Cómo arreglar tu Galaxy S9 cuando el botón de inicio de Bixby deja de funcionar

Bienvenido a otro artículo de solución de problemas de Galaxy S9 (# GalaxyS9) para usted hoy. Como siempre, le presentamos algunos de los problemas S9 enviados por algunos miembros de nuestra comunidad. Algunos de los casos pueden sonar familiares, pero eso se debe a que son algunos de los problemas comunes que afectan a los dispositivos Samsung.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: cómo reparar el Galaxy S9 Plus que no se carga rápidamente

Tenía mi S9 Plus durante unos 2 meses. Tarda alrededor de 4-6 horas en cargarse. He usado el enchufe del cargador rápido con varios enchufes USB. Se muestra la carga rápida. He intentado aplicaciones de detección de batería pero igual.

Solución: Es posible que su S9 Plus no se cargue rápidamente si se está ejecutando activamente las tareas o muchas aplicaciones en segundo plano. Trate de ver qué tan rápido se carga cuando está en modo seguro. Las aplicaciones y servicios de terceros no se ejecutan en modo seguro, lo que limita la posibilidad de que las aplicaciones de terceros interfieran. Aquí se explica cómo reiniciar el dispositivo en modo seguro:

Apague el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Si no hay cambios y su S9 no se cargará rápidamente incluso en modo seguro, intente restablecer la configuración de fábrica. Después, vea qué tan rápido funciona la carga nuevamente.

Para restablecer su S9 Plus de fábrica:

Crea una copia de seguridad de tus datos.
Apague el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
Pulse el botón de encendido para seleccionar.
Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

El problema de la descarga de la batería y la carga lenta a veces se pueden interconectar. Ambos pueden ser causados por varios factores a la vez. El restablecimiento de fábrica es una de las formas efectivas de ayudarlo a establecer un punto de referencia y un buen punto para continuar con la solución de problemas.

Otros factores que pueden causar problemas de carga lenta incluyen

alto numero de aplicaciones
malware
brillo de la pantalla
codificación de firmware ineficiente
pobre rendimiento de la batería
puerto de carga defectuoso
mal funcionamiento general del hardware

Intente reducir estos otros factores si el restablecimiento de fábrica no ayuda. No hay una manera directa de ayudarlo a descubrir la causa raíz de este problema. Le sugerimos que lea otros artículos de la web que puedan ayudarlo a identificar la causa.

A veces, incluso los problemas más complicados se solucionan mediante un simple paso de solución de problemas. No olvide forzar el reinicio de su S9 Plus antes de realizar pasos avanzados en el futuro.

Estos son los pasos para forzar el reinicio:

Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que el dispositivo se apague. Deje transcurrir varios segundos para que aparezca la pantalla de modo de inicio de mantenimiento
Desde la pantalla de Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.

Problema nº 2: cómo reparar su Galaxy S9 cuando el botón de inicio de Bixby deja de funcionar

Mi Bixby no funciona en absoluto. No hace absolutamente nada. He intentado todos los métodos de solución de problemas que he podido encontrar. Restablecer a la fábrica. Reinicie el modo seguro reinicie suavemente todo. Puedo desplazarme a la casa de Bixby y ver las cartas, pero cuando hago clic en mi bixby no pasa nada. Cuando hago clic en el tutorial no pasa nada. muchas de las funciones están bloqueadas y no se pueden cliquear. Ni una parte de Bixby funciona. Mi botón bixby no hace absolutamente nada.

Solución: Bixby es una función integral en los últimos dispositivos emblemáticos de Samsung, por lo que es triste escuchar que no funciona como se esperaba. En realidad, no hemos encontrado este problema antes, pero algunos usuarios pudieron solucionar con éxito los problemas relacionados con Bixby haciendo simples soluciones. Veamos que puedes probar.

Reinicie y quite SIM

Algunos usuarios dijeron que su problema con Bixby se resolvió después de apagar su teléfono, retirar la tarjeta SIM y volver a encender el teléfono. Una vez que el teléfono se haya reiniciado, deslice la pantalla para que aparezca la página de Bixby. Luego, toque el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos en la parte superior derecha, luego seleccione Bixby Home en la lista).

