El iPhone 6s de Apple se queda en estado de espera, no se puede descargar, instalar, actualizar, aplicaciones y software [Guía de solución de problemas]

Los teléfonos inteligentes están evolucionando rápidamente. Y debido a la creciente cantidad de usuarios de teléfonos inteligentes, también aumentan las demandas de aplicaciones móviles. Para garantizar que se cumplan las necesidades móviles diarias de todos los propietarios de teléfonos inteligentes, los desarrolladores de aplicaciones trabajan constantemente para producir más aplicaciones nuevas con la frecuencia que puedan. Dicho esto, los usuarios de teléfonos inteligentes simplemente irían a la App Store, elegirían su aplicación, descargarían e instalarían tantas aplicaciones como el iPhone pueda manejar.

Teniendo en cuenta el hecho de que no todos los propietarios de teléfonos inteligentes son expertos en tecnología, los desarrolladores de aplicaciones también se aseguraron de que todas las aplicaciones que ofrecen estén disponibles de la manera más sencilla y sencilla posible. Pero debido a algunas razones inevitables, a veces se pueden producir errores al intentar descargar, instalar o actualizar aplicaciones o software en el teléfono. Al igual que algunos propietarios del dispositivo Apple iPhone 6s, que tienen su iPhone en estado de "espera" y no pueden continuar con la descarga, instalación o actualización de aplicaciones. Si, por casualidad, usted se encuentra entre estas personas que están preocupadas por este mismo problema en el mismo dispositivo, le sugiero que lea este post completo para saber qué puede haber causado tal problema y qué debe hacerse para resolverlo. para resolver la causa subyacente.

Pero antes de saltar directamente a nuestra solución de problemas, si tiene otros problemas con su iPhone, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado muchos de los problemas reportados por nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y bríndenos información más precisa sobre su problema para que podamos brindarle la mejor solución.

¿Por qué su iPhone 6s se queda en estado de espera al realizar la descarga, instalación o actualización del software de las aplicaciones?

Muchos factores pueden poner tu iPhone 6s en el mismo estado. Según los informes anteriores, muchas instancias de un iPhone atascado en espera estaban relacionados con problemas de red. En el caso de que un iPhone se atasque en la espera después de instalar una actualización de software importante, resultó que la actualización del software lo está causando. Lo mismo puede suceder después de instalar archivos o aplicaciones dañados que contienen errores en su dispositivo. Otros factores que pueden poner su dispositivo en el mismo estado incluirían problemas de memoria, así como la sobrecarga del servidor.

Los problemas de red, como la conexión intermitente o inestable, la congestión de la red, las interrupciones de la red o la falta de conectividad parecen ser el desencadenante más común. Aparentemente, la descarga y la instalación de aplicaciones, así como las actualizaciones de software, son procesos que requieren una conexión sólida y estable a la red para poder completarse. No hace falta decir que hacer cualquiera de estos procesos probablemente sea imposible con la presencia de problemas de red. Digamos, por ejemplo, que no puede descargar ninguna aplicación o software de actualización si la red actualmente es inestable o intermitente. Esto se debe a que su teléfono necesitaría acceder al servidor usando su red actual para llevar a cabo su solicitud de descarga. Pero como no pudo establecer una conexión segura a la red, vuelve a intentar conectarse y, por lo tanto, permanece en estado de espera durante un período de tiempo más prolongado. Por lo general, también recibirá un mensaje de alerta que le informará sobre el estado actual de la red en caso de que haya algún problema en curso que pueda haber dificultado las descargas del iPhone o los servicios de actualización de software. Sin embargo, no se preocupe, porque una vez que la conexión a la red esté funcionando de nuevo sin problemas y estable, todo debería funcionar bien también.

Aparte de los problemas de la red, los problemas de memoria, como la falta de almacenamiento en el iPhone, también pueden llevar a la misma instancia en la que el dispositivo se queda atascado mientras espera descargar aplicaciones o instalar actualizaciones de software. Tenga en cuenta que las nuevas aplicaciones y actualizaciones de software denotan contenidos adicionales que su dispositivo debe asignar. Si a su iPhone no le queda suficiente espacio de almacenamiento, o el espacio de almacenamiento restante está casi terminado, no podrá agregar más aplicaciones o contenidos nuevos, ya que no habrá más espacio para que ocupen. Por este motivo, asegúrese de revisar el tamaño del archivo de la aplicación o actualización de software que está a punto de descargar e instalar, y luego verifique el espacio de almacenamiento restante en su dispositivo para ver si es suficiente. Una vez que haya verificado todo y no haya problemas en el espacio de almacenamiento restante, entonces es cuando puede continuar con la descarga de sus aplicaciones.

