La cámara Samsung Galaxy Note 4 no enfoca el problema y otros problemas relacionados

Para la mayoría de las personas, uno de los principales factores que consideran al elegir un teléfono inteligente es el rendimiento de su cámara. El #Samsung Galaxy # Note4 no decepciona en este departamento ya que el dispositivo viene con una cámara trasera de 16MP y una cámara frontal de 3.7MP. Las fotos y los videos tomados por la cámara de su teléfono son bastante buenos, incluso pueden superar la calidad de las fotos tomadas por cámaras dedicadas de apuntar y disparar. Sin embargo, hay casos en que algunos problemas relacionados con la cámara pueden ocurrir en este dispositivo. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que la cámara Galaxy Note 4 no enfocará el problema y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Nota 4 La cámara no enfoca

Problema: Mi cámara no enfoca en absoluto. Intenté sacar la batería y limpiar el caché, pero todavía no funciona. Fui a att y no pudieron ayudarme, así que dime qué puedo hacer al respecto. Tengo buen teléfono pero no puedo usar la cámara

Solución: Además de borrar la memoria caché, también debe intentar borrar los datos de la aplicación de la cámara. Sin embargo, esto se hace solo para solucionar problemas de la aplicación y comprobar si se trata de un problema relacionado con la aplicación. Si el problema persiste, intente comprobar la lente de la cámara. ¿Ves manchas o suciedad en la lente? Si existen, esto puede hacer que la cámara tenga dificultades para enfocar el sujeto. Le sugiero que limpie la lente de la cámara con un paño de microfibra o un limpiador de papel para lentes. Si está utilizando una caja del teléfono, intente quitarla también para comprobar si esto está causando que la cámara pierda el enfoque.

Otro factor a considerar que puede causar este problema es una aplicación que descargó e instaló en su teléfono. Puede estar causando un conflicto con la aplicación de la cámara que resulta en este problema. Para comprobar si este es el caso, debe iniciar su teléfono en Modo seguro. Intente usar la cámara en este modo y verifique si puede enfocar. Si puede, entonces el problema es probablemente causado por una aplicación. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Si la cámara aún tiene dificultades para enfocar incluso en Modo seguro, entonces le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Esto restaurará su teléfono a su condición original cuando era un dispositivo nuevo. Una vez hecho el restablecimiento, no instale nada en su teléfono todavía. En su lugar, compruebe y vea si el problema persiste.

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, esto podría ser un problema relacionado con el hardware posiblemente causado por un módulo de cámara defectuoso. Le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado y que lo revise.

Nota 4 la cámara tiene dificultades para enfocar

Problema: Bueno, estoy teniendo problemas con el enfoque de mi cámara. Parece que cada vez que quiero tomar una foto, la cámara tiene dificultades para enfocar.

Solución: Al igual que el problema que abordamos anteriormente, lo primero que debe hacer es verificar si la aplicación de la cámara causa este problema. Para ello, vaya al administrador de aplicaciones, busque la aplicación de la cámara y luego borre su caché y sus datos. Una vez hecho esto, compruebe si la cámara ahora enfoca normalmente.

Si el problema persiste, debe revisar la lente de la cámara si tiene manchas o suciedad. Si es necesario, limpie la lente con un paño de microfibra. Si tiene la caja del teléfono instalada, intente sacar el teléfono de la caja. Compruebe si el teléfono ahora se enfoca.

Otra razón por la que su teléfono no se enfoca es que está causado por una aplicación de terceros. Para verificar si este es el caso, inicie su teléfono en Modo seguro. En este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse, mientras que las aplicaciones que descargó no pueden ejecutarse. Si la cámara enfoca en este modo, entonces el problema podría ser causado por una aplicación. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Un último paso de solución de problemas que puede hacer si los pasos anteriores fallan es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

Si en este punto el problema aún persiste, esto ya podría ser un problema relacionado con el hardware. Le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado y que lo revise.

Nota 4 Error de cámara fallida

Problema: no puedo tomar una foto, cuando abro la cámara dirá que la cámara falló. También a veces se abrirá pero la cámara mostrará una vista lateral y amplia.

Solución: cuando experimenta un error de cámara en su dispositivo, lo primero que debe sospechar es que esto se debe a algún tipo de datos dañados en nuestro teléfono. Es por esto que lo primero que debe hacer es borrar el caché y los datos de la aplicación de la cámara. Esto elimina los datos temporales almacenados en la aplicación de la cámara que, si se corrompen, causan este problema. También es mejor si borra la partición de caché del teléfono del modo de recuperación para eliminar los datos temporales del dispositivo. Una vez hecho esto, intente verificar si el error persiste.

También hay casos en que una aplicación que descargó hace que la aplicación de la cámara se bloquee. Intente verificar si este es el caso iniciando su teléfono en Modo seguro. En este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse, mientras que las aplicaciones que descargó no pueden ejecutarse. Intenta usar la cámara en este modo. Si el problema desaparece, entonces una aplicación es el culpable más probable. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Si los pasos anteriores fallan, debería considerar hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica.

Nota 4 La cámara falló después de que la lente se agrietó

Problema: Rompí la lente de mi cámara trasera y ahora me falla la cámara cada vez que abro la aplicación de la cámara. ¿Reemplazar la lente solucionaría esto? No quiero abrir mi teléfono a la placa base si no tengo que hacerlo.

Solución: intente hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono primero y luego realice un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el restablecimiento, no instale nada en su teléfono todavía. Primero debe comprobar si el error de la cámara sigue ocurriendo. Si lo hace, entonces necesita reemplazar la lente de la cámara agrietada.

Nota 4 Error del servidor de medios Reinicie el error de la cámara

Problema: Fue a tomar una foto y terminó con líneas horizontales donde debería haber estado el color del cielo. Intenté volver a usar la cámara y ahora dice "el servidor de medios falló, reiniciar la cámara" Quité la batería, borré la memoria caché en la configuración de la aplicación, hice una copia de seguridad de mi dispositivo y la restauré a la configuración de fábrica, el problema sigue ahí.

Solución: Si el restablecimiento de fábrica no resuelve el problema, este podría ser un problema relacionado con el hardware posiblemente causado por un módulo de cámara defectuoso. Le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado y que lo revise.

Nota 4 Los videos grabados de la cámara no se reproducen

Problema: tomé algunos videos en mi nota 4 pero no puedo cargarlos o reproducirlos. He descargado varias aplicaciones de "convertidor de video" pero ninguna de ellas funciona. Muestra una flecha en el video pero la página es negra. Cuando presiono la flecha para reproducir el video, dice error al abrir el archivo mp4

Solución: El archivo de video podría estar dañado. Si la ubicación predeterminada para guardar la cámara es la tarjeta microSD, intente cambiarla al almacenamiento interno del teléfono. Graba un nuevo video y luego comprueba si se reproduce. Si es así, te sugiero que sustituyas la tarjeta microSD.

Si está utilizando el almacenamiento interno como la ubicación de almacenamiento predeterminada de la cámara y el problema persiste. A continuación, intente borrar el caché y los datos de la aplicación de la cámara. También debe seguir esto borrando la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación. Intenta grabar otro video y luego comprueba si se reproduce.

Si el problema persiste, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.