Es posible que la solución no se aplique de inmediato, pero muchas personas han probado esta solución efectiva. Asegúrate de probarlo también en tu dispositivo.

Borrar caché del sistema

Otra solución que encontramos es borrar el caché del sistema del teléfono. Este es realmente uno de los consejos de mantenimiento que cada usuario de Android debe hacer una vez cada mes. Si no sabes cómo hacerlo, sigue estos pasos:

Apague el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
Pulse el botón de encendido para seleccionar.
Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'sí' y presione el botón de Encendido.
Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Vuelve a iniciar sesión en tu cuenta de Samsung.

Para algunos, cerrar sesión en su cuenta de Samsung y luego volver a iniciar sesión hizo el truco. También puedes probar este paso si nada ha funcionado hasta ahora. Simplemente vaya a Configuración> Nube y cuentas> Cuentas para cerrar sesión en su cuenta de Samsung. Una vez que hayas hecho eso, reinicia el teléfono antes de volver a iniciar sesión.

Problema # 3: Galaxy S9 no se carga

Mi esposo tiene un s9 y solía decir error de humedad. Así que le conseguimos una cubierta para eso y dejó de decir eso. Una semana o 2 después no quiere cobrar. Lo enchufa y, a veces, carga durante unos minutos y se detiene. Lo ponemos en la radio y hacemos lo mismo. ¿Alguna solución que pueda ofrecer?

Solución: si tanto el cable como la carga inalámbrica han dejado de funcionar, el problema es probablemente el hardware de la naturaleza. Intente hacer un restablecimiento de fábrica para confirmar si ese es el caso. Si aún no se carga después de que se haya restablecido, debe ponerse en contacto con Samsung para que pueda repararse o reemplazarse.

Problema # 4: Cómo solucionar el problema de la pantalla negra del Galaxy S9

Mi teléfono ha estado funcionando hace unos meses pero me conformé con eso. El problema que tengo ahora es una pantalla en blanco o en negro. No dejé caer mi teléfono ni nada. La semana pasada estuve sentado bien la noche, y de repente mi pantalla tenía todas estas líneas verdes y toda la pantalla se puso verde. así que decidí apagar mi teléfono porque pensé que se estaba sobrecalentando porque estaba un poco caliente. Cuando lo volví a poner en la pantalla estaba en blanco o negro. Sigo usando mi teléfono incluso con la pantalla en blanco, el toque en el teléfono responde para que pueda desbloquear mi teléfono adivinando dónde está el código para encender mi linterna o reproducir música o incluso hacer que el teléfono quede en silencio.

No puedo hacer llamadas pero solo puedo recibir lol (obviamente). Apreciaría mucho su ayuda porque en Fiji, la pantalla S9 es cara, van a cobrar $ 240FJD por el reemplazo, que es de $ 118 USD por una nueva pantalla. contestar llamadas es como contestar llamadas desde un teléfono público que no sabe quién está llamando.

Solución: Debido a que su teléfono no está totalmente muerto, es probable que solo esté sufriendo un problema de software, o que su pantalla LCD o monitor simplemente se detenga. Trate de ver si puede iniciar el teléfono en modo de recuperación primero. Si la pantalla funciona en Recuperación, lo que significa que realmente verá las opciones del Menú de recuperación, lo más probable es que pueda solucionar el problema con el reinicio maestro. Aquí está cómo iniciar la recuperación:

Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede desactivarlo, nunca podrá iniciar el Modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo regularmente con el botón de Encendido, espere hasta que la batería del teléfono se agote. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).

Si la pantalla permanece en negro, o si su S9 no puede alcanzar la recuperación de lo que sea, no tiene más remedio que arreglar la pantalla. El ensamblaje de la pantalla tiene tres componentes principales: el digitalizador, el monitor / LCD y el cable flexible. El problema radica en la pantalla LCD ya que el digitalizador sigue funcionando. El digitalizador es la parte que convierte sus toques en entradas de comando. Es una capa transparente en la parte superior de la pantalla.

Debido a que no hay una solución de software que pueda reparar una pantalla LCD dañada o que funciona mal, debe dejar que un profesional verifique el hardware para poder reemplazar el ensamblaje de la pantalla.