Si es necesario, puede usar iTunes para administrar y liberar espacio en su iPhone para asignar aplicaciones o archivos adicionales que desee descargar. En iTunes, hay una opción Administrar almacenamiento que puede usar para ver los detalles de las aplicaciones junto con información sobre cuánto almacenamiento utiliza cada una de estas aplicaciones sobre la cantidad de capacidad de almacenamiento en su dispositivo.

Los problemas de rendimiento, como el procesamiento lento, retrasos, bloqueos y bloqueos de aplicaciones también pueden ocurrir si el iPhone tiene poca memoria o es insuficiente. Los códigos de error y los mensajes de alerta también pueden aparecer mientras se realizan algunas tareas.

La sobrecarga del servidor o el servidor congestionado se produce cuando hay un gran volumen de solicitudes de los usuarios. Esto suele suceder cuando hay una actualización de software importante disponible para descargar y muchos propietarios de dispositivos intentan actualizar sus dispositivos respectivos. Cuando esto sucede, el servidor estaría muy ocupado respondiendo a las solicitudes de descarga y, finalmente, dejaría de estar disponible. Su solicitud probablemente se pondrá en cola y se procesará una vez que todas las solicitudes anteriores se hayan completado y la carga del servidor disminuya. Por lo general, si este es el caso, verá un mensaje de alerta que le indica que el servidor no está disponible actualmente y que debe intentarlo más tarde. Y así, tienes que hacer lo que dice.

¿Qué hacer cuando su iPhone 6s está atascado en espera y no puede continuar con la descarga de aplicaciones o la instalación de actualizaciones de software?

Dado que los problemas de hardware no tienen nada que ver con esto, denota la posibilidad de que el problema pueda solucionarse sin la ayuda de un técnico. A menos que, por supuesto, si el problema surge repentinamente después de un incidente de caída o exposición a líquidos, podríamos decir que es probable que sea causado por un daño en ciertos componentes del iPhone.

Teniendo en cuenta que no hay daños en los componentes de hardware del iPhone, puede seguir adelante y probar cualquiera de las soluciones subsiguientes para resolver la causa subyacente y hacer que su iPhone vuelva a funcionar normalmente como debería.

Paso 1. Realice un reinicio por software o reinicio por hardware en su iPhone

Un reinicio por software es otro término para reiniciar o reiniciar. Este método se utiliza para tratar los problemas del dispositivo que están relacionados con el software. También es una de las formas más simples y efectivas de limpiar la memoria caché y los archivos temporales, liberando espacio de su iPhone para contenidos y procesos adicionales.

• Para realizar un reinicio por software en su iPhone 6s, simplemente presione y mantenga presionado el botón de Encendido hasta que vea el control deslizante rojo. Arrastre el control deslizante hacia la opción para apagar el iPhone completamente. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla. En este punto, tu iPhone debería ahora reiniciarse y todo listo para su uso.

Si un reinicio por software no puede solucionar el problema y aún tiene el iPhone 6s atascado en espera, intente realizar un reinicio por hardware en su lugar. Un restablecimiento completo también se conoce como reinicio forzado. Es un procedimiento alternativo recomendado para reiniciar a la fuerza un iPhone que no responde o está congelado.

• Para realizar un restablecimiento completo o forzar el reinicio de su iPhone 6s, mantenga presionados los botones de Encendido y Inicio al mismo tiempo, durante al menos 10 segundos hasta que aparezca el logotipo de Apple. Suelte ambas teclas a la vez cuando vea el logotipo de Apple. Tu iPhone debería reiniciarse y, con suerte, solucionar el problema.

Tanto el reinicio por software como el reinicio por hardware se consideran procesos seguros, que se ocupan de manera efectiva de los problemas del dispositivo causados ​​por fallas en el software o fallas. A menudo se recomienda realizar un reinicio por software o un reinicio por hardware para las situaciones repentinas de problemas relacionados con el software en su teléfono móvil.

Paso 2. Comprueba tu conexión de red y asegúrate de que sea estable

Como he explicado anteriormente, la conexión de red inestable o intermitente es uno de los principales factores que pueden hacer que su iPhone se atasque y no pueda descargar o instalar aplicaciones o actualizaciones de software.

Las redes inalámbricas (Wi-Fi) son más susceptibles a problemas de conectividad intermitente que las conexiones por cable. Si está utilizando Wi-Fi, verifique y asegúrese de que esté habilitado, estable y sólido. Sin embargo, si actualmente tiene problemas con su red inalámbrica, puede intentar cambiar a los datos celulares en su lugar. Después de cambiar entre redes, reinicie (reinicio por software) su iPhone y vuelva a intentar descargar o instalar aplicaciones o actualizaciones de software en su dispositivo. Sin embargo, tenga en cuenta que puede incurrir en cargos adicionales por el uso de datos celulares en su iPhone 6s. Para obtener más detalles sobre cómo se le factura por el uso de los servicios de la red de datos móviles, puede comunicarse con su proveedor.

