Cómo solucionar problemas de memoria del Samsung Galaxy S5 [Parte 1]

¿Está buscando soluciones para resolver los problemas de memoria de la tarjeta SD o del teléfono? ¡Sigue leyendo y podrías aprender algo!

Esta publicación está destinada a responder preguntas sobre cómo solucionar problemas de memoria del Samsung Galaxy S5. Si nos envió un correo electrónico antes y no encuentra su pregunta aquí, no se preocupe, ya que eventualmente la publicaremos en las siguientes publicaciones.

Para aquellos que aún no se han puesto en contacto con nosotros, asegúrese de utilizar el enlace que se encuentra en la parte inferior de la página.

Problema n. ° 1: Samsung Galaxy S5 no puede transferir archivos de audio / música a la tarjeta SD

Cada vez que trato de transferir mis archivos de audio / música a mi tarjeta SD, dice error y no me permite hacerlo. - Jesse

Solución: Hola Jesse. ¿Está intentando mover archivos de música protegidos con DRM a su tarjeta SD? En caso de que no lo sepa, los archivos protegidos con DRM (gestión de derechos digitales) como videos, música, películas y otros contenidos digitales no se pueden transferir a otra unidad de memoria que no sea el sistema previsto. La mayoría de los archivos de música de pago están protegidos por DRM, por lo que es la causa más probable del error que está recibiendo. Intente ponerse en contacto con la fuente de los archivos de música para verificar si los contenidos tienen licencia.

Problema nº 2: signos de exclamación negros que se muestran al ver fotos almacenadas en la tarjeta SD

Bueno, tengo mi teléfono. Todo estuvo bien. Imágenes guardadas en la tarjeta SD sin problemas. Hace aproximadamente 1 semana hace 2 semanas (el camionero tuvo una mala semana, así que no puedo recordar exactamente) Intenté tomar algunas fotos y los archivos eran los de exclamación de color negro. Repasé todos los pasos que he visto en tu sitio. Sin alegría, hoy restablecí la aplicación de la cámara y eso pareció solucionar el problema ... para alrededor de 5 imágenes y luego volví al punto de exclamación. Si intento enviarlo, dice que el archivo no es compatible y si lo busco en SD, los archivos tienden a no estar allí. Cualquier ayuda sería muy apreciada. - Jim

Solución: Hola Jim. Esos signos de exclamación negros que obtienes cuando intentas ver tus fotos son claros indicadores de un archivo dañado. Cuando un archivo se corrompe, la razón más probable es una tarjeta SD defectuosa o defectuosa. Intente desmontar la tarjeta SD, vuelva a formatearla y luego guarde sus fotos nuevamente para verificar su funcionalidad. Si tiene el mismo problema después de un reformateo, intente usar uno diferente.

La vida útil de las tarjetas SD puede variar dependiendo de muchos factores. La razón más común por la que estas tarjetas fallan antes de lo esperado es el uso, que también depende de los usuarios individuales. Las tarjetas SD antiguas son más propensas a fallar que las nuevas simplemente por el uso y desgaste. Probar uno nuevo y ver la diferencia.

Problema nº 3: Galaxy S5 detectó una tarjeta SD como vacía o tiene archivos no compatibles después de la actualización de Lollipop

Después de actualizar a este nuevo sistema operativo, tan pronto como el teléfono se reinicia después de la instalación, aparece un mensaje que indica "Tarjeta SD en blanco", "Tarjeta SD está en blanco" o "Tarjeta SD tiene archivos no compatibles".

Si hago clic en él, la única opción es formatear y no quiero hacerlo, por supuesto.

Todo estaba bien antes de la actualización. ¿Es este un incidente aislado o tendrías alguna idea de cómo podría resolver este problema?

Gracias por adelantado. - Aaron

Solución: Hola Aaron. La actualización de Android Lollipop no debía afectar el dispositivo de almacenamiento secundario (tarjeta SD), por lo que este debe ser un caso aislado.

¿Ha intentado insertar la tarjeta SD en otro dispositivo para comprobar si todavía funciona? Si el problema comenzó a aparecer justo después de la actualización, algo debe haber causado que el firmware detecte que la tarjeta SD está dañada o no se puede leer.

Sabemos que Lollipop puede causar todo tipo de problemas debido a algunos factores, por lo que este debe ser un efecto negativo de la actualización para su dispositivo en particular.

Intente eliminar la partición de caché del teléfono para forzar al teléfono a crear un caché nuevo. Después de eso, vuelva a acceder a la tarjeta SD para ver qué sucede a continuación.

No hay una solución clara para los problemas relacionados con Lollipop en este momento y las únicas soluciones efectivas que recomendamos (que también son lo que sugieren Google y Samsung) son eliminar la partición del caché y luego realizar un restablecimiento de fábrica .

