Cómo solucionar problemas de congelación, falta de respuesta y rendimiento lento de HTC One M9

Bienvenido a nuestra serie de solución de problemas enfocada que tiene como objetivo resolver los problemas de rendimiento lento, congelado y que no responde del HTC One M9. Si es propietario de un M9 y observa que está funcionando lentamente o que se congela mucho, ha venido al lugar correcto, ya que le proporcionaremos los pasos necesarios para solucionar el problema.

En esta entrega de la serie abordaremos cuatro problemas del mundo real que nos envían nuestros lectores que buscan nuestra ayuda. Esperamos poder servirle y proporcionarle la solución necesaria para resolver cada uno de estos problemas.

Si posee un HTC One M9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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M9 se detiene al escribir mensajes

Problema: ¡Hola! Mi nombre es Samantha y tengo muchos años de experiencia celular en mi haber, pero esto no lo puedo comprender. ¡Mi teclado M9 es TERRIBLE! Tiene un retraso constante y tarda una eternidad en aparecer, así como a veces, cuando comienzo a escribir, vibra, pero no hay letras durante unos segundos. Entonces, si puedes explicar por qué y cómo solucionarlo, sería genial. ¡Gracias!

Solución: Este retraso puede ser causado por datos temporales corruptos en la aplicación de mensajería de su teléfono. Intente borrar el caché y los datos de esta aplicación, luego verifique si el problema persiste.

  • Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
  • Presiona Configuraciones.
  • Desplázate hasta "TELÉFONO" y luego presiona Aplicaciones.
  • Desplácese hacia la izquierda hasta la pestaña TODOS.
  • Toque la aplicación deseada.
  • Toque Borrar datos.
  • Presiona OK
  • Presiona Borrar caché.

Si el problema persiste, continúe con la limpieza de la partición de caché de su teléfono.

  • Mantenga pulsado el botón de encendido
  • Toque Apagar.
  • Mantén presionada la tecla para bajar el volumen.
  • Presiona y suelta la tecla de Encendido para encender el teléfono.
  • Continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
  • Suelte la tecla Bajar volumen cuando aparezca la pantalla negra con líneas de texto rojas y azules.
  • Presiona Bajar volumen dos veces para resaltar reiniciar al cargador de arranque.
  • Presiona la tecla de Encendido para seleccionar reiniciar al cargador de arranque.
  • Cuando aparezca la pantalla del cargador de arranque blanco, presione la tecla para bajar el volumen dos veces para resaltar el MODO BOTA A RECUPERACIÓN.
  • Presione la tecla de Encendido para seleccionar BOOT TO RECOVERY MODE.
  • Cuando aparezca otra pantalla negra con texto rojo y azul, presione bajar volumen tres veces para resaltar la partición de borrado de caché.
  • Presiona la tecla de Encendido para seleccionar borrar partición de caché.
  • Una vez completado, presione la tecla de Encendido nuevamente para seleccionar reiniciar el sistema ahora.

M9 se demora al usar aplicaciones

Problema: Hola, tengo un HTC One M9 para TMOBILE Carrier. El teléfono es genial, pero el problema es LAG! Todo se queda atrás en este teléfono. La cámara se demora tanto, ¡NO HAY NINGUNA MANERA que esta cámara sea un 20mp! Cada vez que salgo de una aplicación, voy a la multitarea y la mato, se retrasa cuando la aplicación se desliza y luego se retrasa cuando se intenta volver a la pantalla de inicio principal del teléfono. Las startups de aplicaciones se vuelven locas y todo el software de este teléfono se retrasa, retrasa y retrasa todo el día y toda la noche. Si crees que estoy exagerando demasiado, con gusto te enviaré una prueba en video de que mi htc m9 se está retrasando. De todos modos, estoy pidiendo ayuda y sugerencias sobre lo que debo hacer para solucionar este retraso. ¿Hay incluso una solución legítima? ¿Debo rootear? ¿Debo comprar un Galaxy S6 y desechar este m9? ¡Gracias por adelantado!

Solución: Siempre que tenga problemas de retraso en un teléfono, lo primero que debe hacer es reiniciar el teléfono. Esto restablece el software del teléfono y generalmente ayuda en este escenario. Cuando su teléfono esté apagado, saque también la tarjeta microSD (si tiene una instalada). A veces, una tarjeta defectuosa hace que su teléfono se ralentice y también queremos verificar esto.

El siguiente paso a seguir si el problema persiste es borrar la partición de caché del dispositivo. Esto borra los datos temporales que pueden estar causando el problema.

  • Mantenga pulsado el botón de encendido
  • Toque Apagar.
  • Mantén presionada la tecla para bajar el volumen.
  • Presiona y suelta la tecla de Encendido para encender el teléfono.
  • Continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
  • Suelte la tecla Bajar volumen cuando aparezca la pantalla negra con líneas de texto rojas y azules.
  • Presiona Bajar volumen dos veces para resaltar reiniciar al cargador de arranque.
  • Presiona la tecla de Encendido para seleccionar reiniciar al cargador de arranque.
  • Cuando aparezca la pantalla del cargador de arranque blanco, presione la tecla para bajar el volumen dos veces para resaltar el MODO BOTA A RECUPERACIÓN.
  • Presione la tecla de Encendido para seleccionar BOOT TO RECOVERY MODE.
  • Cuando aparezca otra pantalla negra con texto rojo y azul, presione bajar volumen tres veces para resaltar la partición de borrado de caché.
  • Presiona la tecla de Encendido para seleccionar borrar partición de caché.
  • Una vez completado, presione la tecla de Encendido nuevamente para seleccionar reiniciar el sistema ahora.

