Qué hacer con su Samsung Galaxy A7 con el error "Falló la cámara" (sencillos pasos)

Hay dos errores más comunes que puede encontrar si la cámara de su teléfono no funciona correctamente. La primera es "Desafortunadamente, la cámara se detuvo" y la otra "Cámara fallida". Esto puede suceder a cualquier usuario de Android, pero he visto a muchos propietarios de dispositivos Samsung que están siendo afectados por este problema. En esta publicación, abordaré este problema, ya que el Samsung Galaxy A7 es el tema de la solución de problemas para el beneficio de nuestros lectores que nos contactaron y solicitaron nuestra ayuda, ya que ya no podían tomar fotos ni grabar videos debido al problema.

Me ocuparé del error "La cámara falló" en este artículo, ya que hemos publicado varias publicaciones que abordan la otra. A diferencia del error "La cámara se ha detenido", el error o la advertencia de "La cámara ha fallado" tiene una mayor posibilidad de que el problema esté en el hardware. Por lo tanto, tendremos que descartar todas las posibilidades que apuntan a que la aplicación o el firmware son los culpables. Después de eso y el problema persiste, se confirma que el problema es el hardware y, en tal caso, debe llevar su dispositivo a la tienda o volver a la tienda donde lo compró, ya que solo hay mucho que puede hacer para solucionar los problemas de hardware.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente informados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar.

Cómo solucionar problemas del Galaxy A7 con el error "La cámara falló"

Cuando el sensor no se inicializa en el momento en que abre la aplicación de la cámara, puede ocurrir este error, pero también es posible que solo sea un problema con la aplicación. Es por eso que aún necesita solucionar los problemas de su teléfono, ya que es posible que pueda corregir el Problema sin llevar el dispositivo a la tienda. Esto es lo que debes hacer ...

Primera solución: reinicia tu teléfono

Las fallas ocurren todo el tiempo y cuando lo hacen, muchas cosas en su teléfono se verán afectadas. Entre los resultados más comunes se encuentran los bloqueos de aplicaciones y algunos servicios también pueden dejar de funcionar. El problema es que a menudo los fallos se solucionan con un reinicio normal, por lo que antes de hacer cualquier cosa complicada, primero intente reiniciar su Galaxy A7.

Después del reinicio, abra la cámara para saber si el error se mantuvo y si lo hace, luego intente realizar el reinicio forzado para refrescar aún más la memoria de su teléfono y recargar todas sus aplicaciones, servicios y funciones principales. Para hacer esto, presione las teclas de volumen hacia abajo y de encendido y manténgalas presionadas juntas durante 10 segundos o más. Si el problema continúa causándole problemas después de esto, continúe con la siguiente solución.

Segunda solución: reiniciar la cámara.

Ahora intentaremos descartar la posibilidad de que solo sea un problema con la aplicación de la cámara. Al reiniciar, quiero borrar su caché y sus datos para que vuelvan a su configuración y configuración predeterminadas. Si el problema está en la aplicación, este procedimiento es más que suficiente para solucionarlo ...

Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono de Aplicaciones.
Presiona Configuraciones .
Toque Aplicaciones .
Toque la cámara .
Pulse Almacenamiento .
Presiona Borrar datos y luego presiona OK .
Presiona Borrar caché .

Si sigue recibiendo el mismo error después de realizar este paso, intente con el siguiente.

Tercera solución: ejecuta tu teléfono en modo seguro

Ejecutar su dispositivo en modo seguro no solucionará el problema, pero le dará una idea de inmediato si el problema es causado por una aplicación de terceros. Siendo un usuario de Android durante años y habiendo podido solucionar miles de problemas enviados por nuestros lectores, ya he encontrado este tipo de problemas varias veces y el más reciente de todos fue la semana pasada cuando intentaba grabar mi juego.

Estaba usando la grabadora DU, que permite a los usuarios usar la cámara mientras graban la pantalla. Al presionar la pantalla de inicio no se cerrará la aplicación, solo se minimizará para que continúe ejecutándose en segundo plano mientras se usa la cámara. No puede tener varias sesiones con la cámara en su teléfono, por lo que al tocar la aplicación predeterminada de la cámara, aparecerá el error "Falló la cámara" porque la cámara ya está siendo utilizada por una aplicación de terceros.

No tengo ni idea de las aplicaciones que está utilizando, por lo que necesita ejecutar su teléfono en modo seguro, deshabilitar temporalmente todas las aplicaciones de terceros. En el modo seguro, intente abrir la cámara para saber si el error sigue apareciendo o no. A continuación le indicamos cómo ejecutar su teléfono en modo seguro:

Apague el dispositivo.
Mantenga pulsada la tecla de encendido .
Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy A7, suelte la tecla de Encendido, luego presione y mantenga presionada la tecla para bajar el volumen .
Mantenga presionada la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
Cuando aparezca el "Modo seguro" en la parte inferior izquierda, suelte la tecla para bajar el volumen .

Si el problema se soluciona en modo seguro, eso hace que el problema sea mucho más fácil de solucionar. De hecho, si el problema no se produce en modo seguro, simplemente puede reiniciar su teléfono normalmente y la cámara funcionará perfectamente después de eso. Si no es así, simplemente cierre todas las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano tocando el botón Reciente.

Sin embargo, si el problema ocurre incluso en modo seguro, entonces tendremos que solucionar el problema del firmware.

Cuarta solución: limpiar la partición de caché

Es importante que hagas esto porque descartará la posibilidad de que el problema sea causado por algunos cachés del sistema dañados. Esos archivos pequeños también se reemplazarán con otros nuevos después de que haya eliminado con éxito el contenido de la partición de caché.

Apague el dispositivo.
Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
Cuando aparezca la pantalla con el logotipo del Samsung Galaxy A7, suelte solo la tecla de encendido .
Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio . 'Instalar actualización del sistema' aparece durante 30 a 60 segundos, seguido del menú de recuperación del sistema Android.
Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'borrar partición de caché'.
Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'sí'.
Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Continúe con la siguiente solución si el problema continúa causándole errores después de esto.

Quinta solución: reinicia tu teléfono

Es necesario un restablecimiento en este punto en el que todos los procedimientos anteriores no pudieron solucionar el problema. Esto descartará la posibilidad de que el problema esté en el firmware. Pero antes del restablecimiento, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos, ya que se eliminarán.

Copia de seguridad de los datos en la memoria interna.
Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo. Necesitará su nombre de usuario y contraseña de Google.
Apague el dispositivo.
Mantén presionadas las teclas Subir volumen y Inicio, luego mantén presionada la tecla de encendido .
Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy, suelte solo la tecla de encendido .
Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio . 'Instalar actualización del sistema' aparece durante 30 a 60 segundos, seguido del menú de recuperación del sistema Android.
Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'borrar datos / reinicio de fábrica', luego presione la tecla de Encendido .
Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario', luego presione la tecla de Encendido .
Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Si la cámara sigue fallando después de esto, es posible que sea un problema de hardware. Lleve su teléfono a la tienda y deje que la tecnología se encargue del problema por usted.