Cómo solucionar los problemas de actualización de su Apple iPhone X OTA, no se puede buscar, descargar o instalar la actualización de forma inalámbrica

Una forma más rápida de actualizar el software de su iPhone es a través del aire (OTA). Para hacerlo, su iPhone debe estar conectado a una conexión Wi-Fi a Internet y la conexión a Internet debe ser estable. Cada vez que Apple lanza una nueva versión de iOS, puedes revisar la configuración de tu iPhone para ver si la actualización ya está disponible y luego aparecerá una notificación con los detalles de la actualización. Así que depende de usted decidir si desea obtener la actualización ahora o más adelante.

Si bien el proceso de actualización general es simple, hay algunos factores que pueden causar un error de actualización. Y este es el tema principal a tratar en este post. A continuación, se destacan soluciones alternativas para solucionar los problemas de actualización de OTA en el teléfono iPhone X. Sigue leyendo para saber qué hacer si, por algún motivo, no podrás buscar y descargar actualizaciones de iOS de forma inalámbrica en tu iPhone X.

Antes de continuar con nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes que informan nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si todavía necesita nuestra ayuda después de eso, no dude en contactarnos llenando nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

Primera solución: active y desactive la conexión Wi-Fi y luego vuelva a descargar la actualización de iOS.

La primera razón obvia posible de por qué fallan las actualizaciones de OTA es la conexión de red o un problema de Internet en el teléfono. Su dispositivo puede estar experimentando Wi-Fi intermitente, Internet lento o sin conexión a Internet. Para descartar esto, activar y desactivar la función de Wi-Fi puede ayudar. Así es cómo:

1. Vaya a Configuración-> Menú de Wi-Fi .
2. Activa el interruptor de Wi-Fi para desactivar la función . Si lo hace, desconectará su iPhone de la red Wi-Fi e Internet también.
3. Después de unos segundos, toque el interruptor de Wi-Fi para volver a encenderlo, vuelva a conectarse a Internet con Wi-Fi y luego vuelva a intentar descargar e instalar la actualización de OTA.

Si ya ha descargado la última actualización de iOS en su iPhone X pero no se instalará, elimine y vuelva a descargar la actualización. Así es cómo:

1. Abra la aplicación de configuración de Inicio.
2. Toque en General .
3. Toque [Nombre del dispositivo] Almacenamiento. Una lista de aplicaciones luego se llena.
4. Localiza la actualización de iOS en la lista de aplicaciones.
5. Toque en la actualización de iOS y luego seleccione la opción Eliminar actualización.
6. Después de eliminar la actualización, vuelva a Configuración-> Menú general .
7. Luego toque Actualización de software y descargue la última actualización de iOS nuevamente.

Si la actualización aún falla, continúe y pruebe la siguiente solución.

Segunda solución: reinicio suave o reinicio forzado.

Los siguientes culpables de descartar son los problemas de software en el teléfono que pueden haber detenido las actualizaciones de OTA para que no se descarguen según lo previsto. Para corregir estos fallos, puede reiniciar por software o forzar el reinicio de su iPhone X. A continuación le indicamos cómo se realiza un reinicio por software:

1. Mantenga presionado el botón lateral / de encendido y los botones para subir o bajar el volumen simultáneamente y luego suelte ambos botones cuando aparezca el menú Deslizar para apagar .
2. Arrastre el control deslizante de apagado para apagar su iPhone por completo.
3. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón Lateral / Encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Para forzar el cierre y la eliminación de aplicaciones de fondo dañadas, puede forzar el reinicio de su iPhone X en su lugar. Funciona igual que el restablecimiento de software cuando se trata de corregir problemas relacionados con el software causados ​​por errores aleatorios y errores del sistema, lo que hace que la actualización de OTA falle. Así es como se hace:

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
2. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Luego, presione y mantenga presionado el botón de Encendido en el costado del teléfono y luego suéltelo cuando el teléfono se reinicie.

Ambos métodos se utilizan para solucionar problemas menores de software sin afectar los datos guardados en tu iPhone.

Tercera solución: compruebe y administre el espacio de almacenamiento de su iPhone X.

