de aplicaciones .
3. Vaya a la sección Todos para ver una lista de todas las aplicaciones.
4. Desplázate y presiona Aplicación de mensajería .
5. Toque Borrar caché para borrar el caché de la aplicación o toque Borrar datos para borrar los datos de la aplicación.

Nota: Al borrar los datos se eliminarán todos los datos personales de la aplicación de mensajería, incluidos el nombre de usuario y las contraseñas.

6. Toque OK para confirmar y completar la acción de borrado.

Cómo Soft Reset tu Galaxy Note 5

Su Galaxy Note 5 está diseñado con una batería no extraíble. Esto significa que no puede hacer el método habitual (retirar y reemplazar la batería) para restablecer el dispositivo por software. Así es como lo haces esta vez:

1. Mantenga presionado el botón de Encendido (ubicado en la esquina derecha).
2. Toque Apagar .

Método / pasos alternativos:

1. Apaga el dispositivo.
2. Mantenga presionados los botones de Encendido y Volumen hacia abajo simultáneamente durante aproximadamente 15 segundos.
3. Presione el botón para bajar el volumen para desplazarse hasta la opción Apagar .
4. Presiona la tecla Inicio para seleccionar la opción.
5. Espere hasta que el dispositivo se apague por completo.
6. Vuelve a encenderlo después de unos segundos.