Si aún experimenta el mismo problema, es hora de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica.

  • Mantenga pulsado el botón de encendido
  • Toque Apagar.
  • Mantén presionada la tecla para bajar el volumen.
  • Presiona y suelta la tecla de Encendido para encender el teléfono.
  • Continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
  • Suelte la tecla Bajar volumen cuando aparezca la pantalla negra con líneas de texto rojas y azules.
  • Presione la tecla Bajar volumen repetidamente hasta que se resalte el restablecimiento de fábrica
  • Presione la tecla de Encendido para realizar el reinicio maestro.

Juegos M9 Keep Freezing

Problema: (ejecutando android 5.0.2) Tres problemas que encuentro con este teléfono, desde que lo compré hace un mes:

  1. Los juegos siguen congelando / estrellándose. Otros tipos de aplicaciones hasta ahora no han tenido este problema. Los desarrolladores de juegos simplemente me ignoran o me dicen que reinicie, lo que no ayuda.
  2. Si muevo las aplicaciones a sd, y en cualquier momento tengo que reiniciar el teléfono, todas las aplicaciones de la sd han desaparecido y deben ser rastreadas para volver a colocarlas en mi pantalla de inicio, o deben volver a instalarse. Esto sucede cada vez, por lo que no puedo mover aplicaciones a sd.
  3. Las canciones descargadas desaparecen si se mueven a SD, ni siquiera se puede acceder a ellas con ES File Manager.

La tarjeta SD es una nueva, de Sandisk, que no está segura del tamaño de almacenamiento. SIM también es nueva. ¿No entiende qué se entiende por su requisito de "comportamiento del teléfono"? Gracias.

Solución: sugiero probar una nueva tarjeta microSD en su teléfono y luego verificar si estos problemas continúan. La tarjeta que está utilizando puede ser defectuosa, lo que hace que sus juegos se congelen y dificulten el acceso a los datos.

M9 Operación lenta

Problema : HTC One m9, versión de Android = 5.0.2, HTC Sense versión 7.0, número de software = 1.32.531.33. Tenía un m8, así como su predecesor, y soy un gran fan de HTC, en general. Sin embargo, mi teléfono actual, el m9, es muy lento a veces, a través de múltiples funciones. Primero, tengo la funda protectora con la cubierta de la pantalla frontal abatible incorporada, que "despierta" el teléfono cuando se abre. A menudo, cuando vuelvo la pantalla hacia atrás, hay un segundo de retraso antes de que la pantalla se active. Tal vez estoy siendo muy delicado aquí, pero eso parece sustancial para un teléfono de cuatro núcleos, y no es algo a lo que estoy acostumbrado con las versiones anteriores de los teléfonos One. La segunda en mi lista de problemas es mientras envío mensajes de texto, al presionar el símbolo "+", que inicia un nuevo texto y me permite seleccionar un destinatario, hay un retraso de 1 a 2 segundos antes de que se complete una lista de posibles coincidencias de destinatarios. Eso es bastante frustrante. Estos son los dos temas principales con los que estoy lidiando actualmente. He comprobado las actualizaciones disponibles y no he encontrado ninguna. Si tiene alguna sugerencia para mí, agradecería mucho la ayuda! Gracias.

Solución: Uno de los principales culpables del funcionamiento lento de su teléfono puede ser algún tipo de datos temporales corruptos. para verificar si este es el caso, necesita borrar la partición de caché de su teléfono.

  • Mantenga pulsado el botón de encendido
  • Toque Apagar.
  • Mantén presionada la tecla para bajar el volumen.
  • Presiona y suelta la tecla de Encendido para encender el teléfono.
  • Continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
  • Suelte la tecla Bajar volumen cuando aparezca la pantalla negra con líneas de texto rojas y azules.
  • Presiona Bajar volumen dos veces para resaltar reiniciar al cargador de arranque.
  • Presiona la tecla de Encendido para seleccionar reiniciar al cargador de arranque.
  • Cuando aparezca la pantalla del cargador de arranque blanco, presione la tecla para bajar el volumen dos veces para resaltar el MODO BOTA A RECUPERACIÓN.
  • Presione la tecla de Encendido para seleccionar BOOT TO RECOVERY MODE.
  • Cuando aparezca otra pantalla negra con texto rojo y azul, presione bajar volumen tres veces para resaltar la partición de borrado de caché.
  • Presiona la tecla de Encendido para seleccionar borrar partición de caché.
  • Una vez completado, presione la tecla de Encendido nuevamente para seleccionar reiniciar el sistema ahora.

Si el problema persiste, el siguiente paso es verificar si ciertas aplicaciones de terceros están causando este problema. Para hacer esto, inicia tu teléfono en Modo Seguro.

  • Mantenga pulsada la tecla de encendido.
  • En la pantalla, toque y mantenga presionado Apagar en Opciones de teléfono.
  • Cuando aparezca el mensaje 'Reiniciar en modo seguro', toque REINICIAR.
  • Cuando el teléfono se reinicie estará en modo seguro.

Si su teléfono no se retrasa en este modo, entonces el problema puede ser causado por una aplicación de terceros. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Sin embargo, si el retraso persiste, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica.

  • Mantenga pulsado el botón de encendido
  • Toque Apagar.
  • Mantén presionada la tecla para bajar el volumen.
  • Presiona y suelta la tecla de Encendido para encender el teléfono.
  • Continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
  • Suelte la tecla Bajar volumen cuando aparezca la pantalla negra con líneas de texto rojas y azules.
  • Presione la tecla Bajar volumen repetidamente hasta que se resalte el restablecimiento de fábrica.
  • Presione la tecla de Encendido para realizar el reinicio maestro.

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