Samsung Galaxy S6 Edge Plus detiene la música después de 10 minutos, las personas que llaman no pueden escuchar cuando están en el altavoz, otros problemas de sonido

En esta publicación, abordaré un problema relacionado con el audio que puede encontrar cualquier propietario de Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus). El primero es un problema poco común en el que la música se detiene después de unos 10 minutos. Basado en la descripción del propietario, el problema está ocurriendo cada vez. Existe la posibilidad de que una aplicación esté causando el problema, especialmente si el teléfono está enraizado o es un problema de firmware.

Continúe leyendo para saber más sobre los otros problemas que mencioné aquí y cómo solucionarlos. Para aquellos que buscan una solución a un problema diferente, visite la página de solución de problemas que hemos configurado para el Galaxy S6 Edge +. Contiene enlaces a publicaciones que ya hemos publicado y que abordan problemas informados por nuestros lectores. Encuentra problemas relacionados con los tuyos y utiliza las soluciones existentes. Si no funcionan, no dude en contactarnos a través de este formulario.

Aquí están los temas que cubrí en este post ...

• La música deja de sonar después de 10 minutos.
• Las personas que llaman no pueden escuchar cuando están en el altavoz, mala señal
• Aparecen ruidos digitales mientras se reproduce una canción.
• El botón Galaxy S6 Edge + Volume Up no funciona
• Galaxy S6 Edge Plus se silencia aleatoriamente
• Ajustar el volumen de llamadas en Galaxy S6 Edge +

La música deja de sonar después de 10 minutos.

Problema : siempre que reproduzco música en mi teléfono (Galaxy S6 Edge Plus), ya sea Pandora, Milk o música de Google Play, la aplicación se apaga después de unos 10 minutos. Puede estar en mi bolsillo o acostado en la mesa y la música se detiene. Pensé que estaba en pausa pero cuando miro tengo que volver a abrir la aplicación de música que estaba usando. ¿Alguna sugerencia?

Solución de problemas : aislamos el problema de inmediato: inicie su teléfono en modo seguro y observe si la música aún se detiene después de unos 10 minutos aproximadamente.

Cómo arrancar S6 Edge Plus en modo seguro

1. Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender durante 20 a 30 segundos.
2. Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido de inmediato, pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
3. Su teléfono debería continuar con el arranque y se le pedirá que lo desbloquee como de costumbre.
4. Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si el texto "Modo seguro" aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Es necesario que deshabilite temporalmente todas las aplicaciones de terceros para saber si el problema es causado por una de ellas o si es un problema con las preinstaladas o con el propio firmware. Dicho esto, si el problema desapareció en modo seguro, entonces debe encontrar la aplicación que lo está causando. Puede haber un servicio que cierre las aplicaciones automáticamente de acuerdo con las preferencias del usuario. Deshabilitar esa aplicación o desinstalarla seguramente solucionará este problema. Sin embargo, si el problema aún existe en modo seguro, entonces las cosas se han vuelto más complicadas. La cuestión es que las aplicaciones preinstaladas no pueden forzar el cierre de otras aplicaciones, por lo que es muy probable que el firmware tenga algunos problemas.

Si el problema existió desde el día 1, es posible que una actualización pueda solucionarlo. Sin embargo, si comenzó a manifestarse después de una actualización de firmware, limpiar la partición de caché puede hacerse cargo de ello.

