Samsung Galaxy S8 + reinicia aleatoriamente problemas y otros problemas relacionados

El #Samsung #Galaxy # S8 + es uno de los mejores teléfonos inteligentes Android que puede obtener este año. El teléfono tiene una gran pantalla Super AMOLED de 6.2 pulgadas que cabe en un cuerpo compacto y agradable. Esto es posible debido a que los biseles del dispositivo son tan delgados que la parte frontal está casi enteramente formada por la pantalla. Este teléfono utiliza el último procesador combinado con 4GB o 6GB (dependiendo de la variante) de RAM para proporcionar una experiencia de usuario fluida. Aunque este es un dispositivo confiable, hay casos en que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema del reinicio de Galaxy S8 + y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S8 + o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S8 + reinicia aleatoriamente

Problema: tengo el s8 +. Después de una semana de uso sin defectos, se apagó al azar. Traté de volver a encenderlo para no prevalecer. Después de algunas investigaciones, he visto un post sobre cómo arrancar. Genial ... Lo intenté, todo estuvo bien durante 2 días. Ha pasado varias veces desde entonces. Cada vez se vuelve cada vez más difícil reiniciar el teléfono. Esta última vez fue la peor. Tomó 2, 5 horas para que se encienda de nuevo. ¿Alguna idea?

Solución: Lo primero que se debe considerar en este caso particular es si el problema es causado por algún problema de software. A continuación se enumeran los pasos de solución de problemas que debe realizar para este escenario.

• ¿Tiene su teléfono una tarjeta microSD instalada? Si lo hace, intente eliminarlo, ya que a veces una tarjeta dañada puede hacer que el teléfono se apague.
• Intenta iniciar tu teléfono en modo seguro. Cuando se encuentra en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse. Compruebe si el problema persiste en este modo. Si no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, esto ya podría ser un problema relacionado con el hardware. Para ello, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S8 + Humedad en el puerto de carga

Problema: He estado teniendo un problema con mi teléfono durante algunas semanas. Sigo recibiendo un mensaje que me dice que hay humedad en el puerto de carga. Todavía estoy desconcertado en cuanto a por qué recibo este mensaje. No he tomado mi teléfono con agua o líquidos de ningún tipo. No ha caído en ningún alimento, así que sé que no debería haber ningún contaminante en el puerto. Unos días después de que sucedió, lo dejé reposar en el arroz durante la noche y eso pareció ayudar durante un par de días, pero el mensaje sigue regresando. Ahora es algo cotidiano. Estaba usando mi cargador original para cargar mi teléfono. La unidad de pared dejó de funcionar, así que empecé a usar otra. cuando pude usar el cable USB que venía con él, pero dejó de funcionar hace unos días. Intento usar otro cable USB, pero cuando lo uso, mi teléfono dice que es un cargador lento y usar el que venía con el teléfono. El día después de que sucedió esto, llevé el teléfono a mi proveedor y él miró el teléfono después de conectarlo a una computadora y no encontró ningún problema con el teléfono. La única forma en que pudiéramos conseguir que el teléfono se conectara a la computadora era cargarlo de forma inalámbrica antes de conectarlo. No vio la humedad detectada hasta después de que desconectó el usb del teléfono. Dijo que, como no había nada malo que pudiera ver, dijo que lo llevara a un Centro de asistencia de Samsung para que revisen el teléfono.

Problema relacionado: He leído su respuesta y la solución para un teléfono que no se está cargando debido a la humedad. ¿Qué le parece esto? Compro un nuevo Samsung 8+. Lo tengo durante una semana, nunca mojé el teléfono, nunca lo dejé caer al agua, lo enchufo Aparece en su cargador y cable original y aparece un mensaje de error diciendo que se ha detectado humedad. Seco el puerto en caso de que mis manos estuvieran sudorosas (lo cual es ridículo) pero el problema persiste. Continué intentando secar la humedad misteriosa pero el mensaje de error continúa apareciendo. Intenté cargar con un cargador inalámbrico y funciona, pero ¿quién anda con un cargador inalámbrico? Oh si ... yo. Intenté reiniciar, reiniciar y agitar mi teléfono como un loco, pero el error prevalece. Frustrado

Solución: Por lo general, obtendrá el error de humedad detectada cuando el puerto de carga del teléfono tenga líquido. Cuando esto suceda, no podrá cargar el teléfono ya que esta es una función de protección que evita que el dispositivo se dañe. Ya que mencionó que el puerto está libre de cualquier líquido, pero el mensaje sigue apareciendo, entonces lo que querrá hacer ahora es verificar si esto se debe a algún problema de software. Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el restablecimiento, no instale nada en su teléfono todavía. Continúe con la limpieza del puerto de carga con una lata de aire comprimido y luego verifique si el problema persiste. Si lo hace, entonces el puerto de carga podría estar defectuoso. Deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S8 + deja de cargar

Problema: mi teléfono se cargará un poco y luego dejará de cargar, aunque no esté al 100%, tengo que enchufarlo y desenchufarlo de 2 a 3 veces para que se vuelva a cargar. Este teléfono tiene menos de un mes. ¿Algún consejo?

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso particular es limpiar el puerto de carga de su teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar cualquier suciedad o residuos atascados en el puerto. Si hay partículas persistentes atrapadas en el puerto que son difíciles de eliminar, intente usar un palillo de dientes. Una vez hecho esto, intente cargar su teléfono. Si el problema persiste, intente utilizar un cable de carga y un cargador de pared diferentes.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo, ya que este problema podría deberse a un puerto de carga defectuoso.

S8 + se mojó obteniendo humedad detectada error

Problema: Ayer, mientras limpiaba el cubo de la fregona en el fregadero, mi teléfono se cayó del bolsillo y se cayó al agua sucia del fregadero. El teléfono no se sumergió en el agua que cayó sobre el trapeador en el fregadero. Sigo recibiendo la notificación de "humedad detectada" y no estoy seguro de cómo limpiarla. Por favor ayuda

Solución: si su teléfono se mojó y se detectó un error de humedad, deberá realizar los siguientes pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

• Agite el teléfono o sople en el puerto de carga para eliminar cualquier líquido presente en él.
• Deje el teléfono alrededor de 2 horas ya que el agua se evaporará naturalmente.
• También puede apuntar un secador de pelo al puerto de carga para secar el agua que contenga.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S8 + Sigue Congelando

Problema: Este es mi segundo S8 +, el primero fue reemplazado porque el teléfono se congelaría una o dos veces al día. Luego pasó a una o dos veces por hora, pero nunca durante una llamada. Cuando me estaba preparando para enviarlo de vuelta para reemplazarlo, accidentalmente lo solté y la pantalla se rompió. Ahora tenía que pasar por Asurion. Reemplazaron el teléfono en un par de días. Ahora el nuevo se está congelando. ¿Que recomiendas?

Solución: ¿Tiene una tarjeta microSD instalada en su teléfono? Si tiene uno, intente quitarlo, ya que esto podría causar que su teléfono se congele.

Si el problema persiste, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el restablecimiento, no instale ninguna aplicación todavía, en su lugar, intente verificar si el problema persiste. Si lo hace, entonces tendrá que revisarlo en un centro de servicio.