El espacio de almacenamiento insuficiente y otros problemas de memoria en el teléfono también se encuentran entre las causas subyacentes. Las actualizaciones de software deben utilizar el almacenamiento, por lo que su iPhone debe tener suficiente espacio para asignar el archivo de actualización. Las actualizaciones importantes de iOS generalmente vienen en tamaños de archivo más grandes, por lo que la administración de memoria es necesaria.

1. Para verificar el estado actual de la memoria de su iPhone, vaya a Configuración-> General-> Menú de almacenamiento de iPhone .
2. Toque para seleccionar una aplicación para ver cuánto espacio de almacenamiento utiliza.
3. Si el almacenamiento se está agotando, toque Eliminar aplicación para eliminar aplicaciones no deseadas de su teléfono.

Puede ser necesario eliminar otros archivos como aplicaciones no utilizadas, mensajes antiguos y otros contenidos innecesarios para liberar espacio en el almacenamiento de su iPhone.

También puede administrar el espacio de almacenamiento en su iPhone X mediante recomendaciones. Desde el lanzamiento de iOS 11, los usuarios pueden consultar los consejos sobre cómo ahorrar espacio y descargar o eliminar aplicaciones y contenidos innecesarios.

• Para hacer esto, vaya a Configuración-> General-> Menú de almacenamiento de iPhone y luego desplácese a la sección de Recomendaciones.

Luego lea y revise los consejos proporcionados sobre cómo optimizar el almacenamiento de su dispositivo.

Cuarta solución: restablecer todos los ajustes.

Para eliminar las configuraciones inválidas y las restricciones del iPhone, es posible que también deba considerar restablecer todas las configuraciones en su iPhone X. Esto borrará las configuraciones personalizadas en el dispositivo y restaurará los valores originales o predeterminados, pero los datos guardados no se verán afectados. Dicho esto, no es necesario realizar una copia de seguridad de los archivos de antemano. Esto es lo que debes hacer entonces:

1. Abra la aplicación de configuración .
2. Toque en General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione la opción Restablecer todas las configuraciones .
5. Ingrese el código de acceso de su dispositivo para continuar.
6. Toque la opción para confirmar todos los ajustes restablecidos.

Su iPhone debería reiniciarse automáticamente cuando finalice el reinicio. Espere hasta que se inicie y luego puede comenzar a habilitar las funciones que desea usar en su dispositivo, incluyendo Wi-Fi. Vuelva a conectarse a su red Wi-Fi, luego vuelva a intentar descargar la actualización OTA y vea si ya está funcionando según lo previsto.

Quinta solución: actualice su iPhone XS manualmente a través de iTunes.

Si ninguna de las soluciones previas le ayudó, pero aún está ansioso por obtener la última actualización de iOS para su iPhone X, entonces puede usar iTunes en su lugar. Para actualizar su iPhone X en iTunes, deberá proteger una computadora que tenga instalada la última versión de la aplicación de iTunes. Puede usar una computadora Mac o Windows (con versiones posteriores o más recientes del sistema operativo). Luego siga estos pasos para descargar e instalar manualmente la actualización de iOS en su iPhone X:

1. Conecte su computadora a Internet, ya sea a través de una red Wi-Fi o Ethernet.
2. Conecte su iPhone X a la computadora con el cable USB suministrado o el cable Lightning.
3. Abra iTunes en la computadora y luego seleccione su dispositivo.
4. Haga clic en la sección Resumen .
5. Luego haga clic en el botón Buscar actualización . Si hay una nueva versión de iOS disponible, se le pedirá la información de actualización / resumen.
6. Haga clic en Descargar y actualizar para continuar.
7. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo.

Sigue el resto de las instrucciones en pantalla y espera a que iTunes termine de instalar la última versión de iOS en tu iPhone X.

Busca mas ayuda

Póngase en contacto con su operador para resolver el problema si todavía tiene problemas para actualizar iOS en su iPhone X. Su proveedor puede verificar dos veces su sistema de actualizaciones y determinar si el problema está o no en su final. O también puede ponerse en contacto con el Soporte de Apple para informar el problema y verificar si el servidor de actualizaciones está activo y accesible. Es posible que no pueda descargar la última actualización de iOS para su dispositivo si el servidor de actualizaciones está congestionado. En ese caso, solo tiene que esperar hasta que el servidor esté disponible y luego volver a intentar la actualización más tarde.