Problema n. ° 4: la cámara Samsung Galaxy S5 y la aplicación Gallery siguen congelándose

Hola, tengo problemas con la congelación de la cámara o dejar de trabajar, y mi Galería siempre se congela y deja de funcionar. No puedo ver mis fotos la mayor parte del tiempo. Cuando se abre se congela. Me encanta tomar fotos y esto realmente es un dolor en el trasero ... ¿Cómo soluciono esto? Por favor ayuda gracias. - Angelia

Solución: Hola Angelia. Al igual que nuestra recomendación anterior, puede que esté mejor si puede probar una tarjeta SD diferente primero. Las tarjetas SD defectuosas o que funcionan mal pueden causar problemas de rendimiento lento, congelación y bloqueos si se dejan desatendidas. Los sectores defectuosos en una tarjeta SD reducen la velocidad del flujo de información que utiliza el sistema operativo del teléfono para realizar tareas como abrir una aplicación, tomar una foto, navegar por la Galería, etc. La aplicación de la cámara, la Galería, la principal (interna) y secundaria del teléfono. Las unidades de almacenamiento (tarjeta SD) están vinculadas entre sí, de modo que si alguna de ellas no funciona correctamente, sucederán problemas como los que está experimentando en este momento.

Si bien existen otras causas posibles para los problemas de rendimiento lento, creemos que la tarjeta SD que tiene es defectuosa. Intente formatearlo o simplemente reemplazarlo para solucionar el problema.

Problema # 5: Galaxy S5 no puede descargar actualizaciones debido a la falta de memoria

Hola. Tengo un Samsung Galaxy S5 con una tarjeta de memoria de 128 GB. Sin embargo, sigo recibiendo un mensaje que indica que no hay espacio suficiente para descargar las actualizaciones de mis aplicaciones. No tengo tantas aplicaciones instaladas. ¿Me puedes ayudar con esto por favor? ¿Tienes una solución para esto, por favor? Gracias y saludos. - Quinn

Solución: Hola Quinn. Las actualizaciones del sistema y las aplicaciones generalmente se almacenan en la unidad de almacenamiento principal de su teléfono (interna), no en la tarjeta SD. Limpie la memoria interna y deje suficiente espacio y debería estar listo para comenzar.

Si almacena fotos y videos en la memoria interna, considere moverlos a otro medio como una computadora o cárguelos a un servicio en la nube.

Problema # 6: Galaxy S5 no puede actualizar las aplicaciones y el sistema debido a la falta de memoria

Hola, tengo 2 problemas con mi Galaxy S5:

  • Cargando Tengo un cargador OEM, en casa y funciona bien, pero el que tengo en el trabajo (también OEM) no funciona. Se enciende y se apaga como el cargador está suelto, pero el teléfono está en mi escritorio y está fijo en un lugar, sin moverse. Reemplacé el cargador y estuvo bien por 2 días. Ahora está haciendo lo mismo otra vez.
  • El otro tema es la memoria. No creo que tenga tantas aplicaciones, pero la memoria está casi en su capacidad y no puedo actualizar como resultado. Moví tantas aplicaciones a mi tarjeta SD, pero sigue siendo el mismo problema. ¿Podría haber algo más acaparando mi memoria?

¡Gracias! - Gloria

Soluciones: Hola Gloria. Algo debe estar mal con el puerto de carga de su teléfono. Los pequeños contactos metálicos en el puerto USB pueden dañarse con el tiempo. Si el teléfono aún está cubierto por una garantía de reemplazo, considere obtener uno nuevo. Si está fuera de garantía en este momento, lo mejor es que lo revisen y / o reemplacen.

Nota: el sitio web de iFixit proporciona guías útiles sobre cómo lidiar con problemas de hardware como cómo reemplazar el puerto microUSB en un S5. Si crees que puedes manejarlo, solo echa un vistazo al sitio.

Su segundo problema es idéntico al de Quinn. Simplemente haga espacio en la memoria interna de su teléfono y estará listo.

Problema nº 7: problema de rendimiento lento del Samsung Galaxy S5 debido a la memoria después de la actualización de Lollipop

Hola. Tengo un teléfono Samsung Galaxy S5. Funcionó perfecto y rápido hasta que llegó esta temida nueva actualización de Lollipop. ¡He hecho la partición de borrado de caché, borré todas las aplicaciones que no uso y también borro mis fotografías para ahorrar memoria! He hecho todos los pasos que dicen los sitios web. Sin embargo, mi teléfono tarda tanto en abrir incluso mis contactos o cualquier tarea, ¡y esto es realmente frustrante! Tenía muchas esperanzas al comprar un Android, pero ahora lo he perdido todo desde esta actualización de Lollipop.

Me gustaría saber si hay alguna solución a esto? ¿Cómo puedo acelerar mi teléfono?

Realmente apreciaría si este problema se puede solucionar. Gracias. - Suchita

Solución: Hola Suchita. Eliminar la partición del caché es una de las soluciones más efectivas para corregir un problema de rendimiento lento, pero si nada cambia después de hacerlo, otro problema que no sea el caché del teléfono puede ser el culpable aquí. Aquí están las cosas que puedes probar:

Restaura el teléfono a sus valores predeterminados mediante el restablecimiento de fábrica

Ya sea que lo hayas hecho o no, intenta realizar un restablecimiento de fábrica para asegurarte de que el teléfono ejecuta una versión de firmware limpia. Después, observe el teléfono durante varias horas sin instalar ninguna aplicación. Esto es importante para que pueda reducir la razón detrás del problema, ya que las aplicaciones malintencionadas o incompatibles a veces pueden ralentizar significativamente el teléfono. Si su S5 funciona normalmente sin aplicaciones de terceros, es un indicio de que la culpa es de una de sus aplicaciones.