Paso 3. Asegúrate de que tu iPhone tenga suficiente memoria

Aunque el iPhone 6s está equipado con una gran capacidad de almacenamiento, con el tiempo puede llenarse, especialmente si le gusta descargar aplicaciones de terceros y contenidos multimedia a su dispositivo. Es posible que no lo haya percibido, pero el almacenamiento interno de su iPhone se está agotando, por eso ya no puede asignar contenidos o procesos adicionales. Estar atascado en el estado de espera al intentar descargar aplicaciones o actualizaciones de firmware es probablemente un síntoma que indica que su iPhone ya tiene poca memoria.

• Para verificar el estado de la memoria de su iPhone, diríjase a Configuración-> General-> Almacenamiento y uso de iCloud-> Administrar almacenamiento.

Nota: las opciones de menú pueden variar según el modelo del dispositivo y la configuración del operador.

Al hacer clic en Administrar almacenamiento, aparecerá una pantalla que contiene detalles sobre la cantidad de espacio de memoria que consume cada aplicación.

Si es necesario, puede eliminar las aplicaciones y los contenidos no deseados de su dispositivo, especialmente aquellos con archivos de mayor tamaño, como archivos multimedia o programas complejos.

Salir de las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano también puede ayudar a liberar algo de espacio del almacenamiento interno de su iPhone. Es posible que la capacidad multitarea de tu iPhone ya no sea óptima, especialmente cuando se está agotando el espacio de memoria. De hecho, algunos propietarios de iPhone que experimentaron el mismo problema en el que el iPhone se atasca en espera y no pudieron descargar, instalar o eliminar una aplicación han descubierto que se debió a algunas aplicaciones que se ejecutan en segundo plano. Dicho esto, pudieron encontrar una solución cerrando o cerrando todas las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano, reiniciando el iPhone y luego reintentando la descarga, instalación o eliminación de aplicaciones. Por algunas razones, ayudó.

Paso 4. Actualiza o restaura tu iPhone usando iTunes

Usar iTunes para actualizar o restaurar iOS es otra solución altamente recomendada, especialmente si su iPhone 6s se queda atascado en la espera al intentar descargar actualizaciones de software y no pudo pasar esa pantalla por alguna razón. Apple también recomienda el mismo método a los propietarios de iPhone que están plagados con el mismo problema después de las implementaciones de actualización más recientes de iOS 10 o iOS 10.2. Para continuar con este método, deberá proteger una computadora (Windows o Mac) con iTunes. También asegúrese de usar la última versión de iTunes para evitar problemas de incompatibilidad con el sistema. Una vez que haya configurado todo, puede continuar con estos pasos:

• Conecte su iPhone 6s a su computadora.

• En tu computadora, abre iTunes.

• Reinicie por hardware o fuerce su iPhone para que se reinicie presionando y manteniendo presionados los botones de Encendido y Inicio simultáneamente. No suelte ambas teclas cuando aparezca el logotipo de Apple.

• Cuando ve la pantalla del modo de recuperación, es cuando suelta ambas teclas al mismo tiempo.

• En este punto, debería ver un mensaje de iTunes que le pregunta si desea continuar con Actualizar o Restaurar . Toca Actualizar para continuar con la actualización de iOS a través de iTunes.

Espera a que iTunes complete la instalación de la actualización de iOS. Una vez hecho todo, puede continuar con la configuración del dispositivo. El proceso de configuración puede tardar más tiempo en finalizar, dependiendo del tamaño del archivo que iTunes está intentando instalar. Sólo espera hasta que esté hecho.

Paso 5. Póngase en contacto con su operador o con Apple Support para obtener más ayuda

Ahora que ha intentado todas las soluciones y soluciones posibles recomendadas en esta publicación, pero aún tiene un iPhone 6s atascado en espera y no pudo continuar con la descarga de aplicaciones o la instalación de la actualización de software, su próxima opción es aumentar su preocupación al soporte de Apple o su transportista para que le ayuden aún más. Simplemente hágales saber lo que ha hecho hasta el momento para solucionar el problema. De esa manera, no tendrá que volver a realizar los mismos procedimientos nuevamente. Además, cuénteles exactamente lo que sucedió antes del inicio del problema para que tengan algunas pistas sobre qué diagnosticar y, por lo tanto, propongan una solución definitiva.

Conectate con nosotros

Si tiene otros problemas con su dispositivo iOS, incluido el iPhone 6s, puede visitar nuestra Página de resolución de problemas o completar y enviar este formulario para obtener más ayuda de nuestro equipo de soporte. Solo asegúrese de proporcionarnos toda la información necesaria, como el modelo de su dispositivo iOS, así como más detalles sobre el problema que tiene con su dispositivo. Por ejemplo, cuándo comenzó a ocurrir el problema o qué hizo antes de que se muestre el problema. De esta manera, nos será más fácil determinar la (s) causa (s) principal (es) y ayudarlo a encontrar la mejor solución posible disponible.