Cómo borrar la partición de caché en S6 Edge Plus

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Ahora, si la limpieza de la partición de la memoria caché no solucionó el problema o si comenzó de la nada sin una razón aparente, debe hacer el reinicio maestro para que el teléfono vuelva a su configuración predeterminada:

Cómo masterear reset S6 Edge Plus

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Las personas que llaman no pueden escuchar cuando están en el altavoz, mala señal

Problema : Mi esposo y yo hemos comprado recientemente el Galaxy S6 Edge Plus y desde el primer día hemos tenido problemas con la gente que no nos escucha por el altavoz y la mala señal, sin importar dónde estemos. Además de eso, mi teléfono de la nada se volvió blanco y negro. Apagué mi teléfono para reiniciarlo y cuando se encendió, fue de color durante unos 30 segundos y luego volví a blanco y negro. Este teléfono hace cosas geniales, pero por el dinero que pagas por ellos no deberían tener este tipo de problemas. En general no estoy realmente feliz. Gracias (un consumidor frustrado). - Jontea

Sugerencia : Hola Jontea. Estoy de acuerdo en que un teléfono nuevo debería funcionar sin problemas, especialmente si se considera un dispositivo de "alta gama". Aparentemente, usted y su esposo obtuvieron unidades que tienen problemas fuera de la caja y les digo que no tiene sentido solucionar un nuevo teléfono. Le sugiero que traiga los teléfonos a su proveedor y que los reemplacen con unidades nuevas.

Aparecen ruidos digitales mientras se reproduce una canción.

Problema : Obtengo extraños pops parecidos a los digitales en puntos aleatorios durante una canción que fue transferida desde mi antigua tarjeta SD. La música de la memoria interna de mi teléfono anterior funciona bien, pero parece ser solo de la música de la tarjeta SD del antiguo Samsung Note 3.

Solución de problemas : intente transferir una canción que sabe que se reproduce sin problemas a su tarjeta SD y escúchela para ver si el ruido sigue apareciendo. Si es así, podría ser un problema con su tarjeta SD. Realice una copia de seguridad de todos los datos, vuelva a formatearlo y vuelva a intentarlo. Si el problema persiste, pruebe una tarjeta SD diferente o quizás sea hora de que compre una nueva.

Por un lado, si el ruido no aparece, entonces el problema podría ser con las pistas almacenadas en la tarjeta SD. Si tiene otra copia de esas pistas, entonces reemplácelas.

El botón Galaxy S6 Edge + Volume Up no funciona

Problema : el botón arriba en el volumen no funciona. Tengo que presionar el botón de abajo y mover todas las líneas hacia arriba.

Sugerencia : el teléfono aún es nuevo y aún está en garantía. Deja que el técnico se encargue de eso porque no puedes hacer nada al respecto; Es un problema de hardware.

Galaxy S6 Edge Plus se silencia aleatoriamente

Problema : Hola, me gustaría que me ayudaras. Mi teléfono (Samsung Galaxy S6 Edge Plus) no parece funcionar a veces. El teléfono a veces zumbará al azar, luego pasará de 'sonido' a 'silencio'. Este problema también me ha sucedido cuando he estado viendo YouTube. Una vez que está funcionando la siguiente, el teléfono ha sido silenciado. Además de ocurrir en YouTube, sucedió cuando el teléfono estaba bloqueado. Apreciaré si pudiera ayudar y si pudiera responderme lo antes posible. Gracias, Hassan .

Solución de problemas : inicie su teléfono en modo seguro para ver si el problema ocurre allí. Si es así, es un problema de firmware y necesita hacer una copia de seguridad de sus datos y hacer el reinicio maestro. De lo contrario, hay una aplicación que silencia el dispositivo después de un período de tiempo. Encuéntralo y desinstálalo.

Ajustar el volumen de llamadas en Galaxy S6 Edge +

Problema : Acabo de recibir mi nuevo S6 Edge + y todavía estoy aprendiendo a usarlo. Tengo 72 años y solo uso el teléfono para llamadas. Ayer, cuando recibí una llamada de mi hijo, el volumen era muy audible, pero hoy apenas puedo escucharlo. ¿Qué le pasó y se puede arreglar? Ayudame por favor.

Solución : No hay problema con tu teléfono. Es posible que el volumen de llamadas se haya configurado en un nivel inferior. Para ajustarlo, haga una llamada o si está en una llamada, presione el botón Subir volumen y el sonido se hará más fuerte a medida que continúa presionando el botón.