Para aislar la aplicación ofensiva, instale las aplicaciones individualmente, asegurándose de darle al teléfono el tiempo suficiente para que se ejecute y así poder observarla. Haga esto hasta que haya identificado al culpable.

No instale aplicaciones de terceros poco fiables y menos conocidas

Las aplicaciones de terceros menos populares o desconocidas generalmente no son rentables, por lo que los desarrolladores tienen poca o ninguna motivación para actualizarlas a medida que se lanzan nuevos sistemas operativos. Esto puede causar problemas de compatibilidad y otros problemas.

Si bien la mayoría de las aplicaciones de terceros se crean para generar ingresos, algunas están diseñadas para instalar malware o servir como acceso de puerta trasera para inyectar más malware en un dispositivo más adelante. Apégate a las aplicaciones populares y asegúrate de leer los comentarios en Google Play Store para obtener sugerencias sobre si la aplicación que estás a punto de instalar está bien o no.

Compruebe la tarjeta SD

Una tarjeta SD defectuosa puede causar problemas, así que intenta usar otra para ver la diferencia. Todavía estamos recopilando información para ver si la actualización de Lollipop puede causar problemas potenciales en la tarjeta SD, por lo que mientras tanto, asegúrese de que su tarjeta SD esté bien mantenida haciendo un cambio de formato regular cada pocos meses.

Problema # 8: Galaxy S5 guarda los archivos dañados en la tarjeta SD cada vez

Hola, he estado leyendo todas tus publicaciones y parecen ser muy útiles para los demás. Me preguntaba si ustedes me pueden ayudar con mi problema?

Tengo un Samsung Galaxy S5 de AT&T, mi problema es que cuando muevo cualquier archivo a la tarjeta SD (películas, imágenes, aplicaciones a las que nombraste todo), los archivos se eliminan o se corrompen casi al instante. Al principio pensé que era la tarjeta de memoria, pero pasé por 5 tarjetas y con todas ellas es el mismo problema. Probé las tarjetas de memoria con otro teléfono inteligente, un HTC Eye, para ser exactos, y las tarjetas de memoria funcionan bien, por lo que supongo que el problema es el teléfono.

Intenté todas las formas de mover el archivo a la tarjeta SD (de computadora a teléfono, de teléfono a tarjeta, de computadora a tarjeta, etc.) y los resultados son los mismos dañados o eliminados después de insertar la tarjeta en el teléfono, así que me pregunto Si tus muchachos pueden decirme qué hacer y ayudarme con esto. Apreciaré si puedes ayudarme con esto. Por cierto, cuando dejo los archivos en la memoria interna del teléfono, funcionan muy bien. Gracias. - Norman

Solución: Hola Norman. Seguramente debe ser el teléfono. El teléfono puede estar estropeando algo en algún lugar de la línea de guardar los archivos en la tarjeta SD. Lo único en lo que podemos pensar es el restablecimiento de fábrica, ya que esto obligaría al teléfono a volver a sus valores predeterminados. Si algo cambia en el firmware causando que los archivos se corrompan cuando se mueven o se transfieren a la unidad de memoria, un restablecimiento de fábrica debería rectificarlo fácilmente.

Problema nº 9: no se puede guardar la copia de seguridad de la memoria del teléfono porque la computadora con Windows no detecta el teléfono

Hola. Gracias por todos sus tutoriales / solucionadores de problemas, han sido un gran recurso para todos mis problemas recientes. Recientemente he encontrado un problema para el que parece que no puedo encontrar una solución.

Tengo un Samsung Galaxy S5 con las últimas actualizaciones de Lollipop. Mi memoria se estaba llenando, así que decidí descargar / sincronizar mis fotos y videos en mi computadora (Toshiba Laptop Windows 7). En el pasado esto ha funcionado. Ahora recibo un mensaje de error que indica que Windows no reconoce el dispositivo y no recibo el aviso del teléfono que muestra la conexión. Me doy cuenta de que se está cargando aunque no tan rápido.

He intentado sincronizar en diferentes computadoras y he probado muchos cables USB 2.0 y 3.0 diferentes. No sé qué provocó este problema, se agradecería cualquier ayuda ya que necesito liberar espacio en mi teléfono. Además, probé una unidad flash USB que pasa del micro USB al USB completo para una fácil transferencia. Gracias de nuevo por tu ayuda. - Thomas

Solución: Hola Thomas. Asegúrese de que la depuración esté habilitada en Configuración> Opciones de desarrollador . Si las opciones de desarrollador aún no están activadas en su teléfono, puede habilitarlas tocando Acerca del dispositivo en Configuración al menos 7 veces.

Si habilitar la opción de depuración no soluciona el problema, considere hacer un restablecimiento de fábrica.

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